Cum le conduce strategia de marketing Wise la succesul lor

Scopul companiei fintech Wise, cunoscută anterior sub numele de TransferWise, este simplu - să facă transferurile internaționale de bani mai ieftine .

Dar cum vă remarcați pe o piață cu sute de bănci și servicii financiare din care să alegeți?

Acest articol analizează modul în care Wise a devenit atât de succes într-un spațiu aglomerat și sfaturile noastre pentru a le reproduce succesul.

Vom acoperi:

• Istoria lui Wise
• Bloggingul și strategia de conținut Wise
• Campaniile de marketing de gherilă Wise
• Site-ul Wise și optimizarea ratei de conversie
• Strategia SEO a lui Wise
• Cum poți replica strategia de marketing digital a lui Wise?

Istoria lui Wise

Wise a fost început de doi prieteni care au avut aceeași problemă — erau plătiți într-o monedă, dar trebuiau să plătească facturile în alta, în acest caz, lire și euro.

Ei și-au dat seama că băncile lor percepeau un markup mare la cursul de schimb, costând mult mai mult decât ar trebui să-și mute banii între conturi.

Așa că au lansat TransferWise , acum cunoscut sub numele de Wise, o companie dedicată să ajute oamenii să obțină cele mai bune rate de schimb posibile.

S-au ramificat în conturi bancare și carduri, oferind utilizatorilor posibilitatea de a păstra până la 54 de monede într-un singur cont.

S-a dovedit că mulți oameni au avut aceeași problemă cu ratele de conversie ca și fondatorii, ceea ce a dus la o evaluare de 5 miliarde de dolari pentru Wise în 2020, care este descris ca fiind unul dintre cei mai valoroși unicorni fintech din Europa.

Bloggingul și strategia de conținut Wise

Wise acoperă mai multe nișe pe blogul lor, inclusiv finanțe personale, locuințe în străinătate, sfaturi de călătorie și afaceri. Aici, la Exposure Ninja, am văzut mai mulți clienți având un succes uriaș datorită conținutului blogului lor, inclusiv;

• Cum am folosit marketingul de conținut pentru a crește veniturile unui magazin de comerț electronic din SUA de la 463 USD pe lună la 3.030.000 USD
• Firma de avocatură din Londra constată o creștere cu 311% a traficului de căutare față de anul trecut, după implementarea strategiei noastre de conținut

Acoperirea mai multor nișe legate de marca lor este o modalitate excelentă de a-și folosi blogul, deoarece creează conținut care nu este doar relevant pentru serviciul lor, ci se concentrează și pe diferitele tipuri de clienți.

Deci, care sunt beneficiile de a face asta?

Răspunsul este în titlurile blogului lor.

Captură de ecran a secțiunii Finanțe personale de pe blogul Wise

Începând cu secțiunea de finanțe personale, putem vedea că titlurile de aici sunt bine optimizate pentru interogările de căutare Google pe care le pot căuta clienții lor.

Cineva care caută „ Cum se deschide un cont Monzo ” este probabil să caute să deschidă un cont Monzo. Wise alimentează plățile internaționale ale Monzo, așa că este în interesul lor să încurajeze oamenii să înregistreze un cont Monzo.

Al doilea blog, „ Cont HSBC în valută ”, se potrivește nu numai cuiva care caută să afle mai multe despre acest tip de cont sau să deschidă, ci și cuiva care ar putea beneficia de serviciile de transfer internațional de bani Wise.

Blogul final, „ Cum să închideți un cont bancar NatWest ”, ar putea umple un gol în căutare - băncile ar putea să nu dorească să vă fie ușor să aflați cum să vă închideți contul cu ele.

Întrucât o persoană care încearcă să-și închidă contul bancar curent este probabil să caute o nouă bancă, Wise folosește un apel la acțiune, propunându-se ca „o alternativă de economisire a banilor la bănci” și explicând de ce contul lor multivalută și Wise cardul de debit este o alternativă excelentă.

Captură de ecran a unui apel la acțiune Wise

Dacă un utilizator care nu este încă pregătit să convertească ajunge pe această pagină primește ajutorul de care are nevoie, este mai probabil să-și amintească de Wise în viitor când este gata de conversie, așa că Wise acoperă toate bazele cu acest tip de conținut. .

