11 ошибок маркетинга в социальных сетях, которые вредят вашему бренду

Давайте немного посчитаем...

По оценкам Data Reportal, по состоянию на январь 2022 года количество пользователей социальных сетей по всему миру составляет 4,62 миллиарда долларов.

И, исходя из текущих данных, это эквивалентно примерно 58,4% населения мира!

И более 9 из 10 интернет-пользователей ежемесячно пользуются социальными сетями.

И эти цифры будут только расти в ближайшие несколько лет.

Неудивительно, что социальные сети — самая популярная онлайн-активность.

Вот почему компании используют Instagram, Twitter, Facebook, TikTok и многое другое... для продвижения своих продуктов и услуг.

Они используют привлекательные посты, фотографии, твиты, булавки и многое другое... чтобы быть актуальными для своей целевой аудитории.

Но это пространство социальных сетей становится немного переполненным.

Потребители обрушиваются лавиной контента, который может быть ошеломляющим.

Тем не менее, независимо от того, насколько переполнен рынок... компании надеются привлечь к себе внимание как можно большего числа людей.

В своем стремлении выделиться на этих платформах социальных сетей... компании часто совершают ошибки в социальных сетях.

Вы можете этого не знать, но вы также можете совершать ошибки.

И это может повредить вашему бизнесу.

Поэтому я хочу поделиться с вами несколькими ошибками маркетинга в социальных сетях, которые вы, возможно, совершаете.

Ошибка №1: Отсутствие маркетинговой стратегии в социальных сетях

Вы никогда не сможете донести до целевой аудитории эффективные сообщения, если у вас нет стратегии.

Думать об этом:

Вы решили зарегистрироваться в социальной сети.

Вы создали профиль, разместили информацию, а затем исчезли.

Ваши подписчики начинают задаваться вопросом, что с вами случилось.

Пока другие ждут ответов на свои вопросы... неделями!

Но ответа нет.

Внезапно ваша страница превратилась в безлюдную пустошь.

Затем, через несколько месяцев, вы снова появились, чтобы снова исчезнуть.

Это отсутствие последовательности может происходить из-за отсутствия хорошо продуманной стратегии в социальных сетях.

А поскольку социальные сети часто влияют на решения людей о покупке... это дает вашим конкурентам преимущество.

Поэтому вам следует пересмотреть свои социальные сети и тщательно спланировать свою стратегию.

Следующая ошибка...

Ошибка № 2: Не знать свою целевую аудиторию

Не знать свою аудиторию — это все равно, что бесцельно стрелять... не попав в цель.

Поэтому очень важно, чтобы вы определили свой целевой рынок.

Потому что люди в социальных сетях могут не подходить для вашего бренда.

Поэтому вам нужно знать, на кого вы ориентируетесь.

Кто они? Где они? Что они хотят?

Узнайте о своей целевой аудитории.

Это направит ваши маркетинговые усилия в социальных сетях на нужных людей... которые будут больше заинтересованы в вашем бренде.

Если вы не знаете свою аудиторию, несмотря на то, как усердно вы работаете, вы не получите хороших результатов.

В-третьих...

Ошибка № 3: Отсутствие плана

Интересно отметить, что планы и стратегии маркетинга в социальных сетях имеют много общего.

Тем не менее, это две разные вещи, хотя они работают рука об руку.

Проще говоря, стратегия в социальных сетях — это то направление, в котором вы движетесь.

В то время как план социальных сетей — это то, как вы собираетесь туда добраться.

План социальных сетей описывает ваши цели в социальных сетях и то, как они будут поддерживать вашу общую маркетинговую стратегию.

Итак, сказав это, позвольте мне процитировать это...

«Если вы не в состоянии планировать, вы планируете потерпеть неудачу». - Бенджамин Франклин

Это верно для маркетинга в социальных сетях.

Хотя ясно, что создание плана маркетинга в социальных сетях необходимо... некоторые компании пренебрегают им.

Многие компании публикуют информацию в социальных сетях без какого-либо реального плана и стратегии.

У них даже есть несколько аккаунтов в социальных сетях.

Но эти платформы бесполезны без плана.

Как и в случае любых маркетинговых усилий, вы должны серьезно относиться к маркетингу в социальных сетях.

Вы должны составить список конкретных целей, которых хотите достичь.

Конечно, создание календаря контента должно быть частью вашего плана.

Также следует определить лиц, ответственных за исполнение.

Затем создайте бюджет (если необходимо) и план действий, которому вы сможете легко следовать.

Ваш план работы с социальными сетями должен четко описывать результаты, которых вы намереваетесь достичь.

