12 советов по улучшению вашей программы электронного маркетинга

Электронный маркетинг — это постоянно развивающийся канал, который продолжает приносить маркетинговым командам самую высокую рентабельность инвестиций по сравнению с другими жизнеспособными каналами. И это только одна из многих причин, почему мы так его любим. Тем не менее, независимо от того, где мы находимся в нашем маркетинговом путешествии, мы якобы все стремимся расти и улучшать нашу игру, поэтому мы тоже можем развиваться вместе с нашей любимой маркетинговой тактикой.

Неважно, какой у вас уровень опыта — новичок, опытный или профессиональный маркетолог — всегда есть возможности для совершенствования, и мы пошли дальше и провели исследование для вас.

5 советов по email-маркетингу для начинающих

Каждый должен с чего-то начинать, и когда дело доходит до маркетинга 101, вы, вероятно, уже разобрались с основами:

• Создавайте измеримые цели

• Опишите свою кампанию

• Протестируйте перед отправкой

• Измеряйте результаты своей кампании

Понимание этих основ — отличное начало для маркетологов всех уровней, но чтобы помочь вам выделиться среди остальных, у нас есть несколько дополнительных и подробных советов для новичков.

1. Перед отправкой установите SMART-цели.

Наличие целей имеет важное значение в электронном маркетинге. Однако вашей команде нужно время, чтобы тщательно определить каждую цель на разных уровнях. Введите: SMART-цели. Эта аббревиатура помогает маркетологам определять цели своих кампаний по электронной почте с более подробными действиями, затрагивая не только цель, но и план ее достижения.

Источник: Институт контент-маркетинга.

Успех кроется в деталях, и когда вы применяете аббревиатуру SMART к своим целям, вы узнаете:

• Детали конкретной цели

• Измеримые детали для определения успеха

• Фактор достижимости

• Соответствие более важным целям вашей команды

• Сроки, когда эти цели будут определены

2. Определите свои ресурсы заранее.

Одна ошибка, которую совершают многие начинающие маркетологи, заключается в том, что они не определяют свои ресурсы заранее — и нет, мы не говорим о бумаге, карандашах и ручках.

Вместо этого этот маркетинговый совет предлагает знать, какие ресурсы вам понадобятся для проведения вашей кампании по электронной почте. Для этого маркетологам нужно мыслить двумя разными категориями:

Люди — это часто второстепенная мысль, но она необходима для разработки маркетинговой кампании по электронной почте, которая будет успешной с имеющимся у вас бюджетом и рабочей силой. Люди могут включать графического дизайнера, специалиста по контенту или даже назначенного специалиста по почтовому маркетингу.

Инструменты. Инструменты — это именно то, о чем вы подумали бы, когда речь заходит о ресурсах, хотя они специфичны для вашего канала, в данном случае для маркетинга по электронной почте. Инструменты, которые следует учитывать, могут включать вашу платформу электронного маркетинга и любые инструменты управления проектами.

3. Наметьте путь вашего потенциального клиента.

Картирование клиентов — еще одна область, о которой обычно забывают, пока у маркетинговой команды не появится немного больше опыта. Тем не менее, планирование пути вашего клиента до отправки любого электронного письма может значительно упростить процесс взращивания лидов. Карта пути клиента будет выглядеть примерно так:

Источник: Монитор кампании.

Определение этого процесса сэкономит время вашей маркетинговой команде и поможет автоматизировать процесс взращивания потенциальных клиентов, чтобы стимулировать потенциальных клиентов.

4. Вы гость в почтовом ящике вашего подписчика.

Потребители обращаются к списку подписок по электронной почте бренда, потому что они хотят что-то от них, поэтому маркетологам важно помнить, что они являются гостем в почтовом ящике подписчика. Это означает относиться к каждому подписчику с уважением, которого он заслуживает, и обращаться с ним как с активом, а не как с еще одним лицом в толпе.

Здесь в игру вступает персонализация электронной почты. Известно, что персонализированный контент электронной почты обеспечивает в шесть раз более высокую скорость транзакций, поэтому убедитесь, что ваш контент соответствует потребностям вашего читателя. Сегментация списка — отличный способ убедиться, что ваши читатели получают контент, соответствующий им и их потребностям.

5. Когда продвигать свой продукт/услугу.

Как маркетолог, вы знаете, что ваши кампании по электронной почте служат конечной цели: привлечь нового клиента через покупку или регистрацию. Вы должны помнить, что ваши читатели также знают, что это ваша конечная цель, поэтому мгновенный выбор вашего продукта или услуги оставит у них довольно неприятный привкус во рту.

Поставьте себя на место читателя и помните о своих SMART-целях. Это поможет вам тщательно продумать рекламное предложение на протяжении всей вашей кампании, гарантируя, что вы не вводите читателей в заблуждение, а также не предлагаете им продукт, не предлагая что-то взамен своим читателям.

4 совета по email-маркетингу для опытного маркетолога

Как только у вас будет солидный опыт, опытный маркетолог захочет получить советы по маркетингу по электронной почте, чтобы поднять свои кампании на дополнительную ступеньку. Основываясь на текущих исследованиях и тенденциях на 2019 год и далее, вот что мы хотели бы добавить в стратегии ваших кампаний.

6. Расставьте приоритеты в рассказывании историй.

Да, хотя читатели обращаются к электронной рассылке бренда за информацией, связанной с продажами, они также хотят знать, что ваш бренд связан с человеческим опытом. Прошли те времена, когда вы просто рассказывали о своих продуктах и ​​услугах. Теперь читатели хотят знать, как ваши товары будут работать на них в реальном мире. Вот где эффективное повествование вступает в игру.

Источник: Монитор кампании.