Captură de ecran a secțiunii Living Abroad de pe blogul Wise

Secțiunea de locuit în străinătate de pe site-ul web Wise acoperă și subiecte care ar putea fi utile celor care se mută în străinătate. Toate cele trei bloguri de mai sus, „ Plătirea impozitului pe proprietate în Italia? Iată ghidul dvs. 2021-2022 „, „ Vânzarea proprietății în Spania: un ghid complet ” și „ Cum să plătiți taxa rutieră în Marea Britanie ”, toate au scopul de a ajuta cititorul cu o problemă cu care s-ar putea confrunta în timp ce locuiește în străinătate.

Ca și în cazul blogurilor de finanțe personale, aceste bloguri au fost scrise pentru a ajuta o secțiune a publicului țintă.

În acest caz, Wise își propune să ajungă la potențiali clienți care se mută în străinătate și ar putea avea nevoie de servicii internaționale de transfer de bani. Dacă fac căutări despre mutarea în străinătate, este probabil că ar beneficia de serviciile Wise.

În ghidul „ Vânzarea proprietăților în Spania ”, există un îndemn la acțiune în primele câteva paragrafe care explică faptul că cei care vând proprietăți în Spania își pot primi banii înapoi în Regatul Unit folosind Wise pentru a le economisi bani.

Dacă ai rămas blocat să scrii propriile CTA, ghidul nostru final de îndemn te va ajuta să începi.

Wise a identificat că cei care vând proprietăți în Spania și care sunt și vorbitori de engleză (de aceea blogul este în limba engleză) se confruntă cu problema ratelor de schimb și a taxelor ridicate atunci când vând proprietăți în Spania.

Dacă cineva caută ghiduri despre cum să vândă proprietăți în Spania, aceasta arată că probabil va face acest lucru în curând și că caută probabil să obțină cea mai bună ofertă pentru transferul internațional odată ce proprietatea este vândută. Acest lucru îl face tipul perfect de conținut pe care Wise îl poate distribui și locul perfect pentru a-și promova transferurile internaționale.

Captură de ecran a unui îndemn la acțiune într-un blog Wise

Ajungeți în partea de sus a Google gratuit

Descărcați o copie gratuită a cărții noastre cele mai bine vândute,

" Cum să ajungi în partea de sus a Google "

Descărcați copia mea gratuită

Campaniile de marketing de gherilă Wise

La începuturile lui Wise, ei nu erau străini de tacticile de marketing de gherilă.
Deoarece fondatorii au înființat Wise pentru a rezolva o problemă despre care și-au dat seama că afectează o mulțime de oameni care probabil ar fi revoltați dacă ar cunoaște adevărul despre ratele de schimb și costul transferurilor internaționale, au jucat pe asta pentru a atrage clienți la nivelul lor scăzut. alternativă de cost.
Acesta a fost o modalitate fantastică de a ieși în evidență față de băncile și serviciile financiare bine stabilite cu care clienții ideali ai Wise fuseseră posibil de ani de zile.

Taxele bancare ascunse sunt istorie

Prima campanie de guerilla marketing a lui Wise a fost un joc de cuvinte folosind moneda pentru a scrie un anumit cuvânt. Această campanie s-a concentrat pe sentimentul pe care l-ați putea avea atunci când vă dați seama că ați plătit mai mult decât ar trebui pentru a schimba o monedă sau a muta fonduri în străinătate.

Fotografia unei reclame Wise din Londra

Deci, a funcționat această campanie inițială, în ciuda naturii sale?

Aparent, în intervalul de patru luni din jurul acestei campanii publicitare, au dublat volumul de bani transferați folosind Wise de la 125 de milioane de lire sterline la 250 de milioane de lire sterline.

Acest lucru se poate datora doar parțial acestei campanii de marketing, dar este important de remarcat corelația dintre această campanie și creșterea transferurilor.

Jaf la lumina zilei – Ce ai face?

Wise a dublat asupra tacticilor de marketing de gherilă, păstrând obiectivul de a expune băncile pentru perceperea unor comisioane mari, promovând în același timp comisioanele mai mici ale Wise.

