15 советов по дизайну BigCommerce, которые принесут вам больше клиентов в 2022 году

Дизайн веб-сайта влияет на качество обслуживания клиентов, и, более того, более 90% первых впечатлений основаны на дизайне веб-сайта. Визуально привлекательный дизайн веб-сайта BigCommerce (в соответствии с основными советами по дизайну BigCommerce) улучшит впечатления от покупок, повысит доверие к бренду и, что наиболее важно, будет стимулировать конверсию.

Обратной стороной является то, что интернет-магазин (независимо от платформы, на которой он построен) с неаккуратным, непоследовательным или непрофессиональным дизайном веб-сайта будет утекать из клиентов, как через решето.

Примите к сведению эти советы по дизайну BigCommerce от наших профессиональных дизайнеров электронной коммерции на 2022 год и привлеките больше клиентов.

1. Выберите тему, которая работает с вашим брендом (подумайте о редизайне, если ваша текущая тема не работает)

Одна из лучших особенностей BigCommerce заключается в том, что доступно так много бесплатных (и даже больше премиальных) тем, что для настройки веб-сайта электронной коммерции достаточно указать, щелкнуть и ввести текст. С помощью веб-разработчика темы BigCommerce также могут быть широко настроены.

Тем не менее, никакая работа разработчика не может исправить плохо выбранную тему, которая просто не говорит о ценности вашей темы. Рассмотрите возможность аудита дизайна веб-сайта, инвестируйте в специально разработанную тему или просто измените дизайн своего веб-сайта с помощью темы, которая лучше соответствует ценности вашего бренда.

2. Не забывайте о бренде

Следить за своим брендом так же важно, как и следить за тем, чтобы ваш дизайн был упрощен. Существует бесчисленное множество аспектов брендинга, но обратите внимание на такие функции, как цвета, шрифты, логотипы, изображения и другие элементы визуального дизайна.

Размер, вес и цвета, которые вы выбираете, — это огромная возможность отразить ценность вашего бренда. Подумайте о сообщении, которое вы хотите передать своим брендом, а затем повторите одни и те же элементы в дизайне вашего веб-сайта.

3. Используйте только качественные изображения

Знаете ли вы, что сразу дает понять, что веб-сайт непрофессиональный? Низкое качество, пиратская фотография. Клиенты почти чувствуют это.

Это не значит, что нет качественных стоковых фотографий. Есть, но это может зайти так далеко. Кроме того, ваша бизнес-модель не успешна из-за того, что она похожа на другие бренды, верно? Он имеет свою ценность и передает ее.

Отправляйтесь туда и получите индивидуальную фотографию продукта, которая показывает ваши продукты в действии, или получите согласие на использование материалов, созданных клиентами. А еще лучше, поработайте с агентством BigCommerce, чтобы придать креативный вид тому, что у вас уже есть.

4. Инвестируйте в адаптивную разработку (вчера)

По данным Statistic.com, в 2021 году на долю мобильной коммерции приходилось 72,9% всех продаж электронной коммерции по сравнению с 70,4% в 2020 году. Это число растет с каждым годом.

Не менее важен тот факт, что Google внедрил индексацию для мобильных устройств, поэтому теперь официально считается, что сайты, адаптированные для мобильных устройств, имеют техническое преимущество перед сайтами, предназначенными только для настольных компьютеров.

Вам нужно больше доказательств? Выводы ясны.

К счастью, есть много тем BigCommerce, которые уже полностью адаптивны и оптимизированы для мобильных устройств, но если вы еще не используете их, вам нужно это сделать.

5. Будьте проще

Немногие магазины электронной коммерции (если вообще есть) выигрывают от беспорядка. Минимализм становится основой электронной коммерции. Элементы, которые есть, говорят о ценности вашего бренда.

Опять же, это ситуация, в которой могут помочь многие бесплатные темы BigCommerce, поскольку многие из них очень простые, минималистичные и простые.

Тем не менее, тема не делает всю работу. Удалите лишние тексты на своем веб-сайте, используйте изображения по мере необходимости, но не переусердствуйте. Слишком загроможденная домашняя страница сбивает с толку, отталкивает и может побудить пользователей отказаться от дальнейшего изучения.

6. Упрощение и оптимизация навигации; предложить более одного варианта

Предложение функции поиска является почти обязательным для всех предприятий, за исключением (возможно) тех, которые предлагают только несколько уникальных продуктов. Тем не менее, функция поиска полезна, и нам повезло, что BigCommerce совместим со многими подключаемыми модулями.

В дополнение к функциям поиска потратьте некоторое время на то, чтобы переосмыслить свое мегаменю, чтобы сделать его более кратким и удобным для понимания. Рассмотрите возможность реализации на своем веб-сайте чего-то вроде хлебных крошек, чтобы пользователям было проще отслеживать свои шаги.

