10 трендов цифрового маркетинга: что популярно, а что нет в 2023 году

После вспышки COVID-19 пандемия унесла жизни многих людей, затронув уязвимые слои населения всех классов. Ситуация не только повлияла на здоровье, но и создала множество проблем для бизнес-сообщества. Цепочки поставок были нарушены, компании закрылись, и многие другие трудности серьезно повлияли на мировую экономику. Хотя большинство людей видят только негативные последствия пандемии, некоторые также осознают, насколько она ускорила процессы цифровизации, затрагивающие экономику, политику и общество. Были разработаны новые тенденции и модели цифрового маркетинга для бизнеса. Кроме того, были внедрены современные технологические приложения.

Маркетологи могут справиться и найти способы привлечь потребителей в цифровом формате. Многие отрасли разработали цифровые маркетинговые кампании с использованием технологических инноваций, которые помогли бизнесу снова подняться. Поскольку почти все восстанавливаются и усложняют конкуренцию, не отставать от меняющихся тенденций цифрового маркетинга имеет решающее значение, чтобы огорчить потребителей.

В этом посте мы избавимся от беспорядка и посмотрим, какие тенденции набирают обороты в цифровом маркетинге в этом году.

Что такое тенденции цифрового маркетинга

Тенденции цифрового маркетинга — это значительные изменения, влияющие на направление ландшафта цифрового маркетинга. Это может быть развитие различных маркетинговых методов и лежащих в их основе технологий или потребительских настроений и предпочтений, влияющих на взаимодействие между аудиторией и маркетологами.

Очень важно оставаться в курсе тенденций в маркетинге, особенно если вы начинающий владелец бизнеса. Именно так вы можете успешно разработать эффективную стратегию для охвата вашей целевой аудитории. Цифровые тенденции также делают вас актуальными и актуальными, тем самым помогая вам оставаться впереди конкурентов. Когда вы следите за тенденциями и привлекаете внимание потребителей, вы укрепляете доверие и повышаете ценность своего бренда.

Тенденции цифрового маркетинга также относятся к новейшим технологиям, используемым для маркетинга. Эти инновационные подходы приносят много преимуществ, таких как более быстрая и простая коммуникация, более эффективные технологии производства и эффективные системы управления запасами и заказов.

Благодаря этим современным маркетинговым тенденциям вы можете эффективно охватить свою аудиторию и получить возможность вносить новшества в свой бренд. Это улучшит компанию и поможет вам достичь ваших бизнес-целей.

Обзор тенденций цифрового маркетинга в 2023 году

После пандемии в индустрии цифрового маркетинга произошло много интересных событий. Изменения в поведении потребителей открыли возможности, которые маркетологи не могут просто игнорировать. Например, количество пользователей социальных сетей превысило 3,8 миллиарда, что привело к росту социальной коммерции.

Несмотря на то, что кажется, что время от времени все меняется, три тенденции цифрового маркетинга никогда не исчезают. Во-первых, это персонализация. Аудитория жаждет связи с брендами. Покупатели чувствуют себя более привязанными к бренду, если он искренне интересуется их предпочтениями. Один из способов заставить их чувствовать себя ценными — дать им персонализированный опыт. Они больше взаимодействуют с релевантным контентом, потому что могут относиться к нему.

Еще одна постоянная тенденция в цифровом маркетинге — приоритет каналов социальных сетей. Маркетологи разрабатывают свой контент в соответствии с платформой, которую часто посещают их клиенты. Это очень эффективно, поскольку вовлеченность в социальных сетях выше, чем на любой другой маркетинговой платформе.

Использование визуального контента — третья тенденция в цифровом маркетинге, которая со временем расцветает. Пользователи, как правило, больше взаимодействуют с изображениями, видео и инфографикой, чем с обычным текстовым контентом. Они также уделяют особое внимание качеству визуальных эффектов. Профессионально выглядящие изображения пользуются большей популярностью, и аудитория с большей вероятностью будет доверять бренду.

Хотя эти три тенденции в цифровом маркетинге остаются постоянными каждый год, также важно выделить другие тенденции, которые вы должны рассмотреть для реализации своей маркетинговой стратегии.

Тенденции цифрового маркетинга в 2023 году

Несомненным преимуществом следования маркетинговым тенденциям является то, что это позволяет вам быстрее и эффективнее достигать своих целей. В отличие от традиционных СМИ, теперь легче отслеживать цифровые кампании, чтобы увидеть, эффективны они или нет. Это преимущество, потому что оно также упрощает работу по выбору маркетингового канала.