Wise a încercat de asemenea să sară pe tendințele actuale . În 2015, pe YouTube era popular să creeze videoclipuri „ experimente sociale ”, în care actorii creau o situație în public; de exemplu, un actor își scapă portofelul, iar celălalt actor îl ridică și pleacă.

Scopul acestui tip de videoclip a fost să vadă cum ar reacționa publicul larg dacă ar vedea aceste situații. Wise a profitat de ocazie pentru a crea videoclipuri cu experimente sociale pe YouTube, care se leagă cu temele banilor.

Dacă este făcut corect, săriți pe tendințele actuale poate lucra în favoarea mărcii dvs. și poate genera PR digital. Dacă vă întrebați de unde să începeți cu campaniile de PR digital, consultați ghidul nostru de PR digital.

Cursa cursului de schimb – Provocarea Lego

Sărind pe un alt meme, Wise a creat o reclamă în care alergători reprezentând diferite bănci se întreceau pe cărămizi Lego.

Cărămizile Lego care sunt dureroase de călcat este aparent o experiență comună atât de comună încât a devenit un meme online. Wise a folosit acest lucru ca un eufemism pentru modul în care plata mai mult pentru schimb valutar sau transferuri bancare internaționale poate fi dureroasă.

Ei au reprezentat, de asemenea, cât au taxat diferite bănci pentru aceste servicii, făcând „ cursul cu obstacole ” din cărămidă lego mai lung pentru cei care au taxat mai mult, Wise fiind cel mai scurt.

Sentimentul din comentarii este că acesta este o reclamă bună, alții nefiind siguri dacă este permis să vorbească de rău despre concurenți în acest fel.

Captură de ecran a comentariilor de la reclama Wise Lego

Judecând după numărul de vizionări în comparație cu numărul de comentarii și aprecieri la videoclip, putem presupune că Wise a ales să pună un buget de publicitate în spatele acestui videoclip, deoarece vizionările sunt foarte mari în comparație cu implicarea utilizatorului în videoclip.

Publicitatea cu plata pe clic, sau PPC, nu este doar pentru afacerile cu buget mare. De fapt, IMM-urile pot obține o rentabilitate bună a investiției de la PPC.

Cel mai confuz stand de suveniruri din lume

Se pare că ultima campanie ironică a lui Wise a fost în 2018, când au înființat „ cel mai confuz stand de suveniruri din lume ” în afara Parlamentului European pentru a crește gradul de conștientizare cu privire la un vot care va avea loc pentru a decide dacă băncile trebuie să fie mai transparente cu privire la cât de mult plățile transfrontaliere ar costa.

Nu am mai văzut marketing de gherilă de la Wise de atunci, dar acest lucru este obișnuit atunci când o companie atinge o anumită dimensiune. Ei încep să reducă la tactici de marketing mai divizate odată ce sunt bine stabiliti ca marcă. Am văzut același lucru petrecându-se în cercetarea noastră profundă a marketingului digital Brewdog.

Site-ul Wise și optimizarea ratei de conversie

Există o mulțime de lucruri bune de spus despre secțiunea de mai sus de pe site-ul web Wise.

Secțiunea de deasupra paginii este tot ce vedeți când ajungeți pe pagina de pornire înainte de a derula în jos. Aceasta este prima impresie pe care o vor avea oamenii despre site-ul dvs., așa că trebuie să vă asigurați că acest spațiu este optimizat.

Să începem cu CTA-ul de deasupra paginii Wise.

Captură de ecran a site-ului Wise

În dreapta, avem un calculator de transfer internațional , care este ușor de utilizat și afișează ratele în direct, costul transferului și cât va primi destinatarul în propria monedă.

Este foarte clar și accesibil pentru toată lumea, indiferent de cât de experimentați au transferul de bani.

Dacă sunteți în căutarea magnetului de plumb perfect pentru site-ul dvs. web, puteți verifica cinci dintre favoritele noastre în acest videoclip.

O altă parte importantă a acestui instrument sunt CTA-urile din partea de jos. Cel în albastru, „ compara preț ”, este pentru cei care știu că trebuie să transfere bani la nivel internațional, dar nu sunt încă pregătiți să convertească și ar putea avea nevoie să facă mai multe cercetări înainte de a alege un furnizor.

