Care este viitorul comerțului electronic în era post-pandemie?

Comerțul electronic nu va mai fi niciodată la fel.

EY US Future Consumer Index a arătat că vizitele în magazine fizice au scăzut cu 60% de la izbucnirea Covid-19.

De aceea, probabil, multe companii au fost forțate să treacă la comerțul electronic.

Și odată cu pandemia globală care devastează lumea... mai mulți consumatori s-au orientat către cumpărături online.

Nu există nicio îndoială. Transformarea digitală a preluat controlul la scară globală.

De fapt, 43% dintre cumpărătorii care obișnuiau să cumpere din magazinele din cărămidă și mortar cumpără acum mai des online. Creșterea cumpărăturilor online a schimbat semnificativ modul în care trăiau oamenii.

A schimbat comportamentul consumatorilor și obiceiurile de cumpărare.

Nici măcar distanța geografică nu mai este o problemă.

Atâta timp cât este disponibilă o conexiune la internet, oricine poate face cumpărături online.

Așa că am o întrebare: Cum arată viitorul comerțului electronic... Mai ales într-o lume post-pandemie?

Așa că rămâi cu mine pentru că despre asta voi vorbi în acest blog:

• Cum a afectat COVID-19 comerțul electronic?
• Cum arată viitorul comerțului electronic?
• Factorii care determină creșterea comerțului electronic;
• Tendințele post pandemie pe care trebuie să le urmăriți;

Și nu în ultimul rând...

Voi împărtăși și câteva strategii de comerț electronic post-pandemie... așa că nu ratați!

Fără alte prelungiri, să începem...

Cum a afectat COVID-19 comerțul electronic?

Anul trecut, pandemia a schimbat semnificativ modul în care trăim.

Blocajele și temerile de contaminare au ținut oamenii acasă. