John Jantsch (00:08): Bună ziua și bun venit la un alt episod al podcastului de marketing Duct Tape.Acesta este John Chance. Invitata mea de azi este Alison Caffery. Ea eficientizează operațiunile de backend pentru agențiile digitale și creative și este fondatoarea Agenției de operații și co-creatoare a cadrului simplificat al operațiunilor. Vom vorbi despre cea mai recentă carte a ei, Metoda sabatică, cum să profitați de odihnă și să vă dezvoltați afacerea. Allison este, de asemenea, gazda podcastului Growing Pains, așa că bine ai venit la spectacol, Allison.

Alyson Caffrey (00:43): Mulțumesc că m-ai primit, John.Apreciat.

John Jantsch (00:46): Bine.Probabil că nu sunt prima persoană care spune asta, dar REST nu este adesea asociat cu dezvoltarea unei afaceri, așa că spune-mi de ce ar trebui să fie.

Alyson Caffrey (00:55): Da, acesta este un mod minunat de a formula această întrebare sincer.Așa că am început să mă gândesc la funcția de odihnă după ce am intrat în concediu de maternitate cu primul meu fiu. Afacerea mea avea trei ani și încă mai avea mare nevoie de mine. Și îmi amintesc că a fost o experiență cu adevărat plină de confruntare, pentru că m-am gândit în sinea mea, ei bine, cum pot să-mi iau un timp liber și, în același timp, să-mi dezvolt afacerea? Și am început doar să consider că dezvoltarea unei afaceri este un efort de înaltă performanță. Trebuie să fim capabili să realizăm o producție de înaltă performanță și trebuie să fim capabili să fim cu adevărat consecvenți. Trebuie să fim cu adevărat clari. Trebuie să facem activitățile specifice care ne vor aduce rezultatul de cel mai înalt nivel. Și una dintre aceste activități este de fapt odihna. Dacă te gândești la cineva care urcă pe Everest sau se antrenează pentru un maraton sau care face ceva în natura fizică de înaltă performanță, odihna este țesut în fiecare plan de antrenament care există. Dar din anumite motive, noi, în calitate de proprietari de afaceri mici, credem că impulsul și agitația și măcinarea și vor fi răspunsurile la multe dintre problemele noastre, când, de fapt, implementarea odihnei poate menține longevitatea afacerii dvs. și poate preveni cu adevărat epuizarea. care din păcate a devenit un loc atât de comun în spiritul antreprenorial.

John Jantsch (02:16): Și cred că acolo, din păcate, în bine sau în rău, există exemple rele de toate.Cred că există o mulțime de exemple proaste despre ceea ce ai vorbit. Întreaga chestie de agitație a devenit un fel de insignă de onoare pentru unii oameni. Cred că mergem în cealaltă direcție. Din fericire, vom intra în detalii, dar poate că, din moment ce numim asta un cadru sau o metodă, să facem o imagine de ansamblu, ce este pe scurt?

Alyson Caffrey (02:42): Da, deci metoda sabatică este un fel de greu de 75 pentru proprietarii de afaceri.Chiar ar trebui să servească două scopuri principale. Mai întâi este să vă ofere o oprire grea și un fel de resetare. Dacă chiar ai nevoie să te odihnești din afacere, dacă simți că ești la marginea ta, dacă mănânci și la viteză maximă, aceasta ar trebui să fie permisiunea ta pentru că Alison Caffrey spune că există o rentabilitate a investiției pentru odihnă. Aceasta este permisiunea dumneavoastră să vă luați acel timp. În al doilea rând, este un stil de viață. Așa că, după ce ai terminat greu 75, nu ar trebui să începi să gustați imediat Cheetos. Ar trebui să vă gândiți ce pot lua din această perioadă disciplinată cu adevărat provocatoare și cum pot să-l împletesc în sănătatea și bunăstarea mea generală în viața mea personală? Și asta vreau să iei în considerare operațional în afacerea ta. Cum pot integra odihna în modul în care funcționează afacerea mea, astfel încât să pot vedea mai multă rentabilitate a investiției și mai multă longevitate în general? Deci, asta este pe scurt metoda sabatică.

John Jantsch (03:43): Bine, deci scopul final este ca oamenii să se gândească la un an sabatic, oamenii să părăsească țara, să-și părăsească afacerea timp de trei, șase luni.Adică, acesta este cu adevărat scopul final? Oricum definiți asta?

Alyson Caffrey (03:57): Este interesant.Sunt întrebat că tot timpul și răspunsul scurt este nu, nu este un sabatic tradițional. Pentru mine, perioada sabatică este la fel de simplu ca să-ți închizi computerul la 6:00 PM, dacă asta te-ai chinuit să faci. Fiecare trebuie să înceapă de unde este. Și din nou, în orice plan de antrenament fizic, nu ieșim să alergăm 26,2 mile în prima zi a antrenamentului nostru de maraton. Alergăm o milă și apoi ne simțim bine și ne odihnim, apoi ieșim pentru o alergare poate de două mile a doua zi. Deci este aceeași poziție pe care o iau cu planificarea sabatică. Mulți dintre noi considerăm că concediile sabatice sunt concediile pariziene de șase luni, trei luni și o mare parte se simte cu adevărat inaccesibile proprietarilor de afaceri și în mod transparent, dacă ai încerca să faci asta în acest moment în unele dintre afacerile noastre, afacerea noastră ar fi să ne destramăm dacă ne-am hotărât să luăm această vacanță foarte lungă.

(04:47): Deci, ceea ce am încercat să repoziționez termenul de sabatic este odihnă consecventă și adecvată la diferite niveluri ale afacerii.Deci, asta ar putea însemna închiderea computerului la ora 18:00, asigurându-vă că nu răspundeți la e-mailuri sau că nu faceți anumite proiecte pentru clienți în weekend. Asigurându-vă că vă blocați uneori în cadența lunară pentru a vă revizui obiectivele generale și a lua în considerare care sunt sistemele pe care le am pentru afacere și cum merg sistematic după ceea ce vreau să obțin și cum obțin rezultate pentru clienți? Deci, acestea sunt tipuri diferite de lucruri pe care le-aș considera ca implementarea odihnei în afacere. Și, bineînțeles, puteți folosi aceste instrumente exacte pentru a construi un an sabatic de până la trei luni. Asta am făcut personal pentru a-mi lua concediul de maternitate cu fiii mei și am putut să-mi iau o perioadă liberă cu adevărat semnificativă, care chiar a schimbat direcția și a clarificat scopul multor lucruri pe care le făceam în agenția de operațiuni.

John Jantsch (05:44): Deci, una dintre promisiunile cărții este undeva îngropată acolo este că vom face asta în 90 de zile, nu?Vom corecta o mulțime de obiceiuri proaste în 90 de zile. Mulți proprietari de afaceri, modul în care lucrează le-a luat 20 de ani să ajungă acolo. Deci, cum poți schimba mentalitatea? Și poate că sunt doar oameni, s-au epuizat suficient, ei spun că trebuie să fac ceva și doar asta este suficient pentru a-i face să creeze o diferență. Dar ce le spui acelor oameni care tocmai au stabilit acest mod de a lucra de mulți ani, poate?

Alyson Caffrey (06:16): Da.Cred că sunt două lucruri pe care le-ai cerut, John, care sunt relevante pentru a despacheta aici. În primul rând, cunosc o mulțime de proprietari de agenții digitale care se luptă cu adevărat să iasă din operațiunile de zi cu zi ale afacerii lor, deoarece au multă experiență în industrie și o formulă specifică care trăiește chiar aici, în creier, care obișnuiesc să abordeze proiectele clienților lor și să obțină cu adevărat unele dintre cele mai bune rezultate la proiecte. Unul dintre lucrurile pe care le poziționez în carte este într-adevăr implicat în faptul că într-o perioadă de 90 de zile este să înțeleg ce fac, adică lucruri sistematice pe care le fac zi de zi pentru fiecare proiect? Și atunci care este, poate, acea regulă 80 20 că putem identifica că 80% este repetabil și aproximativ 20% din implicarea mea este de fapt personalizată.

