10 обязательных функций каждого создателя веб-сайта электронной коммерции

Веб-сайты электронной коммерции являются одними из самых посещаемых веб-сайтов. Они стали важными для бизнеса, поскольку позволяют ориентироваться на гораздо более широкую аудиторию, а у клиентов появляется больше возможностей для выбора, чем раньше. В условиях беспрецедентного роста интернет-магазинов эффективный создатель веб-сайта электронной коммерции должен улучшить свою игру.

Под создателями сайтов электронной коммерции мы подразумеваем не только разработчиков, но и дизайнеров. Каждая компания, занимающаяся веб-дизайном в Дубае и других местах, должна играть свою роль в создании привлекательных дизайнов и старательно удовлетворять требования целевой аудитории.

Они должны включать в себя новейшие функции, чтобы пользователи могли наслаждаться бесперебойной работой. Эти функции также помогут создателям выделиться среди конкурентов. Что мы подразумеваем под последними функциями? Что ж, это относится к функциям, которые не только являются инновационными, но и значительно повышают качество и успех интернет-магазина.

Эти функции охватывают многие области, включая дизайн, процесс оформления заказа, маркетинг и безопасность. В этой статье будет представлен подробный обзор 10 основных функций, меняющих правила игры, которые должен иметь каждый создатель веб-сайта электронной коммерции. Кроме того, мы перечислим 5 лучших создателей веб-сайтов электронной коммерции по всему миру.

10 лучших функций, которые должны предложить создатели веб-сайтов электронной коммерции

Трудно перечислить 10 лучших функций, так как многие функции заслуживают упоминания здесь. Итак, мы перечислим 10 наиболее важных областей, а затем предоставим список связанных функций. Без лишних слов давайте посмотрим, действительно ли создатель вашего сайта заслуживает ваших денег.

Улучшения взаимодействия с пользователем

Отзывчивый дизайн

Это самое необходимое, что каждый создатель веб-сайта должен обеспечить в наши дни. Без адаптивного дизайна веб-сайта вы не должны даже думать об успехе или конкуренции с конкурентами. Адаптивный веб-сайт имеет решающее значение, потому что он гарантирует, что ваш сайт будет одинаково работать на любом устройстве.

Интуитивная навигация

Предпочли бы покупатели покупать товары в магазине, где поиск нужного товара занимает 10 минут, или в магазине, где на это уходит всего несколько секунд? Действительно, время - деньги, и никто не любит тратить свое время впустую. Поэтому создатели веб-сайтов должны предлагать четкие и хорошо структурированные меню и функции поиска.

Быстрое время загрузки страницы

Если ваш сайт загружается дольше 3 секунд, примерно 80% посетителей перейдут на другой сайт. Проще говоря, вы теряете 80% всего трафика конкурентам. Помните, что быстрое время загрузки страницы необходимо для удержания посетителей. Создатели веб-сайтов должны предлагать такие методы, как сжатие изображений и кэширование.

Персональные рекомендации

Amazon продает 40% своих товаров по рекомендациям. Правильный алгоритм может помочь интернет-магазинам увеличить продажи. Создатели интернет-магазинов должны использовать данные о клиентах и ​​алгоритмы для предоставления соответствующих рекомендаций. Это увеличивает возможности перекрестных продаж и дополнительных продаж.

Упрощенный процесс оформления заказа

Одностраничная проверка

Действительно, никто не хотел бы проходить через разные страницы только для того, чтобы завершить оформление заказа. Сегодня клиенты предпочитают одностраничный процесс оформления заказа. Поэтому создатели интернет-магазинов должны постараться сжать все на одной странице. Это поможет снизить процент отказа от корзины и улучшить пользовательский опыт.

Гостевой вариант оформления заказа

Предположим, есть два веб-сайта, предлагающих похожие товары. Один требует, чтобы вы создали учетную запись, тогда как другой просто требует базовой информации для обработки заказа. Почти все предпочли бы второй вариант. Итак, пришло время предложить вариант гостевой оплаты, чтобы привлечь покупателей, которые не хотят делиться личной информацией.

Несколько вариантов оплаты

Вы не можете добиться успеха, предлагая ограниченные варианты оплаты. Поскольку так много способов оплаты легко доступны целевой аудитории, владельцам интернет-магазинов необходимо использовать больше вариантов оплаты. Это помогает удовлетворить предпочтения различных клиентов и увеличивает вероятность совершенных покупок.