И как ваша тактика вписывается в вашу общую стратегию в социальных сетях.

Поэтому убедитесь, что у вас есть план маркетинга в социальных сетях.

Теперь поговорим о...

Ошибка № 4: Неправильный выбор голоса

Важно, чтобы у вас был собственный голос как у бренда.

Ваш голос в социальных сетях должен быть уникальным.

В зависимости от вашей отрасли, вы можете сделать его профессиональным, юмористическим, повседневным и т. д.

Но будьте осторожны... выбор неправильного голоса отпугнет подписчиков.

Выбирайте голос своего бренда с умом.

Стефани Шваб из Social Media Explorer предлагает формулу для этого...

На изображении ниже голос разбит на разные категории, такие как тон, характер, язык и цель.

Эти четыре области составляют основу общего голоса вашего бренда.

Это полезное упражнение, чтобы пройти через 4 категории, чтобы получить представление.

И подать заявку в своих социальных сетях.

Не пропускайте следующий пункт...

Ошибка № 5: Не использовать несколько форм контента

Чтобы ваши контент-маркетинговые материалы имели высокий рейтинг, вы должны включать тексты, изображения и видео.

Что тебе нужно знать...

• Пользователи Facebook просматривают более 100 миллионов часов видео каждый день.
• Люди также любят инфографику. Потому что 41,5% маркетологов вовлекаются в него больше, чем в любую другую форму контента.

Но почему графический контент потребляется с такой высокой скоростью?

Потому что легче усваивать графический контент, чем просто читать текст.

Поэтому вместо простого текста попробуйте использовать изображения и видео для доставки контента.

Это абсолютное нет-нет...

Ошибка № 6: постить только для того, чтобы получить лайки

Публикация контента исключительно с целью получения лайков — одна из самых распространенных ошибок.

Целью вашего бренда должно быть создание лояльных поклонников ваших продуктов и услуг.

Публикация и распространение нерелевантного контента не принесет вам хороших результатов.

И, конечно же, это может принести вам лайки, но не поможет вашему бренду достичь своей цели по продажам.

У вас могут быть подписчики, но они вряд ли будут взаимодействовать с вашим контентом в долгосрочной перспективе.

И вы можете в конечном итоге потерять их.

Вы должны серьезно подумать над этим...

Ошибка № 7: Не слишком креативно с контентом

Чтобы привлечь подписчиков, заинтересуйте своих подписчиков.

Вам нужно придумать свежие, привлекательные, интригующие идеи контента для социальных сетей.

Популярная сеть ресторанов быстрого питания Burger King известна не только вкусными гамбургерами.

Он также имеет впечатляющее присутствие в социальных сетях.

Взгляните на их пост в Твиттере, который наделал слишком много шума...

Твиттер Burger King — достойный внимания пример.

Кто бы хоть упомянул конкурента?

Признайтесь, это эффективно, потому что вызвало шумиху в Твиттере.

Такие остроумные твиты нужно ретвитить.

Контент Burger King должен вдохновлять бренды... которые хотят развиваться в Twitter и других социальных сетях.

Поэтому вам нужно придумать хорошую стратегию контент-маркетинга.

Мне нужно проследить за этим с...

Ошибка № 8: Публиковать слишком много слишком рано

Слишком много постов подавляют вашу аудиторию.

И они могут перестать обращать внимание на ваш бизнес.

Обычно рекомендуется размещать посты в Facebook не чаще двух раз в день.

Согласно исследованию Hubspot, на страницах с менее чем 10 000 подписчиков активность снизилась на 50%... если они публикуют посты в Facebook чаще одного раза в день.

Так что не слишком возбуждайтесь.

Качество важнее количества.

Кроме того, всегда рекомендуется использовать инструмент управления социальными сетями и планировщик.

Самые популярные из них — Buffer и Hootsuite.

Вы можете связать свои любимые платформы социальных сетей с этими инструментами.

Не забудьте... используйте календарь в социальных сетях. Это может упростить публикацию.

Переходим к следующему пункту...

Ошибка № 9: не реагировать на комментарии

Публикации в социальных сетях обязательно вызовут реакции и комментарии.

Не игнорируйте раздел комментариев!

Убедитесь, что вы взаимодействуете с пользователями.

Это побудит их взаимодействовать с вашими будущими публикациями.

А участие в обсуждениях повысит ценность вашей видимости в Интернете.

Поэтому очень важно быть там.

И вы должны обратить внимание на то, какие ответы вы даете.

Не используйте заготовленные ответы слишком часто.

Ответы на комментарии и сообщения должны быть естественными.

Он должен иметь индивидуальный подход.

