Care este diferența dintre comerciantul de înregistrare, vânzătorul de înregistrare și furnizorul de servicii de plată?

Comerciant de record. Vânzător de record. Furnizor de servicii de plată. Acești termeni sunt des întâlniți în comerțul cu amănuntul online, dar există un mister în înțelegerea locului lor în comerțul electronic. Mai simplu spus, fiecare își face rolul în a ajuta companiile online să facă față tranzacțiilor de vânzări, plăților și problemelor complexe globale de comerț electronic. Deși fiecare dintre acești parteneri de plată poate lucra separat, aceștia sunt adesea combinați în funcție de nevoile unei companii.

Totuși, responsabilitățile fiecăruia sunt mult mai profunde decât această explicație scurtă. Să ne aprofundăm pe fiecare, să descoperim cum funcționează și cum companiile de comerț electronic pot alege care este potrivit pentru ei.

Merchant of Record (MoR)

Un comerciant înregistrat este o entitate juridică care vinde bunuri sau servicii clienților finali în numele unui comerciant. Aceștia sunt autorizați și trași la răspundere de către o instituție financiară pentru a procesa tranzacțiile consumatorului cu cardul de credit și debit. MoR este responsabil pentru menținerea conturilor de comerciant, procesarea tuturor plăților și gestionarea taxelor de procesare a cardurilor de credit. De asemenea, asigură conformitatea PCI-DSS, rămân la curent cu legile privind tranzacțiile, gestionează rambursările și sunt responsabili pentru toate cerințele legale.

Un MoR funcționează ca un reseller intermediar. O afacere vinde către MDR, care revinde clienților. MoR primește plăți de la clienți, plătește compania pentru produsele achiziționate și le expediază cumpărătorului. Deoarece MoR deține contul de comerciant în backend, plățile sunt procesate în numele lor. Extrasul cardului de credit al clientului va purta numele MoR.

În plus, un MDR este responsabil pentru detectarea și prevenirea activităților frauduloase și respectarea tuturor reglementărilor privind confidențialitatea și antifraudă dintr-un teritoriu.

MoR-urile sunt ideale pentru afacerile care se extind la nivel internațional, dar nu și-au stabilit o prezență localizată. Parteneriatul cu un MoR scutește companiile de a se ocupa de problemele fiscale și de conformitate legate de plățile internaționale. MoR sunt familiarizați cu regulile de conformitate financiară și juridică ale jurisdicțiilor locale și internaționale. De asemenea, sunt la curent cu problemele legate de impozitul pe vânzări și calculul taxelor la nivel județean, de stat și internațional.

Parteneriatul cu un comerciant de înregistrări este util pentru companiile care doresc:

• Conformitatea financiară globală: un MdR va ajuta mărcile care vând unui public global să colecteze și să remite taxe pentru a respecta reglementările privind protecția consumatorilor.
• Plăți SaaS fără margini: un MoR poate colecta cu ușurință abonamentul/recurente și poate procesa plăți.
• Contabilitate profesională pentru comerciant: un MoR este mai ieftin, mai sigur și mai eficient decât conturile tradiționale de comerciant, înființând birouri locale și alte infrastructuri necesare procesării plăților transregionale.

Vânzător de înregistrare (SoR)

Un vânzător de record este asemănător cu un comerciant de record, iar cele două sunt adesea confundate. Un SoR este denumit vânzătorul unui produs sau serviciu pentru consumatorii finali. O marcă oferă unui SoR dreptul legal de a se identifica ca vânzător inițial și de a vinde mărfuri sub numele său. MoR-urile nu își asumă identitatea afacerii care vinde produsul și se identifică ca terță parte.

Un SoR este responsabil pentru coordonarea tuturor elementelor financiare cheie ale unei vânzări online. Aceștia procesează și îndeplinesc comenzile, colectează și remit toate plățile și taxele și asigură conformitatea deplină cu legile comerciale și fiscale specifice țării. SoR-urile standardizează, de asemenea, procesele de configurare financiară și colaborează cu entitățile locale pentru a permite metode de plată localizate și achiziționarea de carduri de credit. Vânzătorul de înregistrare se ocupă, de asemenea, de toate achizițiile nereușite, gestionând nemulțumirile clienților.

SoR-urile sunt utile pentru companiile care doresc:

• Controlul reputației: un SoR identifică vânzătorul inițial pentru a controla producția marca printr-un contract de vânzător.
• Recurs gestionat: într-o achiziție nereușită, un SoR este responsabil pentru drepturile legale ale clienților care solicită compensații sau rambursări.

Furnizor de servicii de plată (PSP)

Furnizorii de servicii de plată îi ajută pe comercianți să accepte în siguranță toate tipurile de plăți online, inclusiv carduri de credit, carduri de debit, carduri de numerar și portofele electronice. În timp ce conturile de comerciant tradiționale oferă comercianților propriul cont, un PSP combină o varietate de comercianți diferiți sub o singură umbrelă. În acest aranjament, PSP-urile își asumă riscul financiar combinat al tuturor clienților lor.

PSP se ocupă de fiecare etapă a tranzacțiilor de plată online. Aceștia se pot conecta cu numeroase rețele de carduri și de plată și cu o gamă largă de bănci achizitoare. PSP-urile oferă, de asemenea, gateway-uri de plată și acoperă toate problemele de conformitate. Rezultatul este o experiență de plată lină și sigură pentru comercianți și clienți.

PSP-urile sunt utile companiilor care doresc să:

• Reduceți costurile de procesare: instituțiile financiare reduc costurile de procesare pentru PSP, deoarece gestionează în vrac.
• Tranzacții rapide: deoarece PSP-urile își asumă riscul combinat al tuturor clienților lor, procesul de aprobare este rapid și simplu.
• Accesibilitate: Datorită structurilor lor versatile de prețuri, PSP-urile sunt o opțiune accesibilă pentru întreprinderile noi sau mai mici.

Furnizor de servicii de plată vs. comerciant de înregistrare

Cea mai mare diferență dintre un PSP și un MoR este că un PSP este o soluție de plată. Spre deosebire de MoR, aceștia nu își asumă nicio altă responsabilitate financiară și nu își asumă niciun risc financiar de procesare a plăților. MoR este responsabil pentru întregul proces de comandă, procesarea plăților, riscurile financiare, reglementările, conversiile valutare și toate pasivele. În plus, MoRs efectuează toate procesările locale. Aceștia lucrează cu achizitori locali, în timp ce PSP lucrează cu achizitori din țara comerciantului.

Cum știu mărcile de comerț electronic care partener este potrivit pentru ei?

În timp ce comercianții de înregistrare, vânzătorii de înregistrări și furnizorii de servicii de plată sunt adesea interschimbabili, fiecare îndeplinește funcții diferite pentru întreprinderi. În funcție de natura afacerii lor, mărcile pot avea nevoie de unul sau o combinație a acestor sisteme de plată.

Companiile care vând doar pe plan intern pot folosi un PSP și pot acționa ca propriul comerciant și vânzător de înregistrare. Soluția PSP este cea mai potrivită pentru companiile autohtone care necesită doar o entitate terță pentru a procesa plățile. Menținerea unui cont de comerciant și standardizarea proceselor de raportare, decontări și reconcilieri este mai ușoară în interiorul granițelor țării de origine.

Valoarea reală a soluțiilor de plată externalizate vine atunci când mărcile devin globale. În aceste cazuri, companiile au nevoie de conturi de comercianți internaționale care să permită metode de plată în monedele locale ale altor țări. Conturile de comercianți internaționale ajută, de asemenea, companiile să calculeze cu acuratețe taxele locale și să respecte reglementările internaționale.

Factorii pe care mărcile de comerț electronic ar trebui să ia în considerare atunci când aleg un partener de plată includ:

Securitate

Un sistem de procesare a plăților trebuie să fie sigur. Înainte de a decide asupra oricărui furnizor de soluții de plată, este esențial să confirmați că securitatea acestuia este compatibilă cu PCI. Autoritățile locale de reglementare financiară sau băncile centrale ale unei companii de comerț electronic trebuie să verifice dacă permit PSP. Furnizorul de plăți trebuie să folosească, de asemenea, un certificat SSL pentru a se asigura că informațiile confidențiale sunt criptate pentru a preveni interceptarea datelor.

Integrare ușoară

O soluție de plată trebuie să fie ușor de integrat. Cea mai bună strategie este să selectați un sistem de plată care să nu interfereze cu UX-ul site-ului web și să nu încetinească procesul de plată. O soluție de plată ar trebui să ofere, de asemenea, mai multe opțiuni de plată și să fie intuitivă și ușor de utilizat pentru a evita abandonul clienților.

Asistență 24/7

Un furnizor de soluții de plată trebuie să fie accesibil instantaneu prin e-mail, chat sau telefon. Partenerul trebuie să fie disponibil oricând, zi sau noapte, pentru a rezolva imediat orice probleme care pot apărea. Asistența lentă sau nesigură a furnizorului poate duce la timpi de nefuncționare costisitoare, care ar putea crește retenția clienților și rata de respingere.

Gestionarea plăților, taxelor și conformității nu este niciodată ușoară, mai ales pentru mărcile care doresc să se globalizeze. Acestea fiind spuse, există beneficii evidente ale externalizării către partenerii de plată de comerț electronic. Mărcile se pot concentra pe operațiunile zilnice și pe dezvoltarea afacerii lor, lăsând complexitățile în seama entităților terțe. Parteneriatul cu MoR, SoR și PSP este, de asemenea, o soluție evidentă pentru mărcile în creștere sau pentru cei care doar se scufundă pe piețele internaționale.

Scalefast alimentează DTC eCommerce pentru mărcile globale și poate acționa ca comerciant și vânzător înregistrat. Magazinul nostru specializat și experiența în expansiune internațională vă pot ajuta să vindeți la nivel global, în timp ce arăți local. Doriți să aflați mai multe? Discutați cu unul dintre experții noștri în comerț electronic sau programați o demonstrație astăzi.