Strategii de marketing Zomato: Cum a apărut marca ca furnizor de servicii de livrare de alimente
Publicat: 2023-10-22„Foodiebay” sau „Zomato”, așa cum o numim noi acum, a fost un startup fondat în Delhi, cu sediul central în Gurgaon, în iulie 2008. Un site web, Foodiebay.com , care a început inițial ca un site web de recenzii alimentare care conține meniurile de la restaurante populare din apropiere și s-a transformat treptat în cel mai bun serviciu de livrare de alimente în funcțiune în India, a avut cu siguranță o cursă de vis!
Știați că fondatorii, Deepinder Goyal și Pankaj Chaddah, lucrau cu Bain & Company din Delhi când s-au uitat la coada lungă de angajați așezați la coadă pentru a-și comanda mâncarea și au venit cu ideea Foodiebay, care a dus mai târziu la Zomato ?
Pentru mai multe astfel de fapte precum „Cum a început Zomato?” și povestea sa de succes, numele, logo-ul, sloganul, strategiile de marketing, investitorii, veniturile, achizițiile și multe altele, puteți urmări Zomato - Delivering Delicious Happiness to Your Doorsthes!
Cu toate acestea, dacă sunteți curios să aflați despre strategiile cheie de marketing ale Zomato care au propulsat brandul să obțină succesul cu care se laudă acum, atunci ați ajuns pe pagina potrivită.
Strategia de marketing a Zomato
- Strategia SEO a Zomato
- Strategia de social media a Zomato
- Notificări
- Influencer Marketing
- Campanii de publicitate plătite
- Strategia de marketing prin e-mail a Zomato
- Publicitate vizuală pentru Zomato
Ce este unic în marketingul Zomato?
Segmentare-Targeting-Pozitionare (STP) din Zomato
Campanii de marketing proeminente ale Zomato
Strategia de marketing a Zomato
Zomato are cu siguranță o strategie de marketing eficientă pentru a alimenta brandul, care a domnit în casa de succes.
Dacă ne uităm la statisticile traficului din diferite surse și canale, putem observa că Zomato obține cantități majore de trafic din căutările sale și direct, fiind de 53,63% și, respectiv, 43,34%, în comparație cu recomandări, rețelele sociale sau altele. campanii de marketing plătite și alte surse.
Strategia de marketing a Zomato este o strategie de marketing mixtă care a menținut cu succes traficul, stimulând astfel vânzările. Brandul s-a concentrat întotdeauna pe inovație și agilitate.
Deși a fost una dintre primele mărci care a început cu serviciul de livrare de alimente , companiile au venit și Zomato trebuia să se asigure că le depășesc pe termen lung. Acest lucru a fost realizat cu ajutorul unui mix unic de idei inovatoare, oferind produse și servicii la prețuri accesibile și achiziționând alte companii.
În plus, compania a crezut întotdeauna în munca grea, care a fost mereu acolo de la început. De fapt, Deepinder Goyal, unul dintre co-fondatorii, a menționat și într-unul dintre interviurile sale că , dacă ceva nu merge așa cum a fost planificat, atunci echipa de bază a Zomato este întotdeauna gata să o ia și să treacă prin aceeași din nou, făcând modificările necesare . Acest tip de dăruire dă întotdeauna roade!
Rishabh Rathi 
Strategia SEO a Zomato
Strategia SEO nu are altă alternativă, iar Zomato o folosește în cea mai mare măsură, întrucât am văzut deja că majoritatea traficului său (53,63%) provine din căutări efectuate online. Acest lucru demonstrează că Zomato este alimentat de o strategie SEO fără greșeală, împreună cu munca suficient de mult pentru a menține brandul să crească în rezultatele organice SERP Google.
Acum, cu siguranță ești interesat să înveți strategia SEO a Zomato, nu-i așa?