Вот 10 лучших цифровых трендов, которые вы должны внедрить в свою маркетинговую стратегию:

1. Короткие видео

Из-за того, что они так долго остаются дома, потребителям быстро надоедает длинная реклама. Короткий видеомаркетинг — это тенденция, при которой реклама укладывается в более короткие временные рамки, чтобы клиенты не чувствовали себя вынужденными ее смотреть.

Это эффективная стратегия, поскольку люди могут быстро потерять интерес в течение нескольких секунд после просмотра длинных видео. Они идеально подходят для каналов социальных сетей, таких как Facebook, Instagram и Tik Tok, где пользователи быстро прокручивают. Это с большей вероятностью привлечет внимание, и пользователи будут смотреть от начала до конца, повышая коэффициент удержания.

Еще одно преимущество коротких видеороликов в цифровом маркетинге заключается в том, что они делают бренд более уверенным. Клиенты увидят эту позицию, если бренд сможет сообщить о своей ценности менее чем за несколько секунд.

2. Искусственный интеллект

Технологии искусственного интеллекта оказывают значительное влияние на маркетинг. Благодаря ИИ маркетологам проще собирать и анализировать данные. Вы даже можете использовать его для сбора дополнительных наблюдений за экономическими тенденциями или клиентами. Это позволит вам лучше понять аудиторию и улучшить качество обслуживания клиентов. С помощью ИИ вы можете с большой точностью персонализировать путь клиента. Это приведет к более эффективной маркетинговой стратегии, которая приведет вас прямо к вашим целям.

Технология искусственного интеллекта помогает не только в самом маркетинговом процессе, но и в улучшении реальных материалов, используемых для маркетинга. Создание контента проще с инструментами ИИ. Подготовка изображения продукта, например, очень проста с инструментами редактирования фотографий на базе искусственного интеллекта. Вы также можете использовать алгоритмы искусственного интеллекта для создания динамического и гиперконтекстного контента, такого как электронные письма, на основе взаимодействий на веб-сайте. Рекомендуя определенный контент клиентам, клиентский опыт становится более привлекательным и позитивным.

3. Разговорный маркетинг

Коммуникация является решающим фактором в маркетинге. Недостаточно привлечь внимание публики. У потребителей есть все время в мире для исследования продуктов и альтернатив. Было бы лучше, если бы вы также убедили их обратиться, завязывая разговоры. Хотя разговорный маркетинг не является новой концепцией, существуют новые методы, облегчающие его реализацию.

Социальные сети и чат-боты растут, и они помогают компаниям улучшить взаимодействие с клиентами. С помощью социальных сетей вы можете привлекать клиентов заставляющим задуматься контентом. Поощряйте обсуждения в разделе комментариев или вы можете создавать группы, чтобы другие пользователи с такими же интересами взаимодействовали друг с другом.

С другой стороны, чат-боты гарантируют, что у клиентов будет кто-то, с кем можно «поговорить», когда у них возникнут вопросы о вашем бренде. Это дает приятный опыт, но также делает ваш бренд надежным и заслуживающим доверия всякий раз, когда клиенты получают от вас необходимую им информацию.

4. Интерактивный контент

Текстовый контент скучен. Потребители ищут динамичный и увлекательный контент, в который они могут погрузиться. Интерактивный контент стал одной из растущих тенденций в цифровом маркетинге с тех пор, как начались ограничения.

Несколько примеров опросов интерактивного контента, рекламы с дополненной реальностью, 360-градусных VR-видео и встроенных калькуляторов. Пользователи находят забавным примерять одежду или макияж с помощью приложения для смартфона. Виртуальные покупки также более реалистичны с гиперреалистичными видеороликами магазина. Что делает интерактивный контент, так это то, что он делает путешествие клиента интересным и запоминающимся. Это заставит их чувствовать себя более связанными с вашим брендом, поэтому им будет легче убедить их покровительствовать вашей продукции.

5. Многоканальный маркетинг

С таким количеством каналов для продвижения вашего бренда вы не должны ограничивать себя использованием только одной платформы. Многоканальный маркетинг побуждает маркетологов использовать преимущества интеграции различных средств массовой информации для взаимодействия с клиентами. Основная цель этой стратегии — обеспечить постоянное взаимодействие с брендом независимо от того, какой канал использует клиент.