Вместо того, чтобы использовать шаблонные маркетинговые сообщения, обращайтесь к аудитории и отвечайте напрямую.

Покажите свое подлинное «я» и вдохновите публику.

Кроме того, в какой-то момент вы можете получить негативные отзывы и ответы.

Но просто сохраняй хладнокровие.

Вы по-прежнему должны быть вежливы и дружелюбны с людьми, когда они выражают беспокойство.

Если разговор будет позитивным, он не станет горячим, что может повредить вашей репутации.

Вы можете воспользоваться каждым отрицательным или положительным комментарием.

И вы никогда не знаете... возможно, вы даже взаимодействуете с потенциальным клиентом. Верно?

Об ошибке №10...

Ошибка № 10: Не использовать хэштеги

Большинство людей знакомы с хэштегом #.

Но они редко понимают, как, когда и почему это следует использовать.

Вы можете использовать хэштеги, чтобы идентифицировать свой контент и связать свои сообщения с определенными темами.

Те, кто ищет релевантные хэштеги или фильтрует разговоры по теме, могут найти вас.

И с его помощью вы можете привлечь свою целевую аудиторию.

Несколько советов по добавлению хэштегов:

Выбирайте хэштеги, характерные для вашего бренда.

• Использование общих хэштегов, таких как #cosmetics, не даст вам желаемого охвата. Так что будьте конкретны. Вместо этого используйте #губную помаду или #румяна.
• Воспользуйтесь популярными темами и будьте замечены тысячами людей, использующих хэштеги.
• Используйте хэштеги с осторожностью. Лучше избегать деликатных тем, которые могут вызвать у людей сомнения в вашем бренде.
• Хештеги должны быть короткими и легко запоминающимися.
• Создавая новый хэштег, убедитесь, что он уникальный и запоминающийся. Когда люди думают о вашем бренде, они всегда должны помнить это.

Хэштеги могут быть эффективным способом привлечь внимание в социальных сетях.

Вы можете использовать хэштеги, чтобы увеличить вашу видимость. Кроме того, продвигайте свой бренд более эффективно.

Подожди, мы на последней точке...

Ошибка № 11: не отслеживать аналитику

Сразу давайте проясним одну вещь...

Мы не можем использовать маркетинг в социальных сетях для бизнеса, если у нас нет практических идей и данных.

За всеми вашими действиями в социальных сетях стоит много ценной информации.

Проще говоря, вы должны отслеживать свою аналитику в социальных сетях.

Отсутствие измерения этой информации является распространенной маркетинговой ошибкой.

И это может помешать вам добиться успеха в социальных сетях.

Так что будьте внимательны к своей аналитике.

Аналитика может быть полезна для вашего маркетинга в социальных сетях во многих отношениях:

• Чтобы понять свою аудиторию и создать контент, который лучше им подходит.
• Чтобы узнать и выбрать лучшие социальные сети для вас.
• Чтобы знать свою конкуренцию.
• Разработайте более эффективный маркетинговый план.

Как вы эффективно отслеживаете свою аналитику в социальных сетях?

• Google Analytics — отличный инструмент для отслеживания репостов и анализа трафика, который приходит на ваш сайт.
• Чтобы извлечь наилучшую информацию из вашего аналитического программного обеспечения... определите свои ключевые показатели эффективности в социальных сетях, демографические данные аудитории и факторы вовлеченности.
• Обязательно наблюдайте за взаимодействием, конверсиями и закономерностями в решениях клиентов о покупке.

Ваш бренд может установить отношения с клиентами, используя такую ​​полезную информацию.

Это все на сегодня...

Я знаю, все делают ошибки. Но вы должны учиться у них и не повторять их.

Всегда берите на заметку эти...

11 ошибок в социальных сетях, которые вредят вашему бренду

Учитесь и убедитесь, что ваши усилия в социальных сетях не пропадут даром.

И только еще одно...

Убедитесь, что после взаимодействия со своими подписчиками в социальных сетях у вас есть оптимизированный сайт электронной коммерции.

И тут на помощь приходит Debutify.

С Debutify вы не просто улучшаете «внешний вид» вашего магазина электронной коммерции... вы также увеличиваете свой доход.

А у Debutify есть более 50 надстроек, которые помогают максимизировать ваши конверсии, увеличить AOV и резко увеличить вашу прибыль.

Плюс самое интересное...

Мы делаем некоторые разработки с темой Debutify! Так что следите за обновлениями!

Итак, следующий шаг...

Загрузите Debutify бесплатно и получите максимальную отдачу от маркетинга в социальных сетях прямо сейчас!

14-дневная пробная версия. 1 Щелкните Установка. Кредитная карта не требуется.