Captură de ecran a secțiunii de comparare a prețurilor de pe site-ul Wise

Făcând clic pe butonul „ Comparați prețul ”, sunteți dus mai jos pe pagina principală la tabelul de comparare a prețurilor. Prin includerea acestui tabel mai jos în pagină, cei care nu au făcut clic pe CTA și, în schimb, au derulat în jos pentru a afla mai multe, vor putea în continuare să vadă tabelul, ceea ce ar putea ajuta la conversia acestora.

CTA verde, „ Începeți ”, este pentru persoanele care doresc să înceapă transferul imediat și îi duce la pagina de înscriere pentru un cont Wise.

Captură de ecran a calculatorului Wise transfer

Aceasta este o modalitate excelentă de a satisface două categorii de public aflate în diferite etape ale călătoriei lor către clienți, fără a complica prea mult apelul la acțiune. A merge doar cu „ Începeți ” ar putea fi dezamăgitor pentru clienții care nu sunt încă pregătiți să convertească. Doar folosirea „ Comparați prețul ” ar putea părea redundantă pentru cei care nu vor să compare și vor doar să continue transferul.

Gândiți-vă la tipul de persoane care vă vizitează site-ul web și la ce stadiu al pâlniei de vânzări s-ar putea afla și vedeți dacă puteți include un instrument sau mai multe îndemnuri la acțiune deasupra paginii dvs. de pornire.

Nu încercați să adăugați mai mult de două, altfel lucrurile vor începe să se complice, iar vizitatorii nu vor putea găsi ceea ce au nevoie.

În partea stângă a secțiunii de mai sus este o promovare a contului bancar internațional Wise. Vă oferă opțiunea de a viziona un videoclip făcând clic pe butonul albastru de redare. Titlul „contul internațional de 6 ori mai ieftin” îi spune în mod clar vizitatorului pentru ce sunt acest cont și cardul bancar.

Captură de ecran a promovării contului internațional Wise

Deși acesta este un titlu grozav, nu există un îndemn clar la acțiune pentru acest serviciu. Deoarece este chiar lângă calculator, vizitatorii ar putea deveni confuzi și ar putea crede că cei doi sunt conectați și că, apăsând butonul „ Începeți ”, vor ajunge să creeze un cont bancar Wise, mai degrabă decât să creeze un cont online pe care îl pot. folosit pentru a face un transfer.

Mai jos în pagină, Wise include o secțiune foarte clară și ușor de citit , care explică serviciile pe care le oferă, care sunt adaptate țării din care căutați. Dacă doriți să vă uitați la servicii din altă țară, puteți schimba cu ușurință țara folosind un meniu derulant.

Această secțiune este extrem de clară și fiecare serviciu are un apel la acțiune adaptat serviciului, mai degrabă decât ceva generic care este același pentru toate serviciile.

Captură de ecran a serviciilor Wise

Ajungeți în partea de sus a Google gratuit

Descărcați o copie gratuită a cărții noastre cele mai bine vândute,

" Cum să ajungi în partea de sus a Google "

Descărcați copia mea gratuită

Strategia SEO a lui Wise

Fintech fiind o industrie atât de competitivă, Wise are nevoie de o strategie SEO puternică care să îi ajute să apară deasupra concurenților în căutare.
Potrivit instrumentului SEO Semrush (pe care îl puteți încerca gratuit timp de 30 de zile utilizând linkul nostru exclusiv pentru partener), Wise primește lunar peste 42 de milioane de vizitatori organici la nivel global numai din căutare. Aceasta este o estimare, dar, indiferent, putem vedea în continuare că primesc mult trafic.

Captură de ecran a traficului și backlink-urilor Wise în Semrush

Ei au, de asemenea, 13 milioane de backlink-uri din 24.000 de domenii, probabil din cauza conținutului și strategiilor lor de guerilla marketing, care probabil să fi generat ceva PR digital.

În ceea ce privește cuvintele cheie, aceștia se clasează pe prima pagină a Google pentru termeni precum „ dolari în lire sterline ”, care se estimează că furnizează 3% din traficul lor. De asemenea, ei se află în continuare pe locul înalt pentru vechiul lor nume de marcă, Transferwise.