Для получения дополнительной информации обратитесь к нашей статье «Как выбрать платежную систему — важный компонент веб-сайта».

Комплексные решения для доставки

Еще одна вещь, на которую должен обратить внимание каждый создатель веб-сайта электронной коммерции, — это доставка. Интернет-магазин должен предоставлять тарифы на доставку в режиме реального времени или информацию об отслеживании заказа. Это устраняет необходимость для клиентов когда-либо обращаться за услугами другого бизнеса, тем самым улучшая их опыт.

Надежное управление продуктами

Расширенный поиск и параметры фильтрации

Клиенты должны иметь возможность без проблем найти желаемый товар. Они должны легко просматривать товары по цене, размеру или любым другим характеристикам. Без этой опции вы только усложните своей целевой аудитории поиск подходящих продуктов, отвечающих их требованиям.

Обзоры продуктов и рейтинги

Важным аспектом управления продуктом является предоставление пользователям возможности оставлять и просматривать отзывы о продуктах. Обзоры продуктов укрепляют доверие клиентов к бренду и помогают посетителям принимать обоснованные решения. Во-вторых, отзывы клиентов могут помочь вашей маркетинговой стратегии. В-третьих, они позволяют вам улучшать продукт.

Управление запасами

Простое создание каталога продукции

Веб-сайты электронной коммерции постоянно развиваются, добавляя новые продукты или предлагая новые функции веб-сайта. Каждый создатель веб-сайта электронной коммерции должен сосредоточиться на эффективном добавлении, редактировании и организации продуктов. Поэтому необходимы простые функции, такие как массовый импорт/экспорт или настраиваемые атрибуты.

Система управления запасами

В любом магазине управление запасами является одной из наиболее важных областей. Обеспечение необходимого количества запасов в нужное время является ключом к долгосрочному успеху. В конце концов, и переизбыток, и недостача губительны для любого бизнеса. Система управления запасами способствует эффективному выполнению заказов.

Эффективные инструменты маркетинга и продвижения

Оптимизированные для SEO функции

Первое, что вы сделаете после настройки своего магазина электронной коммерции, — это начнете продавать его. Когда дело доходит до маркетинга, поисковая оптимизация (SEO) является обязательной. Следовательно, каждый создатель веб-сайта электронной коммерции должен внедрить оптимизированные метатеги, чистые URL-адреса, карты сайта XML и разметку схемы, чтобы улучшить видимость в результатах поиска.

ПОПРОБУЙ БЕСПЛАТНО

Интеграция с социальными сетями

Помимо SEO, следующее, на что должны обратить внимание владельцы интернет-магазинов, — это использование возможностей социальных сетей. Правильные каналы и стратегии социальных сетей могут помочь вам расширить свое присутствие в Интернете. Создателю веб-сайта электронной коммерции крайне важно интегрировать кнопки обмена в социальных сетях.

Автоматизация электронного маркетинга

В зависимости от вашего продукта или маркетинговой стратегии вам, возможно, придется выбрать маркетинг по электронной почте. Разработчики должны сосредоточиться на таких областях, как электронные письма о восстановлении брошенной корзины или отправка персонализированных рекомендаций по продуктам. Это может быть полезно для увеличения продаж и улучшения обслуживания клиентов.

Управление скидками и купонами

Каждый веб-сайт электронной коммерции должен иметь систему управления скидками и купонами. Эта система должна упростить предложение скидок или создание купонов для конкретных клиентов. С помощью правильных скидок и купонов интернет-магазины могут повысить лояльность клиентов и улучшить свои продажи.

Управление взаимоотношениями с клиентами

Управление учетными записями клиентов

В то время как некоторые пользователи ценят гостевые проверки, другие предпочитают создавать учетную запись. Это избавляет их от необходимости добавлять свою информацию снова и снова. Поэтому каждый создатель веб-сайта электронной коммерции должен разрешить пользователям создавать учетные записи, а затем персонализировать их в соответствии со своими требованиями.

Отслеживание заказов и уведомления

Еще одна функция, которую должен предлагать каждый интернет-магазин, — отслеживание заказов. Клиент должен получать уведомления на каждом этапе пути. Уведомления могут относиться к подтверждению заказа, доставке или текущему статусу. Это может быть полезно для повышения прозрачности и сокращения запросов клиентов.

Интеграция со службой поддержки клиентов

Еще одна вещь, на которой должны сосредоточиться создатели интернет-магазинов, — это интеграция каналов поддержки клиентов на веб-сайт. Например, должен быть чат-бот, живой чат или справочный центр. Несомненно, быстрые ответы могут создать лояльную клиентскую базу и повысить удовлетворенность клиентов.

