10 причин, по которым ваш сайт отстой

Менее 30 лет назад Интернет был чем-то новым. На самом деле не было никаких стандартов, о которых можно было бы говорить. Новаторы мира поспешили попробовать свои силы в HTML-коде.

В 1995 году я написал свой первый веб-сайт. Мягко говоря, волноваться было не о чем. Я был очень взволнован, когда понял, как создать эффект наведения кнопки. Теперь я понимаю, что даже по меркам того времени это было недостаточно хорошо, чтобы называться посредственным.

В 2007 году, когда я начал   Tribute Media, я не уверен, что продвинулся так далеко, как думал. Даже после преподавания веб-дизайна в Университете Юты я был в лучшем случае любителем.

Даже несмотря на то, что инструменты настолько эффективны, как сейчас, я поражаюсь тому, сколько плохих веб-сайтов я вижу. На самом деле, одними из худших сайтов являются те, которые могут похвастаться использованием «лучших» инструментов. Square Space и Wix заявляют, что могут упростить создание веб-сайта. Wordpress заявляет, что это самый популярный конструктор веб-сайтов. Хотя это может быть правдой, это не означает, что веб-сайты, созданные в Wordpress, хороши. (Многие да, но очень многие нет).

Чаще всего признаки плохого веб-сайта не очевидны на первый взгляд. Даже несмотря на наличие великолепных шаблонов и возможность создавать веб-сайты, не зная ни капли кода, веб-дизайнеры (как любители, так и профессионалы) забывают ключевые компоненты дизайна веб-сайтов. И реальность такова, что плохой веб-сайт почти никогда не имеет ничего общего с выбранной вами технологией. Почти всегда это связано с существенным отсутствием стратегии.

Веб-дизайн требует более высокого уровня понимания бизнеса и маркетинга, чем технических знаний. Это требует способности посмотреть, как веб-сайт вписывается в вашу общую маркетинговую стратегию. Вот почему я написал   моя книга. Слишком много людей тактически бросаются в мир дизайна ногами и игнорируют стоящую за ним стратегию.

Я думаю, что есть несколько ключевых показателей плохой веб-стратегии. Удивительно то, как часто я вижу многие из этих элементов и на веб-сайтах агентств. Найдите минутку, чтобы взглянуть на свой веб-сайт и посмотреть, насколько вы соответствуете ожиданиям.

Они расположены в произвольном порядке.

1. Нет контактной информации.

Недостаточно иметь контактную форму, в которой написано: «Напишите мне, я свяжусь с вами». Возможно, если у вас перегруженная организация, вам это сойдет с рук, но люди все равно хотят общаться с людьми. Не попадайтесь в ловушку, что вас спасет чат-бот. Некоторая автоматизация — это нормально, но если люди не могут найти простой способ поговорить с человеком, вы добавляете ненужные трения.

Решение : укажите свой номер телефона и адрес в нижнем колонтитуле каждой страницы. Ваш номер телефона в шапке еще лучше. Сделайте так, чтобы у вашего чат-бота был простой способ связаться с реальным человеком.

2. Плохой контраст и другие проблемы ADA.

Если у вас темный фон, текст должен быть светлым. Если у вас светлый фон, текст должен быть темным. Часто разные разделы веб-сайта имеют разный цвет фона. Каждый из разделов следует проверить на контрастность. Кроме того, ваш фон не должен конкурировать с вашим текстом. Посмотрите на кнопки, убедитесь, что они достаточно большие для толстых пальцев на мобильном устройстве. Убедитесь, что каждое из ваших изображений имеет замещающий текст.

Решение : убедитесь, что весь текст на вашем сайте легко читается. Подумайте о тех, кто может иметь инвалидность, и все будут счастливее.

3. Непоследовательный брендинг.

Когда ваш веб-сайт не соответствует стандартам бренда, вы теряете часть доверия. Когда ваш брендинг конфликтует, вы теряете большую часть доверия. Вы хотите, чтобы посетители вашего сайта чувствовали себя комфортно. Вы хотите, чтобы они знали, что они в нужном месте. Не заставляйте их гадать, хорошо ли нажатие кнопки. Не заставляйте их пытаться понять, что означает эта картинка. Не заставляйте их задаваться вопросом, действительно ли этот веб-сайт является вашим веб-сайтом, потому что он не соответствует вашим материалам по продажам и маркетингу.

Решение : убедитесь, что ваш брендинг соответствует вашим материалам по продажам и маркетингу и одинаков на всем веб-сайте.

