De ce susținerea angajaților este esențială pentru succesul mărcii dvs

Munca în echipă nu face doar visul să funcționeze; estevisul.

Dacă ți-am înmâna un mănunchi de scobitori și ți-am fi rugat să le împuți pe toate în două, toate deodată, probabil ai încerca un minut sau două înainte de a le așeza pe masă și de a găsi o scuză pentru a te așeza. pe cealaltă parte a camerei. De ce? Nu, nu pentru că ar fi inutil – pentru că nu este posibil.

Nu aveți nevoie de puterea lui Popeye pentru a trage o singură scobitoare, dar adăugați încă 10 sau 20 și nicio cantitate de spanac nu vă va ajuta. Există putere în numere și în asociere și în capacitatea de a semnala această unire prin proiecte precum advocacy pe rețelele sociale .

Toate afacerile trebuie să fie construite pe această filozofie – una a unității și a solidarității. Fie că este o mică cafenea la colț sau o întreprindere de mai multe miliarde de dolari, pauzele vor fi o caracteristică comună dacă acest sentiment de solidaritate lipsește. Trebuie să găsim și să dăm putere celorlalți și să ne asigurăm că suntem cu toții conectați la aceeași lungime de undă.

O cultură puternică la locul de muncă se filtrează către clienți. Cu toții, fără îndoială, suntem familiarizați cu filozofia angajaților Google , centrată pe persoană, „Default to Open” . Este o poveste similară la Zoom HQ; compania a fost votată cel mai bun loc de muncă în 2021 de Glassdoor și se bucură de o reputație puternică în rândul utilizatorilor săi. Nu ai nevoie de noi să te convingem că poziționarea ca o companie centrată pe angajați aduce dividende... doar uită-te la ceea ce fac două dintre cele mai mari nume din tehnologie!

Dar insuflarea acestei culturi în forța de muncă este doar jumătate din luptă. Cealaltă jumătate transmite asta clienților și potențialilor dvs. – asigurându-vă că munca pe care o desfășurați în interior are un impact mare în exterior.

Salt la secțiune

• Cum ajută advocacy angajaților?
• Clienții dvs./clienții potențiali
• Forța dvs. de muncă

Cum ajută advocacy angajaților?

În două moduri cheie. În primul rând, îi ajută pe clienți să vadă ce fel de afacere sunteți – că nu sunteți doar o marcă de la carte, ci că aveți ceva cu adevărat pozitiv și util de oferit. În zilele noastre, clienții își doresc mărci cărora le pasă de ceva mai mult decât de rezultat, și ce merită mai multă grijă decât oamenii care te mențin?

În al doilea rând, vă ajută forța de muncă să vadă (și să experimenteze) ce fel de afacere sunteți. În ziua de zi, doriți ca angajații dvs. să fie fericiți, implicați și entuziaști; când vine vorba de extindere, veți dori să „vă puneți banii acolo unde sunt gura”, în timp ce căutați să atrageți talente de top. Angajarea socială este o parte importantă a conducerii unei afaceri de succes în 2023, iar diversificarea impactului dvs. asupra rețelelor sociale prin susținerea angajaților este o modalitate puternică de a ieși în evidență din mulțime.

Clienții dvs./clienții potențiali

Iată de ce capacitatea dvs. de a implica și de a impresiona clienții existenți și de a promiță noi clienți potențial crește exponențial pe măsură ce vă perfecționați strategia de advocacy a angajaților. Există o mulțime de statistici promițătoare privind susținerea angajaților care să dovedească acest lucru.

Advocacy în rețelele sociale vă stimulează eforturile în domeniul leadership-ului gândirii

Când vine vorba de marketing pe rețelele sociale B2B, leadership-ul de gândire se află chiar în vârful piramidei – la fel și mărcile care o pot stăpâni. Totul este să vă construiți imaginea ca o resursă online cu cunoștințe, lider în industrie, perspicace și cu adevărat utilă, să creați o cultură de învățare și creștere personală în cadrul publicului dvs. și să atrageți clienți potențiali calificați care au deja încredere și vă respectă marca.

Cum poate ajuta advocacy angajaților?Ceea ce publicați pe propriile canale este esențial pentru leadership-ul de gândire.Acesta este miezul.Dar, dacă doriți să continuați să vă extindeți această reputație, ca angajații dvs. să publice o gamă de conținut de calitate pe propriile canale (de la consiliile angajaților) înseamnă că numele dvs. apare mai des, dar întotdeauna alături de resurse și informații cu adevărat perspicace.

Publicarea de conținut prin promovarea angajaților vă diversifică acoperirea și impactul

Postarea socială pe propriile canale este imperativă. Trebuie să o faci în mod regulat și trebuie să o faci la un standard ridicat constant pentru a câștiga și a menține interesul din partea noilor tăi și existenții tăi.

Dar o strategie de publicare a conținutului care se concentrează exclusiv pe propriile canale sociale este limitată în mod inerent. Pentru fiecare zece persoane care trec pe pagina ta și învață despre brandul tău în acest fel, vor exista întotdeauna unul sau doi care nu o fac. Lărgirea acoperirii și publicarea conținutului de calitate către alte canale – să zicem, prin marketingul de influență B2B și susținerea angajaților – înseamnă că puteți implica audiențe mai largi și mai diverse (dar încă relevante).

Cum poate ajuta advocacy angajaților?Făcând aceste eforturi de a ajunge dincolo de propriile canale consistente și scalabile.Marketingul de influență B2B este puternic, dar rareori poate fi realizat la aceeași scară ca un program de calitate pentru susținerea angajaților.

Advocacy angajaților construiește încredere

Știri de ultimă oră: avem încredere în mărcile cărora le pasă de angajații lor. Cine stia?!