Отзывы клиентов и опросы

Независимо от ваших продаж или уровня успеха, всегда есть возможности для улучшения. Интеграция отзывов клиентов и опросов на веб-сайте позволяет магазину определить области улучшения. Когда покупатель осознает, насколько магазин ценит его мнение или отзывы, у него может развиться долгосрочная лояльность к бренду.

Аналитика и отчетность

Продажи и выручка

Как владелец магазина электронной коммерции, вы всегда должны знать о продажах и доходах. Эти данные имеют решающее значение для принятия решений на основе данных и принятия решений для улучшения вашего магазина. Следовательно, разработчики должны предоставлять отчеты или аналитику, охватывающие продажи и доходы.

Анализ трафика

Сайт генерирует трафик из разных источников. Он может быть прямым, органическим, реферальным или платным. Крайне важно, чтобы вы понимали свой источник трафика, чтобы соответствующим образом оптимизировать стратегии. Например, если трафик в основном органический, это указывает на успех команды SEO. Такие функции могут способствовать эффективному распределению ресурсов.

Обратитесь к нашему руководству «Как измерить трафик веб-сайта» для большей ясности.

Статистика поведения пользователей

Еще одна область, заслуживающая внимания разработчиков, — анализ поведения пользователей. Например, каков рейтинг кликов или средняя продолжительность посещения магазина? Эти идеи имеют решающее значение для многих решений, связанных с дизайном и контентом. Правильное размещение контента может увеличить трафик и продажи.

Масштабируемость и гибкость

Облачная инфраструктура

Вам нужен интернет-магазин, который будет легче масштабировать по мере расширения бизнеса. Именно здесь облачная инфраструктура может сыграть жизненно важную роль. Выбранный создатель веб-сайта электронной коммерции должен использовать облачную инфраструктуру, чтобы магазины могли реагировать на растущий спрос и изменения рынка.

Интеграция с мобильными приложениями

Крупные интернет-магазины должны иметь приложение для мобильного телефона. Веб-сайт и мобильное приложение должны предлагать единый клиентский опыт. Преимущество мобильного приложения в том, что оно обеспечивает дополнительную доступность для клиентов. Мобильное приложение можно использовать для отправки персонализированных уведомлений для дальнейшего повышения вовлеченности клиентов.

Многоязычная и мультивалютная поддержка

Важным аспектом гибкости является поддержка нескольких языков и валют. Действительно, лучшая часть магазина электронной коммерции заключается в том, что компании могут ориентироваться на глобальную аудиторию. Поэтому вы должны разрешить отдельным пользователям просматривать ваш веб-сайт на предпочитаемом языке или в валюте.

Безопасность и доверие

SSL-шифрование

Это не совсем революционная функция, но фундаментальная. Каждый веб-сайт должен иметь шифрование SSL для обеспечения безопасности информации. В противном случае клиенты будут неохотно вводить свои личные данные. Если у вас несколько поддоменов, используйте подстановочный SSL для большей безопасности.

Соответствие PCI

Клиенты должны ввести свою платежную информацию, чтобы завершить покупку. Поэтому каждый создатель веб-сайта электронной коммерции должен соблюдать стандарт безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS). Это повышает доверие пользователей к сайту и обеспечивает защиту от судебных исков.

Обнаружение и предотвращение мошенничества

Хотя можно подумать, что это не относится к сфере деятельности создателей веб-сайтов, это не так. Они должны применять такие меры, как коды безопасности карт и мониторинг транзакций, чтобы уменьшить количество случаев мошенничества. Несомненно, когда вы сделаете все возможное для клиентов, они предпочтут ваш бренд другим.

Текущее обслуживание и поддержка

Регулярные обновления и исправления ошибок

Разработчики должны постоянно обновлять свои сервисные предложения последними обновлениями безопасности и регулярно улучшать продукты. Это гарантирует, что клиенты извлекут выгоду из последних тенденций и получат беспрепятственный пользовательский интерфейс. Кроме того, постоянное техническое обслуживание и поддержка обеспечивают оперативное решение проблем.

Интеграция со сторонними сервисами

Наконец, веб-сайт должен иметь возможность интеграции со сторонними сервисами. Крупным магазинам электронной коммерции нужны бухгалтерские приложения, системы управления взаимоотношениями с клиентами, платформы автоматизации маркетинга и многое другое. Без этих интеграций запуск успешного магазина может быть затруднен.

