De ce instrumentele de management al rețelelor sociale sunt esențiale pentru succesul afacerii dvs

Amintiți-vă acele zile de mult apuse când echipele de marketing încheiau o întâlnire productivă – poate verificându-și Blackberries pentru mesaje instant sau accesând câteva note de închidere în piloții lor de palmă – când noul stagiar curajos spunea: „Hei, ce zici de această rețea de socializare. chestie?'

Știi, site-uri precum Myspace.

Pe atunci, rețelele sociale erau un pic ca o cutie de Pepsi agitată. Poate că o să explodeze, poate doar se vasssspuțin și nu se va întâmpla nimic altceva. Cei mai mulți dintre noi și-au făcut câteva conturi personale, ne-am actualizat statutul Facebook de câteva ori și am scris câteva actualizări pe Twitter înainte ca, dintr-o dată, totul să se schimbe. Dintr-o dată, rețelele de socializare au fost însăși definiția „omniprezentului”, iar majoritatea dintre noi pur și simplu nu am putut (și încă nu ne putem sătura de ea).

Cea mai bună parte? Creșterea rețelelor sociale a creat posibilități nesfârșite pentru ca întreprinderile să se dezvolte în sine, în noi audiențe și spre lucruri mai mari și mai bune. Însemna să vă întâlniți cu clienții pe propriul lor teren, mai degrabă decât să așteptați ca aceștia să treacă pe site-ul dvs. web sau pe vitrina dvs. de cărămizi și mortar. Începând cu 2023, până la 93,79% dintre companii folosesc rețelele sociale, 82% dintre specialiștii în marketing afirmând acum că marketingul pe rețelele sociale este în centrul operațiunilor lor de afaceri. În plus, datorită numărului de căi pe care rețelele sociale le permit companiilor să le exploreze, 73% dintre acestea spun că a fost fie „eficientă”, fie „foarteeficientă” – accent pe „foarte”!

Dezavantajul? Publicarea bună pe rețelele sociale – genul care transformă canalele tale sociale în puterile cu rentabilitate ridicată a investiției pe care le-ar putea fi– necesită mult timp și resurse – iar creșterea rentabilității rețelelor sociale necesită și mai mult.

Salt la secțiune

• Aceste instrumente nu sunt doar pentru volum, ci și pentru consistență
• Aceste instrumente vor fi vitale pentru scalare
• Nu poți gestiona o strategie de ascultare socială în timp real fără ele
• Extragerea manuală a tuturor acestor informații/valori neprețuite este o pierdere de timp
• Optimizarea strategiei de conținut depinde de faptul că aveți instrumentele potrivite de gestionare a rețelelor sociale
• Integrarea crește eficiența... și rezultatele
• Ele sunt cheia pentru a realiza rentabilitatea investiției pe care o cauți

Aceste instrumente nu sunt doar pentru volum, ci și pentru consistență

Trebuie să menționăm că, da, 93,79% dintre companii folosesc social media , dar nu toate au succes. Ceva pe care toate cele mai de succes conturi de social media au în comun? Postează în mod constant. Unii vor posta de mai multe ori pe zi, alții vor posta o dată sau de două ori pe săptămână – unii vor avea întotdeauna un șir de povești live, în timp ce alții se vor concentra mai mult pe crearea de postări de gândire foarte detaliate pe LinkedIn. Dar, în toate cazurile, ei vor rămâne cu acel model de postare socială ca lipici.

Acest lucru se datorează în principal pentru că, datorită noii epoci digitalizate în care ne aflăm, rețelele de socializare nu sunt doar un lux pentru marketeri, ci sunt onecesitate. Cercetări recente au arătat că consumatorii găsesc mărcile cu o rețea socială activă – fie postând de mai multe ori pe zi, fie de câteva postări pe săptămână –maidemne de încredere decât mărcile care nu rămân active. Vizibilitatea, așadar, a devenit diferența pentru companiile care caută succesul, atenția clienților și loialitatea clienților.

Din acest motiv, însă, echipele de marketing lucrează mereu non-stop. Când nu ai resursele potrivite pentru a te susține, se poate simți că te joci în mod constant la catch-up – întotdeauna lucrând la termene limită, în loc să lucrezi cu spațiul pentru a maximiza calitatea.