Добавьте более одной функции навигации. Например, если на вашей домашней странице есть панель поиска, рассмотрите возможность добавления плиток для рекомендуемых продуктов или бестселлеров. Предлагая многосторонний подход к пользовательской навигации, вы предоставляете пользователям варианты, улучшаете опыт и направляет посетителей к конверсиям.

7. Сделайте контактную информацию заметной

Это может не выделяться в умах онлайн-предпринимателей как важная страница, но, хотите верьте, хотите нет, страница контактов вашего веб-сайта (наряду со страницей «О нас») является одной из самых важных страниц на вашем веб-сайте и фундаментальной среди дизайна BigCommerce. чаевые.

У клиентов может возникнуть вопрос о вашем продукте, о доступных программах скидок, вашей информации о доставке, политике возврата или даже о чем-то более неясном. Дело в том, что многие онлайн-покупатели просто отказываются от покупки, вместо того чтобы изо всех сил пытаться выяснить, как с вами связаться.

Конечно, если эта информация отображается на видном месте (например, в виде прикрепленного баннера или нижнего колонтитула) или на главной странице в вашем меню, у вас больше шансов, что клиенты обратятся к вам, и, следовательно, больше шансов закрыть конверсию. .

Если у вас нет страницы контактов, добавьте ее на свой сайт.

8. Добавьте отзывы клиентов и продуктов

Пользовательский контент — один из самых важных. Во-первых, клиенты верят в это и считают его заслуживающим доверия, а во-вторых, многие клиенты намеренно ищут его, прежде чем совершить покупку.

Например, по данным Qualtrics, до 93% онлайн-покупателей читают отзывы перед покупкой товара. Вы можете сделать математику, это большинство из них.

Предоставление клиентам возможности оставлять отзывы о продуктах или даже запрашивать общие отзывы, а затем отображать их на вашем веб-сайте, может значительно повысить вовлеченность пользователей и конверсию.

Кроме того, клиенты, которые специально ищут обзоры определенных продуктов, могут попасть на ваш сайт (если у вас есть обзоры), тогда как если бы у вас их не было, ваш сайт мог бы не отображаться в результатах поиска.

9. Рекламируйте стоимость доставки (независимо от того, взимаете вы ее или нет!)

Несмотря на то, что предложение бесплатной доставки становится очень важным для онлайн-покупателей, это нормально, если вам нужно взимать плату за доставку. Некоторые покупатели все равно это поймут.

Что не в порядке, так это то, что вы не рекламируете свою политику доставки и расходы заранее. Клиенты ненавидят , когда нет упоминания о стоимости доставки, а затем они внезапно заполняются прямо перед тем, как они собираются нажать «Купить» или «Отправить». На самом деле, это, по-видимому, основная причина отказа от корзины — скрытые сборы за доставку.

Настройте процесс оформления заказа таким образом, чтобы стоимость доставки была так же заметна, как и стоимость самих товаров и услуг. Клиенты могут быть недовольны оплатой доставки, но, по крайней мере, они не будут чувствовать себя обманутыми.

Кроме того, если вы предлагаете бесплатную доставку, у вас есть возможность рекламировать ее на липком баннере, на главной странице или на значке где-нибудь на странице продукта. Это, безусловно, будет способствовать продажам и конверсиям в вашем магазине BigCommerce.

10. Создайте и отобразите функцию «Добавить в корзину»

Ни один список советов по дизайну BigCommerce не будет полным без этого, хотя это вряд ли секрет. Сделайте свою функцию «Добавить в корзину» заметной и подумайте о том, чтобы отображать ее на страницах категорий или в любом другом месте, где отображаются ваши продукты, а не только на страницах ваших продуктов.

Красный цвет одновременно привлекает внимание и создает небольшое ощущение срочности, потому что это подстрекательский цвет, но если красный цвет не подходит для вашего веб-сайта, просто выберите яркий цвет вашего бренда, который создает небольшое ощущение контраста, и используйте что.

11. Создайте функцию фильтрации

Фильтрация продуктов или результатов поиска, например, по цвету, размеру, использованию или совместимости, значительно экономит время и помогает клиентам быстрее найти то, что они хотят купить.

Чем больше препятствий вы сможете устранить для своих клиентов и их способности найти то, что они хотят купить, тем лучше. Любое препятствие, которое вы можете устранить, будет стимулировать продажи и конверсию.

Кроме того, большинство тем BigCommerce имеют параметры фильтрации продуктов. Конечно, если это не так, вы всегда можете поработать с разработчиком BigCommerce, чтобы создать эту индивидуальную функциональность для вашей темы.

