De ce eșuează agențiile de marketing: depășirea provocărilor cheie

De ce eșuează agențiile de marketing? Aceasta este o întrebare care îi afectează adesea pe proprietarii și liderii agențiilor. Înțelegerea motivelor din spatele acestui lucru poate ajuta la elaborarea de strategii eficiente pentru a depăși astfel de provocări.

În această postare de blog, vom aprofunda în diverși factori care contribuie la motivul pentru care agențiile de marketing digital eșuează. Vom discuta despre importanța planificării pentru datele de încheiere a angajamentului clienților, a investiției în formarea personalului și în dezvoltarea profesională, a înțelege problemele clienților mai degrabă decât a oferi soluții rapide, a articula propunerea unică de vânzare (USP), a stabili așteptări corecte prin strategii eficiente de intrare și a folosi comunitățile de elită. pentru crearea de rețele și cele mai bune practici de învățare.

Acest ghid cuprinzător își propune să ofere perspective asupra acestor probleme cu soluții practice pe care le puteți implementa imediat. Așa că rămâneți pe fază pe măsură ce dezvăluim fiecare factor care contribuie la motivul pentru care agențiile de marketing digital eșuează și la modul în care le puteți evita.

Cuprins:

• Importanța planificării pentru datele de încheiere a angajării clienților
  • Strategii eficiente pentru gestionarea implicării clienților
  • Impactul planificării defectuoase asupra relațiilor agenție-client
• Investiția în formarea personalului și dezvoltarea profesională
  • Îmbunătățiți-vă echipa pentru rezultate mai bune ale campaniei
  • Servicii post-vânzare pentru reținerea clienților
• De ce agenția dvs. are nevoie de o propunere de vânzare unică (USP)
  • Ce este un USP și de ce este important?
  • Cum să dezvoltați un USP eficient
• Stabilirea așteptărilor realiste cu strategii eficiente de intrare
  • Transparența este cheia
  • Cele mai bune practici pentru integrarea clienților noi
• Utilizați comunitățile de elită pentru crearea de rețele și învățarea celor mai bune practici
  • Beneficiile aderării la comunități de elită
• Întrebări frecvente în legătură cu motivul pentru care agențiile de marketing eșuează
• Concluzie

Importanța planificării pentru datele de încheiere a angajării clienților

Nu fi ca acele agenții de marketing care eșuează din cauza lipsei de planificare pentru datele de încheiere a angajării clienților. Este important să fii proactiv și să-ți gestionezi eficient relațiile cu clienții. Sfârșiturile abrupte pot duce la pierderea oportunităților de colaborare ulterioară.

Strategii eficiente pentru gestionarea implicării clienților

Construirea unor relații mai puternice cu clienții este esențială. Comunicarea regulată, transparența și aprecierea sunt elemente cruciale. Stabiliți așteptări clare încă de la început cu privire la termenele și rezultatele proiectului.

• Comunicare regulată: mențineți clienții la curent cu starea proiectului pentru a construi încredere și a arăta valoare.
• Transparență: fiți deschis cu privire la ceea ce poate realiza agenția dvs. în anumite intervale de timp. Comunicați cu promptitudine potențialele întârzieri sau probleme.
• Arătați apreciere: un simplu mesaj de mulțumire sau un gest ajută în mare măsură clienții să se simtă apreciați.

Impactul planificării defectuoase asupra relațiilor agenție-client

Planificarea slabă afectează rezultatul și reputația unei agenții. Finalizările abrupte îi lasă pe clienți să se simtă frustrați și subevaluați, dăunând potențial perspectivelor viitoare de afaceri. Discutați pașii următori cu mult înainte ca datele de expirare a contractului să vină pentru a consolida percepțiile pozitive și pentru a construi o loialitate puternică față de brand în timp.

Investiția în formarea personalului și dezvoltarea profesională

Pentru a rămâne competitivi, investiția în formarea personalului și dezvoltarea profesională este esențială pentru agențiile de marketing. O capcană comună care duce multe organizații la eșec este lipsa investițiilor în formarea continuă a personalului și dezvoltarea profesională. Într-o industrie caracterizată de schimbări rapide și tendințe în evoluție, nereușirea să țină pasul poate duce la practici învechite, care în cele din urmă duc la rezultate nesatisfăcătoare.

Îmbunătățiți-vă echipa pentru rezultate mai bune ale campaniei

Investirea timpului și a resurselor în îmbunătățirea competențelor echipei vă asigură că acestea sunt echipate cu cele mai recente cunoștințe și abilități pentru a furniza servicii de top. Acest lucru le îmbunătățește performanța și contribuie semnificativ la rezultate mai bune ale campaniei. De exemplu, dacă agenția dvs. este specializată în SEO, asigurați-vă că echipa dvs. este familiarizată cu actualizările recente ale algoritmilor sau cu noi factori de clasare poate face diferența între o campanie de succes sau una care nu se încadrează.