Suita potrivită de gestionare a rețelelor sociale vă va face să programați postări pe rețelele sociale și să aprobi conținutul în avans, astfel încât aceste termene să poată fi respectate fără rezistență. Va face ascultarea socială în timp real automată (mai multe despre asta mai jos), avertizându-vă despre tendințe, ceea ce înseamnă că nu mai căutați cuvinte cheie și etichete pentru inspirație.

Aceste instrumente vor fi vitale pentru scalare

Rețelele de socializare sunt complicate, dar sunt determinate de câteva reguli care se întâmplă să fie destul de simple:

• Cu cât dai mai mult, cu atât primești mai mult
• Singura constantă este schimbarea
• Calitatea bate cantitatea
• Este mai bine să planificați postările pe rețelele de socializare decât să luptați mai târziu cu incendiile

Cu instrumentele de gestionare a rețelelor sociale, puteți oferi mai mult pentru a obține mai mult. O prezență înfloritoare în rețelele sociale nu depinde de o echipă masivă de marketing. De exemplu, există o mulțime de afaceri mici acolo, cu echipe care variază de la unul la cinci persoane, care și-au văzut afacerile crescând pur și simplu pentru că aveau abilități excelente în rețelele sociale. Sigur, probabil că erau tineri de douăzeci sau ceva de ani, dar asta nu are rost!Oricineo poate face. Tot ceea ce este implicat este o utilizare inteligentă a instrumentelor potrivite și multă creativitate și adaptabilitate pentru a ține pasul cu schimbările și pentru a se asigura că calitatea are întotdeauna prioritate.

Nu poți gestiona o strategie de ascultare socială în timp real fără ele

Ascultarea socială este lipiciul care ține totul împreună. Vă oferă un avantaj instantaneu față de concurenții dvs., deoarece vă permite să știți când și când apare o nouă tendință și să evaluați exact ce dorește publicul dvs. să vadă și să citească de la dvs. (sau de la concurență) pe rețelele sociale.

Dar ascultarea socială este ca meteorologia. Trebuie făcut în mod constant și în timp real. Nu are rost să raportezi că o furtună s-a adunat ieri, la fel cum nu are nicio valoare să descoperi că o tendință a fost mare luna trecută.

Cu instrumentele potrivite de ascultare socială, puteți monitoriza cuvintele cheie, mențiunile de marcă și alte momente cheie pe rețelele sociale non-stop, fără ca acestea să preia viața echipei dvs. de marketing. Inteligența artificială și automatizarea sunt cele care pun „timp real” posibil în ascultarea socială și, pentru mărcile care își structurează strategiile de social media în jurul ascultării sociale, acestea sunt transformative.

Extragerea manuală a tuturor acestor informații/valori neprețuite este o pierdere de timp

Pentru a profita la maximum de canalele dvs. sociale, veți dori să examinați informațiile generate de fiecare postare care este difuzată în direct. Acoperire, interacțiuni, clicuri, comentarii... tot ceea ce se întâmplă după ce apăsați pe „Postează” prezintă o imagine neprețuită a impactului dvs. asupra rețelelor sociale – ceea ce faceți bine și ce trebuie modificat.

Luați în considerare valoarea de a cunoaște întotdeauna performanța canalelor și postărilor dvs. individuale în ceea ce privește:

• Impresii
• Clicuri
• Conversii
• Cota de voce
• Sentiment

Aceste informații sunt esențiale pentru perfecționarea strategiei dvs. de social media B2B și pentru demonstrarea rentabilității investiției în rețelele sociale pentru directorii executivi. Platformele noastre se ocupă de raportarea rețelelor sociale în mod automat, găzduind informații în PDF-uri, PowerPoint-uri sau rapoarte CSV, ceea ce înseamnă că KPI-uri actualizate sunt întotdeauna la îndemână.