Топ 5 создателей веб-сайтов электронной коммерции

Как было сказано ранее, мы перечислим 5 лучших создателей веб-сайтов электронной коммерции и кратко рассмотрим, что делает их лучшим выбором.

MotoCMS

Если вы ищете создателя веб-сайта электронной коммерции, он будет среди лучших имен, независимо от области поиска. Платформа предоставляет множество готовых к использованию шаблонов, охватывающих широкий спектр ниш электронной коммерции. Например, если вам нужен шаблон для продуктов питания, путешествий или бытовых услуг, вы можете найти уникальный шаблон.

Проверить страницу шаблонов

Лучшее в этих шаблонах то, что они полностью настраиваемые. Вы можете внести необходимые изменения, чтобы ваш магазин электронной коммерции выглядел не только привлекательно, но и уникально. Это не единственная причина предпочесть MotoCMS. Он предлагает встроенные возможности SEO, что упрощает ранжирование вашего магазина.

Shopify

Если вам не хватает технических знаний и вы хотите создать веб-сайт электронной коммерции на масштабируемой платформе, не ищите ничего, кроме Shopify. Человек с нулевыми знаниями в области веб-разработки может легко создать привлекательный магазин электронной коммерции. Все, что вам нужно сделать, это использовать доступные шаблоны и настроить их в соответствии с вашими потребностями.

Вам не нужно беспокоиться о каких-либо других аспектах, таких как инфраструктура. Shopify — это облачная платформа, что означает, что вы можете легко масштабировать свой магазин. Shopify обрабатывает ресурсы, пока вы можете работать над улучшением своих продуктов и обслуживания клиентов. Единственным его недостатком является стоимость, которую не все считают бюджетной.

Квадрат онлайн

Square Online — это платформа электронной коммерции, предназначенная для того, чтобы предприятия могли эффективно продавать свою продукцию. Благодаря интегрированному управлению запасами, системе точек продаж (POS) и возможностям приема онлайн-платежей предприятия могут легко управлять своими онлайн- и офлайн-магазинами. В то время как бесплатный план доступен, платные планы предлагают множество расширенных функций для увеличения продаж для малого бизнеса.

Даже если вы управляете физическим магазином или продаете в разных местах, Square обеспечивает беспрепятственную обработку платежей и автоматическую синхронизацию запасов. Кроме того, Square Online облегчает продажу на таких популярных платформах, как Facebook и Instagram. Тем не менее, проблемы с поддержкой клиентов, ограниченные часы поддержки, комиссионные за транзакции для крупных продавцов и ограниченные возможности настройки относятся к недостаткам, связанным с Square Online.

UnitedSol.net

В отличие от MotoCMS, это не система управления контентом и не предлагает готовых к использованию шаблонов. Тем не менее, он предлагает полностью настраиваемый веб-сайт электронной коммерции с использованием новейших технологий и тенденций. Если вы хотите иметь магазин на Magento, WooCommerce или любой другой платформе, мы настоятельно рекомендуем UnitedSol.

Помимо услуг по разработке веб-сайтов, они также предлагают услуги цифрового маркетинга. Вы можете воспользоваться их услугами, чтобы наиболее эффективно продавать свой магазин целевой аудитории. Это избавляет вас от необходимости управлять несколькими поставщиками услуг для различных аспектов вашего магазина.

Расширения FME

Если ваш магазин электронной коммерции настроен на Magento, вам необходимо проверить расширения FME. Этот веб-сайт предлагает широкий спектр расширений Magento, которые могут помочь вашему магазину электронной коммерции опередить конкурентов. Эти расширения охватывают широкий спектр областей, включая управление продуктами, управление запасами, инвентаризацию и многое другое.

Это также одна из ведущих компаний по веб-дизайну электронной коммерции в Дубае, имеющая офисы во многих странах. Вы должны проверить его портфолио, чтобы понять качество их работы и опыт работы на нескольких платформах. Компания имеет поддержку известных имен в соответствующих отраслях.

Заключение

Включение вышеперечисленных функций поможет магазинам электронной коммерции оставаться в курсе последних событий и более эффективно обслуживать свою целевую аудиторию. Эти функции касаются различных аспектов магазина, таких как взаимодействие с пользователем, безопасность и маркетинг. Предлагая эти функции, создатели могут помочь своим клиентам добиться долгосрочного успеха.