Când să utilizați un plan de îmbunătățire a performanței: factori cheie

Organizațiile care doresc să sporească productivitatea ar trebui să ia în considerare când este adecvat un plan de îmbunătățire a performanței (PIP). După cum vor atesta reprezentanții de vânzări, recrutorii, agenții de marketing și proprietarii de întreprinderi mici, gestionarea eficientă a performanței angajaților poate face diferența între succes și stagnare.

În acest ghid cuprinzător, ne aprofundăm în ceea ce reprezintă exact un PIP și discutăm durata acestuia tipică. Vom explora scenarii în care ar putea fi necesară intervenția – cum ar fi atunci când probabilitatea de corectare este scăzută fără ajutor sau angajați cu performanță ridicată care se confruntă cu provocări.

De asemenea, vom oferi informații despre elaborarea unui plan eficient de îmbunătățire a performanței, identificând domeniile care necesită îmbunătățiri și stabilind obiective realizabile, dar provocatoare. În plus, vom examina atât beneficiile utilizării unui PIP, cât și criticile asociate acestuia.

Pentru a ne asigura că sunteți complet echipat pentru a gestiona problemele de performanță din echipa sau organizația dvs., am inclus măsuri preventive înainte de implementarea unui PIP, precum și modalități de a asigura responsabilitatea în timpul implementării acestuia. În cele din urmă, aflați cum monitorizarea progresului prin marcarea etapelor cheie poate duce la obținerea rezultatelor dorite din PIP-urile dvs.

Acest ghid servește ca o resursă indispensabilă pentru cei care caută claritate cu privire la momentul în care să folosească un plan de îmbunătățire a performanței – oferind strategii valoroase pentru a transforma angajații cu performanțe slabe în cei mai performanti.

Cuprins:

• Înțelegerea planurilor de îmbunătățire a performanței
  • Definirea unui plan de îmbunătățire a performanței
  • Durata tipică a unui PIP
• Când să utilizați un plan de îmbunătățire a performanței
  • Probabilitate scăzută de corectare fără intervenție
  • Angajații cu performanțe înalte care se confruntă cu provocări
• Elaborarea unui plan eficient de îmbunătățire a performanței
  • Identificarea zonelor care necesită îmbunătățiri
  • Stabilirea de obiective realizabile, dar provocatoare
• Beneficiile și criticile utilizării unui plan de îmbunătățire a performanței
  • Beneficiile utilizării unui plan de îmbunătățire a performanței
  • Critici asociate cu planurile de îmbunătățire a performanței
• Măsuri preventive înainte de implementarea unui plan de îmbunătățire a performanței
  • Pași proactivi înainte de a recurge la un PIP
• Asigurarea responsabilității în implementarea PIP
  • Definirea așteptărilor și consecințelor clare
• Monitorizarea progresului și atingerea rezultatelor dorite prin PIP
  • Marcarea reperelor cheie în timpul implementării PIP
• Întrebări frecvente în legătură cu când să utilizați un plan de îmbunătățire a performanței
  • Care sunt motivele pentru un plan de îmbunătățire a performanței?
  • De ce folosesc companiile PIP-uri?
  • Ce probleme de performanță ar putea beneficia de un plan de îmbunătățire a performanței?
  • Este necesar un plan de îmbunătățire a performanței?
• Concluzie

Înțelegerea planurilor de îmbunătățire a performanței

Un plan de îmbunătățire a performanței (PIP) este ca o pelerină de supererou pentru angajații care se luptă. Este o strategie structurată care îi ajută să-și ridice performanța la locul de muncă. Gândiți-vă la el ca la un plan oficial, un fel ca un cod de cheat aprobat de șef, care durează 30-90 de zile (sau mai mult dacă este necesar).

Un PIP este destinat să recunoască domeniile în care angajații pot avansa și să le ofere resursele și formarea necesare dezvoltării. Este ca un plan de creștere personală, dar cu o întorsătură de șef.