Optimizarea strategiei de conținut depinde de faptul că aveți instrumentele potrivite de gestionare a rețelelor sociale

Oamenii scriu cel mai bun conținut. Întotdeauna am făcut, mereu o voi face – și nu ne deranjează să o spunem! Dar conținutul de dragul conținutului nu va implica consumatorii. În ciuda zgomotului care se desfășoară pentru AI în acest moment, companiile vor descoperi în curând că utilizatorii vor prefera întotdeauna atingerea umană în detrimentul oricărui altceva. Sigur, puteți trimite conținut mediu la viteze mult mai mari – genul de „lasagna care se poate prepara cu microunde” din lumea conținutului – dar asta nu va atrage mulțimea. Doarconținutulde lasagna foarte bun și proaspăt poate face asta.

Dar crearea de conținut de calitate – conținut foartebun, care reduce restul zgomotului de pe rețelele sociale, îi face pe utilizatori să nu mai defileze și să intre într-o conversație în comentariile și etichetele tale, necesită timp și bani pentru a crea.

Deci, cumpoateajuta AI? Ei bine, dacă doriți să rămâneți cu conținutul scris de oameni, este perfect posibil să utilizați AI ca sous-chef, mai degrabă decât șef al bucătăriei.

Inteligența artificială este incredibil de utilă pentru reutilizarea și diversificarea conținutului, astfel încât să poți publica pe canalele tale de socializare (sau prin susținerea angajaților sau prin strategiile de marketing cu influență B2B ) la scară. Acesta este un lucru pe care echipa de dezvoltare de la Oktopost îl cunoaște mai bine decât oricine, având în vedere că am creat o serie de instrumente de conținut asistate de inteligență artificială pentru a vă sprijini creatorii în timp ce lucrează pentru a ține pasul cu cerințele rețelelor sociale și ale managementului comunității.

Post Wizard poate transforma textele în câteva momente și are capacitatea de a transforma o singură bucată de conținut în multe alternative unice – mai lungi, mai scurte, mai formale sau mai casual decât originalul. Acest lucru îl face excelent pentru a răspunde la comentarii și etichete. În mod similar, Message Mixer utilizează AI puternică pentru a reformula mesajele pentru susținere, în timp ce Content Spark generează automat mesaje (o sarcină consumatoare de timp, realizată manual), iar Story Slinger generează instantaneu mesaje bazate doar pe un titlu și o descriere.

Crearea de conținut asistată de inteligență artificială este ceea ce are nevoie orice strategie modernă de publicare socială. Ne poți mulțumi mai târziu.

Integrarea crește eficiența... și rezultatele

Este esențial să ai instrumentele potrivite de publicare în rețelele sociale, dar este doar începutul. Momentul cel mare vine când integrezi alte instrumente de marketing cu suita ta de gestionare a rețelelor sociale, astfel încât tot ce ar putea avea nevoie echipa ta de marketing să fie optimizat împreună – iar toate aceste informații prezintă o vedere la 360° asupra canalelor tale de marketing, clienților și clienților potențiali.

Acesta este exact motivul pentru care platforma noastră de publicare pe rețelele sociale este construită pentru a fi integrată cu celelalte platforme de marketing ale dvs. precum Zendesk, Marketo, HubSpot, LinkedIn Ads și Google Analytics (și multe altele).

Integrarea combinată cu publicarea pe mai multe platforme pe rețelele sociale demonstrează că, cu cât aveți mai multe piese care se potrivesc împreună, cu atât imaginea va fi mai clară.

Ele sunt cheia pentru a realiza rentabilitatea investiției pe care o cauți

Cu câțiva ani în urmă, rețelele de socializare semănau puțin cu vestul sălbatic al marketingului digital. A evoluat în mod constant, ceea ce a făcut ca publicul să pară volatil și greu de prezis și a speriat o mulțime de mărci care doreau o strategie mai concretă pentru marketingul pe social media.

Într-un fel, este adevărat – rețelele socialesuntpredispuse la schimbare și este greu de prevăzut ce va capta atenția publicului într-o zi dată. Dar, la Oktopost, am dezvoltat instrumentele potrivite pentru a ne asigura că operațiunile de marketing sunt echipate să facă față acestor provocări unice, să facă publicarea pe rețelele sociale scalabile și să transforme o luptă într-o poveste de succes de lungă durată și scalabilă.