10 советов по маркетингу в социальных сетях для увеличения продаж

Владеть магазином на Shopify — хорошая идея для тех, кто хочет заняться электронной коммерцией. Это связано с его универсальностью, расширенными функциями и инструментами, необходимыми для достижения успеха.

Цель Shopify — предоставить интернет-магазин, в котором вы продаете свой товар независимо от того, в какой точке мира вы находитесь. Вы можете доставлять своим клиентам как на местном, так и на международном уровне.

Однако наличие Shopify Store не гарантирует продажи. Он только предоставляет платформу для продажи вашей продукции.

Чтобы продавать, вам нужно сделать все возможное, чтобы продвигать свой бизнес по нескольким каналам продаж, в первую очередь через социальные сети.

При правильном подходе маркетинг в социальных сетях может помочь повысить узнаваемость вашего бизнеса, привлечь больше клиентов и увеличить продажи. Но для этого вы должны понимать, как работает маркетинг в социальных сетях.

В этом посте мы поделимся советами и стратегиями по увеличению продаж вашего магазина Shopify в 2023 году с помощью маркетинга в социальных сетях.

Давайте прямо в это.

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях, или сокращенно SMM, относится к практике продвижения вашего бизнеса или продуктов через платформы социальных сетей, такие как Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok и т. д.

Зачем использовать социальные сети?

Команда аналитиков Kepios показывает, что в мире насчитывается более 4,76 миллиарда пользователей социальных сетей. Это означает, что более 50% населения мира используют одну платформу социальных сетей. Ожидается, что к 2027 году это число увеличится до 6 миллиардов.

А 91% пользователей проводят в социальных сетях в среднем 3 часа в день.

Это означает, что у вас есть большая заинтересованная целевая аудитория для вашего бизнеса. И чем раньше вы начнете использовать социальные сети для продвижения своего розничного онлайн-бизнеса, тем лучше для вас.

Каких целей вы можете достичь с помощью социальных сетей?

Чтобы повысить узнаваемость бренда

У каждого бренда и бизнеса в социальных сетях есть свое видение, миссия и цель, которую они ставят перед собой.

Например, если вы открываете новый магазин, ваша цель, скорее всего, будет заключаться в повышении узнаваемости вашего магазина. Для этого вам нужно быть активным на различных социальных платформах. Вам также необходимо постоянно публиковать образовательные и увлекательные посты.

Это может занять некоторое время, прежде чем вас заметят, но пока вы это делаете, убедитесь, что вы готовы ответить на ваши сообщения и продолжить публикацию.

Вот пример из коктейля Bols, бренда коктейлей в Instagram, который не стесняется рассказывать миру о своем бренде. Их социальный контент настолько изыскан, что вам захочется попробовать их напиток

Для увеличения продаж

Вы даже можете продавать напрямую в социальных сетях и не беспокоиться о Shopify. Например, некоторые малые предприятия, в основном те, которые продают изделия ручной работы, ориентируются на социальные сети как на основной канал продаж.

Кроме того, социальные сети могут стать отличным инструментом для рекламы. Это поможет вам представить свой продукт большому количеству людей, а также вашей целевой аудитории, тем самым повышая осведомленность о вашем бренде среди потенциальных клиентов, но также и ваша целевая аудитория увидит ваш продукт.

Чтобы построить взаимодействие

Использование социальных сетей также может помочь повысить вовлеченность пользователей. И простой способ проверить вовлеченность — это комментарии, которые люди оставляют на вашей бизнес-странице, лайки, которые они оставляют, и то, как часто они делятся вашим постом.

Для привлечения трафика

Наконец, социальные сети могут быть отличным источником трафика. Ваши страницы в социальных сетях действуют как перекрестный путь между их пользователями и их веб-сайтом. Все, что вам нужно сделать, это регулярно публиковать сообщения на своей странице Facebook/Instagram со ссылкой на ваш сайт.

Oraimo — один из брендов, который делает это хорошо. Они используют свою страницу для продвижения своих продуктов, которые доступны для продажи только на их веб-сайте. Типичный пример привлечения трафика на ваш сайт.

После всего сказанного давайте теперь поделимся советами и стратегиями продаж в социальных сетях.

Советы по маркетингу в социальных сетях для увеличения продаж на Shopify

1. Запишите планы и цели

Перед выполнением любого проекта, работы или задачи следует планирование. Как говорится, когда вы не можете спланировать, вы планируете потерпеть неудачу. Это важный шаг к каждому успеху.

