12 KPI, которые вы должны измерять в своей электронной коммерции

Если вы поставите цели и разработаете стратегию для их достижения… Вам захочется узнать, как она процветает, не так ли? Ну, с KPI вы можете знать.

Обычно компании собирают свои собственные информационные панели со своими KPI и смотрят, как все работает.

Читайте дальше и узнайте больше об этих индикаторах. ?

Что такое KPI

KPI расшифровывается как ключевой показатель эффективности .

То есть показатели эффективности. Другими словами: это расчетные числа или нет, интерпретация которых дает вам ключевую информацию, позволяющую понять, как продвигается стратегия цифрового маркетинга в нашем случае.

Мы любим повторять вещи, мы это знаем. Но, как мы уже говорили, сначала вам понадобятся цели и четкая стратегия.

Какой смысл контролировать производительность, если вы не знаете, что вам нужно контролировать? Вот и все.

Вместе с этими ключевыми показателями эффективности они дадут вам такую ​​ценную информацию, что вы сможете принимать решения позже.

Вы сможете увидеть, что не удается, и переориентировать тактику или непосредственно стратегию.

В случае, если это касается нас, электронной коммерции, KPI дадут нам знать, идет ли бизнес на корму, и каждая свеча.

Однако давайте не будем забывать, что KPI должны следовать правилу SMART , чтобы считать его актуальным.

• С от конкретного . Если это что-то конкретное, то можно будет сравнить в будущем.
  
• М от Мерьюэр . Вот почему они обычно являются числами, их легче измерить.
  
• А из достижимого . Если этого невозможно достичь, это демотивирует и разочаровывает команду.
  
• Р из реализма . Знайте средства, которыми компания должна достичь этого.
  
• T из таймфрейма (можно наблюдать в точный период времени). Если у нас есть крайний срок, это будет мотивировать нас на его достижение.

Почему важно измерять KPI и учитывать их

Что ж, возможно, важность измерения KPI уже стала понятна, но благодаря им вы можете отслеживать выполнение плана цифрового маркетинга или интернет-магазина.

В виде контрольного списка мы рассказываем вам о преимуществах , которые необходимы для их анализа:

• Вы получаете очень хорошую информацию.
  
• С помощью этой информации вы можете измерять переменные и результаты.
  
• Вы можете сравнить информацию, например, с другими периодами времени.
  
• Это помогает принимать правильные решения.
  
• Анализ индикаторов стал намного проще благодаря современным технологиям. В старые времена эта задача была намного сложнее с традиционными СМИ.
  
• В связи с предыдущим пунктом существует множество каналов и инструментов, которые помогут вам проанализировать соответствующие ключевые показатели эффективности.

12 KPI, которые нужно измерять в электронной коммерции

Вот 12 примеров ключевых показателей эффективности, которые можно проанализировать для вашего бизнеса электронной коммерции.

Средняя стоимость покупки

Он также известен как « средний билет ».

Это очень просто, просто сложите все билеты и разделите между ними количество заказов.

Это простое среднее.

С помощью этого KPI вы можете увидеть, достигли ли вы цели продаж на одного клиента, и в будущем это будет поддержкой для планирования бюджета.

Коэффициент повторяемости

Точно относится к количеству заказов, которые у нас есть для каждого клиента.

Как это рассчитывается?

Общее количество заказов делится на количество клиентов, которые когда-либо совершали покупки.

Это будет хорошим показателем лояльности клиентов к нашему бренду.

Всего заказов

Этот KPI прост, он просто суммирует количество заказов , размещенных за определенный период.

Будет полезно, если вы установили цель относительно суммы. Также это будет актуальная информация, например, для отдела логистики электронной коммерции.

Доход от продаж

Логический KPI: Любой предприниматель внимательно относится к деньгам, которые входят в его бизнес.

Но лучше будет учесть это в том числе и в расходах, которые влечет за собой, например, каждая продажа.

Тогда вы получите более реальный вид.