(07:02): Așadar, cred că această mentalitate este, în primul rând, una dintre cele mai dificile de depășit, deoarece ne obligă să ne împăcăm cu faptul că, deși avem aproximativ 20% din sosul secret, o mulțime din ceea ce avem" Re a face este de fapt repetabil și de fapt poate fi delegat.Deci, dacă vrei să crești afacerea și vrei să fii disciplinat cu privire la eliminarea ta, aceste două lucruri nu se exclud reciproc. De fapt, se împerechează foarte bine împreună. Și al doilea lucru foarte important pe care cred că oamenii trebuie să-l înțeleagă despre conducerea unei afaceri în general, l-am învățat chiar din ultimii ani în care am devenit mamă. Cel mai mare meu are trei ani. Și mă gândesc, uneori îmi spun, uite, pot externaliza anumite aspecte ale educației mele parentale. Pot externaliza educația copilului meu către un profesor. Pot externaliza îngrijirea copiilor către o grădiniță.

(07:48): Le pot externaliza educația fizică sau fitness-ul unei anumite echipe sportive sau unei comunități de oameni care ar putea obține acel rezultat.Dar, la sfârșitul zilei, se bazează pe mine să fiu părintele pentru a crește un adult capabil în acest fel. Și cred că mulți dintre noi, în calitate de proprietari de afaceri, auzim această zonă de geniu și rămânem în specialitățile voastre și toate aceste lucruri, dar uităm că afacerile au nevoie de un spectru cu adevărat complet și o cantitate bogată de abilități pe care trebuie să le dezvoltăm dacă vrem. pentru a-i vedea succesul. Deci mulți proprietari vor spune, ei bine, nu sunt o persoană de sisteme. Și eu sunt ca, ei bine, asta este ceea ce afacerea ta are nevoie să fii acum, care trebuie să fii sistematic dacă vrei să o crești până la punctul pe care ți-l dorești.

John Jantsch (08:28): Ei bine, cu siguranță îmi cântai melodia.Adică, mi-am petrecut ultimii 20 de ani acordând licențe pentru metodologia mea de agenție pentru sute de agenții. Și vă voi spune că este atât de eliberator când oamenii își dau seama, oh, pot să văd acest lucru și nu trebuie să fiu eu cel care face toată munca. Dar probabil cea mai mare provocare pentru mulți oameni este mentalitatea. Ei își trag de fapt energia din a face munca sau din a fi salvatorul sau fiind cel care poate avea răspunsul. Și cred că uneori cred că în mod logic toată lumea înțelege ceea ce tocmai spui. Cred că uneori din punct de vedere emoțional este de fapt mai greu.

Alyson Caffrey (09:08): Și este interesant, multe dintre lucrurile pe care mă concentrez în carte și chiar și cu echipa mea, de fapt, chiar înainte de a urca, ne cristalizam planul trimestrial pentru Q4.Și unul dintre lucrurile pe care le fac pentru a încheia acel exercițiu, așteaptă

John Jantsch (09:21): Un minut, Q4 a început deja și tocmai acum îți termini planul.