Definirea unui plan de îmbunătățire a performanței

Un PIP este ca o misiune secretă creată de management și angajat. Nu este vorba doar de creșterea productivității, ci și de crearea unor schimbări pozitive pe termen lung. SHRM oferă îndrumări despre cum să asigurați succesul cu PIP-urile.

Durata tipică a unui PIP

Durata unui PIP depinde de cât de serioase sunt problemele. De obicei, durează 30, 60 sau 90 de zile. Este ca o tabără de pregătire pentru îmbunătățire, oferind tuturor timp suficient pentru a lucra împreună și a obține rezultate extraordinare. Business News Daily sugerează să urmăriți progresul pe parcursul planului pentru a vă asigura că acesta este pe drumul cel bun.

Utilizarea unui plan de îmbunătățire a performanței este ca și cum ați surprinde o problemă înainte ca aceasta să devină un dezastru. Este ca și cum ai fi un super-erou pentru echipa ta, salvându-i de probleme de moral și protejându-ți afacerea de potențiale riscuri. În plus, le oferă angajaților tăi șansa de a crește nivelul și de a deveni vedete rock.

Când să utilizați un plan de îmbunătățire a performanței

PIP-urile nu sunt soluții universale; este esențial să discernem când pot fi cele mai avantajoase atât pentru lucrător, cât și pentru companie. Este esențial să recunoaștem când poate fi cel mai eficient și benefic atât pentru angajat, cât și pentru organizație. Iată două scenarii comune în care implementarea unui PIP s-ar putea dovedi valoroasă:

Probabilitate scăzută de corectare fără intervenție

Dacă un angajat nu reușește în mod constant să îndeplinească obiectivele de vânzări sau să finalizeze proiectele la timp, în ciuda faptului că primește feedback și instruire, acest lucru ar putea indica că există o probabilitate scăzută de îmbunătățire fără intervenții suplimentare. În astfel de cazuri, introducerea unui PIP structurat poate oferi așteptări și pași clari pentru îmbunătățirea performanței.

Angajații cu performanțe înalte care se confruntă cu provocări

Uneori, chiar și angajații rockstar se confruntă cu o perioadă dificilă din cauza problemelor personale sau a schimbărilor în mediul lor de lucru. Deși s-ar putea să fi întâmpinat dificultăți, furnizarea unui Plan de îmbunătățire a performanței îi poate ajuta să-și restabilize impulsul și să obțină succes. Un PIP bine conceput poate ajuta acești indivizi să-și recapete impulsul identificând zonele care necesită îmbunătățiri și oferind resurse pentru creștere.

În esență, utilizarea unui plan de îmbunătățire a performanței ar trebui luată în considerare atunci când metodele tradiționale de feedback au eșuat, ceea ce duce la probleme persistente de performanță care afectează productivitatea în cadrul echipei tale. Consiliul de Resurse Umane Forbes sugerează că este esențial nu numai să identificăm, ci și să înțelegem cauza principală din spatele performanței slabe înainte de a recurge la planuri formale precum PIP-urile.

Rețineți, totuși, deși este necesară uneori, inițierea unui PIP nu ar trebui luată cu ușurință, deoarece adesea semnalează o îngrijorare serioasă cu privire la performanța unui individ la locul de muncă, care ar putea duce la reziliere dacă nu se observă îmbunătățiri în timp. Astfel, o analiză atentă trebuie să precedă întotdeauna implementarea sa.

Elaborarea unui plan eficient de îmbunătățire a performanței

Crearea unui plan de îmbunătățire a performanței (PIP) este ca și cum ați rezolva un puzzle - trebuie să identificați piesele care lipsesc și să găsiți cea mai potrivită potrivire. Este o provocare, dar cu abordarea corectă, puteți transforma subperformanța în creștere și dezvoltare.

Identificarea zonelor care necesită îmbunătățiri

Primul pas în crearea unui PIP eficient este găsirea punctelor slabe. Este ca și cum ai juca „Unde e Waldo?” – trebuie să identificați zonele cu performanță scăzută. Căutați abilități care necesită ascuțire, lacune de cunoștințe care trebuie completate sau comportamente care trebuie schimbate. Utilizați informații bazate pe date pentru a identifica aceste zone cu precizie.

