De ce ar trebui să faceți întotdeauna un interviu de ieșire cu persoanele care pleacă

Nu contează cât de bine este afacerea ta; este întotdeauna esențial să continui să înveți și să-ți progresezi abilitățile pentru a crea un mediu mai bun pentru membrii echipei tale.

Importanța efectuării unui sondaj de ieșire atunci când angajații pleacă este unul dintre lucrurile pe care mulți proprietari de afaceri tind să le ignore, deoarece nu înțeleg impactul acestuia asupra succesului mărcilor lor.

Este automat ca la un moment dat, angajații să vă părăsească compania și să se alăture altor echipe din mai multe motive. Din păcate, indiferent de pașii pe care îi puneți pentru a păstra talentul, este inevitabil ca membrii echipei să abandoneze nava în timp. Când unul dintre membrii echipei tale pleacă, este esențial să programezi un interviu de ieșire cu ei, altfel, vei pierde o mulțime de informații valoroase.

Indiferent dacă pierzi foarte rar angajați sau dacă găsești angajați care se salvează în mod regulat, este esențial pentru bunăstarea afacerii tale să înțelegi „de ce” pleacă.

Interviul este menit să vă ajute să înțelegeți mai multe despre experiențele angajaților dvs., având în vedere timpul pe care îl au în serviciul companiei dumneavoastră. Cu toate acestea, vestea tristă este că, chiar dacă afacerea dvs. folosește interviuri sau sondaje de ieșire, aproximativ 40% dintre companii nu știu cum să folosească informațiile culese din sondajul de ieșire.

Obținând viziunea asupra lucrurilor de la angajații care părăsesc compania dvs., puteți identifica cu ușurință zonele semnificative de slăbiciune care trebuie consolidate pentru succesul afacerii. Acest articol este axat pe răspunsul la întrebări despre motivul pentru care trebuie să faceți un sondaj de ieșire sau un interviu pentru persoanele care pleacă.

Să ne aprofundăm și să începem să învățăm despre importanța efectuării interviurilor de ieșire. Iată cinci dintre principalele motive pentru care trebuie să intervievezi angajații care părăsesc compania.

Pentru a îmbunătăți cultura și performanța

Un sondaj de ieșire este un aspect crucial al îmbunătățirii afacerii dvs., care poate avea un impact asupra culturii și a performanței generale a afacerii dvs. Rețineți că foștii angajați sunt mai deschiși decât cei care încă deservesc compania. Acei oameni care părăsesc afacerea dvs. sunt mai cinstiți și vă pot ajuta să obțineți informații de încredere.

În acest moment, este mai probabil să aflați mai multe despre motivul pentru care angajatul părăsește compania dvs. Adesea, motivul care determină un angajat să părăsească compania dvs. poate să nu se alinieze cu ceea ce credeți.

Nemaifiind supus repercusiunilor, angajatul care iese este suficient de deschis pentru a vă oferi o evaluare sinceră a culturii companiei dumneavoastră.

Acest lucru are impact asupra performanței afacerii dvs., deoarece obțineți informații sincere cu privire la cultura operațiunilor dvs. de afaceri. Informațiile pot fi folosite pentru a crea o strategie organizațională care va ajuta la îmbunătățirea operațiunilor și la reținerea talentelor de top.

Acțiunea pe care este posibil să o întreprindeți în acest moment influențează cultura dvs. de afaceri și performanța dvs. generală.

Îmbunătățiți procesul de recrutare

Sondajele de ieșire încorporează informații credibile care vă pot ajuta să vă transformați procesul de recrutare. Impactul nu numai asupra recrutării, ci și asupra procesului general de integrare și formare. Amintiți-vă că formarea este crucială pentru fiecare angajat care se alătură companiei dumneavoastră.

Fostul angajat vă poate ajuta să înțelegeți unde eșuați și unde funcționează lucrurile. Informațiile pe care le obțineți în acest moment vă pot ajuta să transformați așteptările angajaților dvs. în funcție de pozițiile lor în cadrul companiei.

De exemplu, un angajat se poate plânge în interviu că așteptările privind performanța la locul de muncă au fost neclare. Ca atare, puteți lua aceste informații și vă puteți revizui procesele de îmbarcare. Descoperiți zonele în care poate fi necesară puțin mai multă claritate și faceți unele ajustări.

Concentrează-te pe crearea unui mediu de lucru bun pentru toți angajații tăi, pentru a-i încuraja să dea tot ce e mai bun în fiecare aspect al rolului lor. Odată ce fiecare membru al echipei are performanțe optime, ești mai bine poziționat pentru a reuși în afaceri.

Îmbunătățirea reținerii personalului

Reținerea personalului este un aspect crucial al bunăstării oricărei companii în aproape orice industrie. O fluctuație mai mare a personalului este costisitoare și poate afecta situația financiară a unei anumite companii. Acest lucru se datorează faptului că formarea, recrutarea și integrarea angajaților sunt costisitoare.