При подготовке планов вам нужно будет ответить на эти основные маркетинговые вопросы. Ваши ответы помогут вам создать успешный план маркетинга в социальных сетях.

5 основных маркетинговых вопросов

• Кто? Кто ваша целевая аудитория? Знаете ли вы своих конкурентов?
• Что – какой у вас продукт? Есть ли у вас рынок для вашего продукта? Что вы можете сделать иначе, чем ваш конкурент?
• Где – Где вы хотите продавать свой продукт? Где больше всего нужен ваш продукт?
• Когда – Когда вы хотите выйти на рынок? Когда вы хотите, чтобы вашу продукцию увидели?
• Как – Как вы собираетесь достичь своих целей? Какие показатели вы использовали и как вы можете измерить свою эффективность?

Когда у вас есть правильные ответы на эти вопросы, вы уже на пути к успеху с помощью социальных сетей.

Вы также можете рассмотреть и внедрить 4 P маркетинга, также известный как Marketing Mix, чтобы успешно продвигать продукт на рынке.

4 принципа маркетинга

• Продукт . Помимо знания названия продукта, маркетологи должны понимать свои продукты, определять их и знать их качества.Им необходимо знать жизненный цикл своих продуктов и как обращаться с ними на каждом этапе их жизненного цикла.
• Цена — тип продукта будет определять цену вашего продукта.Вы не хотите, чтобы ваши цены были слишком высокими по сравнению с конкурентами или значительно ниже их, чтобы ваш продукт не выглядел хуже. Есть исключения из этой цены, особенно на предметы роскоши и дорогие предметы.
• Место — места, где вы хотите, чтобы ваши продукты были доступны, вы хотите использовать ограниченные выпуски для продажи своих продуктов, или вы хотите быть единственным поставщиком своего продукта, или вы хотите, чтобы он был в каждом магазине?Вы должны принять лучшее решение для вашего продукта.
• Продвижение . Продвижение включает в себя все планы и стратегии, используемые для доставки продукта конечным пользователям.Это реклама, отношения с клиентами, оффлайн и онлайн-маркетинг и т. Д. Цель продвижения — сообщить вашим клиентам о необходимости вашего продукта.

2. Выберите правильные платформы социальных сетей и правильную целевую аудиторию

Одна из ошибок, которую совершают владельцы магазинов Shopify в социальных сетях, заключается в том, что они пытаются быть активными и публиковать сообщения во всех социальных сетях. Это может быть пугающим и, как правило, непродуктивным, потому что вы можете быть перегружены сверх своих возможностей.

Эти платформы социальных сетей по-своему уникальны, как и ваша целевая аудитория, поэтому будет интереснее, когда вы выберете правильные платформы. Если вы новичок в маркетинге в социальных сетях, вы можете провести несколько тестов на разных платформах, чтобы узнать, где спрос на ваш продукт выше.

Например, если ваш продукт ориентирован на миллениалов и поколение Z, вы должны сосредоточиться на TikTok. Вы можете размещать рекламу на этой платформе, поскольку ваша целевая аудитория, скорее всего, увидит ее больше.

Точно так же используйте Instagram, чтобы показывать больше видеоконтента о своих продуктах, а также о том, как использовать ваши продукты и ухаживать за ними. Вы можете использовать Instagram, чтобы чувствовать себя ближе к своей аудитории, где вы можете показывать живые видео и взаимодействовать со своими клиентами в прямом эфире.

Facebook — это основа маркетинга. Если ваши продукты сосредоточены вокруг бумеров и старшего поколения, или вы хотите продвигать свой продукт на основе демографических данных, вы можете сосредоточиться на Facebook.

Facebook — это место, где начинается ваш маркетинг, поэтому важно иметь активное сообщество на Facebook.

Для получения дополнительных новостей и обновлений о ваших брендах и продуктах вы можете использовать Twitter и LinkedIn, чтобы сохранить профессиональную проницательность вашего бизнеса.

Тем не менее, ваша целевая аудитория должна быть основным фактором, определяющим правильные социальные платформы для продвижения вашего продукта.

3. Будьте подлинными и позвольте своей личности отражать ваши социальные платформы

Если вы слишком серьезны или слишком профессиональны, это не привлечет к вам внимания. Будьте собой, будьте искренними и искренними. Вам не нужно копировать стиль и индивидуальность другого бренда.