Iată câteva dintre informațiile cheie despre strategia SEO Zomato:
Direcționat prin cuvinte cheie
Zomato vizează peste 900.000 de cuvinte cheie în scopuri SEO. Direcționarea acestor multe cuvinte cheie și optimizarea suplimentară a acestora în mod organic are întotdeauna un avantaj în SEO, motiv pentru care a obținut o poziție dominantă în rezultatele căutării.
Zomato este echipat cu un director colosal de produse alimentare și restaurante, iar acesta este un avantaj deghizat pentru SEO. De la numele restaurantelor la numele preparatelor, locurilor și multe altele, totul se întâmplă să fie cuvinte cheie care stimulează SEO-ul mărcii. Chiar și expresii precum „restaurante de lângă mine”, „baruri unde să ia masa” etc., servesc, de asemenea, drept cuvinte cheie utile pentru brand.
Pagini de pe site
Zomato are peste 1,4 milioane de restaurante listate și fiecare are propriile pagini, care sunt întreținute în mod regulat. Acest lucru ridică numărul total de pagini de pe Zomato la peste câteva milioane, ceea ce are propriile sale avantaje pentru SEO a site-ului. Știm cu toții că cu cât sunt mai multe pagini pe un site, cu atât este mai mare autoritatea site-ului și cu atât sunt mai mari posibilitățile de a obține poziții cruciale pe motoarele de căutare.
Conectarea URL-urilor
Zomato își sporește autoritatea domeniului obținând backlink-uri de la nenumărate site-uri web care includ site-uri web de înaltă autoritate, inclusiv site-uri web de pe domeniile .gov și .edu. Site-ul are în prezent backlink-uri de înaltă autoritate de la peste 12,48 milioane de domenii.
Archana Karthikeyan 
Legătura internă
După cum știm cu toții, strategia SEO comună este de a lega anumite adrese URL relevante pentru cuvintele cheie. Acest lucru ajută motoarele de căutare să recunoască paginile noastre web și să arate rezultate relevante de căutare pentru utilizatori, ceea ce îmbunătățește, de asemenea, pasiv pozițiile cuvintelor cheie.
Același lucru se întâmplă și cu Zomato, dar la o scară mai mare, unde marca vizează un număr copleșitor de cuvinte cheie și expresii cheie pentru a le trimite în adresele URL.
Lista de cursuri organizate de cei mai buni profesioniști în marketing din industrie
Acestea sunt cursurile organizate de profesioniști de top în marketing din industrie care au petrecut peste 100 de ore examinând cursurile disponibile pe piață. Aceste cursuri vă vor ajuta să obțineți un loc de muncă sau să vă îmbunătățiți abilitățile.
Strategia de social media a Zomato
Publicul țintă al lui Zomato este de obicei între 18-35 de ani și, prin urmare, este imperativ ca brandul să muncească din greu în marketingul în social media; iar Zomato depune efort suplimentar pentru a crea reclame unice pe rețelele sociale și alte postări captivante pentru a rămâne conectat.
Deoarece majoritatea platformelor noastre de socializare rămân pline de meme, dacă nu cu altceva, Zomato a folosit strategia de marketing pentru meme cu succes în beneficiul său.
Postează conținut amuzant care distrează publicul și îl determină să comande mâncare în același timp.
Harshit Verma 
Notificări
Abordarea de marketing prin notificare push a Zomato este centrată pe trimiterea de mesaje individualizate și relevante către abonații săi la momentul potrivit. Corporația își segmentează utilizatorii și le trimite comunicări personalizate bazate pe diverse elemente de date, inclusiv locația acestora, comenzile anterioare și preferințele. De exemplu, compania poate folosi umor, referințe la cultura pop sau chiar emoji-uri personalizate în notificări.
Influencer Marketing
Strategia de marketing de influență a Zomato implică colaborarea cu bloggeri de produse alimentare, vloggeri și influenți din rețelele sociale pentru a genera discuții despre brandul și ofertele sale. Organizația colaborează cu o gamă largă de influenți, de la macro-influenceri cu milioane de urmăritori până la micro-influenceri cu urmăritori mai mici, dar mai implicați. Zomato colaborează și cu influenceri pentru a organiza evenimente și concursuri.
