10 креативных советов по созданию эффективных заголовков электронных писем для продаж

Вы узнаете очевидные коммерческие электронные письма в своем почтовом ящике, когда их видите. Они могут чувствовать себя вынужденными - или, что еще хуже, в отчаянии.

Получатели заслуживают лучшего.

Ежедневно по всему миру отправляется более 306 миллиардов электронных писем, и ожидается, что к 2023 году эта цифра вырастет до более чем 347 миллиардов.

Вдобавок ко всему, средний человек получает более 110 писем в свой почтовый ящик каждый день.

Чтобы не только привлечь внимание, но и завоевать сердца и умы, маркетологи должны писать строки темы электронной почты для продаж, которые действительно связаны с их получателями.

В этом посте мы рассмотрим некоторые передовые методы написания отличной темы письма о продажах и предоставим несколько примеров, чтобы вы могли правильно сформулировать темы своей следующей кампании.

Лучшие практики для строк темы электронной почты для продаж

Имейте в виду, что средние показатели открытий различаются во всех отраслях. Если вы работаете в некоммерческой организации, вы не хотите, например, сравнивать свои результаты с результатами своих коллег по фитнесу.

Ниже вы найдете среднюю статистику по каждой отрасли (благодаря исследованиям, проведенным нашими друзьями из Campaign Monitor).

Источник: Campaign Monitor.

Составление потрясающей темы письма о продажах требует лишь небольшой практики и планирования. Используйте эти советы, чтобы руководствоваться своей стратегией.

1. Избегайте папки со спамом

В почтовых клиентах есть строгие системы и фильтры для проверки того, что они считают спамом, и это определение постоянно меняется.

Отправка слишком большого количества писем (например, нескольких писем в день) может быстро пометить вас как спам. Аутентификация вашего отправляющего домена также важна, потому что это показывает, что вы не уверены в своей личности.

Связь с адресами электронной почты, которые вы приобрели, - людьми, которые специально не включились в ваш список, - это быстрый способ заработать себе место в папках со спамом.

Наконец, в почтовых клиентах, таких как Gmail, есть триггерные слова, которые могут пометить вас как спам, и они не так очевидны, как вы могли ожидать. Такие фразы, как "Зачем платить больше?" и «потеря веса» - это лишь два из длинного списка триггерных слов, идентифицированных HubSpot.

2. Сосредоточьтесь на душевном состоянии подписчика.

Хотя это важный совет для электронного маркетинга в целом, он особенно важен, когда речь идет о строках темы электронной почты для продаж.

Каждый занят своей жизнью и обязанностями. Немного уважения, внимания и сострадания со стороны маркетологов имеют большое значение.

Исследования Salesforce показывают, что 83% B2B и 84% потребителей говорят, что если вы хотите добиться успеха в их бизнесе, вы должны относиться к ним как к людям. Вы можете начать с признания их эмоций и потребностей в теме письма.

Кроме того, это поможет вам избежать появления роботизированных и похожих на спам строк в теме письма.

3. Создайте срочность в теме письма для продаж.

Ключевой момент здесь: понять разницу между паникерским голосом и срочностью строительства. Алармистские темы электронных писем о продажах заставляют людей испытывать такие эмоции, как страх, беспокойство и вину.

Небольшой страх пропустить (FOMO) хорош для повышения ваших открытий и увеличения продаж, но не забывайте о том, что это связано с вами.

«У вас есть только три дня, чтобы обеспечить себе место», работает гораздо лучше, чем «три дня, и ваш шанс улучшить свои навыки утерян навсегда».

Зенни проявил изобретательность со своей срочностью. Их тема заставляет читателей задуматься: «Какого цвета год?» И вот так они открывают электронное письмо, чтобы узнать.

Источник: Gmail

4. Будьте индивидуальны с темой письма.

Персонализация - это маркетинговое слово 2020 года, и не зря.

Персонализированный контент постепенно стал обязательным в B2C, при этом лидерами являются такие компании, как Amazon. Даже в B2B 85% покупателей говорят, что готовы уволить компанию, которая не персонализирует первое взаимодействие.

Вы можете начать с включения имени подписчика в строку темы вашего электронного письма. Помимо этого, учитывайте уникальные потребности каждого отдельного подписчика.

Если ваш список слишком велик, чтобы отправить каждому индивидуальное электронное письмо, разбейте его на сегменты на основе разных демографических данных и отправьте каждой группе уникальную строку темы.

Сегментированные кампании могут работать на 760% лучше, чем обычные, потому что они более актуальны по своей природе.

Bandsintown отлично справляется с отправкой персонализированных электронных писем в зависимости от местоположения каждого подписчика. Когда группа, за которой вы следите или слушаете на Spotify, планирует концерт, вы получаете персонализированное электронное письмо со ссылкой для покупки билетов.

Источник: Gmail

5. Избегайте кликбейтов и ложных обещаний.

Иногда нас так волнует наш собственный контент, что мы не можем не показать его. По мере развития спам-фильтров изменилось и определение кликбейта.

Избежать ложных обещаний - всегда отличная идея. Строка темы - это обещание о том, что находится в вашем письме, поэтому содержание обязательно должно совпадать.

Использование двусмысленности в теме письма для продаж может постепенно подорвать доверие, которое вы приобрели у своей аудитории. Это просто не стоит щелчка. Вместо этого подумайте об интересном способе донести свою точку зрения.

6. Используйте смайлики в теме письма о продажах.

Аспект номер один, о котором следует помнить при использовании смайликов в теме письма: действовать осторожно.

С одной стороны, 56% брендов, использующих эмодзи в своих статьях электронной почты, имели более высокий процент открытий, чем те, которые этого не делали.

С другой стороны, если ваш получатель попадает в более раннюю демографическую или руководящую должность, он может не оценить небрежный тон смайликов.

Это не означает, что профессиональные отрасли, такие как финансы и право, не могут использовать смайлики. Вот почему и существуют.

Хорошая идея - подумать о своей аудитории и о том, чего они хотят.

Жокей сделал здесь несколько заметок, используя смайлики и создавая предвкушение.

Источник: Gmail

7. Будьте в теме письма о продажах.

Каждую неделю люди проводят в сети около 44 часов - почти два полных дня.

Ваши получатели хотят чувствовать, что вы строите с ними личные отношения, а не просто пытаетесь им что-то продать.

В теме письма о продажах говорите с получателями как с другом или коллегой. Представьте, что вы разговариваете с ними один на один, даже если вы отправляете одно и то же электронное письмо на 15 разных адресов.

Тема письма от Copyhackers - самое далекое от продажного.

Источник: Gmail

8. Скажите что-нибудь интересное.

Тема электронной почты для продаж может быть сложной задачей, потому что люди - особенно молодое поколение - могут почувствовать коммерческую речь за милю.

Это разумная стратегия, чтобы не упоминать ничего о распродаже в теме письма. Нет, вам не нужно лгать или прибегать к кликбейту (и не следует). Однако вы можете начать рассказывать историю, пошутить, сказать что-нибудь в поддержку или указать интересный факт.

Людям не нравятся коммерческие предложения, но им нравятся веселые беседы.

Indiegogo отлично справляется с творческим подходом к теме письма. Вместо того, чтобы говорить: «Вы хотите профинансировать этот чугун?», Они используют тему, чтобы объяснить, насколько хорош продукт, и спросить, хочет ли подписчик обновить свою кухню.

Источник: Gmail

9. Оптимизируйте текст предварительного просмотра.

Некоторые маркетологи часами создают идеальную тему, но затем полностью игнорируют текст предварительного просмотра.

Это печальная ситуация, потому что на телефонах получатели перетаскивают уведомление вниз, чтобы изучить текст предварительного просмотра, прежде чем они решат, открывать ли электронное письмо.

Предварительный просмотр текста - это благо, потому что он дает вам больше места для объяснения себя и общения с получателями.

Не переписывайте тему письма и не копируйте / не вставляйте первую строку текста. Некоторые почтовые клиенты отображают как текст предварительного просмотра, так и первую строку копии, поэтому повторение в любом месте заканчивается пустой тратой ценного пространства для push-уведомлений.

Приведенный ниже пример из Foreign Policy показывает, насколько эффективным может быть текст предварительного просмотра.

Источник: Gmail

10. Будьте краткими

Говоря о ценном объекте электронной почты, большинство почтовых клиентов укорачивают строку темы после 30–35 символов.

Это не так много места.

Хотя исследования не обнаружили точной связи между короткой темой и открытыми ставками, гораздо легче объяснить себя, когда вас не обрывают на середине предложения, верно?

Coursera выбрала короткую и конкретную тему для этого рекламного письма.

Источник: Gmail

Заворачивать

Тема электронного письма для продажи может быть одним из самых сложных для написания текстов. Вы хотите привлечь внимание и превратить получателей в покупателей, но при этом не хотите показаться назойливым или невнимательным.

Чтобы найти золотую середину, воспользуйтесь этими советами:

• Учитывайте душевное состояние получателя

• Персонализируйте как можно больше

• Будьте осторожны с кликбейтами и спамом

• Создавайте срочность и вызывайте интерес

Готовы выиграть почтовый ящик? Загрузите наше исчерпывающее руководство по науке, лежащей в основе эффективного электронного маркетинга.