Alyson Caffrey (09:24): Îl termin literalmente astăzi.Am ieșit săptămâna trecută cu planificarea minții mele și este interesant pentru că ceea ce facem este să finalizăm și să punem arcul asupra tuturor cu un tracker zilnic al obiceiurilor. Iar motivul pentru care iubesc instrumentele de urmărire a obiceiurilor și să mă concentrez pe activitățile din interiorul afacerii este pentru că face o treabă grozavă de a elimina acel element emoțional pentru a face munca care este importantă pentru a te conduce mai departe. Cred că toți putem fi atrași, cum mă simt în legătură cu asta? Sau pur și simplu nu am chef azi, sau știi ce, îmi este mai ușor să mă întorc la WebWork pentru că acolo mă simt confortabil și încântat să contribui. Dar, la sfârșitul zilei, dacă afacerea ta are nevoie să fii într-un loc diferit și are nevoie să faci diferite activități, identificându-le la 30.000 de metri în interiorul planului tău trimestrial și apoi decizi cu adevărat în fiecare zi să spui, ascultă, Mă voi prezenta la această activitate fără nicio emoție cât de mult pot să intru și să fac treaba. Și dacă chiar simt că fac ceva care nu îmi aduce bucurie și nu aduce valoare afacerii, atunci putem reevalua cum merge asta. Dar dacă conduce afacerea înainte în direcția pe care o doriți, acesta este unul dintre cele mai rapide și mai ușor de implementat lucruri pe care le-am găsit și care înlătură acea mentalitate, elementul emoțional din abordarea muncii dvs. zilnice.

John Jantsch (10:51): Așa că am ajuns la jumătatea episodului aici și nu am adus cu adevărat ierarhia, care este, evident, fundamentul cărții.Ideea cea mare este, bineînțeles, perioada sabatică, dar cum ajungi acolo în etape și, din nou, nu știu cum vrei să abordezi asta, dacă vrei doar să începi să abordezi asta, dar să despachetezi ierarhia simplificată a operațiunii.

Alyson Caffrey (11:14): Așadar, ierarhia a luat naștere doar având în vedere operațional, de ce are nevoie o afacere pentru a supraviețui și a prospera?Și l-am înrădăcinat în ierarhia nevoilor lui Maslow, pentru că, la fel ca orice ființă umană, avem unele dintre lucrurile de bază care trebuie să se întâmple, crearea de procese și planificarea trimestrială, care atinge cu adevărat acele valori, obiceiurile, așa cum tocmai am spus, asta este un fel de mare fundație a modului în care vrem să funcționăm. Următorul este de fapt doar definirea unei case și luând în considerare că, dacă vom invita membrii echipei să colaboreze la proiecte cheie, cum arată acele proiecte și cum pot crea proiecte repetabile și profitabile la agenția mea? Al treilea se bazează într-adevăr pe valori. Deci, ce elemente măsurabile avem pentru a ne spune ce decizii trebuie să luăm în continuare? Și atunci cum putem scala chestia asta? Cum invităm o comunitate și ne creștem acoperirea și impactul și cum țipăm cu adevărat de pe acoperișuri acum că avem acest incredibil backend de proceduri, care sunt procedurile noastre front end pentru partea de creștere a afacerii în vânzări și marketing?

(12:17): Și apoi, în sfârșit, profitul și prosperitatea sunt un fel de vârful piramidei de acolo, despre care eu spun că este obicei.Dorim să punem în mod constant profitul înapoi în buzunarele proprietarului, în rândul părților interesate cheie, dar vrem, de asemenea, să ne ajutăm clienții și oamenii care sunt implicați în afacerea noastră să prospere cu adevărat în orice mod pe care l-am conturat pentru ei și că arata diferit. Am niște proprietari de agenții cărora le place foarte mult să lucreze șase luni în afara programului. Le place foarte mult să fie acasă și să lucreze la afacerea lor și apoi să ia șase luni în Mexic, așa că arată diferit. Operațiunile lor arată puțin diferit față de cineva care își dorește cu adevărat să creeze o echipă puternică de agenție full stack. Acesta este doar un model foarte diferit. Așa că le consider un fel de elemente de bază. Acum, ceva cu adevărat important pe care m-am concentrat cu adevărat în interiorul cărții este că, în primul rând, acestea nu sunt realizate în succesiune.