Compania, de exemplu, poate colabora cu un influencer pentru a găzdui un eveniment de degustare de mâncare sau pentru a oferi un prânz gratuit unui urmaș norocos.
Campanii de publicitate plătite
Deși publicitatea plătită este o strategie de marketing temporară pentru care ar putea opta un brand, ea contribuie în mare măsură la menținerea angajamentului. Publicitatea plătită eficientă, împreună cu optimizarea organică, îmbunătățește semnificativ rezultatele căutării unui brand, iar Zomato nu reușește niciodată să facă exact asta! Strategia de publicitate a Zomato se concentrează pe păstrarea audienței sale.
Gigantul livrării de alimente rulează reclame Google pentru a viza anumiți clienți, care sunt afișați împreună cu rezultatele organice și, împreună, ajută marca să vizeze o gamă largă de cuvinte cheie, ceea ce era imposibil altfel. Campaniile de marketing Zomato sunt în general reclame plătite care îi ajută să interacționeze cu publicul lor.
PV Vyshnavi 
Strategia de marketing prin e-mail a Zomato
Cu toții suntem conectați prin e-mailurile noastre și, prin urmare, strategia de email marketing formează o parte importantă a marketingului unei companii. Zomato știe cum să utilizeze în mod optim acest instrument eficient.
Multe mărci folosesc strategii de marketing prin e-mail în beneficiul lor, dar doar câteva pot apărea cu strategii de marketing prin e-mail la fel de inteligente și convingătoare precum Zomato. Pentru a-și menține loialitatea față de marcă, Zomato combină cuvintele convingătoare pentru subiecte și un îndemn potrivit pentru a le încheia.
Într-una dintre campaniile sale de marketing prin e-mail, Zomato și-a creat e-mailul pe tema sezonului 2 Mirzapur, una dintre cele mai populare serii Amazon Prime Video, pentru a călca hype-ul de care se bucură serialul.
„ Munna Bhaiya te-a invitat într-un weekend ”, a menționat odată Zomato.
La începutul unui alt weekend, Zomato a exclamat: „ Bucurați-vă de un weekend pentru a fi adevărat. ”
În plus, cu altă ocazie, Zomato și-a folosit în continuare strategia de marketing prin e-mail pentru a crea un CV pentru biryani-ul favorit. Aici, marca a folosit de obicei expresii legate de mâncare, cum ar fi „ curryculum Vitae of Biryani”, și a înlocuit „ angaja acum ” cu „ comandă acum ” pentru a forma șabloane tentante de e-mail care au asigurat un succes grozav!
Publicitate vizuală pentru Zomato
Publicitatea vizuală Zomato este la fel de atrăgătoare ca și celelalte strategii de marketing ale sale. Brandul, de fapt, a venit cu unele dintre cele mai bune reclame vizuale de când a devenit importantă. Indiferent dacă este vorba despre reclamele lor video sau panouri publicitare , Zomato vine întotdeauna cu idei de conținut impresionante pentru a obține un scor bun.
Anish Sharma 
Doriți să lucrați în cele mai bune startup-uri publice și indiene sau căutați locuri de muncă la distanță/Web3 - Alăturați-vă angel.co
Angel.co este cea mai bună platformă de căutare de locuri de muncă pentru a găsi un loc de muncă în domeniul dvs. preferat, cum ar fi tehnologie, marketing, resurse umane etc.
Ce este unic în marketingul Zomato?
Zomato a fost lider în serviciul de livrare a alimentelor. Realizări cu care se pot lăuda cu ușurință, dar toate acestea se rezumă la strategiile unice de marketing pe care le-a dezvoltat Zomato. Iată câteva dintre strategiile de marketing ale Zomato care au făcut-o mare:
Lovim peste ocean mai devreme decât mai târziu
Deși Zomato a fost înființat mai întâi în India, în Delhi, nu a ezitat să-și asume riscul de a încerca în străinătate. Compania, care a fost fondată în 2008, înființase deja magazine în 2012 în Dubai, Filipine, Qatar, Marea Britanie și alte țări.
