Lista dvs. de verificare pentru a vă asigura că aveți un site web eficient de produse generale

„Amintiți-vă, fiecare „greșeală” pe care o face clientul dvs. nu este pentru că sunt proști. Pentru că site-ul tău e nasol” - Peep Laja, fondator ConversionXL

Dacă sunteți proprietarul unei afaceri de comerț electronic, luați în considerare acest citat.

Mai ales, dacă aveți un site web de marfă generală.

Asigurați-vă că îl proiectați ținând cont de utilizatori. Scopul tău este să le oferi o experiență plăcută în timp ce cumpără online prin site-ul tău.

Dar... lansarea și rularea unui site web nu este deloc simplă. Poate fi descurajantă pentru un nou proprietar de magazin online.

Poate fi copleșitor pentru proprietarii de magazine de cărămidă și mortar care tocmai au început un magazin online. Pentru a fi sincer, poate fi prea solicitant chiar și pentru cel mai experimentat proprietar de comerț electronic.

Și sunt multe complexități implicate. Multe lucruri sunt trecute cu vederea.

Dar nu te supăra. Ți-au pregătit multe astăzi...

Așa că, fără alte prelungiri, să începem

Lista de verificare în 15 puncte pentru asigurarea unui site web eficient de produse generale...

1. Stabiliți obiective specifice pentru site-ul dvs. de comerț electronic

Deci, dacă aveți un nou magazin de produse generale, trebuie să vă schițați obiectivele și strategiile legate de obiective pentru designul site-ului dvs.

Cu toate acestea, dacă aveți site-ul dvs. web de ani de zile, poate doriți să vă reexaminați obiectivele. Deci puteți determina dacă trebuie actualizat.

Obiectivele site-ului dvs. de comerț electronic vor trebui întotdeauna îndeplinite în mod regulat. De aceea, este important să decideți cât de des doriți să vă revizuiți obiectivele.

O recenzie vă ajută să vă măsurați progresul. Și vezi dacă încă se aliniază cu planul și strategiile tale de marketing.

În plus, te va motiva să faci bine.

În continuare, trebuie să...

2. Creați o marcă unică

Asigurați-vă că mesajul și tonul mărcii dvs. sunt consecvente. Și faceți efort să îl prezentați în mod consecvent pe toate canalele dvs. de marketing și vânzări.

Procedând astfel, marca dvs. va apărea mai profesionistă, credibilă și mai recunoscută. Și poate dezvolta loialitatea față de brand în rândul clienților tăi.

Astfel, te diferențiază de alte magazine online.

Câteva indicații în stabilirea mărcii dvs....

• Aflați care este propunerea dvs. de valoare. O propunere de valoare este o declarație care spune de ce clienții ar trebui să-ți aleagă produsul sau serviciul. Așadar, asigurați-vă că creați o propunere de valoare care evidențiază ceea ce vă face diferit de celălalt site de marfă generală. Și ce pot beneficia clienții de pe urma dvs.
• Utilizați fonturi și culori care reflectă mesajul pe care doriți să îl transmiteți. Alegerile dvs. de font și culoare le pot oferi clienților o perspectivă puternică asupra mărcii dvs. Alegerea culorii și a fonturilor este unul dintre factorii cheie în acordarea recunoașterii mărcii dumneavoastră. În același timp, acest lucru poate face prima impresie potrivită pentru clienții dvs. țintă.
• Identificați tipul de imagini pe care îl veți folosi pentru a transmite în continuare mesajul dvs. Fiți foarte atenți în selectarea imaginilor pentru site-ul dvs. Acesta este unul dintre elementele vitale pentru identitatea mărcii dumneavoastră. Așadar, asigurați-vă că alegeți aceste elemente cu atenție și mențineți coerența pe site-ul dvs. web și pe toate canalele de vânzare.

Nu poți rata numărul 3...

3. Faceți navigarea ușoară pentru cumpărături online

Dacă cineva vă vizitează site-ul de vânzare cu amănuntul online, are opțiunea de a pleca sau de a rămâne. Ușurința de navigare este deosebit de importantă pentru site-urile de comerț electronic.

Cumpărătorii dvs. ținți vor părăsi imediat site-ul dvs. dacă pagina dvs. de pornire, paginile de produse și navigarea nu sunt atrăgătoare.

Vrei să te asiguri că ajung în zona de casă și își confirmă comanda.

