Ce ar trebui să cauți într-o agenție digitală de comerț electronic

Conducerea unei afaceri de comerț electronic te pune la cârma unui model care oferă provocări la care afacerile tradiționale nu le-ar fi putut visa niciodată. O afacere din sfera digitală se confruntă cu obstacole care sunt în întregime unice pentru spațiul virtual. În timp ce generarea de venituri și reducerea costurilor sunt probleme cu care se confruntă companiile din fiecare colț al lumii, a fi un antreprenor de succes în comerțul electronic necesită creativitate, spirit inovator și expertiză tehnică.

Comerțul electronic prezintă obstacole unice, cum ar fi generarea de trafic organic sustenabil, dezvoltarea unui site web ușor de utilizat, care minimizează ratele de respingere în timp ce maximizează conversiile și gestionarea informațiilor pe mai multe canale media digitale, menținând totodată consecvența în imaginea și vocea portofoliului de produse.

Deoarece trebuie să fii deja un expert în domeniul tău specific pentru a avea succes în afacerile tale, operarea în sfera digitală adaugă o dimensiune cu totul nouă sarcinilor pe care trebuie să le jonglați. Menținerea unei prezențe digitale este, în general, nespecifică afacerii - este doar o altă sferă în care își desfășoară activitatea. Cu toate acestea, este atât de complex, încât nevoia unei agenții digitale cu o vastă expertiză creativă și tehnică poate merita din plin.

Întrebarea este atunci, dacă ești serios să profiti de unele dintre beneficiile pe care ți le poate oferi o agenție digitală, ce vrei să cauți la un partener pentru a profita la maximum de afacere? Veți avea nevoie de o bună înțelegere a provocărilor cu care se confruntă afacerea dvs. de comerț electronic și a ceea ce sperați să realizați, dar indiferent de ceea ce este, iată câteva lucruri de căutat pentru a vă ajuta să alegeți o agenție digitală capabilă.

Găsirea unei agenții digitale cu un istoric dovedit

Nu este surprinzător faptul că o agenție de marketing digital va promite lucruri mari – ar putea chiar să promite lucruri mari rapid. Indiferent dacă vă oferă să sporească traficul organic către site-ul dvs., să vă facă conținutul mai atrăgător pentru clientul țintă sau să simplificați procesul de achiziție al site-ului dvs., veți dori să vă asigurați că vă pot arăta un istoric al acestui succes. Fără o istorie de succes și clienți mulțumiți, nu ai nimic de făcut în calea încrederii.

Gândiți-vă la asta ca la luarea în considerare a recenziilor clienților înainte de a face o achiziție. Ați fi mai încrezător când cumpărați pentru prima dată un produs cu o recenzie de cinci stele sau unul fără recenzii? Sigur, ai putea obține calitate dintr-un produs nerevizuit, dar există întotdeauna un element de risc.

Veți dori să întrebați orice agenție potențială cu care vă gândiți să lucrați nu numai cum fac ceea ce fac (mai multe despre asta într-un moment), ci să cereți exemple de succes în acel domeniu. Aici, la 1Digital Agency, ne expunem cu mândrie istoria.

Vă întrebați cum vă putem ajuta cu dezvoltarea site-ului web pentru a elimina erorile și a încorpora aplicații utile în site-ul dvs.? Ești interesat să creezi un design personalizat pentru site-ul tău, care să servească drept diferențiere față de concurență? Aveți nevoie de ajutor pentru a crea aplicații și instrumente specifice pentru a ajuta clienții potențiali să înțeleagă mai bine valoarea produselor și serviciilor dvs.? Putem ajuta cu oricare dintre aceste provocări și încă mai multe, și avem o istorie de succes pentru a dovedi acest lucru. Aruncă o privire la portofoliul nostru de modele de succes pe care le-am creat pentru clienți – suntem bucuroși să vă împărtășim succesele noastre trecute, indiferent dacă clienții noștri au venit la noi pentru ajutor cu design și dezvoltare, SEO sau marketing prin e-mail.

Luați în considerare ce am făcut pentru J Devlin Glass Art - aruncați o privire la imaginile site-ului lor înainte și după de mai jos. În stânga este site-ul cu care au venit la noi pentru a solicita ajutor cu o reproiectare. Deși un site atractiv care prezintă lucrări la fel de atractive, site-ul lor era plin de informații – poate prea plin. Ochii nu știu unde să se odihnească sau în ce să ia. Compară asta cu produsul finit produs de echipa noastră de mai jos. Se pune mult mai mult accent pe produse, iar textul este în mare parte limitat la un panou de opțiuni ușor de navigat în partea de sus. Ceva la fel de simplu ca o reproiectare de o astfel de natură poate avea un efect profund asupra modului în care clienții tăi interacționează cu site-ul tău, iar când este bine făcut, este în bine.

