De ce vânzările de precomandă sunt esențiale și cum să vă creșteți canalul de precomandă
Publicat: 2018-05-24De ce vânzările de precomandă sunt esențiale și cum să vă creșteți canalul de precomenzi
Comercianții cu amănuntul știu de mult că vânzările de precomandă sunt esențiale pentru o lansare de succes a produsului. Acest lucru este valabil mai ales în spațiul de jocuri video, unde precomenzile și-au luat viață proprie.[/intro]
Editorii de jocuri petrec acum mult timp și efort pentru a-și elabora strategia de precomandă pentru a genera noutăți și vânzări timpurii pentru titlurile lor. Precomenzile sunt importante și în alte categorii de produse, cum ar fi electronice de larg consum (cel mai recent iPhone, de exemplu), lansări de cărți și albume noi (Taylor Swift, cineva?) și chiar auto (gândiți-vă la Tesla).
Când vine vorba de mărcile de comerț electronic, datele de la Scalefast sugerează că precomenzile pot fi mai importante ca niciodată. Descoperirile noastre indică faptul că companiile online ar trebui să depună și mai mult efort pentru a-și crește vânzările de precomenzi, în special chiar în prima zi în care pot fi făcute comenzi. Mărcile ar trebui să se concentreze pe generarea de conștientizare a clienților cu mult înainte de data de lansare extrem de importantă, prin folosirea unui amestec de strategii de marketing.
Analizând cifrele de vânzări din titlurile recente de jocuri lansate pe platforma sa, analiștii Scalefast au descoperit un model cheie pentru precomenzile edițiilor de colecție. În medie, vânzările realizate în prima zi disponibilă pentru aceste precomenzi au reprezentat 28% din întreaga campanie de precomenzi. Această cifră se aplică celor mai de succes produse de precomandă și numai articolelor exclusive oferite în cantități limitate (cum ar fi această ediție de colecție în cutie pentru Dissidia Final Fantasy NT de la Square Enix).
Pentru titluri sau produse mai puțin populare, procentul este mai mic, undeva în intervalul de 15-18 la sută din totalul vânzărilor realizate în prima zi de disponibilitate pentru precomandă. Cele mai solicitate produse se pot epuiza din precomenzi în câteva minute sau ore, așa că nu includem acele campanii în cifra de 28%.
Principala concluzie este că „viteza” vânzărilor de precomandă, așa cum este determinată în primele zile de la punerea lor la dispoziție clienților, este un indicator excelent al vânzărilor totale pentru majoritatea lansărilor de produse.
Interesant este că această tendință a fost observată indiferent de durata perioadei de precomandă. Ceea ce indică acest lucru este că perioada cea mai critică pentru lansarea oricărui produs sunt săptămânile și lunile premergătoare datei precomenzii - nu săptămânile și lunile următoare lansării precomenzii. Cu alte cuvinte, ceea ce fac mărcile de comerț electronic înainte de lansare este mult mai important decât ceea ce fac după lansare.
Acestea fiind spuse, Scalefast a descoperit că există unele tactici care ar putea permite mărcilor să depășească nivelul critic de referință de 28% pentru precomenzi. Pentru un titlu de joc la cerere, un editor important a reușit să crească volumul de comenzi peste și peste ceea ce a fost atins în prima zi de precomenzi, utilizând inteligent listele de așteptare și marketingul prin e-mail. Alte tehnici de promovare ar putea include generarea de zgomot în jurul unui trailer de joc, realizarea unui impuls promoțional major la o convenție majoră sau realizarea multor activități de relații publice și bloggeri. Aceste promoții pot stimula vânzările să crească chiar înainte de data oficială de lansare.
Alte modele interesante au apărut din datele Scalefast: cu o zi înainte de data generală de lansare, traficul către pagina dedicată a produsului și numărul de precomenzi se dublează de obicei. Acest lucru este determinat în mare parte de traficul organic și direct. În medie, vizitatorii noi au reprezentat 65 la sută din acest trafic, în timp ce spectatorii care revin au reprezentat aproximativ 35 la sută.
