Как консультант по маркетингу, я встречаюсь с многочисленными владельцами бизнеса, которые готовы вывести свои компании на новый уровень. Но я также заметил постоянную путаницу в отношении того, что на самом деле влечет за собой маркетинговая стратегия. Это подробный план, разработанный предприятиями для продвижения своего продукта или услуги по различным каналам и тактикам, чтобы достичь своих бизнес-целей и понять потребности своих клиентов.

Но сегодня я не просто дам вам определение. Вместо этого давайте раскроем 10 симптомов, указывающих на то, что ваш бизнес может работать без надежной маркетинговой стратегии.

Если вы обнаружите, что киваете на любой из этих симптомов, самое время сотрудничать со стратегом.

1. Стараться быть всем для всех

Мы все были там. Если я дантист, любой, у кого есть зубы, мой идеальный клиент, верно? Но этот подход, возможно, и привлекает клиентов, но не позволяет выявить ваших самых прибыльных, идеальных и лучших клиентов. Без понимания этого, как вы можете эффективно привлечь больше из них?

Вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы быть правильным для правильных людей.

Идея быть универсальным решением поначалу может показаться привлекательной, но правда в том, что вы не можете быть всем для всех людей. В мире бизнеса крайне важно определить ваш конкретный целевой рынок — людей, которые получат наибольшую выгоду от вашего продукта или услуги.

Кто ваш идеальный клиент? Каковы их болевые точки? Что вы можете им предложить такого, чего не могут ваши конкуренты? Определив и поняв своего идеального клиента, вы сможете скорректировать свои маркетинговые усилия, чтобы привлечь его более эффективно, вместо того, чтобы забрасывать широкую сеть в надежде что-то поймать.

2. Отсутствие конкурентного преимущества

Звучит знакомо? Ты товар. В сознании ваших клиентов каждый бизнес, предлагающий одни и те же услуги, почти одинаков. Если вы всего лишь один из многих, почему они должны выбирать вас из десяти других, которые выглядят так же, как вы?

Создай.

Чтобы не попасть в «товарную ловушку», стремитесь создать уникальное ценностное предложение. Что отличает вас? Почему клиенты должны выбирать вас, а не конкурентов? Развитие явного конкурентного преимущества не происходит в одночасье, но оно того стоит. Это позволит вам выделиться на своем рынке, поэтому вам не придется конкурировать исключительно за счет цены.

3. Вынуждены конкурировать по цене

Если ваши клиенты не могут понять, чем вы отличаетесь или уникальны, они по умолчанию будут сравнивать цены. И, как мы все знаем, цена — это ужасное место для конкуренции. Всегда найдется кто-то, кто захочет продать дешевле, чем вы.

Вместо этого взимайте премию.

Если вы изо всех сил пытаетесь дифференцировать свое предложение и конкурируете в основном за счет цены, вам, возможно, придется пересмотреть свою маркетинговую стратегию. Цель должна состоять в том, чтобы обеспечить такую ​​выдающуюся ценность, чтобы ваши клиенты были рады платить за ваши услуги больше.

Вместо того, чтобы снижать цены, чтобы конкурировать, подумайте, как вы можете добавить больше ценности. Как вы можете облегчить жизнь своих клиентов, сэкономить их время или помочь им достичь своих целей? Сосредоточив внимание на ценности, а не на цене, вы можете взимать надбавку и повышать свою прибыльность.

4. Трата денег и ресурсов

Без четкой стратегии вы постоянно пробуете воду, никогда не зная, что работает. Существует значительная вероятность того, что большинство ваших усилий не принесут ожидаемых результатов.

Обязательно распределяйте ресурсы и отслеживайте производительность.

Куда уходят ваши маркетинговые доллары? Вы слишком тонко распределяете их по слишком большому количеству платформ или каналов, не зная, какой из них дает результаты? Надежная маркетинговая стратегия будет включать четкий план распределения ресурсов, подкрепленный регулярным отслеживанием эффективности. Такой подход гарантирует, что вы вкладываете свои деньги и время в направления, которые приносят результаты и помогают понять, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.

5. Непоследовательный брендинг

Брендинг нужен не только крупным корпорациям или мыльницам. Речь идет о том, как клиенты воспринимают ваше обещание или ваши ценности. Непоследовательный брендинг приводит клиентов в замешательство; вы либо ничего не стоите, либо представляете путаницу.