Prin urmare, cu câteva modificări, ferestre pop-up utile și câteva completări la paginile dvs. de vânzare a produselor, îi puteți ajuta și îndruma.

Site-ul dvs. de comerț electronic ar trebui să aibă diferite categorii. Fiecare categorie ar trebui să răspundă nevoilor specifice ale vizitatorilor site-ului și ale clienților.

Motivul pentru aceasta este asigurarea faptului că acestea sunt accesibile utilizatorilor.

Pentru a realiza acest lucru, aveți nevoie de un proces de navigare simplificat.

Site-ul dvs. de marfă generală ar trebui să aibă meniuri drop-down, linii derulante și liste derulante.

Făcând acest lucru, va fi o experiență grozavă nu numai pentru clienții dvs. fideli. Dar și pentru vizitatorii site-ului dvs. și clienții noi.

Apropo de navigare ușoară și accesibilitate...

4. Proiectați un magazin online receptiv la mobil

Numărul de persoane care folosesc smartphone-uri pentru a naviga pe internet a crescut dramatic în ultimii ani.

Nu este de mirare că aproape 80% dintre oameni își folosesc smartphone-urile pentru a naviga pe internet... și pentru a face cumpărături online.

Și doar ca să știți, Google ia în considerare capacitatea de răspuns mobil înainte de a clasa orice site web.

Deci, atunci când înființați un magazin online, obiectivul dvs. principal ar trebui să fie un design prietenos cu dispozitivele mobile.

Magazinele online care nu sunt prietenoase cu dispozitivele mobile perturbă buna funcționare. Și poate determina clienții tăi să caute alternative în altă parte.

Dacă site-ul dvs. de marfă generală nu este compatibil cu dispozitivele mobile, nu numai că necesită timp. Dar, de asemenea, împiedică încărcarea anumitor funcții critice.

Acest lucru poate determina clientul dvs. să caute alternative în altă parte.

Deci, mergeți mai departe și implementați acest lucru în propriul magazin online. Alegeți un magazin online optimizat pentru mobil pentru a servi mai bine clienții.

Suntem aproape la jumătatea drumului...

5. Asigurați-vă că designul web este atrăgător din punct de vedere vizual

Visual merchandising-ul nu funcționează doar într-un magazin fizic. Dar funcționează și în orice afacere online.

La urma urmei, produsele tale pot trece de la mediu la premium dacă site-ul tău web este proiectat frumos.

Așadar, aruncați o privire asupra esteticii designului site-ului dvs. și asigurați-vă că se potrivește bine cu marca și produsele dvs.

Verificați scripturile paginilor web, paginile de produse, ferestrele pop-up, imaginile și CSS. Ele ar trebui, de asemenea, optimizate pe paginile web.

Apoi verifica totul. Asigurați-vă că toate paragrafele, titlurile, formatarea și imaginile produselor sunt corecte.

Asigurați-vă că culorile mărcii dvs. sunt utilizate corect. Verificați chiar și pe cele folosite pentru link-uri și butoane.

Toate acestea pot face site-ul dvs. de comerț electronic frumos și profesionist.

Trecând peste...

6. Optimizați SEO pentru comerțul electronic pe site-ul dvs

SEO (Search Engine Optimization) se referă la optimizarea întregului site web pentru motoarele de căutare.

Petreceți ceva timp pentru a vă asigura că site-ul dvs. a fost configurat pentru succesul motorului de căutare.

Pentru a face acest lucru...

• Găsiți cuvinte cheie și expresii de clasat.
• Decideți pentru ce să clasați și utilizați acele cuvinte cheie.
• Și apoi construiți conținut în jurul acelor cuvinte cheie.

Apoi aruncați o privire atentă la tot. Și mă refer la tot. De la arhitectura site-ului la ierarhia conținutului... la metadate și hărți de site XML.

#7 este adesea trecut cu vederea, dar este important...

7. Afișați informațiile de contact

Dacă utilizatorii trebuie să vă contacteze, informațiile de contact sunt cruciale. Nu este suficient ca ei să știe numele magazinului tău.

Lipsa informațiilor cheie poate interfera cu experiența de cumpărături a clienților dvs.

Unii proprietari de site-uri cu produse generale nu își afișează informațiile de contact. Acest lucru este în regulă dacă tocmai ați început.