В этом примере электронной почты мы видим четкие элементы повествования:

• Проблема – отсутствие локализованной команды

• Кульминация – «Успех взял верх над тобой»

• Решение — Timeboards делает это «супер простым…»

Вот то же письмо без элементов повествования:

Источник: Монитор кампании.

Совершенно ясно, какое электронное письмо, скорее всего, не только повысит вовлеченность читателей, но и будет более близко к читателю в «реальном мире».

7. Будьте готовы к мобильности.

Благодаря растущей популярности мобильных технологий, таких как сотовые телефоны и смартфоны, люди проводят меньше времени за своими настольными компьютерами и даже за мобильными ноутбуками. На самом деле, почти половина электронных писем в мире открывается и просматривается с помощью мобильных устройств.

Это означает, что ваша команда по маркетингу электронной почты должна уделять приоритетное внимание адаптивному дизайну электронной почты. Эти дизайны явно закодированы для оптимального просмотра на разных устройствах. Другой вариант включает в себя дизайн, удобный для мобильных устройств, но со всеми разнообразными элементами почтовых кампаний в наши дни адаптивный дизайн считается лучшей практикой.

8. Сосредоточьтесь на показателях, ориентированных на доход.

К этому моменту маркетинговые команды знают, что они должны тщательно отслеживать показатели своих кампаний по электронной почте, чтобы понять, что работает, а что нет. Это означает, что нужно следить за вашими показателями открытий, отказов и отписок, и, хотя они жизненно важны для успеха вашего электронного маркетинга, для определения финансового успеха ваших кампаний можно сосредоточиться на более ориентированных на доход показателях.

Некоторые показатели, ориентированные на доход, которые вы захотите отслеживать, включают:

• Уникальные открытия

• Уникальные клики

• Нажмите, чтобы открыть рейтинг

Понимание ваших уникальных открытий и кликов жизненно важно, потому что это первоначальные впечатления вашего читателя от вашего контента. Что отличает их от показателей открываемости и рейтинга кликов, так это то, что они не включают несколько кликов и открываются из одного и того же источника, а только из оригинала.

Ваш коэффициент кликов для открытия — это количество уникальных кликов, деленное на количество уникальных открытий, и часто используется для измерения эффективности содержания ваших электронных писем. Эти цифры покажут вам, насколько хорошо ваш контент побуждает читателей действовать, чтобы узнать больше.

Источник: Монитор кампании.

9. Сделайте ваши электронные письма скользящими, чтобы увеличить общую вовлеченность.

Средняя продолжительность концентрации человеческого внимания в настоящее время является предметом серьезных дискуссий: некоторые утверждают, что она короче, чем у золотой рыбки (8 секунд), а некоторые утверждают, что она составляет около 12 секунд. Хотя дебаты все еще продолжаются, правда в том, что человеческая природа заключается в том, чтобы просматривать электронные письма, а не сидеть и читать каждое из них. Нам нужны подробности, и мы хотим их сейчас, поэтому так важно создавать электронные письма, которые легко просмотреть.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

3 совета по email-маркетингу для профессионалов

Хотя специалисты по маркетингу могут знать довольно много, это не означает, что они не ищут советы по маркетингу по электронной почте, чтобы улучшить свою игру. Вот три совета, которые специалисты по маркетингу должны тщательно учитывать при разработке стратегий своих кампаний по электронной почте.

10. Добавьте искусственный интеллект в свой набор инструментов для электронного маркетинга.

Маркетологи знают, что добавление искусственного интеллекта в виде окон чата может повысить общую вовлеченность пользователей. Тем не менее, технологии продолжают совершенствоваться до такой степени, что ИИ может помочь командам по маркетингу электронной почты с более сегментированными списками адресов электронной почты, лучшими рекомендациями по продуктам для клиентов на основе прошлых поисков и покупок и многим другим.

11. Добавьте больше текстовых сообщений.

В то время как маркетологи по электронной почте ищут новые способы привлечь внимание своих читателей, это не означает, что они должны сбрасывать со счетов использование более простых электронных писем в своих маркетинговых кампаниях по электронной почте. На самом деле, в 2019 году использование большего количества текстовых электронных писем становится растущей тенденцией.

На самом деле, исследователи обнаружили, что электронные письма с простым текстом могут быть более эффективными в маркетинге, потому что их легче открыть и они выглядят более лично, как электронное письмо от любимого человека или друга.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

12. Эффективно используйте социальные сети.

Маркетологи заявили, что планируют увеличить свои расходы на социальные сети, потому что они могут помочь привлечь больше новых потенциальных клиентов, чем многие другие каналы. Тем не менее, электронный маркетинг остается королем в общей рентабельности инвестиций. Это означает, что использование ваших данных из социальных сетей, таких как демографические данные пользователей, может помочь расширить знания о вашей идеальной целевой аудитории, чтобы помочь вам создавать более релевантные материалы.

Заворачивать

Как и маркетинг по электронной почте, советы по улучшению вашей маркетинговой стратегии по электронной почте постоянно меняются в соответствии с потребностями читателей и технологиями, доступными маркетологам, а это означает, что маркетологи должны постоянно изучать тенденции и то, как они меняются, чтобы предоставить читателям наилучшее из возможного. опыт.

Маркетологи всех уровней могут применять наши советы по электронному маркетингу, но не забывайте работать с тем, что можете, а это значит, что вы должны понимать:

• Ваш общий бюджет

• Ваша доступная рабочая сила

• Маркетинговые инструменты в вашем распоряжении

По мере того, как ваша маркетинговая стратегия по электронной почте продолжает развиваться, вы захотите узнать, как повысить эффективность проведения кампаний и управления своим временем. Ознакомьтесь с этими лайфхаками для электронного маркетинга, чтобы сэкономить время и деньги.