(13:12): Cunosc atât de mulți proprietari de afaceri care au chestiile de vânzări și marketing selectate, au o acoperire și un impact cu adevărat incredibil și toate acestea pe piață, dar apoi le lipsește o parte din acel proiect repetabil. și chestii de profitabilitate.Deci nu înseamnă că trebuie să vă concentrați asupra ei în ordine. O fac în carte pentru că simt că fiecare se bazează unul pe celălalt. Și al doilea lucru pe care îl voi menționa este că nu se face niciodată. Întotdeauna vom face această muncă la fel ca starea ta fizică. Nu muncești să iei un pachet de șase și apoi să mănânci Cheetos în ziua 31. Este ceva la care lucrăm și îl perfecționăm în mod constant, pe măsură ce afacerea crește și pe măsură ce rupe procesele pe care le avem în prezent.

John Jantsch (13:55): Și cred că acesta este un punct cheie.Odată ce ați primit împlinirea în siguranță, atunci aveți poate mai multă capacitate. Deci asta creează o altă problemă. Și atunci trebuie să revedeți vânzările și marketingul. Mă refer la aceste niveluri, doar te întorci la ele. Adică, le revedeți chiar și o dată, așa cum spuneți, le-ați sunat. Dar cred că sunt puține discuții despre Maslow, adică nici nu puteți începe să vă gândiți. despre profit dacă nu ai elementele de bază. Adică, există o ordine de lucruri pe care trebuie să le faci anumite lucruri, dar ai dreptate. Adică, nimeni nu apare într-o etapă perfectă. Suntem cu toții un picior în fiecare etapă, presupun, la un moment dat.

Alyson Caffrey (14:36): Da, absolut.

John Jantsch (14:37): Așa că ai menționat-o deja, dar am avut-o pe listă aici să vorbesc despre asta, deoarece cred că este esențial să se întâmple asta în obiceiurile sale, nu-i așa?Așa că vorbește puțin despre obiceiurile zilnice despre care vorbești, cele cinci de zi cu zi, cred că sunt obiceiuri, dar care sunt unele dintre lucrurile pe care le-ai văzut care au ajutat cu adevărat să-i mute pe oameni pentru că fac 1% mai bine în fiecare zi ceva?

Alyson Caffrey (15:04): Și trebuie să dau un strigăt lui Atomic Habits de James Clear.Aceasta este una dintre cărțile mele preferate din toate timpurile. Și dacă cineva care ascultă nu a citit-o, merită citită și recitită, poate în fiecare an, deoarece pe măsură ce creșteți ca profesionist și ca ființă umană, a auzi din nou acea informație este pur și simplu mai valoroasă din punct de vedere astronomic de fiecare dată când o citiți. Deci, acesta este cu siguranță numărul unu. O mare parte din gândirea mea despre obiceiuri este formată din experiența lui James Clear și a acelei cărți specifice. Cred că unul dintre lucrurile mari asupra cărora îmi place să mă concentrez atunci când generez obiceiuri, în primul rând, este înțelegerea diferenței dintre indicatorii conducători și cei întârziați. Deci obiceiurile se aplică cu adevărat celor dintâi, ce obiceiuri pot să păstrez care mă vor ajuta cu adevărat să fiu persoana sau să am afacerea sau să am orice îmi doresc cu adevărat?

(15:50): Acei indicatori întârziați sunt rezultatele.Și cred că mulți oameni cred că obiceiurile sunt pentru oameni care sunt organizați și sistematici și au programe și toate acele lucruri, dar aș vrea să provoc cum ne gândim despre obiceiuri, deoarece obiceiurile există. Ei pur și simplu fac și trebuie să ne împăcăm uneori, primul pas este să înțelegem cu adevărat că păstrăm obiceiurile, dar s-ar putea să nu ne împingă spre lucrurile pe care le dorim, către oamenii pe care vrem să fim, către afacerile pe care vrem să le avem. , viețile pe care vrem să le creăm. Și

John Jantsch (16:21): Obiceiurile proaste sunt obiceiuri, nu?