Totuși, dacă au trecut câteva luni și nu ți-ai făcut vizibile informațiile de contact... atunci s-ar putea să-ți pierzi potențialii clienți. Și s-ar putea să nu fii conștient de asta.

Deci, aveți o pagină de contact pe propriul site.

De asemenea, rețineți că datele de contact nu trebuie să fie neapărat numărul dvs. de contact. Poate fi o adresă de e-mail, un formular de contact, o adresă sau un link către un profil de social media.

Următorul punct este util pentru toți proprietarii de magazine...

8. Oferiți clienților mai multe metode de plată

A avea o singură metodă de plată nu este o problemă. Cu toate acestea, atunci când vă extindeți afacerea, cel mai bine este să oferiți diverse opțiuni de plată. Pentru a vă putea servi mai bine clienții.

Și iată chestia...

Este crucial să alegeți metoda de plată potrivită pentru a încheia o vânzare. Un client care nu are încredere în metoda ta de plată își va abandona coșul.

Și s-ar putea să nu se mai întoarcă.

De asemenea, asigurați-vă că îndeplinește preferințele de procesare a plăților ale clienților dvs. Preferă COD, card de credit, Paypal etc.

Nu poți rata următorul punct...

9. Păstrați-vă conținutul la zi

Sunteți de acord că conținutul este regele? Fac.

Conținutul este o strategie de marketing excelentă. Dar este posibil ca conținutul care era cândva atrăgător să nu mai fie relevant.

Nevoile tale de conținut vor crește pe măsură ce afacerea ta. Prin urmare, este imperativ să vă actualizați conținutul în mod regulat.

Conținutul vechi ar trebui modificat. Sau mult mai bine, creați altele noi pentru a rămâne relevante pentru clienții dvs. moderni.

De asemenea, distribuirea conținutului pe rețelele de socializare și pe mai multe canale va face o mare diferență... nu numai în vânzări, ci și în vizibilitatea în timp real.

Nu numai asta. De asemenea, îl puteți încorpora cu marketingul prin e-mail. Clienții dvs. țintă vor aprecia mai mult conținut de înaltă calitate. În plus, acest lucru vă va stimula și strategia de marketing prin e-mail.

Asta mă duce la următorul punct...

10. Verificați dacă există redirecționări și linkuri întrerupte

Link-urile rupte și paginile de eroare 404 sunt cei mai mari dușmani ai bunei funcționări a unui site web. În astfel de cazuri, un site nu numai că își pierde credibilitatea, ci este și sancționat de Google.

Este recomandabil să utilizați Google Search Central (fost Webmasters). Se asigură că site-ul dvs. funcționează bine. De asemenea, vă aduce atenția asupra zonelor care necesită atenție.

Dacă aveți probleme cu erorile 404, puteți configura și redirecționări. Aceasta înseamnă că, dacă un utilizator ajunge la o pagină de eroare, va fi redirecționat către o pagină de lucru.

#11 este foarte important în această listă de verificare pentru comerțul electronic...

11. Configurați elementele de analiză și testare

Nu uitați să vă configurați site-ul web pentru analiza web și colectarea datelor despre clienți. Pe măsură ce avansați, veți putea folosi toate informațiile de aici.

Vă sugerez să consultați domnul Google Analytics. Cu acest instrument gratuit, puteți determina cu ușurință dacă un site web funcționează bine.

Acest lucru va fi util pentru a vă îmbunătăți continuu site-ul. Și vă ajută să obțineți mai mulți clienți. Și crește-ți afacerea la nivel. Deci nu trece cu vederea această parte.

Nu pot sublinia destul de mult acest lucru...

12. Asigurați-vă că site-ul dvs. de comerț electronic este securizat

Toate platformele de comerț electronic ar trebui să aibă securitatea ca una dintre cele mai importante caracteristici ale lor... dacă nu cea mai importantă.

Proprietarii de afaceri mari și mici ar trebui să facă din aceasta o prioritate.

Site-urile de comerț electronic care nu sunt sigure se expun, mărcile și clienții lor, la fraudă și furt de identitate.

În plus, informațiile de plată scurse vor provoca daune uriașe afacerii dvs.... și reputației dvs. de proprietar de magazin online.

Cu alte cuvinte, securitatea comerțului electronic nu se preocupă doar de a vă asigura că afacerea dvs. rămâne în siguranță. Dar și clienții tăi.

Prin urmare, platforma dvs. de comerț electronic trebuie să aibă caracteristici stricte de securitate.

