10 советов по безголовой коммерции Shopify

В последние годы электронная коммерция резко выросла: объем продаж электронной коммерции по всему миру оценивается в 4,9 триллиона долларов, а к 2025 году прогнозируется, что доля всех розничных продаж составит 24,5%. Доступ к этому огромному рынку проще с безголовой торговлей. В этом руководстве мы более подробно рассмотрим безголовую коммерцию и дадим 10 советов для Shopify безголовых магазинов, которые помогут вашей цифровой витрине добиться успеха.

Что такое Shopify Безголовая коммерция ?

Безголовая коммерция Shopify отделяет внешний интерфейс веб-сайта от внутренней архитектуры. Это позволяет веб-дизайнерам создавать настраиваемую витрину магазина, которую можно подключить к серверной части Shopify, чтобы помочь владельцам магазинов сохранять полный творческий контроль, не отказываясь от инструментов, на которые они полагаются для эффективного управления своими запасами.

Каковы преимущества безголовой Shopify Commerce?

Безголовый Shopify предоставляет преимущества как для бизнеса, так и для клиентов.

С точки зрения бизнеса безголовый подход освобождает вас от ограничений программного обеспечения с одним стеком. Разделив интерфейсный дизайн, вы полностью контролируете творческий процесс, чтобы сделать веб-сайт привлекательным и удобным для навигации. Привлекательный веб-сайт — отличный способ, чтобы ваши клиенты были довольны и продолжали делать покупки у вас. Исследования показывают, что 58% людей прекращают сотрудничество с компанией из-за плохого качества обслуживания клиентов, а медленный или неуклюжий веб-сайт — это гарантированный негативный опыт для клиентов.

Гибкость безголовой коммерции открывает многоканальные возможности, так что вы можете охватить всю свою целевую аудиторию по всем каналам. Особенно в крупных организациях команды электронной коммерции становятся более гибкими в настройке тона, контента и изображений. Они могут мгновенно вносить изменения в цифровые витрины, не нуждаясь в доступе к серверной платформе.

У вас по-прежнему есть доступ ко всем инструментам, необходимым для эффективной продажи вашей продукции и управления складом, без привязки их к процессу разработки интерфейса.

10 советов, которые помогут вашему магазину Shopify Headless Store процветать

1. Проведите исследование.

На первый взгляд, безголовый магазин кажется идеальным решением для тех, кто считает, что существующие темы не дают им желаемого творческого контроля над внешним видом и функциями своего веб-сайта. Но в то время как безголовая коммерция Shopify звучит просто, есть больше, чем кажется на первый взгляд.

Прежде чем нырять с головой, обязательно проведите исследование. Это включает в себя анализ затрат, стратегии разработки и внедрения, внутренние и внешние проблемы и другие критические факторы, которые будут играть роль в вашем потенциальном переходе на безголовый магазин. Также стоит отметить, не все это будет доступно внутри. Анализ того, как и что было успешным для других при внедрении безголовой коммерции Shopify, может быть полезным. Кроме того, понимание их болевых точек может помочь вам избежать повторения тех же ошибок.

2. Сосредоточьтесь на пути клиента.

Благодаря безголовой коммерции Shopify вы можете сегментировать свой интерфейс и серверную часть, делая творческие улучшения вашего интерфейса проще и гибче. Однако творческий контроль может быть как благословением, так и проклятием. Если вы создаете сложный веб-сайт, эстетически привлекательный, но с трудной навигацией, вы можете оттолкнуть клиентов.

Всегда помните о потребностях покупателей и их пути, когда вы работаете на стороне витрины вашего магазина, обращенной к покупателю. Цель оптимизации внешнего интерфейса — угодить клиенту и побудить его совершить желаемое действие. Если в вашем редизайне сложно ориентироваться, ему не хватает внимания или в нем слишком много информации, ваша аудитория может не понять, что делать дальше.

3. Создайте стек технологий, отвечающий вашим потребностям.

Безголовая коммерция Shopify может интегрироваться с вашим программным обеспечением ERP (планирование ресурсов предприятия), PIM (управление информацией о продуктах), CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) и CMS (система управления контентом). Поэтому вам не нужно отказываться от компонентов существующего стека технологий.

Вместо этого вы можете создать технический стек, который соответствует вашим потребностям и может интегрироваться с платформой Shopify. Это позволяет беспрепятственно управлять всем, а не создавать фрагментированную систему. Благодаря надежной межплатформенной интеграции вы также можете быстрее извлекать релевантные данные, легче выявлять тенденции и уверенно принимать решения на основе данных.

4. Оптимизируйте свою витрину для многоканального взаимодействия.

Омниканальный опыт традиционно включал объединение обычных магазинов и электронной коммерции. По мере того, как потребители становятся все более технически подкованными, омниканальность означает выход за рамки настольных и мобильных устройств.

Хотя некоторые сайты могут работать только на мобильных устройствах и компьютерах, вы можете расширить охват еще больше. В настоящее время люди потребляют цифровой контент на различных устройствах, включая умные домашние дисплеи и умные часы. Безголовая коммерция Shopify может подключить вас и оптимизировать вашу витрину для обеспечения отличного обслуживания клиентов в любом месте.