Alyson Caffrey (16:23): Exact.Dar cred că mulți oameni se gândesc la obiceiuri și apoi spun că, o, o să-mi spui un sistem sau un hack despre calendarul tău sau orice altceva. Și într-adevăr, obiceiurile sunt corecte. Sunt buni, sunt rele, sunt orice. Și nu pot să fiu mai clar despre asta. Cred că mulți oameni trebuie să înceapă cu, bine, care sunt obiceiurile mele în prezent și mă împing către ceea ce vreau? Și cred că fac un bilanț al acestora. Deci, în primul rând, crearea unui obicei de bază este să luăm în considerare ce vreau literalmente? Și fiecare obicei pe care îl păstrez în timpul zilei mă conduce către acel lucru specific? Și multe dintre acestea elimină unele dintre acele lucruri pe care unul dintre antrenorii mei le numește de fapt asasini ai timpului și spune că este ca și cum ai bea alcool, te uiți la televizor, ai mânca zaharuri rafinate, chiar și acele rețele sociale personale.

(17:11): Exact.Lucruri care pur și simplu îți rup timpul. Și cred că mulți dintre noi, pe măsură ce începem să ne gândim, ei bine, nu am suficient timp în timpul zilei să spunem doar că servesc 50 de clienți față de 20 de clienți care nu au timp, întrebarea devine atunci: nu sunt suficient de disciplinat în dezvoltarea sistemelor? Nu sunt suficient de disciplinat în a elimina lucrurile care nu-mi sunt de folos? Așa că cred că este minunat să încep de acolo doar cu a fi critic și a evalua modul în care îți petreci timpul. Și apoi, într-adevăr, din nou, planificați aceste obiceiuri la planificarea dvs. trimestrială. Așa că spun doar: Hei, ascultă, dacă pun pe această parte a egalității semnul afacerii, vreau viața, vreau nivelul de sănătate pe care mi-ar plăcea să ating viața de familie pe care o iubesc, ce înseamnă asta arată ca? Și atunci ce obiceiuri trebuie să păstrez zilnic?

(17:53): De fapt tocmai făceam acest exercițiu cu un client de-al meu, iar el îmi spunea că vrea 300 de clienți potențiali noi în conducta lui în fiecare lună.Și i-am spus, i-am spus, ei bine, cu strategia ta actuală de a face o mulțime de one-to-one, am spus că probabil că va trebui să faci aproximativ 900 de contacturi în fiecare lună. Și am spus, iată cum arată literalmente în calendarul tău și iată ce obiceiuri ar trebui să le păstrezi. Am spus, crezi că acest lucru este durabil? Și mai întâi a spus imediat, nu. Am fost ca, deci, de fapt, acesta este motivul pentru care nu atingem obiectivele trimestriale este pentru că ne stabilim obiectivele și apoi nu creăm literalmente obiceiurile zi de zi și ne întrebăm dacă aceasta este o viață pe care mi-aș dori să o trăiesc și te entuziasmezi în fiecare zi să te trezești și să faci? Și dacă răspunsul este nu, atunci trebuie să începem să lucrăm înapoi de acolo.

John Jantsch (18:42): Da, de fapt, cineva mi-a arătat din neatenție calendarul săptămâna aceasta.A fost cel mai înfricoșător lucru pe care l-am văzut vreodată. Ei de la aproximativ șapte dimineața până la șapte seara au avut ceva creștere la fiecare 15 minute. Cred că este etapa a patra, poate că de multe ori creșterea li se întâmplă oamenilor și poate oamenilor cu care ai lucrat, au îndepărtat o parte din această altă dezordine. Și așa se întâmplă creșterea și apoi apare o altă problemă, calitatea începe să se estompeze. Adică, cum jonglați constant cu acele două lucruri care sunt uneori în opoziție?