Efectuarea de achiziții majore
După cum am menționat deja, Zomato avea o credință puternică în achiziționarea de companii, împreună cu inovarea propriului sine, adică în produsele și serviciile lor. În acest proces, au achiziționat cu succes o listă de companii precum Urbanspoon, Uber Eats, TongueStun, Fitso, Mekanist, MapleGraph, Cibando, Nextable, Blinkit și mai multe astfel de companii care dădeau un potențial destul de mare.
Deși aceste achiziții au costat compania o avere în același timp, ele au contribuit la adăugarea impulsului necesar mărcii în mod repetat.
Damini Bhandary 
Oferte diversificate
Pe lângă oferirea unui serviciu satisfăcător de livrare a alimentelor, Zomato face brainstorming și alte completări pe care compania le oferă utilizatorilor săi din când în când.
Zomato Gold a fost lansat în noiembrie 2017 și servește ca un serviciu premium care oferă oferte și reduceri de neegalat pentru utilizatori contra unei taxe lunare de abonament.
Mai mult, Zomato a lansat și Hyperpure ca o inițiativă care promite consumabile igienice și de înaltă calitate restaurantelor în august 2018, ceea ce a extins și mai mult lista ofertelor companiei și pentru totdeauna!
Compania a lansat și Zomato Pro , un serviciu de abonament care oferă livrare gratuită nelimitată pentru comenzile de peste o anumită sumă, precum și alte beneficii precum acces anticipat la restaurante noi și reduceri exclusive.
Luare unică pe Twitter
O bună comunicare acționează întotdeauna ca o scară care ajută o afacere să urce spre succes și este ceva care servește ca un atu pentru fiecare brand. Comunicarea eficientă nu numai că ajută la susținerea unei afaceri, dar este, de asemenea, considerată un instrument incredibil de puternic pentru a stimula implicarea generală. În cazul lui Zomato, tocmai asta a făcut!
Pe lângă faptul că este captivantă, vocea lui Zomato pe mânerele de pe rețelele de socializare s-a dovedit a fi destul de excentrică, ceea ce a ajutat la diferențarea brandului de rivalii săi.
De exemplu, abia în decembrie 2020, brandul a început o campanie de marketing pe Twitter, care a cerut Twitteratis să vină cu cel mai creativ nume de restaurant la care se putea gândi. Această campanie unică a început să aducă comentarii și răspunsuri ca orice. A fi activ pe această platformă este strategia majoră de marketing a Zomato.
Împreună cu alte strategii și achiziții de marketing, campaniile de acest fel sunt cele care au alimentat Zomato. Twitter chiar a declarat Zomato drept cea mai bună voce de marcă în 2020 .
Un alt exemplu clasic al vocii unice a lui Zomato pe Twitter și alte platforme de socializare este atunci când marca a postat un tweet revoluționar care spunea:
„Băieți, kabhi kabhi ghar ka khana bhi kha lena chaiye”
Marketerii tradiționali s-ar opune rapid unei astfel de poziții, dar Zomato a folosit psihologia inversă în beneficiul său, care a obținut un răspuns puternic și unic din partea tuturor. Momentul pe care marca l-a ales pentru tweet a fost foarte bun, deoarece a fost în timpul Cupei Mondiale ICC 2019, când era obișnuit ca majoritatea dintre noi să comandăm mâncare de la restaurante.
Acest lucru a început să aducă în schimb valuri de răspunsuri, comentarii și tweet-uri. În plus, tweetul lui Zomato a adus și alte mărci, care s-au alăturat pentru a-și susține postarea unică cu propriile lor slogane creative.