12. Ваша копия устарела? Обновите его! (Сделайте его удобным для сканирования, пока вы на нем)

Вы можете быть удивлены тем, насколько рекламный текст может повлиять на общее впечатление пользователя и, в частности, насколько сильно он может повлиять на решение пользователя о покупке.

Мощный текст — это часть вашего бренда. Он может говорить с вашими пользователями, воздействуя на них эмоционально, как и ваш бренд. Вы также можете вставлять ценные внутренние ссылки в рекламный текст, чтобы улучшить SEO и направить трафик на самые продаваемые продукты или в целях перекрестных продаж.

Вообще говоря, слишком многословный, пушистый текст — это убийца конверсии. Будьте лаконичны и напористы, говорите о ценности ваших продуктов или трогайте самые сокровенные чувства ваших пользователей.

Если вы посмотрите на дизайн своего веб-сайта и подумаете: «Я не уверен, что все это значит», то на вашем веб-сайте BigCommerce потенциально может использоваться обновленная копия.

К счастью, некоторые профессиональные дизайнеры электронной коммерции работают рука об руку с опытными копирайтерами в процессе проектирования, чтобы проводить аудит, предлагать предложения или даже набрасывать новый текст с нуля.

13. Добавьте социальное доказательство

Маркетинг и менеджмент в социальных сетях быстро становятся одними из самых важных (если не самых важных) аспектов цифрового маркетинга. Клиенты потребляют контент в социальных сетях как активно, так и пассивно, используя его как способ взаимодействия, изучения и связи с брендами и продуктами.

Вы сражаетесь за полдела, если поддерживаете активные учетные записи в социальных сетях и регулярно взаимодействуете со своими подписчиками, но вы проиграли, если ваш веб-сайт BigCommerce не интегрирован с ними.

BigCommerce легко интегрируется с популярными платформами социальных сетей, и вы можете работать с дизайнером BigCommerce, чтобы убедиться, что значки отображаются на видном месте, чтобы привлечь внимание и прямых подписчиков. Даже если все, что вы получаете от посещения веб-сайта, — это подписка, вы только что заработали лида.

14. Оптимизируйте процесс оформления заказа

Процесс оформления заказа — это окончательный тест дизайна веб-сайта BigCommerce. Если пользователь заходит так далеко, он серьезно думает о том, чтобы нажать на курок продукта. Это также место, где резко возрастает показатель отказов. Для этого есть даже малоизвестный отраслевой термин, о котором вы, возможно, слышали: брошенная корзина.

Агентство BigCommerce может помочь вам упростить процесс оформления заказа, позволяя выполнить его за минимальное количество шагов.

Устранение полей, которые не должны быть там, автоматическое заполнение информации для существующих клиентов и предоставление клиентам без учетных записей возможности оформить заказ в качестве гостей — все это хорошие функции, которые можно предложить. В BigCommerce есть встроенная функция оформления заказа на одной странице, но опытный разработчик может помочь вам удалить все оставшиеся ненужные ссылки из цепочки.

15. Самое главное: думайте как покупатель

Наконец — и это не относится к советам по дизайну BigCommerce — думайте как клиент. Точнее, думайте, как ваши</> клиенты. Ведь вы знаете их лучше, чем кто-либо другой. Вы стали экспертом в их нацеливании!

Нужно ли им много читать о ваших продуктах перед покупкой? Они импульсивны? Их легко оттолкнуть от избытка текста, или дополнительная информация придает вашим услугам контекст и создает ощущение авторитета?

Это вопросы, которые вы должны задавать. Если дизайн вашего веб-сайта заставляет вас чувствовать, что вы готовы погрузиться с головой и начать покупать, то вы на высоте. Но если вы заблудились в сорняках, щелкая свой собственный веб-сайт, тогда вам есть над чем поработать.

Это всего лишь наши два цента. Конечно, вы можете получить весь доллар, позвонив нашим дизайнерам BigCommerce.

Привлеките больше клиентов с помощью этих советов по дизайну BigCommerce

Готовы подготовить свой веб-сайт к долгосрочному успеху с помощью этих советов по дизайну BigCommerce? Получить на это!

Если вы столкнулись с препятствием с точки зрения дизайна или разработки, вы всегда можете получить бесплатную оценку бренда электронной коммерции, чтобы получить некоторое аналитическое представление о вашем бренде в целом.

Вы также можете работать с нашими дизайнерами BigCommerce (мы являемся партнерами Elite BigCommerce!), чтобы заниматься более сложными проектами дизайна и разработки.

Мы здесь и готовы. Позвоните нам по телефону 888-982-8269 или отправьте нам сообщение по адресу [email protected].