Alyson Caffrey (19:13): Este interesant, am o secțiune întreagă în carte despre asta, deoarece este de departe cu munca de agenție.Cel mai mare lucru pe care l-am văzut. Așa se numește, capitolul se numește Classic Coca-Cola Quality. Și spun această poveste despre cum Coca-Cola a lansat acest lucru numit New Coke și pur și simplu a eșuat. Epic eșuat. L-au testat, au întrebat piața, au făcut toate aceste lucruri în jurul lansării acestui nou produs și a fost groaznic. Oamenii au început de fapt să-și aprovizioneze cu clasicul Coca-Cola pentru că erau încremeniți că va dispărea. Și atunci am glumit despre asta. M-am gândit că aceasta este fie cea mai bună schemă de marketing vreodată, fie a fost doar cea mai mare plantă clasică de față pentru Coca-Cola pentru a lansa acest lucru nou. Și la ce s-a rezumat într-adevăr calitatea, nu? S-a rezumat la, ei bine, oamenii au preferat asta decât asta și au crezut că merg în direcția a ceea ce își doresc oamenii, dar în cele din urmă trebuiau să-și asculte oamenii.

(20:08): Și așa că ceea ce au făcut a fost că au lansat clasicul Coca-Cola.Așa că, în primul rând, dacă vă aflați într-o etapă de creștere, continuați să cereți oamenilor dvs. feedback 100%. Acesta este cel mai bun mod prin care vei cunoaște și înțelege și să deschizi conversația că, Hei, ascultă, trecem printr-o perioadă de creștere chiar acum și încă prețuiesc feedback-ul tău și vreau să mă asigur că vei continua să obțineți rezultate, chiar dacă există mai multe pași greșiți în procesul dvs. de împlinire și încă lucrați pentru că ați deschis acea buclă cu clienții tăi și pentru că ei știu că este important pentru tine să auzi de la ei, ei. vom fi un pic mai înțelegător dacă există câteva pași greșiți. Deci ăsta e numărul unu. Doar deschide-l și ascultă-ți clienții. Al doilea lucru este să ne asigurăm că definim două tipuri de calitate.

(20:53): Prima este calitatea producției.Deci aceasta este cronologia prin care lucrurile sunt livrate. Iar al doilea este rezultatul, calitatea. Deci sunt cheltuieli publicitare. Acestea sunt rezultatele specifice pe care le obțineți pentru clienții dvs. și nivelurile de calitate acolo. Deci definirea acelor valori va fi absolut instrumentală. Și apoi din nou, fă ​​acea mică ecuație, nu? Luați în considerare faptul că avem 20 de clienți în acest moment unde putem livra site-uri web în aproximativ trei săptămâni la acest nivel de calitate, măsurabil. Dacă am avea 50, iată cum ar arăta. Cu cât puteți obține mai clar aceste valori, cu atât este mai ușor să rulați posibile scenarii de resurse. Și puteți să vă acoperiți puțin mai simplu aceste puncte de creștere și aceste puncte de frecare.

John Jantsch (21:38): Aceasta este o idee înfricoșătoare pentru unii oameni, dar mereu spun că aveți capacitate înaintea cererii, pentru că acolo văd că oamenii chiar au probleme este ca, la naiba, tocmai am vândut o grămadă. mai multă muncă.Haideți să o reparăm cumva, spre deosebire de, oh, avem capacitatea de a livra în sistemele noastre normale. Bine, ultima întrebare. Ultima idee este profitul și prosperitatea. Nu știu despre tine, dar sunt doar uimit de afacerile pe care le-am întâlnit de-a lungul anilor. Dacă profiturile, în special, nu fac parte nici măcar din ecuație. Este ca, vreau să fiu plătit un loc de muncă și ideea de a aduce profituri în el, nu știu dacă ești familiarizat cu profiturile muncii lui Mike Al mai întâi. Ideea este atât de străină oamenilor.