5. Установите бюджет и схему проекта.

Без поддержки существующих тем Shopify тем, кто хочет безголовый магазин, нужно создавать свой собственный с нуля. Если вы решите это сделать, жизненно важно установить адекватные ожидания. Это включает в себя создание бюджета, график реализации и план проекта. Схема проекта поможет определить рабочий процесс, обязанности отдельных сотрудников или подразделений, а также ожидаемые сроки завершения каждого сегмента. Последнее, что вы хотите сделать, — это начать процесс, основанный только на предположениях и отсутствии надлежащего планирования и управления.

6. Выделите время для миграции (если применимо).

Владельцы магазинов электронной коммерции, которые уже работают на Shopify, имеют дополнительное преимущество, заключающееся в том, что им не нужно переключаться на другую платформу. Начиная с Shopify, внедрение происходит более плавно, а внедрение происходит быстрее. Однако, если в настоящее время у вас есть магазин, управляемый на другой платформе, вы все равно можете перейти на безголовую коммерцию Shopify.

Прежде чем сделать шаг, проведите исследование, чтобы узнать больше о том, как выполнить миграцию, сведя к минимуму препятствия на этом пути. Тщательный контрольный список миграции поможет вам спрогнозировать сроки завершения и назначить соответствующие роли вашей команде разработчиков. Вам нужно будет разобраться в своих текущих интеграциях и приложениях, как на переднем, так и на внутреннем уровне. Потратьте время, чтобы нарисовать дорожную карту, прежде чем начинать миграцию.

7. Найдите правильные инструменты.

Отказ от традиционной модели использования шаблона веб-сайта означает, что у вас может не быть доступа к некоторым приложениям Shopify, к которым вы привыкли. Вы можете создать что-то еще лучшее в новом дизайне внешнего интерфейса — в конце концов, это цель внедрения безголовой коммерции, — но вы должны предвидеть свои потребности и найти подходящие замены, прежде чем пытаться переключиться. При поиске вариантов замены приложения обязательно определите, какие приложения работают с API Shopify.

Крайне важно заполнить любой из недостающих пробелов. Вы не хотите, чтобы постоянные клиенты посещали вашу безголовую коммерцию Shopify и обнаруживали, что в ней отсутствуют функции или возможности, которые когда-то были у нее раньше.

8. Оптимизируйте конверсию.

Согласно исследованию SEMRush, средний коэффициент конверсии веб-сайтов электронной коммерции составляет 2,7%. Это число оставляет много возможностей для улучшения. Элементы дизайна и SEO вашего безголового сайта Shopify должны в первую очередь стимулировать конверсию. На оптимизированных целевых страницах должны быть представлены самые продаваемые товары и услуги.

9. Аудит и анализ вашего магазина.

Shopify, как и любое другое присутствие в Интернете, — это не то, что вы можете установить и забыть. Регулярно проверяйте свои магазины, чтобы выявлять любые проблемы, влияющие на качество обслуживания клиентов, и ищите способы улучшить свою витрину. Это может быть что-то такое же простое, как добавление дополнительных кнопок CTA (призыв к действию) или обновление фотографий продуктов или описаний услуг.

Хотя не все на уровне поверхности. Аудит также должен углубляться в аналитику веб-сайта на предмет высоких показателей отказов, статистики конверсий, новых и вернувшихся зрителей и многого другого. Анализируйте эти данные, чтобы принимать обоснованные решения о том, как лучше всего оптимизировать безголовую коммерцию Shopify, чтобы повысить свой успех.

10. Получите поддержку, если она вам нужна!

Создание безголового магазина Shopify — это не то, что вам нужно делать в одиночку. Если у вашей команды нет ресурсов для создания или перехода на безголовую коммерцию Shopify, стоит обратиться за помощью к авторитетным третьим лицам. Если вы решите это сделать, обязательно тщательно изучите варианты сторонней поддержки, их истории успеха в бизнесе и доступность.

Coalition Technologies помогла нескольким компаниям создать безголовую коммерцию Shopify и перейти на нее, и мы будем рады помочь и вам.

Как и при любом переходе или внедрении технологий, будут проблемы роста. Будь то усиленное планирование, составление бюджета или сама реализация, они будут существовать. Однако в данном случае мы считаем, что плюсы перевешивают минусы.

Благодаря повышенной гибкости между клиентской и серверной сторонами, а также сегментированию этих двух сторон, владельцы бизнеса, внедряющие безголовую коммерцию Shopify, могут быстрее вносить изменения для улучшения взаимодействия с пользователем, а менеджеры электронной коммерции могут делать более информированные решения по увеличению лидогенерации и конверсии. Когда вы добавите бесшовную интеграцию в свой существующий стек технологий, подходы с несколькими магазинами и расширенные возможности многоканальности, вы заметите, что Shopify безголовая коммерция предлагает простоту использования и повышенную оптимизацию.

Вы можете задаться вопросом, почему вы не сделали этого раньше.

Свяжитесь с Coalition Technologies прямо сейчас!