Seema Banerjee 
Segmentare-Targeting-Pozitionare (STP) din Zomato
Segmentare:
Dacă vizităm strategia de segmentare demografică a Zomato, putem descoperi că brandul vizează vârstele 18-35 de ani . Pe lângă comandarea de mâncare online, oamenii vizitează și Zomato atunci când doresc să ia masa în oraș sau să cerceteze restaurantele din apropiere. Zomato a descoperit, de asemenea, un segment țintă mai mare în rândul profesioniștilor care lucrează, deoarece cei mai mulți dintre aceștia doresc să ia masa în mod frecvent sau să comande mâncare livrată la ușă.
În plus, Zomato aduce, de asemenea, evenimente experiențiale prin mâncăruri în mai multe orașe și carnavale de divertisment pentru a răspândi vibrații pozitive și vesele în jurul alimentelor. Zomaland este un carnaval alimentar și de divertisment care adună unele dintre cele mai bune restaurante, muzicieni, DJ, comedianți, instalații interactive și jocuri de carnaval sub un singur acoperiș. Este ca o versiune offline a Zomato Collections, în care organizează și reunește cele mai bune restaurante din oraș.
În plus, brandul are, de asemenea, planuri suplimentare de lansare de noi produse și linii de afaceri asociate cu alimentația, atât în segmentele de livrare a alimentelor, cât și în cele dining out.
Ţintă:
În concluzie, publicul țintă al Zomato este de obicei persoane cu vârsta cuprinsă între 18 și 35 de ani, cărora le place să ia masa în oraș sau să li se livreze mâncare la domiciliu. Tinerii îi vizează brandul, care de multe ori se complace să experimenteze diferite produse alimentare împreună cu prietenii și colegii lor.
Zomato se adresează, de asemenea, clienților care se referă la evaluări și recenzii și apoi decid dacă un loc sau un anumit fel de mâncare este bun.
Pozitionare:
De-a lungul anilor, Zomato s-a poziționat destul de bine ca o platformă care reunește restaurante, furnizori, utilizatori, furnizori de alimente și parteneri logistici. Acesta își propune să creeze o lume în care producătorii și furnizorii de alimente sunt bine legați de consumatorii lor și lucrează în cooperare reciprocă.
Zomato și-a câștigat o reputație uriașă nu numai în rândul publicului țintă, ci și în rândul altora, unde recenziile și recomandările autentice din partea utilizatorilor Zomato sunt obligatorii înainte de a decide asupra unui anumit produs alimentar dintr-un anumit restaurant. A devenit cu adevărat o aplicație de preferat pentru tinerii indieni.
În plus, odată cu lansarea Zomato Gold , mesele în oraș au devenit mai prietenoase pentru clienții săi decât a fost niciodată înainte.
În general, analiza STP a Zomato este bine definită și țintită. Compania are o înțelegere clară a clienților săi țintă și a ceea ce caută aceștia într-un serviciu de livrare de alimente. Poziționarea Zomato este, de asemenea, puternică și în concordanță cu piața țintă.
Hero angajează studenți de inginerie și MBA prin Hero Campus Challenge Sezonul 8!
Hero Campus Challenge Sezonul 8 este o oportunitate pentru tine de a arunca o privire în lumea Hero lucrând la provocări reale de afaceri.
Alan Joseph 
Campanii de marketing proeminente ale Zomato
Zomato a condus, de asemenea, o mulțime de campanii de marketing minunate, împreună cu strategiile sale impresionante de marketing. Iată o privire asupra celor mai populare campanii de marketing ale mărcii și a celebrelor lor strategii de publicitate:
Zomato Premier League
Zomato i-a atras pe indieni pentru cricket foarte devreme în joc și a creat strategii de marketing IPL explicabile, care includ reclame TV și oferte irezistibile de-a lungul anilor.
Zomato a introdus Zomato Premier League, care este o încercare exemplară a mărcii de gamificare. Aici, marca a expus o listă uriașă de oferte și reduceri oferite de restaurantele participante pentru clienții lor. În plus, utilizatorii au, de asemenea, șansa de a prezice câștigătorii meciurilor și de a beneficia de reduceri suplimentare care vor fi deblocate ori de câte ori au dreptate în predicțiile lor.