Să presupunem, de exemplu, că lucrați cu un site web pe care ați vrut să îl vedeți actualizat. Așa cum am făcut pentru clienți în trecut, vă putem ajuta să vă reproiectăm marca, să încorporăm elementele imaginii dvs. de brand în designul site-ului dvs. și să vă refacem complet site-ul pentru a-l face mai compatibil cu comerțul mobil, astfel încât dvs. online. afacerea oferă același UX și UI pe mai multe platforme. Dacă veniți la noi în căutarea ajutorului pentru optimizarea motoarelor de căutare pentru a vă spori traficul organic, astfel încât să creșteți conversiile în magazinul dvs. online, vom crea o campanie care să includă un audit al site-ului web, o analiză a industriei, cercetare a cuvintelor cheie și conținut la fața locului. generație împreună cu multe alte componente care pot duce la creșteri mari ale traficului organic și ale veniturilor.

O istorie de succes este doar un lucru pe care trebuie să îl căutați atunci când faceți cumpărături pentru o agenție digitală care să vă ajute să vă faceți site-ul de comerț electronic mai rapid, mai vizibil și mai ușor de utilizat. Deși este ceva ce putem demonstra, sunt mai multe pe care veți dori să luați în considerare.

O agenție de marketing digital ar trebui să cunoască obiectivele dvs. de afaceri

Acest lucru este la fel de important pentru capacitatea de a demonstra proiectele și campaniile de succes din trecut. Provocările cu care se confruntă fiecare magazin de comerț electronic variază și, deși se pot încadra în oricare dintre mai multe categorii mai mari, aveți nevoie doar de ajutor pentru provocările cu care se confruntă organizația dvs. Nu veți dori să colaborați cu o agenție care nu își ia timp pentru a cunoaște provocările unice specifice organizației dvs., deoarece, dacă nu o fac, nu vor putea să-și adapteze abordarea la dvs. situatie. Asta înseamnă, în cel mai bun caz, ceea ce oferă ei este o abordare unică pentru toate, iar în comerțul electronic, o singură dimensiune nu se potrivește tuturor.

• 
• Să presupunem că site-ul dvs. web suferă de rate ridicate de respingere, conversie scăzută și trafic general scăzut. S-ar putea părea că aceasta este doar o problemă de SEO, dar, în realitate, există mulți factori în joc. Deși este adevărat că paginile site-ului dvs. web ar putea să nu fie optimizate pentru a genera traficul organic necesar pentru conversii consistente pe termen lung, interfața cu utilizatorul poate prezenta probleme clienților dvs. pe care ei nu le distribuie cu dvs.

S-ar putea ca sunt prea mulți pași implicați în finalizarea comenzii sau că este dificil pentru potențialii clienți să găsească produsele pe care le doresc sau chiar pentru care au venit. Poate că site-ul dvs. web suferă de rate de respingere ridicate, deoarece traficul organic pe care îl generează nu conține o proporție semnificativă din publicul țintă vizat.

Pentru a înțelege aceste probleme și provocările care le cauzează, o agenție digitală va trebui să se consulte în detaliu cu dvs. pentru a înțelege ce probleme credeți că trebuie rezolvate și exact asta facem. Poate știți că site-ul dvs. web nu primește suficient trafic sau nu încheie suficiente vânzări, dar vom efectua audituri pentru a vedea exact unde poate fi îmbunătățit și cum. Ne vom uita la site-urile concurenților de succes pentru a le evalua design-urile și a vedea ce funcționează pentru ei și cum poate fi aplicat situației dvs. O bună agenție de comerț electronic vă va optimiza designul paginii și conținutul inclus în ea pentru a-și crește autoritatea domeniului ca o componentă a generării mai multor trafic organic – dar se întâmplă mai mult în culise. Publicăm conținut pentru a construi link-uri care să trimită înapoi către site-ul dvs. ca o altă metodă de a vă crește traficul, ținând totodată un ochi pe Google Analytics pentru a urmări traficul către site-ul dvs., precum și ceea ce se întâmplă cu acesta.

Chestia este că nimic din toate acestea nu este posibil fără a cunoaște mai întâi problemele cu care se confruntă platforma dvs. de comerț electronic. S-ar putea să te lupți cu un site lent care frustrează clienții și îi trimite în altă parte. Ați putea lucra într-o industrie în care controalele și restricțiile îngreunează vânzarea online, ceea ce face imperativă o mai bună vizibilitate. Este posibil ca site-ul dvs. web să nu includă suita potrivită de aplicații pentru a-l face competitiv în industria dvs. S-ar putea chiar să nu vă folosiți platforma la maximul său potențial sau că platforma dvs. are limitări greu de manevrat. Indiferent de obstacolele pe care doriți ca o agenție digitală să vă ajute să sari, acea agenție trebuie mai întâi să dezvolte o înțelegere completă a afacerii dvs., a industriei, a problemelor pe care doriți să le rezolvați și a obiectivelor dvs.