Stabilirea de obiective realizabile, dar provocatoare

Odată ce ați identificat golurile, setați obiective care au dat semnificație. Țintește ținta cu precizie, cum ar fi aruncarea cu săgeți într-o placă de săgeți. Stabiliți obiective SMART specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp. De exemplu, „Crește vânzările cu 15% în următorul trimestru”. Cu sprijinul potrivit, cum ar fi programe de formare sau mentorat, poate deveni o țintă fezabilă.

Evitați să vă stabiliți așteptări nerealiste – este ca și cum ați încerca să urcați pe Muntele Everest în șlapi. În schimb, alegeți creșteri graduale în dificultate. Acest lucru permite indivizilor să își ajusteze stilurile de lucru fără a se simți copleșiți. Amintiți-vă, scopul nu este doar atingerea obiectivelor, ci și promovarea schimbărilor pe termen lung care au un impact pozitiv asupra productivității și angajamentului.

Menținerea transparenței este esențială – este ca și cum ai avea un parbriz curat într-o zi ploioasă. Oferiți feedback regulat și constructiv pentru a-i menține pe toți pe drumul cel bun și responsabili. Comunicarea este esențială în timpul fazei de implementare, așa că păstrați acele canale deschise pentru cele mai bune rezultate.

Înregistrările regulate între conducere și angajații care fac PIP sunt esențiale. Este ca și cum ai avea un GPS pentru a te asigura că toată lumea rămâne pe calea cea bună. Așadar, păstrați acele canale de comunicare deschise și aliniate pentru a obține rezultatele dorite.

Beneficiile și criticile utilizării unui plan de îmbunătățire a performanței

Planurile de îmbunătățire a performanței (PIP) pot schimba jocul pentru companii. Ei nu numai că îi ajută pe angajați să-și ridice nivelul de joc, ci și îi protejează pe afaceri de potențiale bătălii legale. Nimeni nu dorește să se găsească într-o sală de judecată, corect?

Beneficiile utilizării unui plan de îmbunătățire a performanței

• Productivitate îmbunătățită a angajaților: PIP-urile oferă angajaților foaia de parcurs către succes, ajutându-i să-și sporească productivitatea și să devină vedete rock.
• Atenuarea riscurilor: prin documentarea problemelor de performanță și a măsurilor luate pentru a le rezolva, companiile se pot proteja de durerile de cap legale. Este ca și cum ai avea un scut împotriva potențialelor probleme legale din lumea afacerilor.
• Comunicare mai bună: PIP-urile promovează dialogul deschis între manageri și angajați, ceea ce duce la relații mai puternice și la un mediu de lucru armonios. Cui nu-i place o conversație bună?

Pentru mai multe sfaturi despre gestionarea eficientă a performanței angajaților, consultați această resursă.

Critici asociate cu planurile de îmbunătățire a performanței

În ciuda popularității sale, planurile de îmbunătățire a performanței nu sunt lipsite de detractori. Criticii susțin că uneori pot fi mai mult ca un exercițiu pentru casete de selectare decât un efort real de a îmbunătăți obiceiurile la locul de muncă. Iată câteva critici comune:

• Impact negativ asupra moralului: PIP-urile pot face angajații să se simtă vizați și stresați, ceea ce poate reduce moralul echipei mai repede decât un balon dezumflat.
• Lipsa intențiilor autentice: Unii angajatori folosesc PIP-urile ca o modalitate ascunsă de a concedia angajații în loc să-i ajute efectiv să se dezvolte. Este ca și cum ai oferi cuiva o scară și apoi o ia când e la jumătatea drumului.

Pentru mai multe informații despre adevărul despre planurile de îmbunătățire a performanței, consultați acest articol revelator de la Forbes.

