Câștigând inimile cumpărătorilor de vacanță pe mobil

Atingerea cumpărătorilor de pe mobil deschide ușile pentru comercianții online

Populația de cumpărători online a crescut vertiginos în ultimii ani, iar această schimbare în comportamentul cumpărătorilor afectează fără îndoială vânzările de sărbători pentru afacerile de comerț electronic. Afacerile care nu sunt pregătite pentru cumpărături de la cumpărătorii de sărbători de pe dispozitive mobile sunt probabil să observe o scădere semnificativă în vânzările lor, mai ales când se consideră că aproape 13 miliarde de dolari au fost cheltuite în mod colectiv de către cumpărătorii de pe dispozitive mobile în timpul sezonului de sărbători 2016. Având în vedere că vânzările și interacțiunile de comerț electronic au tendința atât către utilizatorii de telefonie mobilă, cât și cu tehnologia mobilă care se îmbunătățește într-un ritm uluitor, este vital ca comercianții online să se asigure că ajung la cumpărătorii de pe mobil. Acest fapt se aplică de două ori pentru sărbători, o perioadă în care mulți cumpărători sunt susceptibili să treacă pe telefonul lor pentru a face o achiziție rapidă de cadou de ultim moment.

Companiile de comerț electronic nu mai pot ignora nevoia de a avea vitrine compatibile cu dispozitivele mobile, dar este, de asemenea, esențial ca acestea să includă considerații pentru cumpărătorii de vacanță de pe mobil în strategia lor de marketing pentru sărbători. Un e-mail care face publicitate unei reduceri de sărbători care nu poate fi citită pe mobil, de exemplu, ar putea ajunge să piardă până la 60% din potențialii clienți. Chiar și mărcile consacrate ale căror venituri din comerțul electronic sunt înfloritoare ar putea pierde profituri neexploatate și tot ce trebuie făcut este să construiască în jurul unor noi date și comportamente ale clienților. Ajungerea la acești cumpărători mobili poate deschide ușile multor afaceri poate nici măcar nu știau că există.

Îmbunătățirea relației companiei dvs. cu achizițiile mobile

Având în vedere cifrele simple discutate mai sus, este bine să luăm în considerare faptul că chiar și multe mărci bine stabilite nu s-au adaptat bine la mobil. Aproape toată lumea a descărcat, la un moment dat, o aplicație greoaie doar pentru a o dezinstala la scurt timp după aceea pentru a elibera spațiu pentru aplicații mai bune. Nu lăsați aplicația companiei dvs. să fie aplicația pe care cumpărătorii detestă să o deschidă. O aplicație lentă, dezorganizată sau confuză poate fi dezastrul existenței unei afaceri în ochii cumpărătorilor de pe mobil. De asemenea, o aplicație îmbunătățită poate face o afacere să iasă în evidență cu mult peste concurență.

Investiția în programare mobilă de calitate, atât sub forma unei aplicații dedicate, cât și a unei vitrine compatibile cu dispozitivele mobile, are o rentabilitate incredibilă a investiției și, în plus, deschide căi pentru o mai bună conectare cu cumpărătorii de vacanță pe mobil. Aplicațiile, în special, permit această îmbunătățire critică a comunicării. De exemplu, aplicațiile din magazin oferă adesea o funcție care permite clienților să se înscrie pentru a primi notificări pe telefonul lor pentru vânzări, actualizări de livrare și liste de produse noi. Inovațiile în comunicarea mobilă pentru magazinele de comerț electronic permit o conexiune neintruzivă, dar consecventă cu clienții. Aplicațiile mobile bine realizate pot chiar introduce o reducere, un cupon sau un cod de reducere direct într-o notificare, permițând unui client să treacă notificarea și să fie dus imediat la pagina de reduceri pentru achiziții rapide.