Пусть ваша индивидуальность отражается в сообщениях вашего бренда. Этого хотят ваши клиенты. Они хотят чувствовать эту непосредственную связь с вами. Они хотят знать тебя таким, какой ты есть.

Пусть ваши клиенты увидят ваши трудности и достижения. Отмечайте свои достижения при каждом удобном случае.

Сделайте шаг вперед, позволив своей личности сиять через ваш контент.

Всегда имейте в виду, что ваша цель — запомниться и быть узнаваемой в любое время, поэтому вам нужно будет делать что-то, чтобы выделиться среди конкурентов.

Используйте яркие и потрясающие изображения, чтобы повысить эстетику вашей страницы, чтобы потенциальные клиенты могли полюбить вашу страницу.

Пример: Анхель Мари — спикер и коуч. Ее бренд пользуется успехом благодаря ее индивидуальности. Это излучается через ее страницу, и вы можете почувствовать подлинность ее настоящего «я», когда вы находитесь на ее странице.

4. Разнообразьте свой контент

Хотя изображения продуктов являются хорошим контентом для ваших социальных сетей, они не должны быть единственным контентом, который вы показываете своей аудитории. Приправьте свою страницу другими форматами контента, такими как видео, иллюстрации, озвучка, прямые трансляции, опросы и многое другое.

Поэкспериментируйте с различными форматами контента, чтобы увидеть, какой из них работает лучше всего. Это может быть что угодно: от образовательного контента до популярных сегодня тем или просто случайных сообщений в Интернете.

Например, если вы наиболее активны в TikTok, попробуйте видеоконтент. Для Instagram вы можете проводить прямые трансляции и использовать Insta Stories и ролики. Находясь на Facebook, вы можете попробовать все форматы контента. Вы можете менять этот процесс на ежедневной основе.

Не забывайте следить за новыми тенденциями и следовать им.

5. Публикуйте пользовательский контент и спрашивайте мнение вашей аудитории

Пользовательский контент — это бесплатный самомаркетинговый контент в социальных сетях. Они являются доказательством авторитета, надежности и реальности вашего бренда. Такой контент, как отзывы клиентов, распаковка упаковки или отзывы клиентов о вашем продукте.

Для интернет-магазина положительный отзыв покупателя — лучшая форма маркетинга, поскольку он вызывает доверие у других покупателей. Это определяющий фактор, будут ли клиенты покупать у вас, поэтому важно, чтобы клиенты оставляли их на вашей странице.

В последнее время распаковка стала еще одной сенсацией в социальных сетях, которую бренды должны использовать. Поощряйте своих клиентов снимать на видео, как они распаковывают и надевают ваши продукты, делают красивые фотографии и отмечают вас на этих изображениях.

Поделитесь ими на своих социальных платформах и отметьте клиентов, это заставит их чувствовать себя связанными с вашим брендом, а также послужит бесплатным контентом для вашей страницы.

Кроме того, узнайте мнение ваших клиентов по определенным темам, таким как цвета, которые можно использовать в качестве покрытий для тортов. Откуда смотрят? Где можно приобрести определенные продукты? Привлекая их вопросами, они почувствуют себя вашей семьей.

6. Сотрудничайте с влиятельными лицами и другими брендами

Бренды, которые разбираются в маркетинге, знают, что сотрудничество является одним из важных факторов для достижения успеха в маркетинге в социальных сетях. Это может быть маркетинг влияния или сотрудничество с брендами, которые продают дополнительные продукты.

Сотрудничество может осуществляться в форме совместного использования контента, проведения рекламных кампаний, розыгрышей и рекламных акций. Партнерское сотрудничество, чтобы привлечь внимание к вашей продукции.

Например, бренд обручальных колец может сотрудничать с брендом свадебных платьев, чтобы продавать товары со скидкой, когда товары покупаются вместе.

Кроме того, вы можете использовать рынки влиятельных лиц, то есть те, у которых много подписчиков. Вы заставляете их помогать вам продвигать ваши продукты и бренды на их странице в обмен на бесплатные продукты или по цене, в зависимости от обстоятельств.

Маркетинг влияния — еще один растущий рынок, который за многие годы зарекомендовал себя как лучший способ продвижения продуктов.

7. Будьте последовательны

Рост не приходит за один день. То же самое относится и к вашей маркетинговой кампании в социальных сетях. Последовательность — правило игры.