Из-за пандемии сложно использовать офлайн-маркетинг, такой как физические магазины, мероприятия и колл-центры, для бесперебойного обслуживания клиентов. Это означает, что вам нужно подумать о способах охвата аудитории через несколько точек соприкосновения. Вы должны сделать свое присутствие ощутимым на различных платформах, таких как социальные сети, веб-сайт, электронная почта, SMS и приложение. Сосредоточьтесь на предоставлении информативного контента с большим количеством инфографики и привлекательным дизайном. Потребителям нравится, когда бренды стараются улучшить контент и сделать его интересным.

6. Технология 5G

Пятое поколение мобильных технологий, или 5G, — это новая эра цифровых коммуникаций. Это также влияет на индустрию маркетинга, поскольку может улучшить общее взаимодействие пользователей с доступом к продуктам и услугам.

Благодаря более быстрому Интернету клиентам обещают беспроблемный фирменный опыт. Вы можете включить в свой контент передовые визуальные эффекты и медиа, и аудитории это понравится. Шаблоны покупок также изменятся, так как улучшенное и безопасное соединение побуждает их делать больше покупок.

7. Зеленый маркетинг

Зеленые маркетинговые кампании, также известные как экомаркетинг, являются массовой тенденцией во многих отраслях. Страх перед COVID-19 заставил всех задуматься о своем здоровье. Это сделало людей более осведомленными об окружающей среде, в которой мы живем.

Продвижение экологически безопасных продуктов стало привлекательным для потребителей. Они предпочитают поддерживать экологически чистый бизнес. Зеленый маркетинг также привлекателен для более молодого рынка, что может быть преимуществом, если это ваша целевая аудитория. Обратите внимание, что эта стратегия может быть эффективной только в том случае, если вы полностью привержены делу. Если вы будете притворяться, клиенты легко увидят вас насквозь, что сильно подорвет доверие к вам.

Есть много способов развивать устойчивые и экологически безопасные методы в вашей компании. Вы можете начать с использования возобновляемых материалов для своих продуктов. Используйте перерабатываемую упаковку или разрабатывайте перерабатываемые продукты, чтобы свести к минимуму количество отходов. Хотя эти действия помогают окружающей среде, они также помогают вам оставаться конкурентоспособными.

8. Безопасность веб-сайта

С ростом цифрового банкинга потребители считают безопасность веб-сайта основной функцией при совершении покупок в Интернете. Они не будут совершать никаких транзакций и даже мгновенно закроют ваш веб-сайт, если не будут чувствовать себя в безопасности при его просмотре. Помимо потери потенциальных клиентов, более низкое время ожидания также снижает ваш рейтинг в Google.

Чтобы избежать проблем с безопасностью веб-сайта, вы должны рассмотреть возможность принятия мер безопасности, чтобы обеспечить безопасность как ваших данных, так и клиента. Существуют различные способы заверить клиентов в их безопасности, и самым простым является включение протокола HTTPS, который будет отображать зеленый значок замка перед URL-адресом.

9. Мобильная коммерция

Сейчас мы находимся в мире, ориентированном на мобильные устройства, где устройства играют огромную роль в повседневной жизни. Помимо возможности контролировать почти все (домашнюю безопасность, бытовую технику, транспортные средства и т. д.), мобильные телефоны также оказывают огромное влияние на покупательский цикл потребителей. Удобство покупок — вот почему многие люди делают покупки в Интернете, используя свои смартфоны. Вы должны рассмотреть стратегии, которые улучшат опыт мобильных покупок, если вы хотите воспользоваться преимуществами волны мобильной коммерции.

Для этого помните, что магазины с онлайн-платежами лучше, чем без них. Предлагайте мобильные платежи для беспрепятственного процесса оформления заказа. Также рекомендуется разрабатывать веб-сайты, адаптированные для мобильных устройств, поскольку клиенты с большей вероятностью будут использовать свои телефоны для просмотра торговых порталов.

10. Инклюзивность и разнообразие

До пандемии инклюзивность и разнообразие обсуждаются в первую очередь в HR-индустрии. Сегодня маркетологи видят общую картину и осознают необходимость повышать разнообразие и поощрять инклюзивность в продвижении брендов. В США, например, 120 миллионов из 332-миллионного населения говорят, что их не изображают в рекламе. Имея это в виду, вам нужно избегать бессознательных предубеждений. Показ большего разнообразия в вашем контенте — это стратегия, которая заставит потребителей доверять вашему бренду.