Vânzările la timp pentru cumpărătorii de sărbători de pe dispozitive mobile stimulează utilizarea aplicației companiei dvs., aducând noi utilizatori pe dispozitivul mobil și atrăgând atenția cumpărătorilor care sunt deja pe mobil. Cumpărăturile unei reduceri flash în timpul navetei nu pot fi doar distractive pentru client, ci și eficiente în încurajarea vânzărilor. Cu toții cheltuim o mulțime de bani în timpul sărbătorilor și mulți cumpărători de pe mobil vor fi dispuși să acceseze ofertele despre care sunt notificați.

Pe lângă crearea de site-uri web prietenoase pentru dispozitive mobile și de aplicații puternice, este, de asemenea, înțelept să luați în considerare integrarea opțiunilor populare de plată mobilă. ApplePay, PayPal și Amazon Payments sunt toate modalități foarte populare pentru cumpărătorii de sărbători de pe telefonul mobil de a plăti pentru achizițiile lor. Popularitatea instrumentelor precum ApplePay vine în primul rând din faptul că sunt incredibil de sigure, permițând cumpărătorilor de pe dispozitive mobile să cumpere cu liniște, fără să simtă că trebuie să facă cercetări ample asupra unui magazin înainte de a cumpăra. Totuși, la fel de important este și faptul că aceste opțiuni de plată pot facilita cumpărarea cu o singură atingere. Abandonarea coșului este o problemă pentru toate formele de comerț electronic, dar pe mobil, introducerea unor detalii extinse pentru a-ți face cont și introducerea unui card de credit este o adevărată corvoadă. Dacă aplicația sau site-ul dvs. acceptă o opțiune de plată cu o singură atingere, este mult mai puțin probabil ca clienții să rămână fără timp sau să devină frustrați și apoi să-și abandoneze coșul. Închiderea unei vânzări este singura modalitate de a face o vânzare și pentru fiecare client mobil care trece prin formularele de înregistrare și informații de plată, există mai mulți clienți care decid să meargă în altă parte.

Obținerea aplicației și site-ului dvs. în formă de navă poate deveni chiar o campanie de marketing eficientă; clienții cărora le place produsul dvs. probabil vor dori să vadă ce are de oferit aplicația dvs. dacă le anunțați despre aceasta. Puteți îndulci oferta oferind reduceri exclusive celor care vă descarcă aplicația și cumpără. Imaginați-vă în pielea unui cumpărător de vacanță pe mobil; sute de magazine se luptă pentru atenția ta, dar una dintre mărcile tale preferate tocmai ți-a trimis un e-mail cu un anunț despre noua lor aplicație mobilă și oferte speciale pentru cei care o încearcă. Sunt șanse ca mintea ta să înceapă să analizeze lista de cumpărături din vacanță pe măsură ce ai accesat magazinul de aplicații pentru a obține aplicația.

Fă-l să conteze pentru cumpărătorii de vacanță de pe mobil

Cumpărătorii de pe mobil reprezintă din ce în ce mai mult din procentul total al clienților de comerț electronic în fiecare an. Să fii în fruntea jocului tău mobil în acest sezon de vacanță ar putea însemna să asiguri afacerea repetă a uneia dintre categoriile demografice cu cea mai rapidă creștere online. Nu subestimați cât de influent a devenit mobilul; fă-ți timp să investești acolo unde contează. Nu numai că o strategie mobilă bine implementată poate cuceri cumpărătorii de sărbători pe mobil, dar ar putea duce și la un impuls masiv al marketingului tău din gură. Cumpărătorii mulțumiți vorbesc, trimit link-uri și recomandă aplicații, iar dacă a ta este cea care a atras atenția la cumpărăturile mobile, vei avea profit atât pe termen scurt, cât și pe termen lung.

Dacă prezența dvs. mobilă ar putea folosi un upgrade, 1Digital Agency este gata să vă ajute. Facem din comerțul electronic mijloacele noastre de existență și înțelegem dezavantajele cumpărăturilor mobile. Agenții noștri talentați vă pot ajuta să vă ghidați către o strategie care va funcționa pentru afacerea dvs. Contactați-ne astăzi la [email protected]!