Măsuri preventive înainte de implementarea unui plan de îmbunătățire a performanței

Înainte de a recurge la un plan de îmbunătățire a performanței (PIP), haideți să luăm câțiva pași proactivi. Aceste măsuri nu numai că favorizează îmbunătățiri reale ale performanțelor individuale, ci și previn stresul inutil cauzat de schimbările bruște ale așteptărilor.

Pași proactivi înainte de a recurge la un PIP

Primul pas este să faci o critică constructivă. Fii clar, specific și concentrează-te pe comportament, nu pe persoană. Ajutați angajații să înțeleagă unde trebuie să se îmbunătățească și modul în care acțiunile lor influențează echipa sau compania.

Al doilea pas implică stabilirea de check-in-uri regulate cu angajatul tău. Discutați progresul, abordați problemele și oferiți suport continuu. Comunicarea îi menține pe toți pe aceeași pagină și permite ajustări.

A treia măsură preventivă este oferirea de oportunități de dezvoltare profesională. Investește în sesiuni de formare, ateliere sau cursuri online. Arată-le angajaților că prețuiești creșterea lor și că vrei ca ei să aibă succes.

Dacă un angajat continuă să se lupte după acești pași, ar putea fi necesară implementarea unui PIP. Amintiți-vă, obiectivul este promovarea unei schimbări pozitive durabile în cadrul membrilor echipei dvs. Abordați procesul cu empatie și înțelegere, menținând în același timp un angajament ferm pentru a obține împreună rezultatele dorite.

Asigurarea responsabilității în implementarea PIP

În lumea sălbatică a vânzărilor și marketingului, responsabilitatea este esențială, mai ales când vine vorba de implementarea unui Plan de îmbunătățire a performanței (PIP). Un PIP bine definit nu numai că stabilește așteptări clare, ci și prezintă potențialele consecințe dacă aceste așteptări nu sunt îndeplinite.

Definirea așteptărilor și consecințelor clare

Primul pas în tragerea la răspundere a oamenilor este definirea așteptărilor clare. Aceasta înseamnă stabilirea a ceea ce trebuie realizat până la sfârșitul perioadei PIP, inclusiv ținte sau obiective specifice care trebuie atinse. Este esențial atât pentru manageri, cât și pentru angajați să înțeleagă pe deplin aceste obiective, fără a lăsa loc de confuzie sau interpretări greșite.

Următorul este definirea consecințelor posibile dacă aceste criterii stabilite nu sunt îndeplinite. Deși poate suna greu, este o parte vitală a oricărei strategii PIP de succes. Îi ține pe toți atenți și oferă motivația necesară pentru a atinge aceste obiective.

O bună practică aici este de a declara în mod clar rezultatele potențiale, cum ar fi sesiuni de antrenament suplimentare, perioade de probă prelungite sau chiar reziliere în cazuri extreme în care performanța nu se îmbunătățește în ciuda încercărilor multiple de corectare. Cu toate acestea, trebuie să evaluăm fiecare caz în mod individual pentru a determina cel mai bun plan de acțiune de care să beneficieze atât angajatul, cât și compania din punct de vedere al productivității.

Menținerea transparenței pe tot parcursul acestui proces poate ajuta la atenuarea oricăror temeri sau anxietăți pe care le-ar putea avea angajații cu privire la faptul că li se pune un PIP. La urma urmei, scopul final nu este de a pedepsi pe nimeni, ci mai degrabă de a promova obiceiuri mai bune la locul de muncă în rândul membrilor echipei, ceea ce duce la creșterea productivității și succesul pe termen lung.

Monitorizarea progresului și atingerea rezultatelor dorite prin PIP

Trebuie să verificați harta și să vă asigurați că sunteți pe drumul cel bun. Și la fel ca într-o călătorie, trebuie să marcați reperele cheie de-a lungul drumului pentru a vedea dacă progresați sau dacă trebuie să faceți o oprire.