Efectuarea unui sondaj de ieșire vă poate ajuta să obțineți informații precise despre locurile în care nu vă aflați. După ce ați terminat cu întregul proces, trebuie să faceți o analiză a datelor rezultatelor sondajului din interviurile de ieșire folosind diagrama la scară Likert pentru a identifica punctele de contact semnificative și alte domenii de interes care afectează bunăstarea companiei dvs.

Odată ce înțelegeți diferitele motive pentru care oamenii părăsesc compania dvs., puteți utiliza cu ușurință informațiile pentru a umple golurile și a integra procese pentru a vă menține echipa în interior, în loc să alergați pentru a se alătura competiției.

Folosind aceleași date pe care le aveți la dispoziție, puteți analiza posibilele tendințe din mediul dvs. de afaceri și puteți obține cea mai bună soluție pentru a crea schimbare înainte ca prea mulți oameni talentați să iasă pe ușa respectivă.

Datele sunt un aspect crucial atunci când se evaluează modalitățile de creștere a retenției personalului. Trebuie să iei în considerare o serie de factori care afectează bunăstarea angajaților tăi și ce i-ar putea determina să plece.

Îmbunătățește strategiile de învățare și dezvoltare

În cele mai multe cazuri, sondajele de ieșire funcționează ca o deschidere a ochilor asupra lucrurilor despre care nu știai că se întâmplă în mediul companiei tale. Este posibil să identificați zonele care necesită consolidare pentru a îmbunătăți operațiunile fără probleme zilnic prin interviul de ieșire.

Conducerea unei companii este o sarcină descurajantă. Există atât de multe lucruri pe care nu le vezi de zi cu zi, iar interviurile de ieșire îți pot oferi privirea asupra acestor lucruri.

S-ar putea să realizezi că membrilor echipei tale le lipsește ceva sau se confruntă cu probleme care le îngreunează șederea în compania ta. Salariu insuficient, îngrijirea copiilor, probleme cu managementul, lipsă de direcție și o mulțime de lucruri.

Angajații trebuie să aibă totul la dispoziție pentru a rămâne confortabili și pentru a se concentra asupra lucrurilor care contează. Atunci când membrilor echipei le lipsesc anumite lucruri, este probabil să plece și să meargă în locuri mai bune care oferă acele lucruri.

În plus, atunci când angajații nu se simt susținuți de conducerea companiei, este probabil să găsească organizații mai bune cu care să lucreze, care să le susțină nevoile și creșterea lor. Trebuie să vă asigurați că toți membrii echipei sunt stabiliți și că nimic nu pare provocator în mediul de afaceri. Rețineți întotdeauna că angajații sunt ființe umane și au nevoie de un mediu de lucru mai bun.

Pe lângă îmbunătățirea învățării și dezvoltării în rândul angajaților, un sondaj de ieșire oferă, de asemenea, echipei de management o oportunitate semnificativă de a se evidenția ca un angajator de top în industrie. Acest lucru facilitează creșterea uniformă a companiei și atragerea și păstrarea talentelor de top.

Oferă spațiu pentru a aborda imediat problemele de urgență

Uneori, ar putea exista probleme grave în rândul membrilor echipei dvs. care necesită atenție imediată. Rețineți că nu puteți ignora pur și simplu astfel de chestiuni. Dacă o faceți, este posibil să vă pierdeți angajații, afectând astfel operațiunile normale din mediul de afaceri.

Este posibil să existe probleme critice pe care le lipsești. Lucruri precum hărțuirea și mediile de lucru nesigure pot fi adesea ignorate sau trecute cu vederea, iar interviurile de ieșire le pot scoate la lumină, oferindu-ți șansa de a reacționa.

Este vital să fii foarte dornic să abordezi problemele din cadrul companiei. Analiza datelor rezultatelor sondajului de ieșire este cel mai probabil să dezvăluie probleme care necesită o atenție imediată pentru a proteja reputația mărcii dvs. Angajații ar putea pleca din cauza unei urgențe în mediul de lucru.

Aceasta înseamnă că ceilalți membri ai echipei care rămân nu vor rămâne mult timp din cauza aceleiași probleme. Trebuie să vă ocupați imediat de problemă pentru a vă asigura membrii echipei și a-i face să se simtă apreciați.

Verdictul final!

Este obișnuit să vezi oameni care părăsesc o anumită companie și se alătură altor locuri mai bune în lumea afacerilor actuală. Analiștii spun însă că 75% dintre angajați părăsesc o anumită companie din cauza modelului de lucru al managerilor. Acest lucru indică faptul că managerii au puterea de a spori rata de retenție a angajaților.