Captură de ecran cu cuvintele cheie de top ale Wise

Cele mai multe dintre cuvintele lor cheie cu trafic ridicat sunt în acest sens - căutări pentru rate de conversie dintr-o monedă în alta. Wise a vizat aceste cuvinte cheie cu calculatoare de conversie valutară specifice celor mai populari termeni de căutare pentru conversia valutară.

Captură de ecran a calculatorului de conversie USD în GBP

Ar fi interesant de văzut cât de bine se convertește acest trafic odată ce utilizatorul se află pe site sau dacă doar folosește convertorul valutar al Wise și apoi părăsește site-ul.

Au inclus două îndemnuri grozave la acțiune, din nou pentru diferiți membri ai audienței lor, la fel cum au făcut-o pe pagina de pornire.

Cel în albastru și alb, „ Urmăriți cursul de schimb ”, îl duce pe vizitator într-o secțiune în care își poate introduce e-mailul și poate primi alerte când cursul de schimb este la un anumit curs. Acest lucru îi aduce în ecosistemul Wise chiar dacă nu sunt pregătiți să se convertească.

Acestea includ, de asemenea, apelul la acțiune „ Trimite bani ” pentru cei care doresc să trimită bani imediat.

Putem presupune că aceste calculatoare, combinate cu strategia SEO, s-au transformat destul de bine, având în vedere evaluarea companiei de 5 miliarde de dolari.

Cum poți replica strategia de marketing digital a lui Wise?

Acum ne-am uitat la elementele cheie ale strategiei de marketing Wise, haideți să vedem cum le puteți replica succesul.

Marketing de conținut

Gândiți-vă din cine este alcătuit publicul dvs. țintă și despre diferitele etape ale călătoriei cumpărătorului prin care pot trece înainte de a face o achiziție cu dvs.

Dacă aveți mai mulți consumatori țintă, ar putea merita să creați diferite secțiuni de blog pe site-ul dvs. web care să se adreseze acestor tipuri de public. Wise face acest lucru țintind călătorii, companiile și cei care se mută în străinătate.

În ceea ce privește călătoria cumpărătorului, gândiți-vă la tipurile de întrebări pe care clienții le vor avea înainte de a cumpăra împreună cu dvs. și apoi creați conținut grozav care să răspundă la aceste întrebări.

Marketing de gherilă

Marketingul de gherilă în toată regula ar putea să nu fie pentru toată lumea, dar există încă câteva lecții grozave aici.
Dacă compania dumneavoastră reprezintă o cauză sau a fost înființată pentru a rezolva o anumită problemă larg răspândită, nu vă fie teamă să strigați despre asta.

Optimizarea ratei de conversie

Includerea unui instrument simplu și gratuit, cum ar fi un calculator sau un test pe pagina dvs. de pornire, poate fi o modalitate excelentă de a conduce vizitatorii către o achiziție. Odată ce au investit timp într-un test sau folosind un instrument, este mai probabil să facă o achiziție sau să simtă o afinitate mai puternică față de marca dvs. dacă instrumentul i-a ajutat.

SEO

Efectuați cercetări de cuvinte cheie pentru a înțelege mai bine tipurile de căutări pe care clienții dvs. ideali le fac înainte de a efectua conversia. Creați pagini de destinație care vizează în mod specific aceste căutări, mai ales dacă puteți oferi un instrument sau un calculator care să le ajute în căutarea lor.
Dacă sunteți nou în cercetarea cuvintelor cheie, consultați ghidul nostru despre cum să faceți cercetarea cuvintelor cheie ca un profesionist.

Mai multe deep-dives de marketing

Consultați mai multe dintre cercetările noastre de marketing:

• Airbnb: Cum să-și reproducă strategia de marketing digital
• Strategia de marketing digital a lui lululemon
• Strategia de marketing a lui Brewdog — O scufundare profundă a marketingului digital

Ce să citești în continuare

• 20 de idei de generare de clienți potențiali B2B (probabil că nu ați încercat încă)
• Tutorial de analiză a concurenței SEO
• Cum să ajungi în topul Google în 2022