Как PIM может помочь с вашими маркетинговыми обязанностями

Каждый отдел в компании склонен думать, что он самый загруженный и движущая сила бизнеса. Хотя к этому нужно относиться с долей скептицизма, большинство маркетинговых команд могут привести веские доводы в пользу этого.

Маркетинг часто рассматривают как подходящий вариант для множества задач, которые не совсем входят в компетенцию другого отдела. По этой причине маркетинговым командам необходимо выполнять множество задач, которые сильно пересекаются с операциями групп продаж, продуктов и обслуживания клиентов.

Как и в любом отделе, поиск способов рационализации маркетинговых процессов и повышения эффективности имеет решающее значение. Вот некоторые из типичных обязанностей отдела и то, как PIM для использования в маркетинге может

Обязанности отделов маркетинга

1. Повышение эффективности и рентабельности инвестиций с помощью маркетинговых инструментов

Сразу же стоит рассмотреть роль, которую программное обеспечение и инструменты играют в повседневной работе отдела маркетинга. Это может повысить вашу эффективность и высвободить членов команды для других проектов. Существует огромное разнообразие инструментов, в том числе инструменты управления продуктами, такие как Slack или Basecamp, инструменты автоматизации электронной почты, такие как Hubspot, а также программное обеспечение для управления информацией о продуктах, также известное как PIM.

Помимо многих других задач, отделы маркетинга часто несут ответственность за текущий проект по управлению информацией о продукте. С помощью PIM Sales Layer вы можете автоматизировать процесс загрузки продуктов на свои торговые площадки и торговые платформы. Преобразуйте тысячи электронных таблиц продуктов в 1 централизованный центр, откуда вы сможете синхронизировать свои каталоги продуктов по всем своим каналам. Вы также можете проанализировать свой контент с помощью показателя качества , чтобы определить недостающие поля или ошибки, которые необходимо исправить. Затем ваши изменения обновляются на всех ваших платформах в режиме реального времени, обеспечивая полную автоматизацию качественной информации о продуктах.

Наш PIM или маркетинг позволяет вам загружать каталоги продуктов в 4 раза быстрее, экономя бесчисленные часы вашей маркетинговой команды и устраняя человеческие ошибки в ваших данных. Теперь, когда у вашей команды высвободилось время для других проектов, а более качественная информация о продукте способствует увеличению продаж, PIM не может предложить лучшую рентабельность инвестиций для вашей маркетинговой команды.  

2. Отслеживание тенденций и мониторинг конкуренции

Крайне важно знать положение вашей компании на рынке и то, как вы справляетесь с конкурентами. Эффективный анализ конкурентов включает изучение их веб-сайтов, платформ социальных сетей, кампаний по электронной почте, платной рекламы и любых других каналов, в которых они работают.

В частности, для маркетинга продуктов оценка того, как ваши конкуренты перечисляют свои продукты, может быть ценным процессом. Изучение используемой ими категоризации, предоставляемых возможностей перекрестных продаж и всей информации, содержащейся на странице продукта, может дать ключевое представление о том, как более эффективно продавать ваши продукты.

Хотя этап наблюдения может быть обременительным, вы можете быстро и легко реализовать свои выводы с помощью PIM для маркетинга. Улучшить данные о продуктах и ​​настроить категоризацию для лучшей демонстрации ассортимента можно всего за несколько кликов, при этом все изменения обновляются на ваших торговых платформах в режиме реального времени.

3. Прислушиваться к потребностям клиентов

Любая успешная маркетинговая стратегия придает огромное значение потребностям и ожиданиям клиентов. Есть два способа получить отзывы от ваших клиентов:

• Внутренние каналы: свяжитесь со своими отделами продаж и поддержки клиентов для получения информации о клиентах, которая может иметь отношение к совершенствованию ваших стратегий.
• Внешние каналы. Исследования рынка, опросы и даже опросы в социальных сетях могут стать эффективным способом лучше понять потребности и ожидания ваших клиентов.

Опять же, наша платформа PIM предлагает интуитивно понятное решение для обогащения информации о вашем продукте знаниями, полученными из отзывов ваших клиентов. Благодаря функции Gap Scanner для просмотра ваших каталогов продуктов и выявления любых отсутствующих полей или неиспользованных возможностей наш инструмент поможет вам предоставить более полный и четкий профиль продукта для ваших клиентов.  

4. Поддержание согласованности бренда

Отдел маркетинга отвечает за разработку и поддержание идентичности бренда в бизнесе. Это требует полной согласованности в распространении изображений, контента и активов для поддержки ценностей бренда компании.

Особенно в крупных компаниях это может быть непросто. Независимо от того, использует ли ваша команда по продажам устаревшие активы или ваш онлайн-рынок отображает неправильный брендинг, большую часть времени финансы останавливаются на маркетинге. Это подчеркивает важность достижения согласованности бренда и всегда делает это правильно.

Sales Layer также работает как система управления цифровыми активами , позволяя вам хранить не только изображения и видео продуктов, но и фирменные значки, логотипы и другие активы, которые вы используете в своих маркетинговых материалах. Здесь вы можете централизовать свои активы и обновлять их по всем каналам и во всех точках взаимодействия для ваших отделов. Таким образом, вы можете быть уверены, что все ваши команды поют с одного и того же листа гимнов.

5. Предоставление информации другим отделам

Чтобы продолжить тему согласованности, важно, чтобы информация о вашем продукте была единой для всей компании и ее внутренних групп. От продукта к маркетингу, затем к продажам и поддержке клиентов, если данные неверны или непоследовательны, это может нанести огромный ущерб опыту клиентов и работать против ваших интересов.

Путем согласования и обогащения информации о вашем продукте с помощью маркетингового инструмента PIM ваша компания может преодолеть это препятствие и повысить прозрачность и эффективность маркетинга своей продукции. PIM позволяет предоставлять доступ членам команды и предоставлять соответствующие привилегии отдельным лицам, а также настраивать рабочие процессы и просматривать полную историю изменений. Имея в своем распоряжении эти инструменты, вы можете убедиться, что действия каждого отдела соответствуют общим целям компании.

Выполняйте свои обязанности с помощью PIM для маркетологов

Поскольку обязанности маркетинговых команд, по-видимому, растут с каждым годом, возможно, пришло время подумать об инвестировании в систему PIM для ваших маркетинговых усилий. Централизуя и автоматизируя свои данные, вы можете увеличить продажи, повысить качество обслуживания клиентов и высвободить время для своей команды, чтобы потратить его на более инновационные проекты.

Подпишитесь на бесплатную 30-дневную пробную версию сегодня и узнайте, как Sales Layer может помочь вам и вашей маркетинговой команде.