Marcarea reperelor cheie în timpul implementării PIP

Gândiți-vă la reperele ca acele atracții turistice brânzoase la care vă opriți în timpul unei călătorii rutiere. Puncte de control pentru a judeca dacă sunteți pe calea cea bună sau dacă ar trebui să luați o rută alternativă. Aceste etape ar trebui să fie SMART – specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp. Prin stabilirea jalonelor SMART, veți putea să vă urmăriți progresul și să identificați orice îmbunătățiri.

Nu vă concentrați doar pe bifarea sarcinilor și atingerea țintelor. Luați notă de orice schimbări pozitive pe care le vedeți pe parcurs. A devenit cineva un comunicator mai bun? Au început să ia mai multă inițiativă? Au devenit jucători de echipă? Aceste aspecte calitative sunt la fel de importante ca și cele cantitative.

Monitorizarea regulată a progresului este ca și cum ai avea un GPS care te ține pe drumul cel bun. Dar rețineți, scopul nu este doar îmbunătățirea productivității sau a angajamentului. Crearea unui mediu de lucru pozitiv în care toată lumea este apreciată și trasă la răspundere este cheia pentru promovarea unei colaborări de succes. Este vorba despre promovarea responsabilității personale și a răspunderii. Este vorba despre construirea unei echipe coezive, care înaintează împreună spre succes.

Întrebări frecvente în legătură cu când să utilizați un plan de îmbunătățire a performanței

Care sunt motivele pentru un plan de îmbunătățire a performanței?

Un plan de îmbunătățire a performanței (PIP) este de obicei implementat atunci când performanța în muncă a unui angajat nu îndeplinește standardele companiei, ceea ce se poate datora productivității scăzute, calității slabe a muncii, problemelor de comportament sau eșecului în atingerea obiectivelor stabilite.

De ce folosesc companiile PIP-uri?

Companiile folosesc planurile de îmbunătățire a performanței ca o metodă formală și structurată pentru a îmbunătăți abilitățile și comportamentele angajaților cu performanțe slabe, oferindu-le în același timp feedback și sprijin.

Ce probleme de performanță ar putea beneficia de un plan de îmbunătățire a performanței?

• Cunoștințe sau abilități slabe de muncă
• Incapacitatea de a respecta termenele limită
• Lipsa de inițiativă sau motivație
• Atitudine negativă care afectează moralul echipei

Este necesar un plan de îmbunătățire a performanței?

Nu, nu există o cerință legală ca angajatorii să implementeze un PIP, dar acesta poate servi drept documentație dacă încetarea devine necesară ulterior.

Concluzie

Când să utilizați un plan de îmbunătățire a performanței:

A ști când să elaboreze un plan de îmbunătățire a performanței este esențial pentru companiile care se confruntă cu angajați cu performanțe slabe, care au nevoie de o mică lovitură în pantaloni pentru a reveni pe drumul cel bun.

Prin identificarea zonelor care au nevoie de îmbunătățire și stabilirea unor obiective realiste, un PIP poate oferi structura și îndrumarea necesare persoanelor care se luptă să schimbe lucrurile.

În timp ce PIP-urile au partea lor echitabilă de critici, ele oferă, de asemenea, beneficii precum așteptări clare, responsabilitate și oportunități de creștere personală.

Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?

LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.

Treceți printr-o varietate de filtre pentru a concentra clienții potențiali pe care doriți să îi ajungeți. Acest lucru este nebunesc specific, dar puteți găsi toate persoanele care se potrivesc cu următoarele:

• O companie din sectorul serviciilor financiare sau bancar
• Care au mai mult de 10 angajați
• Care cheltuiesc bani pe AdWords
• Cine folosește Hubspot
• Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
• Cu rolul de HR Manager
• Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an

Doar ca să-ți faci o idee.

Sau găsiți anumite conturi sau clienți potențiali

LeadFuze vă permite să găsiți informații de contact pentru anumite persoane sau chiar să găsiți informații de contact pentru toți angajații unei companii.


Puteți chiar să încărcați o listă întreagă de companii și să găsiți pe toți cei din anumite departamente ale companiilor respective. Consultați LeadFuze pentru a vedea cum vă puteți automatiza generarea de clienți potențiali.