Glassdoor a descoperit că o creștere de 1 stea a ratingului unei companii s-a tradus într-o creștere cu 2,05 puncte a satisfacției clienților. De ce? Pentru că emoțiile pozitive sunt contagioase, iar angajații angajați emoțional se îndepărtează de clienți. Toate acele sentimente bune pe care angajații apreciați le simt la locul de muncă nu se risipesc doar când ceasul ajunge la ora 17:00; ei continuă să facă treabă bună pentru afacerea dvs., încurajând clienții să vă vadă într-o lumină puternică și fericită.

Avem încredere în mărcile care își pot menține forța de muncă fericită pentru că, ei bine, de ce nu am face-o?

Cum poate ajuta advocacy angajaților?Pentru că este cel mai definitiv mod de a le arăta clienților și potențialilor tăi că a ta este o afacere pentru care merită să lucrezi (și cu care).Adevărat, puteți posta propriile actualizări ale companiei care arată o forță de muncă fericită și unită, dar aceasta este o mică fază în comparație cu o forță de muncă care își postează în mod constant propriile actualizări și informații.Cu condiția să fi prezentatcele mai bune practici pentru rețelele socialepentru angajați și să implementați un sistem de aprobare pentru conținut, această încredere poate fi consolidată în mod constant în timp.

Forța dvs. de muncă

Succesul mărcii dvs. este în mâinile angajaților dvs., iar o campanie de susținere a angajaților le poate oferi o nouă putere.

Un program de advocacy a angajaților recunoaște și celebrează valoarea lor

Ai avut vreodată o slujbă pentru care ți-ai setat alarma cu sârguință, pentru care te-ai îmbrăcat, s-a lovit cu pumnul, apoi ai scăpat din nou șapte ore mai târziu și ai condus acasă înainte de a face totul din nou a doua zi? Nimic special, nimic deosebit, doar lucrează ca de obicei.

Dezinteresul angajaților este o problemă majoră pentru afaceri în zilele noastre. Poate costa mii (per angajat), poate exacerba rata de abandon și, în cazuri extreme, poate provoca stagnarea sau retragerea afacerii. Relațiile esențiale dintre forța de muncă și între afacerea dvs. și clienți se luptă să se dezvolte pe măsură ce angajații vin și pleacă. Investițiile în formare cresc pe măsură ce noi lucrători sunt introduși în mod regulat. Munca efectuată de angajați poate fi doar „suficientă” – un standard confortabil, dar unul care nu este cu mult sub ideal. Ce cauzează dezinteresul angajaților? O mulțime de lucruri, dar de multe ori se datorează unei erori cheie din sistem: valoarea pe care afacerea o atribuie acestora și muncii lor.

De fapt, aceasta este principala cauză a nefericirii în rândul angajaților și poate deraia afacerea.

Cum poate ajuta advocacy angajaților?Prin semnalizarea faptului că recunoașteți valoarea pe care fiecare dintre angajații tăi contribuie la organizație.Încurajarea susținerii angajaților înseamnă că îi considerați o parte intrinsecă a echipei și a culturii la locul de muncă – cineva pe care ați fi mândru că reprezinți compania pe platforme la fel de publice precum rețelele sociale.

Ea pune în lumină echipele operaționale și care nu se confruntă cu clienții

În orice afacere, unele roluri sunt inevitabil mai proeminente decât altele. Vânzările au fost din istorie vedeta spectacolului, în timp ce alte părți ale afacerii – contabilitatea, de exemplu, sau dezvoltarea back-end – nu au aceleași obiective măsurabile și impact cuantificabil. Când vine vorba de buletinele companiei, obiectivele de vânzări distruse și achizițiile de clienți noi se scriu practic de la sine, în timp ce continuitatea și suportul continuu al afacerii sunt mai ușor trecute cu vederea.

Există o mulțime de soluții la această problemă comună, de la pur și simplu exprimarea mulțumirii și împărtășirea feedback-ului pozitiv mai des până la revizuirea oportunităților de compensare și dezvoltare, dar totul depinde de o schimbare în cultura companiei.

Cum poate ajuta advocacy angajaților?Fiind acea schimbare în cultură.Advocacy angajaților nu este doar un alt lucru de adăugat la lista de lucruri de făcut;este o afacere nou-nouță la care întreaga forță de muncă poate contribui într-un mod semnificativ.O gamă diversă de voci din întreaga companie – nu doar cele mai proeminente roluri orientate către clienți – este diferența dintre o strategie bună de susținere a angajaților și una excelentă.

Le permite angajaților să-și cultive o reputație profesională mai puternică în rândul publicurilor relevante

Mai mult decât orice altă platformă de avocați, LinkedIn joacă un rol esențial în susținerea angajaților B2B. Poziția sa unică în rândul publicului profesional – și în special al factorilor de decizie B2B – înseamnă că indivizii, precum și companiile, vor beneficia enorm de pe urma publicării consecvente a conținutului de calitate.

Micro influențători B2B apar în toate industriile și nișele. Ei câștigă teren datorită înțelegerii, înțelepciunii, expertizei și pasiunii lor pentru rolul pe care și l-au asumat în industria lor – și afacerea pentru care lucrează.

Cum poate ajuta advocacy angajaților?Asigurându-vă că susținătorii dvs. au acces la un catalog de conținut de top relevant pentru interesele și întrebările publicului lor în creștere, aceștia pot lucra în mod constant pentru a-și crește propria reputație pe platformele de marketing pentru avocați precum LinkedIn.

Oricine are acces la platforma dvs. de gestionare a rețelelor sociale are acces la acest conținut și poate alege și programa o strategie de conținut preaprobată pentru platformele de advocacy a angajaților care pledează nu doar pentru afacerea dvs., ci și pentru persoana care o postează, să fie difuzată oricând vrei.