Быть последовательным.

Непоследовательный брендинг приводит к замешательству клиентов, а запутавшиеся клиенты редко становятся лояльными клиентами. Четко определите, что представляет собой ваш бренд, и убедитесь, что это сообщение одинаково во всех ваших маркетинговых каналах. Это включает в себя ваш веб-сайт, платформы социальных сетей, электронный маркетинг и даже ваши офлайн-маркетинговые материалы. Помните, что самое дешевое, что вы можете сделать, — это получить больше заказов от существующих клиентов.

6. Низкое удержание клиентов

Вы теряете клиентов так же быстро, как и получаете их. Помните, что самый рентабельный маркетинг — это получение большего количества клиентов от существующих клиентов.

Повысьте уровень удержания клиентов.

Дешевле удержать существующего клиента, чем привлечь нового. Сосредоточившись на удержании клиентов, вы можете увеличить свою прибыль. Это может включать запуск программы лояльности, постоянно превосходящей ожидания клиентов. Вот несколько способов убедиться, что вы всегда предлагаете своим клиентам выдающуюся ценность.

7. Плохое присутствие в Интернете

Сегодня каждый бизнес обслуживается надежным присутствием в Интернете. Если ваше присутствие в Интернете слабое, это, вероятно, симптом реактивного и слабого маркетингового подхода.

Улучшите свое присутствие в Интернете.

Сегодня онлайн-присутствие не подлежит обсуждению. Но недостаточно просто «быть онлайн». Вы должны иметь стратегический подход к вашему присутствию в Интернете. Это включает в себя хорошо спроектированный, удобный веб-сайт, привлекательное присутствие в социальных сетях и, возможно, даже стратегию контент-маркетинга, которая поможет вам стать лидером в своей области. Вам нужно постоянное присутствие в Интернете.

8. Неотслеживаемая производительность

Вы понятия не имеете, что работает, а что нет? Может быть, с бизнесом все в порядке, но вы не знаете, почему и будет ли все еще хорошо завтра.

Установите стратегию отслеживания эффективности.

Четко определенная стратегия позволяет вам устанавливать ключевые показатели эффективности (KPI), такие как трафик веб-сайта, лиды, коэффициенты конверсии или коэффициенты удержания клиентов. Отслеживание этих KPI дает бесценную информацию о том, что работает, а что нет, что позволяет вносить стратегические корректировки.

Наличие маркетинговой стратегии заключается в постановке целей, отслеживании прогресса и внесении необходимых изменений. Постоянный мониторинг эффективности гарантирует, что ваши маркетинговые усилия направляют ваш бизнес в правильном направлении.

9. Упущенные возможности

Без стратегического фокуса на идеальном клиенте вы упускаете возможность лучше обслуживать его. Вы также упускаете возможность партнерских отношений и рефералов.

Используйте возможности.

Каждое взаимодействие с клиентом представляет собой возможность. Вы максимально используете их? Могли бы вы продавать допродажи или кросс-продажи? Как насчет партнерства и рефералов? Данные говорят о том, что рефералы имеют на 16% более высокую пожизненную ценность и на 37% более высокий уровень удержания, чем лиды, полученные из других маркетинговых каналов. Маркетинговая стратегия поможет вам обнаружить и использовать эти возможности.

10. Фиксированные продажи и прибыль

Если ваши продажи не изменились, а прибыль осталась неизменной или вообще отсутствует, вы чувствуете, что застряли в колее.

Увеличьте свои продажи и прибыль.

Наконец, если вы обнаружите, что ваши продажи и прибыль не изменились, это верный признак того, что вам нужно пересмотреть свою маркетинговую стратегию. Интеграция продаж с хорошо реализованной маркетинговой стратегией может помочь вам нацелиться на самых прибыльных клиентов, дифференцировать ваше предложение и, в конечном итоге, стимулировать рост бизнеса.

Признание и признание того, что вы страдаете от этих симптомов, является первым шагом к излечению. Следующий шаг – действовать. И именно здесь набор инструментов AI Prompts for Building a Marketing Strategy может действительно изменить ситуацию. Начните создавать свою полную маркетинговую стратегию с помощью этих подсказок и
увидеть разницу, которую целенаправленная и эффективная маркетинговая стратегия может сделать для вашей прибыли.

Готовы ли вы превратить эти симптомы в решения?