De ce producătorii și distribuitorii ar trebui să vândă online

Majoritatea companiilor B2B abordează direct comerțul electronic. Realizând oportunitatea pe care o reprezintă vânzarea online, producătorii și distribuitorii investesc în noi tehnologii pentru a-și transforma prezența online în experiențe de cumpărare personalizate.

Forrester estimează că industria comerțului electronic B2B va atinge 1,2 trilioane de dolari în SUA până în 2021. În ciuda acestui fapt, unii vânzători B2B sunt reticenți în a vinde online. Este de înțeles că transformarea digitală a afacerii dvs. este copleșitoare, dar vânzătorii nu o mai pot ignora. O prezență online nu este un lucru plăcut, ci mai degrabă o cerință pentru producători și distribuitori de a vinde următoarei generații de cumpărători B2B.

Vedeți principalele motive pentru care vânzătorii B2B ar trebui să înceteze să-și tragă picioarele și să înceapă să vândă online.

Cumpărătorii B2B doresc să cerceteze și să cumpere online

Vinde unde sunt cumpărătorii tăi. Pentru cumpărătorii B2B, cumpărăturile online reprezintă noua normalitate și chiar preferința lor.

Potrivit Red Stage State of B2B eCommerce Report, 96% dintre cumpărătorii B2B preferă să facă afaceri cu producătorii și distribuitorii online!

Totuși, acest lucru nu ar trebui să fie surprinzător. Astăzi, există mai mulți cumpărători Millennial decât oricând. Această generație este obișnuită să facă cumpărături online pentru toate nevoile lor și nu se așteaptă la nimic diferit când vine vorba de achiziții legate de muncă. Ei doresc confortul, viteza, acuratețea și personalizarea pe care le oferă site-urile de comerț electronic și aplicațiile mobile.

Chiar înainte de a face o achiziție, cumpărătorii apelează la canalele digitale pentru a căuta și a găsi produsele potrivite. 68% dintre cumpărătorii B2B au spus că o căutare pe web a fost una dintre primele trei resurse pe care le folosesc pentru a afla despre o soluție.

Dacă nu vindeți online, îngreunați utilizatorii potențiali și actuali să vă cerceteze produsele și să facă achiziții.

Noi fluxuri de venituri – Vânzare direct către consumator

Pe măsură ce comerțul electronic crește, mai multe companii B2B raportează că vânzările online devin un procent mai mare din fluxurile lor de venituri. Acest lucru se datorează faptului că companiile nu mai tratează portalurile lor de comerț electronic sau de vânzări online ca pe o idee ulterioară a strategiei lor generale. În urmă cu peste un deceniu, site-urile online au fost tratate ca simple portaluri pentru clienții existenți pentru a plasa comenzi sau a răsfoi un catalog. A fost suficient să ai doar o prezență online.

Cu toate acestea, site-urile de comerț electronic de astăzi reprezintă o strategie serioasă de a obține clienți noi și de a contribui la rezultatul final. În timp ce un site online poate servi clienții B2B existenți și noi, poate fi, de asemenea, o modalitate strategică de a ajunge la o nouă audiență și de a crește vânzările. Canalele digitale pot, de asemenea, să permită producătorilor și distribuitorilor să vândă direct către consumator sau DTC.

Mărcile direct către consumatori sunt în creștere în comerțul cu amănuntul și din motive întemeiate. Canalele digitale facilitează ca niciodată conectarea cu utilizatorii finali. Prin eliminarea altor distribuitori sau parteneri de canal din ecuație, mărcile DTC obțin un control mai mare asupra mărcii lor și a interacțiunilor cu utilizatorii. Producătorii și distribuitorii pot viza și consumatorii care preferă să cumpere direct de la aceștia. Cu eCommerce, este ușor să aveți un site sau o pagină separată care să permită consumatorilor să plaseze comenzi online.

Citiți mai multe despre motivul pentru care mărcile folosesc modelul de vânzare direct către consumator și sfaturi pentru comercianții B2B care lansează primul lor site de comerț electronic B2C.

Oferiți un catalog digital de produse

Utilizarea cataloagelor tipărite devine din ce în ce mai mică pe măsură ce companiile B2B schimbă modul în care partajează datele despre produse. Informațiile despre produse și distribuția acestuia reprezintă o provocare mai unică pentru producători și distribuitori în comparație cu vânzătorii B2C. Cataloagele de produse B2B conțin adesea mii, chiar zeci de mii de produse. Prețurile și inventarul se modifică frecvent. Există prețuri specifice clientului, prețuri pe niveluri și multe altele.

Pentru a rezolva multe dintre aceste probleme, producătorii și distribuitorii apelează la cataloagele de produse principale digitale sau interactive. Sunt mai ușor de administrat și distribuit cui trebuie. Cu date de înaltă calitate, vânzătorii le pot manipula cu ușurință pentru diferite canale de vânzare, clienți sau parteneri de canal. Le permite vânzătorilor B2B să continue să-și lărgească sortimentul de produse, fără a-și face griji cu privire la gestionarea acesteia în foi de calcul dezordonate. Indiferent de cum te uiți la el, cataloagele digitale sunt mai rapide și mai scalabile decât cataloagele tipărite.

Vinde online sau riscă să fii lăsat în urmă

Forrester a descoperit că 73% dintre vânzătorii B2B vând astăzi prin intermediul unui portal de comerț electronic sau de vânzări online. În acest moment, dacă nu vindeți online, riscați să fiți lăsat în urmă de concurență. Este clar că cumpărătorii B2B preferă să facă cumpărături online. Dacă își încep cea mai mare parte a cercetării online, nu vor găsi concurenții tăi cu marca ta.

Cu cât aștepți mai mult să vinzi online, cu atât va fi mai greu să-ți atingă concurenții. Datorită inovației și progresului în tehnologia comerțului electronic, vânzătorii online B2B își transformă experiențele online pentru a oglindi B2C, cu accent pe autoservire și personalizare. Unele dintre companii și-au modificat oferta online în ultimii ani. Învață din primele greșeli și fac îmbunătățiri în fiecare zi.

Potrivit sondajelor B2BecNews din 2018 la 276 de producători, angrosişti şi distribuitori, 60,7% dintre producători şi 38,1% dintre angrosişti şi distribuitori nu au încă un site de comerţ electronic. Dar marea majoritate a celor care nu au un site de comerț electronic, sau 75%, au spus că plănuiesc să lanseze unul în termen de doi ani.

Este clar că oportunitatea pentru producători și distribuitori constă în vânzarea online.

Pentru a începe, descărcați ghidul nostru gratuit despre cum să navigați în comerțul electronic B2B.

Consultați câteva dintre alte ghiduri utile de comerț electronic B2B pentru a începe.

• Cum să alegi cea mai bună platformă de comerț electronic B2B pentru afacerea ta
• Aduceți-vă echipa de vânzări B2B la bord pentru migrarea dvs. de comerț electronic
• Oferirea experiențelor clienților omnicanal în comerțul electronic B2B
• Învățați din B2C: Faceți comerțul electronic B2B mai accesibil pentru autoservire
• Creșteți generarea de clienți potențiali cu o strategie de marketing de conținut B2B

Compania dvs. B2B a vândut deja online? Spune-ne câteva dintre cele mai mari provocări ale tale în comentariile de mai jos!