Servicii post-vânzare pentru reținerea clienților

Furnizarea de servicii excelente de marketing nu este suficientă. Concentrarea pe serviciul post-vânzare este de asemenea esențială. Înregistrările regulate și oferirea de asistență cu orice probleme cu care se confruntă după livrare ajută la construirea de relații pe termen lung care să conducă la reținerea clienților - sosul secret din spatele creșterii durabile pe piețele extrem de competitive. Serviciul post-vânzare eficient ar putea ajuta, de asemenea, la identificarea oportunităților de vânzare suplimentară a produselor/serviciilor suplimentare pe baza nevoilor individuale identificate în timpul unor astfel de interacțiuni, crescând astfel veniturile în timp, fără a fi neapărat necesar să achiziționeze noi clienți în mod constant.

Investiția cu înțelepciune în formarea personalului și dezvoltarea profesională, concentrându-se în același timp pe furnizarea de servicii post-vânzare de calitate, formează doi piloni cheie care susțin succesul în peisajul de marketing hiper-competitiv de astăzi, dominat în mare parte de jucători care înțeleg importanța menținerii unor relații puternice construite în jurul încrederii și respectului reciproc de mai sus. orice altceva.

De ce agenția dvs. are nevoie de o propunere de vânzare unică (USP)

Nu fi o agenție de neuitat pierdută într-o mare de concurenți. O propunere de vânzare unică (USP) puternică vă poate ajuta să vă remarcați și să atrageți noi clienți. USP-ul agenției dvs. este ceea ce o face diferită de concurență și vă oferă un avantaj.

Ce este un USP și de ce este important?

USP-ul tău este o declarație clară care explică ce anume face agenția ta unică și de ce clienții ar trebui să te aleagă pe tine în locul altora. Este pitch-ul tău, diferențiatorul tău și arma ta secretă. Fără un USP puternic, riscați să vă amestecați cu mulțimea și să pierdeți potențiali clienți.

Cum să dezvoltați un USP eficient

• Cunoaște-ți concurenții: analizează-ți concurenții pentru a identifica lacunele din piață în care poți străluci.
• Rezolvați probleme specifice: poziționați-vă ca un expert în rezolvarea problemelor pentru problemele comune cu care se confruntă multe companii.
• Prezentați-vă experiența: evidențiați ceea ce vă face special, fie că este vorba de abordarea dumneavoastră inovatoare sau de experți renumiți din personal.

Odată ce v-ați dezvoltat USP-ul, asigurați-vă că îl comunicați în mod constant pe toate canalele de marketing. Acestea includ rețelele sociale, buletinele informative prin e-mail și propunerile clienților. Amintiți-vă, un USP convingător poate însemna diferența dintre supraviețuire și eșec pe această piață extrem de competitivă.

Stabilirea așteptărilor realiste cu strategii eficiente de intrare

Succesul de marketing depinde de stabilirea așteptărilor realiste. Strategiile eficiente de intrare atrag clienții potențiali și comunică ceea ce se pot aștepta de la serviciile dumneavoastră.

Transparența este cheia

În timpul discuțiilor inițiale cu potențialii clienți, transparența este esențială. Prezentarea clară a rezultatelor așteptate și explicarea modului în care intenționați să le obțineți creează încredere. Rezultatele prea promițătoare ar putea duce la dezamăgire și vă pot afecta reputația.

Cele mai bune practici pentru integrarea clienților noi

• Rămâneți în contact: actualizările regulate cu privire la progresul proiectului mențin clienții informați și implicați.
• Fii detaliat: o propunere cuprinzătoare stabilește așteptări clare încă de la început.
• Utilizați datele: instrumentele de analiză a datelor precum LeadFuze demonstrează responsabilitate și transparență.
• Evaluați potrivirea culturii: înțelegerea culturii de afaceri a unui client duce la colaborări mai bune și la experiențe mai bune pentru clienți.

O strategie eficientă de intrare nu se referă doar la atragerea de clienți potențiali; este vorba despre cultivarea relațiilor printr-o comunicare sinceră și livrarea rezultatelor promise în mod constant în timp. Această abordare duce la o creștere durabilă pentru ambele părți.

Amintiți-vă, în timp ce tehnologia se schimbă rapid, emoțiile umane rămân constante. Înțelegerea nevoilor clienților înainte de a propune soluții este crucială pentru asigurarea satisfacției și evitarea capcanelor comune pe această piață extrem de competitivă.

Utilizați comunitățile de elită pentru crearea de rețele și învățarea celor mai bune practici

Supraviețuirea pe piața extrem de competitivă a agențiilor de marketing digital necesită învățarea de la cei mai buni și adaptarea rapidă. Intră în comunități de elită precum Forbes Agency Council.