Brandul a promovat această inițiativă prin spoturi TV și pe rețelele de socializare. ZPL a avut un succes uriaș chiar și anul trecut, la care au participat peste 4 milioane de utilizatori!
Programul de membru Zomato Gold
Compania a lansat Zomato Gold ca program de loialitate plătit pentru utilizatorii Zomato, care se pot abona la schemă cu un abonament lunar care să-i ajute să beneficieze de reduceri irezistibile și mâncăruri complementare.
Această inițiativă s-a dovedit a fi extrem de profitabilă pentru clienții Zomato. Deși Zomato Gold a atras numeroase controverse din partea partenerilor restaurantului, ceea ce a dus la răspândirea multor vibrații negative, a contribuit cu peste 30% din valoarea brută a comenzii în afacerea cu livrare de alimente.
La timp sau gratuit
Zomato a lansat campania „On-Time or Free” în decembrie 2019, care a fost modelată după Domino's Pizza. Cu toate acestea, aici, în Zomato, utilizatorii pot beneficia de această ofertă profitabilă pentru toate livrările sale și nu doar pentru pizza, așa cum a fost la Domino's.
De asemenea, puteți beneficia de aceasta pur și simplu atingând butonul „La timp sau gratuit” din aplicația Zomato, care vă va primi o rambursare dacă Zomato nu poate livra mâncarea la timp.
Zomato a folosit traseul obișnuit de reclame TV, publicitate online și platforme de social media pentru a răspândi vestea despre această campanie de marketing.
Campania Zomato de Ziua Mamei
Zomato a conceput campania de Ziua Mamei în 2019, care nu a reușit să lovească toate publicurile. Prin această campanie, Zomato a făcut mai ușor pentru copii să comande mâncarea preferată a mamei folosind aplicația. Această campanie oferă Zomato o oportunitate extraordinară de a viza copiii care locuiesc în casele lor și cei care locuiesc departe, permițându-le să-și facă cadou mamei folosind aplicația Zomato.
Campanie Zomato vs Zomato
Campania a început în aprilie 2023 și include o serie de reclame care joacă pe modul în care indivizii pronunță numele companiei. Campania include, de asemenea, o serie de reclame pe rețelele de socializare în care oameni din multe categorii sociale se ceartă despre pronunțarea corectă a Zomato. Această strategie publicitară a Zomato este amuzantă și veselă, iar publicul a răspuns pozitiv.
Zomato vs Zomato este o abordare genială și inventiva pentru promovarea mărcii. Strategia de marketing a acestui Zomato a câștigat mult succes. De asemenea, reflectă cultura bogată a Indiei și numeroasele moduri în care indivizii vorbesc și pronunță cuvintele.
Campania Oamenii din Zomato
Campania Humans of Zomato este o serie de videoclipuri care spune poveștile partenerilor de livrare Zomato. Campania a început în iunie 2022 și este acum la al doilea sezon. Videoclipurile campaniei Humans of Zomato sunt toate scurte și emoționante. Ele evidențiază problemele și realizările partenerilor de livrare Zomato și oferă spectatorilor o privire din culise asupra sectorului livrării de alimente.
Unele dintre videoclipurile promoționale Humans of Zomato arată parteneri de livrare care au depășit luptele personale pentru a obține succes. Într-un videoclip, un partener de naștere este o mamă singură care lucrează la două locuri de muncă pentru a-și întreține familia. Un alt videoclip arată un partener de livrare care are capacități diferite și nu a lăsat niciodată ca deficiența sa să-l împiedice să-și atingă obiectivele.
Întrebări frecvente
Cine este fondatorul Zomato?
Deepinder Goyal este fondatorul și CEO-ul Zomato.
Care este strategia de marketing a Zomato?
Strategia de marketing Zomato se concentrează pe atingerea pieței țintă prin diverse canale, inclusiv publicitate online, social media și parteneriate cu restaurante și alte afaceri.
Cât comision percepe Zomato de la restaurante?
Zomato percepe peste 20-25% din valoarea comenzii de la partenerii lor restaurant.