Уровень брошенной корзины

Этот KPI важен, потому что если процент людей, которые входят в процесс покупки в интернет-магазине и уходят, не завершив его , высок, это означает, что что-то важное терпит неудачу.

В электронной коммерции нельзя допускать ошибок в процессе покупки.

Помимо технических ошибок при покупке, это также может быть показателем того, какие продукты больше всего оставляют люди, брошенные в корзину, и пытаются их улучшить или улучшить.

Чтобы вычислить его? Ну, это процент от всех людей, которые начинают процесс покупки, и от того, сколько из него уходит.

рентабельность инвестиций в рекламу

Это похоже на ROI, но больше ориентировано на цифровой маркетинг.

Аббревиатура означает возврат на расходы на рекламу .

Это означает, сколько денег было получено благодаря каждому евро, вложенному в цифровую рекламу.

Он служит для того, чтобы увидеть, насколько эффективна наша рекламная стратегия в отношении доходов или продаж.

Он рассчитывается путем деления выручки или продаж (в зависимости от того, на чем вы хотите сосредоточиться) на общие расходы на рекламу. Затем умножьте его на 100 в процентах.

Коэффициент конверсии

Этот показатель означает, сколько людей, которые посещают Интернет, в конечном итоге купили продукт.

Он рассчитывается таким образом, делая деление и умножая на 100, чтобы получить процент.

Это индикатор, который часто используется и очень полезен, но он будет еще более полезным, если он разделен по происхождению.

Таким образом, вы можете узнать, на каком канале мы получаем больше всего конверсий.

До сих пор они были больше ориентированы на электронную коммерцию, на магазин. Но важными будут и другие с информацией с самого сайта, так как это будет сайт, по которому покупатель будет переходить к покупке.

Количество посещений веб-сайтов

Это общее количество посещений страницы.

С помощью этого индикатора вы можете узнать трафик в Интернете. Чем выше, очевидно, тем лучше.

Потому что чем больше трафика получает сайт, тем больше вероятность того, что они придут в магазин и в конечном итоге сделают покупки.

показатель отказов

Это другой процент.

Мы увидим, сколько людей пришло и сколько осталось, не взаимодействуя с нами.

Нам придется проанализировать, что не так, и это то, из-за чего нас бросают, может быть, пришло время зарядки.

Скорость отказа

Это более полный KPI, чем предыдущий. Это то же самое, но с анализом всех страниц сети и людей, посетивших более одной.

Таким образом, вы сможете узнать, какая страница является наиболее полезной, и сможете проанализировать, почему.

Среднее время работы в сети

Этот показатель важен, потому что он обычно отображает интерес, который есть у пользователя .

Кроме того, пользовательский опыт является удовлетворительным, потому что тот, у кого есть неприятный опыт, не остается долго на веб-сайте.

Расчет - это опять же другое средство. Они суммируются за все время на странице и делятся на количество посещений.

CTR

CTR — показатель кликабельности .

Это рейтинг кликов, который после просмотра объявления, результатов поиска, электронной почты и т. д. нажимает на наш сайт.

То есть, так сказать, процент кликов пользователей относительно времени просмотра ссылки.

Это важно, потому что, чтобы повлиять на них и заставить их покупать в интернет-магазине, вам нужно нажать и войти, не так ли?

Мы научили вас этим примерам KPI, как могли бы научить вас многим другим.

Какие KPI вы собираетесь измерять в своем бизнесе?

Узнайте, какие ключевые показатели эффективности лучше всего подходят для ваших целей и выбранной вами стратегии.

И с их помощью создайте свою собственную панель инструментов. Ваши решения будут гораздо более простыми.

Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь, или подпишитесь на нас в нашем профиле Instagram, чтобы получить дополнительные советы по электронной коммерции.

В Kiwop мы специализируемся на написании контента , цифровом маркетинге , веб-разработке и электронной коммерции .

Идем дальше, анализируем и измеряем как можно больше ?