De ce este esențială metoda pe primul loc în marketingul de conținut

Pe măsură ce trecem mai departe în anii 2020, un lucru este sigur: marketingul de conținut nu merge nicăieri. De fapt, va deveni mai important pe măsură ce mărcile vor încerca să se conecteze cu clienții lor la un nivel mai personal. Acolo intervine metoda pe care o au în primul rând oamenii.

Care este abordarea de marketing de conținut bazată pe oameni?

Oamenii în primul rând înseamnă să vă puneți publicul în centrul tuturor eforturilor de marketing. În special în marketingul de conținut, acest lucru înseamnă să vă asigurați că conținutul dvs. vorbește publicului dvs. la nivel personal și că se adresează nevoilor și dorințelor acestora.

Într-o strategie de marketing de conținut bazată pe oameni, publicul ar trebui să fie întotdeauna în prim-planul minții tale. Ce fel de conținut caută? Ce ar rezona cu ei? Cum te poți asigura că conținutul tău iese în evidență din zgomot?

Scopul este de a crea conținut care nu este doar relevant și util, ci și captivant și distractiv. La urma urmei, dacă nu poți păstra atenția publicului tău, atunci nu vei putea să-ți atingi obiectivele de marketing de conținut.

De ce este atât de importantă abordarea bazată pe oameni?

Oamenii s-au săturat să fie bombardați cu conținut generic, unic. În schimb, vor să vă vadă că îi înțelegeți ca indivizi. Umanizându-vă eforturile de marketing de conținut, veți putea construi încredere și credibilitate cu publicul dvs.

Dacă poți arăta publicului tău că ești de partea lor și vrei să-l ajuți să-și atingă obiectivele, va fi mai probabil să rămână alături de tine pe termen lung.

Beneficiile marketingului pe primul loc pentru oameni

Multe beneficii vin cu umanizarea eforturilor de marketing de conținut. În primul rând, vei putea să construiești încredere și credibilitate cu publicul tău. 71% dintre consumatori au spus că au mai multe șanse să facă afaceri cu mărcile pe care le simt aliniate cu valorile lor, conform Raportului 5W Public Relations 2020 Consumer Culture Report.

Un alt beneficiu este că vei putea crea relații mai puternice cu publicul tău. Dacă poți arăta publicului tău că îi înțelegi și că vrei să-l ajuți să-și atingă obiectivele, va fi mai probabil să rămână alături de tine pe termen lung.

În cele din urmă, umanizând marketingul de conținut, te vei putea deosebi de concurența ta. Într-o lume în care conținutul este peste tot, este mai important ca niciodată să te asiguri că conținutul tău iese din mulțime.

Iată câteva beneficii concrete ale unei abordări centrate pe oameni:

• Creați conținut care convertește: atunci când vă concentrați pe crearea de conținut pentru oameni în loc de cuvinte cheie, creați în mod natural material care are mai multe șanse să facă conversie.
• Reduceți rezistența la preț: Conform cercetării de la PWC, 86% dintre cumpărători sunt dispuși să plătească mai mult pentru o experiență excelentă pentru clienți. Cu cât articolul este mai scump, cu atât sunt dispuși să plătească mai mult.
• Construiți loialitatea mărcii: atunci când oamenii simt că îi contactați ca indivizi, este mai probabil să rămână loiali mărcii dvs.
• Creșteți valoarea de viață a clientului: Oamenii care au o experiență pozitivă cu marca dvs. au mai multe șanse să continue să facă afaceri cu dvs. și să cheltuiască bani cu dvs. de-a lungul timpului. De fapt, o creștere cu 7% a loialității clienților poate crește valoarea de viață a acestuia cu până la 76%.
• Generați mai mulți clienți potențiali: centrarea pe oameni creează loialitate și oportunități de vorbire în gură care atrag noi clienți potențiali.
• Construiți un brand mai puternic: marketingul orientat spre oameni vă ajută să construiți o conexiune emoțională cu clienții dvs., care este un ingredient esențial pentru un branding puternic.
• Oferiți mai multă valoare: atunci când vizați nevoile, interesele și punctele dureroase ale publicului țintă, conținutul dvs. le va oferi în mod natural valoare.

Cum să-ți umanizezi brandul în 4 pași

Dacă doriți să vă umanizați marca, există câteva lucruri pe care le puteți face.

Definiți-vă publicul țintă

În primul rând, asigură-te că știi cine este publicul tău țintă. Care sunt punctele lor dureroase? Care sunt scopurile lor? Ce vor ei să obțină?

Creați personaje de cumpărător

În al doilea rând, creați personaje de cumpărător. Acestea sunt reprezentări semificționale ale clientului dvs. ideal, bazate pe date și cercetări reale. De exemplu, să presupunem că un lanț de studiouri de dans dorește să creeze o persoană de cumpărător pentru afacerea lor.

Ei ar putea crea o persoană numită „Diane”. Diane este un profesionist de 28 de ani, căruia îi place să danseze, dar nu are prea mult timp să se angajeze să urmeze cursuri. Deci ea caută un studio care să ofere cursuri la ore convenabile, cum ar fi dimineața devreme sau noaptea târziu. În plus, este singură, așa că are nevoie de cursuri care nu necesită un partener.

Ar putea crea o altă persoană ca cuplu: „Bob și Melinda”. Au 30 de ani, au copii și lucrează cu normă întreagă. Ei caută un studio de dans care să ofere cursuri pe care să le poată lua împreună pentru a se conecta și a se destrasa.

Odată ce înțelegeți clar cine este publicul țintă, puteți începe să creați conținut care să-i atragă la nivel personal. A scrie despre dans, fitness și subiecte sociale pentru Diane, Bob și Melinda într-un mod care să poată fi relaționat și personal, va ajuta la crearea conexiunii emoționale necesare pentru a construi o relație puternică cu publicul dvs.

Creați conținut de calitate

În al treilea rând, concentrați-vă pe crearea de conținut de calitate. Oamenii pot observa conținut generic, pufos de la o milă distanță. Dacă doriți să vă umanizați marca, trebuie să vă concentrați pe crearea de conținut de calitate, care este interesant, util și captivant pentru clienții dvs. și publicul țintă.

Fii autentic

În al patrulea rând, fii autentic. Oamenii pot spune când ești neautentic și nu vor răspunde bine la asta. Fii sincer în interacțiunile tale cu oamenii și sincer cu privire la cine ești ca marcă.

O companie de studio de dans care dorește cu adevărat să ajute Diane, Bob și Melinda să-și îmbunătățească calitatea vieții prin lecții de dans va putea veni cu sute de idei de conținut, îndemnuri convingătoare la acțiune și modalități de a-și umaniza marca.

Viitorul marketingului

Centrarea pe oameni este viitorul marketingului, iar cei care îl îmbrățișează vor fi bine poziționați pentru succes în anii următori. Dacă sunteți în căutarea unei modalități de a vă deosebi de concurența dvs. și de a construi relații mai puternice cu publicul dvs., luați în considerare adoptarea unei abordări a marketingului dvs. de conținut orientată spre oameni. Ar putea fi cheia succesului în 2022 și ulterior.

Pentru a afla mai multe despre modul în care marketingul de conținut vă poate ajuta afacerea să-și atingă obiectivele, discutați cu un specialist în conținut la ClearVoice. Suntem aici pentru a vă ajuta să creați conținut care generează rezultate.