Consiliul oferă o platformă pentru proprietarii și liderii de agenții de a crea rețele cu jucători de succes, de a afla despre tendințele din industrie, de a împărtăși idei și de a obține informații despre cele mai bune practici care îi pot ajuta să evite capcanele comune. Aceste interacțiuni pot oferi oportunități cruciale de învățare care ar putea îndrepta noii intrați departe de eșec.

Beneficiile aderării la comunități de elită

• Acces la conținutul liderului gândit: Membrii au acces la articole, seminarii web, podcasturi și multe altele – toate concepute pentru a-i ține la curent cu cele mai recente evoluții în marketingul digital.
• O șansă de recunoaștere globală: oportunitatea de a contribui cu propriile informații de experți prin postări de invitați sau interviuri poate crește semnificativ vizibilitatea agenției la nivel global.
• Oportunități de mentorat: implicarea cu profesioniști cu experiență deschide căi pentru mentorat, care poate fi esențială în abordarea provocărilor cu care se confruntă majoritatea agențiilor de marketing.

A face parte din aceste comunități întărește credibilitatea în rândul clienților și colegilor. Ea transmite un mesaj clar: ești serios în ceea ce faci; sunteți hotărât să rămâneți în fruntea curbei; și mai presus de orice – prețuiești furnizarea de servicii de calitate mai presus de orice altceva.

Pentru a profita la maximum de aceste abonamente necesită o participare activă. Așa că pune întrebări în timpul webinarilor; să se angajeze activ în cadrul forumurilor de discuții; căutați sfaturi atunci când aveți nevoie, dar nu ezitați să vă împărtășiți propriile experiențe, deoarece amintiți-vă – fiecare are ceva valoros pe care îl aduce pe masă, indiferent de cât de mare sau mică ar fi afacerea lor în prezent.

Lumea de astăzi funcționează în mare măsură pe principii derivate din economiile de cunoaștere partajată, în care succesul nu este definit doar de realizările individuale, ci este măsurat pe baza contribuțiilor aduse la creșterea generală care beneficiază întregi ecosisteme în general.

Întrebări frecvente în legătură cu motivul pentru care agențiile de marketing eșuează

„`html

Majoritatea agențiilor de marketing eșuează din cauza lipsei de planificare, a strategiilor slabe de implicare a clienților, a pregătirii inadecvate a personalului și a incapacității de a articula o propunere unică de vânzare – Forbes oferă mai multe informații.

Agențiile de marketing digital eșuează adesea pentru că nu înțeleg pe deplin problemele clienților lor, oferă soluții rapide în loc de soluții durabile și au strategii de intrare ineficiente – Business 2 Community explică în continuare.

Agențiile de marketing se confruntă cu provocări precum concurența acerbă, tendințele tehnologice în schimbare rapidă, atragerea de talente calificate și gestionarea eficientă a așteptărilor clienților – blogul HubSpot le discută în detaliu.

Rata de succes a agențiilor de marketing variază foarte mult în funcție de factori precum nivelul de expertiză, înțelegerea pieței și utilizarea eficientă a resurselor - Clutch oferă un raport detaliat.

„`

Concluzie

Agențiile de marketing eșuează pentru că nu planifică, nu instruiesc, nu înțeleg problemele clienților, nu articulează propuneri unice de vânzare (USP) sau nu stabilesc așteptări corecte.

Gestionarea angajamentelor clienților și îmbunătățirea periodică a personalului sunt cheia pentru rezultate mai bune ale campaniei.

Explicați abordările de rezolvare a problemelor în loc de detalii tehnice și dezvoltați USP-uri eficiente pe baza exemplelor din lumea reală.

Transparența în timpul discuțiilor inițiale și învățarea celor mai bune practici de la jucătorii de succes pot ajuta la depășirea provocărilor cu care se confruntă agențiile de marketing.

Forbes confirmă că lipsa de planificare, instruire și înțelegere a problemelor clienților sunt motive comune pentru eșecul agenției de marketing.

Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?

LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.

Treceți printr-o varietate de filtre pentru a concentra clienții potențiali pe care doriți să îi ajungeți. Acest lucru este nebunesc specific, dar puteți găsi toate persoanele care se potrivesc cu următoarele:

• O companie din sectorul serviciilor financiare sau bancar
• Care au mai mult de 10 angajați
• Care cheltuiesc bani pe AdWords
• Cine folosește Hubspot
• Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
• Cu rolul de HR Manager
• Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an

Doar ca să-ți faci o idee.

Sau găsiți anumite conturi sau clienți potențiali

LeadFuze vă permite să găsiți informații de contact pentru anumite persoane sau chiar să găsiți informații de contact pentru toți angajații unei companii.


Puteți chiar să încărcați o listă întreagă de companii și să găsiți pe toți cei din anumite departamente ale companiilor respective. Consultați LeadFuze pentru a vedea cum vă puteți automatiza generarea de clienți potențiali.