Alyson Caffrey (22:20): Da, îmi place Profit First și cred că sunt disciplinat în prioritizarea profitului, fie în distribuție către proprietar și părțile interesate cheie, fie în primii ani de creștere, reinvestirea în afacere și dezvoltarea profesională a liderilor sau ambele , dreapta?Dacă avem marje și sunt cu adevărat puternice, este esențial. Cred că John Maxwell face Leader Lid. Este ca un concept cu adevărat celebru și el vorbește despre faptul că liderul sau organizația nu va crește decât la capacitatea pe care liderul și-a dezvoltat-o ​​profesional și personal. Și cred că dacă omitem profiturile, nu numai că ne facem un deserviciu afacerii, deoarece afacerile există pentru a fi profitabile, există pentru a face bani și reinvesti acești bani în creștere și reinvestim acești bani în comunitățile noastre și în familiile noastre și în toate acelea. lucruri. Deci, înțelegând că din punct de vedere economic, treaba noastră este să fim profitați, cred că este primul.

(23:13): În al doilea rând, vom face afacerile noastre și comunității noastre și colegilor noștri un deserviciu prin nereinvestirea profiturilor noastre în dezvoltarea noastră profesională, mai ales în acei primi ani.Și apoi crearea unui buget de dezvoltare profesională, pe măsură ce lucrurile încep să devină puțin mai sofisticate. Adică, fără îndoială, a fost liderul absolut în ceea ce privește motivul pentru care agenția de operațiuni a reușit să crească până la punctul în care este. Și motivul pentru care am reușit să conduc cu încredere și să-i fac pe oameni să nu se blocheze de operațiunile lor este din cauza nivelului de dezvoltare profesională pe care l-am făcut de-a lungul anilor. Și cred că mulți oameni uită de asta și cred că, ei bine, îmi voi reduce prețurile în sezoanele grele și voi accepta acest proiect sau ce ai tu. Dar fiind disciplinați și spunând: Nu, acesta este prețul nostru, deoarece acesta este scopul nostru și aceasta este marja noastră de profit, promit. Ei bine, îmi pare rău, nu pot face nicio promisiune financiară probabil pe un podcast, dar voi spune că experiența mea a fost că, cu cât spun mai mult nu proiectelor care sunt reduceri mari sau lucruri de care poate nu sunt entuziasmat sau nu se încadrează în modelul nostru în mod specific, am fost recompensat de zece ori pe de altă parte cu proiecte care se află exact în timonerie, exact în domeniul nostru și exact în profiturile pe care ni le dorim.

John Jantsch (24:24): Și dacă ai fi luat acele proiecte mai puțin dezirabile, acea oportunitate poate să nu ți-ar fi venit.Văd asta tot timpul. E ca și cum sunt ocupat să fac treaba asta aici, așa că nu pot vedea lucrul real, oportunitatea care este în fața mea. Așa că, Alison, vrei să le spui oamenilor care invită oameni unde s-ar putea conecta cu tine, să afli mai multe despre munca ta și, evident, să afli cum pot achiziționa cartea.

Alyson Caffrey (24:45): Da, desigur.Ei bine, cartea este pe Amazon. Sunt cel mai activ pe Instagram, așa că ne puteți urmări la Operations Agency și dacă îmi trimiteți Duct Tape, vă voi trimite cele mai bune cinci SOP-uri ale agenției, absolut fără opt-in, toate absolut gratuite. Așa că cred că va fi cel mai bun mod pentru ca oamenii să vadă cum arată puterea de a avea proceduri standard de operare cu adevărat clare în agenția ta. Și am fost total victimă în trecut pentru a nu putea vedea cu adevărat rezultatele a ceva înainte de a obține un gust mic. Așa că cred că va fi un loc grozav de început. Minunat.

John Jantsch (25:19): Ei bine, din nou, apreciez că v-ați acordat un moment pentru a trece la Podcastul de marketing cu bandă adezivă și sperăm că vă vom întâlni într-una dintre aceste zile pe drum.

Alyson Caffrey (25:25): Mulțumesc, John.