Agenții digitale cu servicii complete: o abordare integrată

În timp ce agențiile digitale care se concentrează doar pe una sau două domenii ale afacerii online ar putea fi valoroase în situații limitate, mai mult ca sigur vei obține mult mai mult de la capabilități mai largi. Cu toate acestea, nu doriți doar să lucrați cu un partener digital pe platforma dvs. de comerț electronic, pur și simplu pentru că oferă, de exemplu, dezvoltarea de aplicații personalizate și crearea de conținut pentru blogul afacerii dvs.

Ai nevoie de ceva mai mult decât un simplu partener care oferă o gamă largă de servicii. Aveți nevoie de unul care să adopte o abordare integrată pentru rezolvarea problemelor complexe. Fără o abordare integrată pentru abordarea problemelor complexe, nimic nu funcționează fără probleme. Părțile unui motor trebuie să funcționeze în mod concertat, sau niciuna dintre ele nu va funcționa deloc.

De exemplu, dacă afacerea dvs. online vinde adidași, vă veți confrunta cu o concurență fermă din partea altor revânzători. Acest lucru va necesita să generați suficient trafic pe site-ul dvs. pentru a susține vânzările. Acum, să adunăm această problemă cu o altă problemă mai generală cu care te-ai putea confrunta în calitate de comerciant online. Să presupunem că designul grafic al site-ului dvs. transformă clienții pe alte site-uri, chiar și atunci când ajung pe site-ul dvs. în primul rând.

S-ar putea să sune ca o soluție suficient de bună doar pentru a găsi o agenție digitală de comerț electronic care oferă soluții personalizate de design de site-uri web, precum și o echipă care să producă conținut menit să te diferențieze de concurență și să genereze mai mult trafic, dar nu este. Este mult mai valoros să investești în ajutorul unei agenții care își integrează abordările într-un singur model și prosperă pe funcționalitatea încrucișată.

De exemplu, aici, la 1Digital, ne mândrim pe motivul abstinenței noastre de la efectul siloz. Echipele noastre de design lucrează cot la cot cu producătorii noștri de conținut creativ, astfel încât obiectivele de a genera trafic și de a îmbunătăți experiența utilizatorului magazinului dvs. online să meargă mână în mână.

Ce se întâmplă atunci când magazinul dvs. web mobil are grafica și aplicațiile potrivite, care facilitează cumpărătorilor dvs. să găsească rapid ceea ce caută, dar conținutul de pe pagina dvs. este prea blocat și determină cititorii și cumpărătorii? Dar reversul – dacă conținutul tău este compatibil cu dispozitivele mobile, dar portalul în sine nu este? Dacă oricare dintre componentele magazinului dvs. de comerț electronic este nealiniată - lucruri precum aspectul, aplicațiile integrate și viteza site-ului între ele, întreaga platformă va avea de suferit.

De aceea, o abordare integrată oferă atât de multă valoare. În timp ce compartimentarea poate rezolva una sau două probleme separat, fără a se asigura că acestea lucrează împreună pentru a rezolva suita de provocări cu care te confrunți - cum ar fi trafic redus, vânzări și un site web care nu impresionează clienții potențiali, un partener care abordează toate provocările tale. cu un singur obiectiv va fi mai capabil să ofere rezultate mai bune. Aproape că nu este posibil să abordezi probleme atât de complexe fără a ține cont de modul în care totul din magazinul tău de comerț electronic funcționează împreună.

Aveți încredere în cifre: căutați procese bazate pe date

• 
• O notă finală – asigurați-vă că orice partener cu care vă gândiți să lucrați pentru a vă ajuta să rezolvați problemele complexe cu care se confruntă magazinul dvs. online este bazat pe date. Nu doriți să vă bazați doar pe date pentru rezultate, cum ar fi trafic și vânzări mai mari. Vrei ca datele să fie încorporate și în planificare.

De exemplu, dacă vă gândiți la o reproiectare a site-ului web pentru a vă face magazinul online mai rapid și a arăta mai modern pentru a concura mai eficient față de concurența dvs., veți dori ca un partener să dezvolte indicatori cheie de performanță, să evalueze succesul marilor dvs. concurenți și dezvolta o strategie pentru a te poziționa sau repoziționa eficient.

Există patru lucruri mari de căutat într-o agenție digitală pentru a vă ajuta să gestionați unele dintre provocările cu care se confruntă afacerea dvs. de comerț electronic. Deși sunt mai multe de urmărit, probabil că acestea vor fi specifice afacerii dvs. - acesta este doar un bun punct de plecare. Și aici, la 1DigitalAgency, ne mândrim cu exemplificarea acestor trăsături. O adevărată resursă de consultanță care integrează fiecare fațetă a operațiunilor noastre atunci când abordăm problemele afacerii dvs., suntem inovatori și bazați pe date, cu o istorie puternică de succese. Dacă sunteți gata să vă uniți forțele cu o agenție de marketing digital puternică, contactați-ne astăzi la [email protected] .