Ne apropiem de sfârșitul acestui blog, așa că continuați să citiți...

13. Efectuați teste privind experiența utilizatorului pe site-ul magazinului dvs. online

Succesul oricărui magazin online de vânzare cu amănuntul nu depinde doar de estetică, pagini de produse și operațiuni de vânzare cu amănuntul. Dar depinde foarte mult de gradul de utilizare al site-ului.

Utilizabilitatea unui site web influențează cât de bine se convertește. Utilizarea slabă afectează rata de conversie a unui site web.

Ca urmare, este posibil să pierdeți potențiali și clienți actuali care s-ar putea întoarce către concurenții dvs.

Pe de altă parte, testarea de utilizare poate crește satisfacția clienților, poate reduce ratele de abandon și poate genera mai multe vânzări.

Prin urmare, trebuie să verificați în mod regulat următoarele:

• Este instalat un script de monitorizare de 24 de ore.
• Pluginurile sunt programate pentru a fi actualizate.
• Politicile companiei dvs. privind eticheta parolei ar trebui să fie cunoscute.
• Obțineți un certificat SSL dacă este necesar.

Un alt punct important...

14. Pune o pagină de întrebări frecvente

Doriți să răspundeți la orice întrebări pe care le pot avea potențialii dvs. cumpărători cât mai rapid și eficient posibil. Prin urmare, este o idee bună să puneți o pagină de întrebări frecvente pe site-ul dvs.

O pagină de Întrebări frecvente poate ușura mintea unui potențial cumpărător, mai ales dacă este pe cale să facă prima lor achiziție. Acest lucru ajută la stabilirea încrederii între afacerea dvs. și clienții dvs.

Vizitatorii și clienții pot folosi acest instrument în orice moment al călătoriei lor către clienți. Și îi poate ajuta cu orice confuzie pe care o pot avea.

Îi va ajuta să-ți cunoască mai mult afacerea. De la produse la servicii până la lanțul de aprovizionare, locații de vânzare cu amănuntul, politica de expediere, celelalte canale de vânzare etc... tot ceea ce doresc să afle despre afacerea dvs.

Tot ceea ce vor să știe despre afacerea dvs. ar trebui să fie inclus în această pagină.

În sfârșit, este important de reținut...

15. Menține conformitatea cu legile și reglementările

Proprietarii de magazine online ar trebui să acorde importanță acestui lucru. Fiecare industrie urmează propriul set de reguli atunci când vine vorba de legea internetului.

Și pentru a fi sigur că nu îți lipsește nimic din afacerea ta, asigură-te că te consulți cu consilierul tău juridic.

Iată câteva de care poate trebuie să fii conștient:

• Accesibilitatea oferă site-ul dvs. de comerț electronic (pentru persoane cu dizabilități).
• Unele țări solicită site-urilor web să dezvăluie dacă folosesc cookie-uri.
• Site-ul web respectă drepturile de utilizare privind codul, imaginile și fonturile achiziționate sau împrumutate.
• Politicile și termenii de confidențialitate sunt puse la dispoziția vizitatorilor.
• Site-ul dvs. web este compatibil PCI (Industria cardurilor de plată).

Asta e pentru blogul de azi. Deci ce mai aștepți...

Începeți să rulați un site web eficient de produse generale!

Oferirea unei experiențe fluide pe site-ul web este esențială pentru site-urile de comerț electronic și pentru clienții online.

Ținând cont de lista de verificare de mai sus, vă va ajuta să vă gestionați propriul magazin online în mod eficient.

Vă recomand să revedeți acest blog din când în când. Și examinează-ți site-ul de comerț electronic. Testează-ți magazinul online cu strategiile menționate mai sus.

Ar putea fi un proces descurajant pentru tine, dar ascultă-mă!

Debutify vă poate face mai ușor cu cele peste 50 de suplimente! De asemenea, puteți utiliza programul de completare Page Booster de la Debutify pentru a îmbunătăți viteza de încărcare a site-ului dvs.

Cea mai bună parte? Debutify vă ajută să vă creșteți rata de conversie și, la rândul său, vă crește AOV și vă crește și profiturile.

Deci nu mai astepta...

Descărcați gratuit Debutify și asigurați-vă că site-ul dvs. de marfă generală funcționează cel mai bine!

Probă gratuită de 14 zile. 1-Faceți clic pe Instalare. Nu este nevoie de card de credit.