Pe baza acestor observații, Scalefast oferă următoarele recomandări pentru mărcile de comerț electronic, clasificate în funcție de ciclul de viață al campaniei:
Înainte de precomandă
- Conștientizarea clienților prin optimizarea pentru motoarele de căutare, marketing de conținut, publicitate plătită, social media și evenimente axate pe fani ar trebui făcută foarte devreme, înainte ca pagina produsului să fie chiar finalizată.
- Alcătuiește un pachet exclusiv online, care include articole care vor diferenția produsul de ceea ce vor oferi comercianții cu amănuntul. Acest lucru este deosebit de critic pentru pre-vânzarea de jocuri, deoarece consumatorii au ajuns să se aștepte la un nivel de exclusivitate cu pachetele de prevânzare. Un alt stimulent excelent este un fel de bonus de precomandă care este legat de produsul de bază, dar oferă o valoare suplimentară consumatorului, cum ar fi un ghid exclusiv sau acces la bonusuri sau niveluri în joc.
- În special pentru edițiile de colecție, paginile de produse ar trebui să includă descrieri detaliate despre oferta suplimentară și imagini caracteristice vizibile (în partea de sus a paginii, dacă este posibil). Produsele pentru care precomenzile au avut rezultate slabe nu includeau imagini cu articole de colecție sau articole exclusive au fost greu de găsit pe pagina de destinație.
- Brandurile ar trebui să colaboreze cu bloguri, influenți și instituții media unde clienții lor pot fi contactați. Generarea de noutăți timpurii este cheia pentru a-i face pe fani entuziasmați de o lansare viitoare și dornici să facă precomenzi.
În timpul unei lansări de precomandă
- Utilizați această creștere a traficului pentru a conduce clienții către fluxuri suplimentare pentru păstrarea clienților. De exemplu, puteți colecta adresele de e-mail ale clienților în această etapă pentru a crea o listă pentru marketing prin e-mail ulterior. Având în vedere că peste 50% dintre vizitatorii precomandă sunt vizitatori noi ai site-ului web, acesta este un moment oportun pentru a captura e-mailuri, chiar dacă clienții nu sunt interesați de oferta specifică de produse de precomandă.
- Publicați comunicate de presă, acoperiți rețelele sociale și luați în considerare reclamele plătite pentru a genera trafic de recomandare.
- Dacă sunt create campanii publicitare, acestea ar trebui să fie lansate în acest moment pentru a atrage utilizatorii în fluxurile listelor de remarketing. Acest lucru va asigura că dolarii de marketing nu sunt cheltuiți pentru clienții care ar fi cumpărat indiferent, ci mai mult pe cei care sară de pe pagina produsului sau de pe site.
Înainte de data lansării
- Utilizați e-mailuri segmentate către acelor clienți care nu au achiziționat pentru a crește vânzările finale.
- Informațiile promoționale de pe site ar trebui să evidențieze factorul deficitului și să sublinieze oferta de timp limitat („Șansa ta de a precomanda expiră mâine la miezul nopții”).
- Traficul organic va crește probabil chiar înainte de data lansării, așa că aceasta este o altă șansă excelentă de a aduna e-mailuri și de a vă construi lista.
Știind că aproximativ o treime din vânzările de precomandă vor ajunge în prima zi, mărcile de comerț electronic trebuie să dezvolte o strategie concretă și acționabilă pentru a stimula interesul și implicarea fanilor cu mult înainte de această dată. Vânzările realizate în acele prime zile cruciale vor determina succesul general al lansării produsului. Dacă sunteți o marcă de comerț electronic cu un produs nou și doriți să oferiți precomenzi, întrebați-vă: Care este strategia mea de a crește gradul de conștientizare și de a maximiza precomenzile în prima zi?
Următorul: iată un alt blog pe care l-ar putea găsi relevant: