Încotro se îndreaptă astăzi relațiile publice în Web3? Interviu exclusiv cu fondatorul Outset PR Mike Ermolaev

În epoca modernă, nu există un singur brand care să poată aborda concurența în industria lor fără PR. Concepte precum „recunoașterea mărcii”, „reputația” și „credibilitatea” sunt prezentate drept Sfântul Graal pentru orice companie emergentă care caută să depășească concurenții și să-și păstreze cota de piață. Acest lucru este valabil mai ales pentru spațiul Web3, care este încă la început, cu multe obstacole de depășit în următorii câțiva ani.

Narațiunile, pe care această nouă iterație a internetului le-a adus cu sine, au schimbat complet metodele pe care specialiștii în PR le folosesc pentru a promova cripto, blockchain și alte proiecte legate de Web3. Astăzi vom arunca o privire asupra modului în care se adaptează la dezvoltarea rapidă a tehnologiilor web descentralizate împreună cu Mike Ermolaev, un apreciat expert în PR și conținut, cu experiență îndelungată în cripto și Web3.

În această piesă, Mike reflectă asupra modului în care PR 3.0 este diferit de Web2 PR, vorbind exclusiv în numele noii sale agenții de relații publice axate pe Web3.

O scurtă notă despre Mike Ermolaev

Mike și-a început călătoria în relațiile publice cripto în 2017, anul în care criptomonedele au crescut din cauza afluxului de investitori de retail. În calitate de lider profesionist de PR, a avut o cooperare pe termen lung cu corporații tehnologice cripto și blockchain precum FutureComes și ChangeNOW, ajutând în același timp mai multe companii digitale cu suport personal de PR.

În 2020, Mike a co-fondat agenția TOPOS Digital Communications, unde a deținut funcția de șef de conținut înainte de a trece la îndeplinirea funcțiilor reprezentative.

Trăind prin valul masiv de ICO-uri, schimbările de reglementare ale peisajului blockchain și cele mai bune ore de DeFi și NFT, Mike a câștigat experiența bogată în aproape toate industriile de ultimă oră care alimentează revoluția Web3. Aceasta a pus bazele lansării propriei sale agenții Outset PR , care amplifică acum rezultatele atât ale companiilor, cât și ale persoanelor care ne construiesc viitorul comun.

Web3 PR este centrat pe comunitate, cu un mare accent pe construirea încrederii

La începutul conversației noastre, Mike mi-a atras atenția asupra naturii în continuă schimbare a relațiilor publice în sine. El a observat mai întâi că, alături de creșterea internetului, o structură de comunicare unidirecțională a făcut loc formelor participative de interacțiune între mărci și publicul acestora.

„Unii antreprenori moderni cred că PR este aproape mort, atribuind acest lucru rolului învechit al comunicatelor de presă. Da, relațiile publice tradiționale s-au bazat foarte mult pe acest instrument, creând o imagine pozitivă a unei companii în ochii consumatorilor fără a ține cont de opiniile acestora. Dar Web2 a venit odată cu apariția rețelelor sociale și a altor platforme pentru crearea de conținut, făcând extrem de importantă participarea utilizatorilor la campaniile de PR”, a detaliat Mike.

„Odată cu intensificarea descentralizării, afacerile digitale devin și mai orientate spre oameni. A fost o perioadă în care banii și controlul surselor de informații conduceau emisiunea, având o influență uriașă asupra PR în general. În Web3 acest lucru nu mai este relevant, deoarece puterea este repusă în mâinile utilizatorilor. Prin urmare, Web3 PR se concentrează pe construirea unui dialog între mărci și consumatori, folosind instrumente adaptate pentru crearea și managementul comunității”, a spus Mike înainte de a trece la discutarea tacticilor și abordărilor PR în Web3.

„Din punct de vedere ideologic, Web3 se referă la comunități. Ei nu sunt doar potențialii dvs. consumatori. Ei sunt cei mai loiali susținători ai produsului dvs., care chiar îl pot crea împreună cu dvs. De aceea, unul dintre obiectivele majore ale Web3 PR este să arate că o companie apreciază nevoile utilizatorilor. O modalitate prin care se poate face acest lucru este prin a invita oamenii să contribuie la dezvoltarea produsului dumneavoastră prin participarea la teste sau DAO, astfel încât să simtă că opiniile lor sunt auzite și contează cu adevărat.”

Când a fost întrebat despre modul în care companiile își pot atinge obiectivele de afaceri cu ajutorul Web3 PR pentru comunitate, Mike a chicotit și a afirmat că, odată ce produsul tău își câștigă utilizatorii principali, se deschid oportunități fără precedent.

„A avea o comunitate solidă îmbunătățește reputația mărcii tale Web3 și sporește încrederea generală a clienților. Un set de utilizatori, care au văzut că experiențele lor sunt prioritatea ta principală, te vor ajuta să generezi noi perspective prin așa-numitul marketing „din gură”, care este strategia ideală pentru creșterea gradului de cunoaștere a mărcii și de achiziție de utilizatori. Mai mult, în cazul unei crize de reputație, comunitățile vor veni și ele la îndemână, atenuând diseminarea informațiilor negative și, astfel, valorificând efectul eforturilor dumneavoastră de PR anti-criză.”

Printre instrumentele de PR care pot ajuta brandurile Web3 să se conecteze cu publicul țintă, Mike a evidențiat acoperirea media bine gândită. Ideea din spatele acestuia este că ar trebui să faci o cercetare amănunțită a canalelor de comunicare înainte de a le folosi pentru a câștiga atenția comunității.

„Trebuie să vă asigurați că platforma media pe care o alegeți vizează utilizatorii potriviți. În caz contrar, ești sub riscul să-ți irosești bugetul pe publicații irelevante. Ca să nu mai vorbim de faptul că apariția în diferite instituții media are diferite dezavantaje, care ar trebui luate în considerare atunci când creați campanii de PR cu impact. De exemplu, dacă marca dvs. caută să se extindă și să atragă noi perspective, ar trebui să optați pentru a contacta mass-media care au o poziționare bună în SERP și declanșează adesea un val organic de republicări. Chiar și o funcție Cointelegraph poate fi ineficientă dacă vă așteptați la rezultate pe care pur și simplu nu le poate oferi.”

„De aceea poate fi o mișcare inteligentă să folosești serviciile agențiilor de PR Web3, deoarece acestea au ochii pe minge, știind exact ce funcționează și ce nu”, a sugerat Mike .

Start PR – o nouă agenție de vedetă care întărește mărcile Web3 la nivel mondial

Un astfel de furnizor de servicii de relații publice este Outset PR, fondat de Mike în noiembrie 2022. Agenția a devenit o extensie logică a experienței sale, reunind cele mai strălucitoare talente de PR și manageri cu care Mike a lucrat vreodată. Outset PR aderă la o abordare a relațiilor publice orientată spre obiective și axată pe rezultate, cufundându-se pe deplin într-un produs pentru a învăța toate nuanțele și a înțelege viziunea unui client.

„Începem de la examinarea cu atenție a nevoilor dvs. de afaceri, lucrând mână în mănușă cu echipa dumneavoastră. Acest lucru ne ajută să oferim cele mai cuprinzătoare strategii de PR care aduc companiile în orice stadiu de dezvoltare acolo unde își doresc să fie chiar acum. Dar, desigur, dacă aveți o echipă de PR internă în căutare de contractori, puteți apela și la noi, deoarece oferim o suită de servicii de la consultanță și divulgare până la scrierea de conținut și promovarea mărcii personale.”

„Când vine vorba de interacțiunea cu un client, suntem transparenți, deschiși și întotdeauna gata să explicăm pașii pe care îi luăm ca parte a campaniilor noastre promoționale. În plus, vă respectăm timpul, asigurând un flux de lucru fără fricțiuni, viteză mare de comunicare și calitate PR”, a comentat Mike.

Potrivit acestuia, Outset PR a fost inițiat pentru a ajuta proiectele legate de Web3 în îmbunătățirea vizibilității celor mai importante comunități, investitori și potențiali parteneri. Indiferent dacă doriți să creșteți investițiile și să creșteți baza de utilizatori ca startup sau să îmbunătățiți gradul de cunoaștere a mărcii și să dezvoltați leadership-ul de gândire ca un scaleup, agenția este aici pentru a vă ajuta. Chiar dacă intenționați să vă extindeți pe noi piețe, Outset PR este pregătit să vă ofere asistență PR disponibilă în peste 20 de limbi.

„În cazul în care doriți să vă extindeți afacerea dincolo de regiunea actuală, este de o importanță vitală să creați o nouă strategie de PR și comunicare în avans. Nu este suficient să vă traduceți site-ul și câteva articole într-o altă limbă. Trebuie să vă localizați pe deplin narațiunea pe baza realităților naționale și a obiceiurilor de cumpărare ale clienților. Acoperim mai multe OUG – inclusiv piețele captive precum SUA și Europa, precum și piețe mai puțin solvabile, dar mai receptive, cum ar fi America Latină și India – și vă putem naviga cu ușurință prin toate capcanele existente atunci când vine vorba de reglementări și comunități implicate.” a explicat Mike.

În afară de Web3, Mike și echipa sa au experiență persuasivă în peste 10 industrii, inclusiv, dar fără a se limita la cripto, blockchain, DeFi, NFT-uri, GameFi și metaverse. Pentru tot timpul lucrând în nișele menționate mai sus, a construit o rețea largă de peste 2400 de platforme media partenere, care îl plasează alături de cei mai influenți specialiști în PR. Combinat cu o vastă experiență, acest lucru a dat un impuls notabil agenției în sine. În 6 luni, Outset PR a crescut de patru ori și a contribuit la creșterea a zeci de clienți.

„Demonstrăm o dezvoltare vibrantă, lucrând până acum cu peste 40 de companii. Printre acestea se numără ambele mărci cripto consacrate, cum ar fi Dash și Coinloan, și unii promițători de schimbare a jocului Web3, precum Munzen și Pixpowder. Echipa agenției este formată acum din peste 20 de profesioniști în PR, editori șefi, redactori, corectori vorbitori nativi, traducători, precum și manageri regionali, de dezvoltare a afacerilor și de cont. Rezultatele sunt cu adevărat impresionante și suntem înfometați de și mai multe realizări, dintre care cea mai apropiată este publicarea site-ului nostru oficial ca principală sursă de informații despre Outset PR.”

„În această lume care evoluează rapid, este esențial să ții pasul și să crești alături de ecosistemul cu care lucrezi. Web3 a extins extraordinar sfera posibilităților. În mod similar, am depășit toate granițele pentru a vă face să prosperați în această industrie fascinantă și nouă!” a concluzionat Mike.