4. Нет четкого призыва к действию.

История доказала, что когда мы продаем кому-то лично, когда вы ясно выражаете свои ожидания, люди с большей вероятностью будут покупать. Вспомните старшую школу, когда мальчик приглашает девушку на свидание. Если он спросит: «Ты пойдешь со мной?» у него гораздо больше шансов получить положительный ответ, чем если бы он спросил: «Ты не хочешь пойти со мной на свидание, не так ли?» Когда у вас нет четкого призыва к действию, это все равно что робеть в своем вопросе. Если вам нужно электронное письмо, попросите его. Если вы хотите, чтобы они читали больше, попросите об этом. Уточни.

Решение : определите основную цель вашего веб-сайта и сделайте призыв к этому действию как можно более ясным.

5. Слишком мало внимания.

Когда вы пытаетесь быть всем для всех, вы в конечном итоге являетесь никем ни для кого. Вам не нужно демонстрировать все услуги, которые вы предлагаете, при первом посещении. Когда вы попытаетесь втиснуть все на свою домашнюю страницу, люди не будут знать, на чем сосредоточиться, и в конечном итоге вы потеряете больше, чем приобретете.

Решение : сосредоточьтесь на своих основных услугах для ключевых целевых страниц и позвольте тем, кто хочет узнать больше, копать глубже.

6. Блог и/или социальные сети не поддерживаются.

Цифровой маркетинг требует участия в нескольких каналах. Поиск, социальные сети и электронная почта представляют собой триединство цифрового маркетинга. Для поиска требуется новый контент, который имеет смысл. Социальные сети требуют постоянной бдительности. Для получения разрешения на отправку электронной почты требуется поиск и социальные сети. В 2023 году и далее нет оправдания молчанию там, где живет ваша аудитория.

Решение : участвуйте или уходите. Половины больше нет.

7. Плохой пользовательский опыт

Больше, чем когда-либо, вас судят по вашему веб-сайту. Вы можете быть редким исключением, когда страница продаж работает для вашего бизнеса. Обычно это так, если у вас есть один продукт и вы готовы не строить долгосрочные отношения с потенциальными клиентами. Дело в том, что большинство компаний не могут позволить себе роскошь не иметь безупречного присутствия в Интернете.

Решение : наймите дизайнера, который знает, что делает — как показывает опыт, а не отрыгивание банальностей.

8. Стагнация.

Наиболее эффективными веб-сайтами являются те, на которых регулярно появляются значимые обновления. Каким бы важным ни был блог, новая запись в блоге не является значимым обновлением. Вам нужны новые основные страницы, новые целевые страницы, новые предложения контента, новые призывы к действию, а также новые изображения и сообщения. Вам необходимо протестировать и узнать больше о своей аудитории, а затем внести необходимые изменения, чтобы привлечь их внимание.

Решение : используйте аналитику, чтобы понять, где ваша стратегия дает сбой, а затем составьте регулярный план, обеспечивающий непрерывные циклы улучшений.

9. Некрасивый логотип и графика.

Как я цитировал себя в своей книге: «Всякий раз, когда я вижу уродливый логотип, я думаю: «Должно быть, генеральный директор разработал его». Почему мы соглашаемся на посредственность? Да, качественные изображения стоят дороже, но не намного. Не соглашайтесь на дизайнера логотипов, который берет с вас пару сотен долларов. Не выбирайте стоковую фотографию, которую выбирают все остальные. Я понимаю, что веб-дизайнеры иногда ограничены бюджетом клиентов, но если это ваш сайт, потратьте несколько дополнительных долларов, чтобы сделать все правильно.

Решение : получите логотип, который не будет отстойным. Потратьте еще несколько долларов на изображения.

10. Никаких эмоций.

Большинство веб-сайтов просто скучны. У них нет личности. У них нет никакой интриги или интереса. Они плоские. Блоггеры здесь имеют преимущество, потому что их собственная личность легче проявляется. Помогать людям понять, во что вы верите, гораздо проще, чем показывать им, что вы делаете. Это тонкая грань, которую труднее всего преодолеть, но, вероятно, она и самая критическая.

Решение : сосредоточьтесь на том, почему. Сосредоточьтесь на том, чтобы рассказывать людям о том, во что вы верите, а не о том, что вы делаете. Поговорите со своей аудиторией.

Первоначально это было опубликовано в моем личном блоге .