Крайне важно, чтобы компании осознавали, как их сообщения, изображения, голоса и ценности могут быть неверно истолкованы конкретными демографическими группами и терять потенциальных клиентов. Чтобы сделать ваш маркетинг более инклюзивным, вы должны проанализировать тон голоса, который вы используете в своем контенте. Обратите внимание на язык, который вы используете, и убедитесь, что слова или фразы нейтральны и не оскорбительны для какой-либо группы. Вы также можете проверить, отражает ли ваш контент общество и продвигает ли он различные мнения.

Вы можете укрепить свои связи, устранив предубеждения и способствуя культуре позитивных социальных изменений.

Тенденции цифрового маркетинга, которых следует избегать

Вы уже знаете, каким трендам следовать, но также важно отметить, чего делать нельзя.

1. Не будьте продавцом

Потребители покончили с бизнесом, который напорист и звучит стандартно. Вместо этого будьте маркетологом, который понимает, что нужно клиентам, и информирует их об их выборе. Эмпатический подход заставит их задуматься о вашем бренде.

2. Не будь апатичным

Вы не хотите показаться оскорбительным или напористым, но это не значит, что вы должны молчать. Бренд должен взаимодействовать с аудиторией, какими бы неспокойными ни были времена. Решите их проблемы и будьте прозрачными в своем общении. Это заставит их увидеть ваши усилия по установлению контакта с аудиторией и создаст положительное впечатление о бренде.

3. Не пытайтесь казаться крутым

Независимо от того, насколько вы испытываете искушение прыгнуть в тренды, это не достаточная причина, чтобы отклоняться от индивидуальности вашего бренда. Используйте стиль общения, который вам нравится. Вы потратили много времени и сил на разработку уникального бренда, поэтому вы должны сделать все возможное, чтобы защитить его, оставаясь верным своему настроению и не процветая за счет мимолетной индивидуальности, созданной тенденциями.

4. Не отклоняйтесь от своего календаря

Может быть интересно отреагировать на момент и создать поток контента в соответствии с ним. Хотя это может помочь сделать вас актуальным во времени, это может привести к тому, что ваш контент станет неактуальным. Придерживайтесь своего календаря контента и выделяйте моменты, которые вы считаете уникальными для своего бренда. Таким образом, вы можете обеспечить связный контент, который сделает ваш бренд солидным.

5. Не мем все!

Мемы отлично подходят для создания легкого контента. Однако чрезмерное усердие только заставит вас выглядеть раздражающим для публики. Проанализируйте свой бренд и сосредоточьтесь на разработке информативного и развлекательного контента.

Ключевые моменты

Цифровизация сделала мир все более взаимосвязанным. Это проложило путь к переходу к высокоинтегрированным маркетинговым стратегиям. Тенденции цифрового маркетинга в 2023 году обычно сосредоточены на повышении качества обслуживания конечных пользователей. Хорошо, что в наши дни маркетинговые инструменты стали более инновационными. Владельцы бизнеса могут настраивать решения для удовлетворения различных потребностей цифрового рынка.

Нельзя отрицать, что основные тенденции цифрового маркетинга в 2023 году связаны с общей реакцией потребителей на изменения, вызванные пандемией. Им нужна настоящая человеческая связь, поэтому они склоняются к брендам, которые прилагают усилия для взаимодействия со своей аудиторией.

Подлинность обязательна, поэтому бренды должны предоставлять факты, используя инфографику и другие информативные визуальные эффекты. Предпочтение ярких цветов и интересного дизайна показывает, как потребители ищут интересные продукты после месяцев самоизоляции.

Вместо того, чтобы нервничать из-за быстрой смены тенденций, вы можете сосредоточить свои стратегии на использовании статистических методов и лучших практик цифрового маркетинга. В конце концов, быть в курсе последних тенденций цифрового маркетинга и руководствоваться аналитикой и социальными данными на основе данных — вот что улучшит вашу маркетинговую стратегию.

Короткая биография:

Дженн Перейра — специалист по контент-стратегии в Kittl.com, платформе дизайна, которая предлагает такие инструменты, как создание логотипов, генератор изображений с искусственным интеллектом и создание футболок, чтобы помочь пользователям создавать дизайны, соответствующие их потребностям. Она имеет большой опыт в понимании пользовательского опыта и создании индивидуальных стратегий контента, отвечающих требованиям и ожиданиям пользователей.