10 эвристик юзабилити для проектирования пользовательского интерфейса

В сегодняшнем цифровом мире, где концентрация внимания невелика, а конкуренция жесткая, крайне важно уделять приоритетное внимание удобству использования в процессе проектирования. Вот почему мы здесь, чтобы познакомить вас с 10 эвристиками юзабилити при проектировании пользовательского интерфейса — набором принципов, которые помогут вам создавать интуитивно понятные, эффективные и приятные для пользователей интерфейсы.

Будучи консультантом по управлению, старшим менеджером проекта, старшим менеджером по продуктам, финансовым менеджером, инвестиционным банкиром, менеджером по маркетингу, менеджером цепочки поставок или старшим аналитиком данных, вы понимаете важность создания удобных интерфейсов, улучшающих взаимодействие с пользователем.

Эвристика юзабилити Нильсена

Эвристика Нильсена, придуманная Якобом Нильсеном, широко признана в сообществе дизайнеров как фундаментальный принцип, обеспечивающий эффективное взаимодействие между пользователем и интерфейсом. Они включают:

1. Видимость состояния системы
2. Матч между системой и реальным миром
3. Пользовательский контроль и свобода
4. Последовательность и стандарты
5. Предотвращение ошибок
6. Узнавание, а не припоминание
7. Гибкость и эффективность использования
8. Эстетичный и минималистичный дизайн
9. Помогите пользователям распознавать, диагностировать ошибки и восстанавливаться после них
10. Помощь и документация

Давайте подробнее рассмотрим каждый из них.

1. Видимость состояния системы

Когда пользователи взаимодействуют с вашим интерфейсом, они всегда должны быть в курсе того, что происходит. Предоставляйте четкую обратную связь об их действиях и сообщайте им, запущены или завершены какие-либо процессы. Используйте индикаторы выполнения или индикаторы загрузки, чтобы уменьшить беспокойство и повысить прозрачность.

2. Соответствие системы и реального мира

Разработайте свой интерфейс, используя язык и концепции, знакомые вашим пользователям. Избегайте технического жаргона и неясной терминологии. Вместо этого используйте простой язык, который соответствует тому, как люди думают и говорят в повседневной жизни.

3. Пользовательский контроль и свобода

Пользователи должны иметь свободу исследовать ваш интерфейс, не опасаясь совершить необратимые ошибки. Предлагайте варианты отмены или легкодоступные навигационные меню, чтобы при необходимости можно было вернуться назад. Предоставление пользователям возможностей контроля повышает уверенность и уменьшает разочарование.

4. Последовательность и стандарты

Последовательность является ключевым моментом в дизайне пользовательского интерфейса. Поддерживайте единообразие интерфейса, следуя установленным соглашениям, таким как использование стандартных значков для общих действий (например, корзина для удаления) или придерживаясь рекомендаций для конкретной платформы (например, Material Design для Android). Последовательность сводит к минимуму когнитивную нагрузку и повышает обучаемость.

5. Предотвращение ошибок

Прежде всего помогите пользователям избежать ошибок, предоставив четкие инструкции, проверки и ограничения. Реализация проверки ввода и сообщений об ошибках, которые легко понять, сэкономит пользователям время и избавит от разочарований. Предвидение ошибок пользователя и активное их предотвращение — отличительная черта хорошего дизайна.

6. Узнавание, а не припоминание

Минимизируйте когнитивные усилия, требуемые от пользователей, представляя информацию таким образом, чтобы она способствовала распознаванию, а не полагалась на запоминание. Выставляйте важную информацию на видном месте, используйте визуальные подсказки, такие как значки или цветовое кодирование, и логически организуйте контент, чтобы облегчить его понимание.

7. Гибкость и эффективность использования.

Разработайте свой интерфейс с учетом различных профилей пользователей. Предоставляйте ярлыки, настраиваемые параметры или мощные функции для опытных пользователей, которые хотят оптимизировать свой рабочий процесс. В то же время убедитесь, что интерфейс остается доступным и интуитивно понятным для менее опытных пользователей.

8. Эстетичный и минималистичный дизайн

Визуальная привлекательность имеет значение, когда дело касается пользовательских интерфейсов. Стремитесь к эстетичному дизайну, который радует глаз без ущерба для функциональности. Эффективно используйте пробелы, используйте гармоничную цветовую палитру и представляйте информацию в структурированном виде, чтобы создать привлекательный опыт для ваших пользователей.

9. Помогите пользователям распознавать, диагностировать ошибки и восстанавливаться после них

Ошибки случаются – важно то, как вы с ними справляетесь. Когда пользователи сталкиваются с ошибками или совершают ошибки, предоставляйте содержательные сообщения об ошибках, которые четко объясняют возникшую проблему и возможные решения. Предложите рекомендации о том, как корректно исправить ошибки, чтобы сохранить доверие и удовлетворенность.

10. Справочная документация

Даже при наличии интуитивно понятного интерфейса некоторым пользователям может потребоваться дополнительная помощь или разъяснения. Предоставьте исчерпывающую справочную документацию, которая будет легко доступна в вашем приложении или на веб-сайте. Включите четкие инструкции, часто задаваемые вопросы, учебные пособия или даже форум сообщества, где пользователи смогут найти ответы на свои вопросы.

Придерживаясь этих эвристик юзабилити в процессе проектирования пользовательского интерфейса, вы будете хорошо подготовлены к созданию интерфейсов, которые не только соответствуют, но и превосходят ожидания пользователей. Приоритизация удобства использования не только улучшит пользовательский опыт, но также будет способствовать повышению удовлетворенности пользователей, их вовлеченности и, в конечном итоге, успеху вашего продукта или услуги. Итак, давайте примем эти принципы и создадим интерфейсы, которые понравятся пользователям!

Заключительные мысли об эвристике юзабилити для дизайна пользовательского интерфейса

В заключение отметим, что десять эвристик юзабилити при проектировании пользовательского интерфейса служат основополагающим руководством для создания интуитивно понятных и удобных интерфейсов. Они подчеркивают важность понимания потребностей пользователей и оптимизации процесса проектирования для эффективного удовлетворения этих потребностей. Однако важно помнить, что эти эвристики — это не высеченные в камне правила, а скорее руководящие принципы, которые следует адаптировать к конкретному контексту и аудитории вашего продукта.

Баланс между эстетикой и функциональностью, минимизация ошибок пользователя и предоставление всесторонней справочной поддержки являются ключом к созданию успешного пользовательского интерфейса. Придерживаясь этих принципов, вы не просто разрабатываете интерфейс, но и создаете опыт, который пользователи найдут интересным, приятным и к которому стоит вернуться. Мы за создание интерфейсов, которые не только служат своей цели, но и радуют пользователей!