Будут времена, когда вы потратите скептически часы, но мало что за это продемонстрируете. Не бросайте — продолжайте.

Если какой-то метод работает не так, как вы ожидаете, немного подкорректируйте его. Но публикуйте регулярно.

Чем больше вы публикуете, тем выше ваши шансы стать популярным.

Помните, недостаточно постоянно выкачивать посты; вам нужно сделать свой пост максимально привлекательным, чтобы привлечь внимание.

Беглый взгляд на вашу страницу должен рассказать потенциальным клиентам о вашем бренде и о том, что вы предлагаете. Если вам не хватает этих областей, вы можете реструктурировать свою страницу и добавить более релевантный контент.

8. Используйте больше видеоконтента и проводите прямые трансляции

Если картинка стоит тысячи слов, то видео стоит сто тысяч. Игра слов!

Правда в том, что видеоконтент более выгоден, особенно на платформах, где ваши клиенты хотят получить полную информацию о продукте, услугах и процессах.

Видео лучше привлекает внимание, чем изображения.

Создание видео может занять больше времени, чем создание изображений, но оно того стоит.

Кроме того, вы можете попробовать живые сеансы и посмотреть, как это работает. Это потому, что людям нравится видеть лица, стоящие за брендом и продуктом. Это повышает доверие к брендам и позволяет получать информацию о продукте из первых рук.

9. Используйте опросы, сеансы вопросов и ответов, чтобы заинтересовать вашего клиента

Вы также можете попробовать поэкспериментировать с опросами и сеансами контроля качества, чтобы укрепить свой бренд.

Во время ваших сессий не просто сосредотачивайтесь на своих продуктах. Обучать людей. Это может быть вопрос общего знания или относительно любой темы. Это привлекает внимание к вашему бренду, в котором он нуждается.

Вы также можете использовать опросы, чтобы спросить клиентов, что они хотят видеть больше от вашего бренда или чем бренд может быть им полезен.

Помните, что цель состоит в том, чтобы увеличить продажи, и поэтому вам нужно все внимание, которое вы можете получить от социальных сетей.

10. Используйте инструменты социальных сетей

Маркетинг в социальных сетях может быть утомительным. Продвижение своих продуктов, предоставление клиентской поддержки клиентам, ответы на сообщения и постоянное обновление контента могут быть утомительными.

Здесь в игру вступают инструменты социальных сетей.

Эти инструменты предназначены для того, чтобы сделать вашу жизнь проще и работать эффективнее. Их можно использовать на этапе планирования вашего маркетинга в социальных сетях, а также для создания контента.

Давайте рассмотрим некоторые из этих инструментов.

Инструменты для маркетинга в социальных сетях

1. Асана

Asana — это инструмент управления проектами для планирования. Он создан с функциями, упрощающими планирование контента. Он может быть использован группой или отдельным человеком. Также очень полезно, чтобы команды помогали назначать и отслеживать ход выполнения задачи на каждом этапе пути проекта.

Он поставляется с бесплатной и премиум-версией. В бесплатной версии вы можете назначать неограниченное количество проектов и задач и разрешать совместную работу до 15 товарищей по команде.

Однако у бесплатной версии есть ограничения, и для использования некоторых расширенных функций вам необходимо перейти на платную версию.

Другие инструменты управления проектами включают Treello и Click Up.

2. Канва

Canva — это инструмент для дизайна, похожий на Photoshop, но он упрощен, поэтому его может использовать любой. Это поможет вам создавать потрясающие изображения и видео для ваших социальных платформ.

Хорошо то, что он поставляется с различными шаблонами, которые вы можете выбрать для оформления своего контента, избавляя вас от головной боли при разработке с нуля.

Есть также стоковые изображения и видео, которые можно использовать для создания красивых дизайнов.

Другие инструменты дизайна включают Photoshop и Sketch.

Заключение

Рост продаж Shopify через социальные сети может быть медленным и сложным, но в конце концов оно того стоит. Следуя 10 советам и стратегиям, которыми мы здесь поделились, вы уже на полпути к успеху.

Вы получаете много трафика на свой сайт Shopify, но с трудом конвертируете этот трафик в продажи? Адорик может помочь.

Adoric поставляется с множеством инструментов и функций, которые помогут вам превратить посетителей вашего сайта в клиентов. Добавьте Adoric прямо сейчас на свой веб-сайт, чтобы увидеть его в действии.

Установите приложение Adoric Shopify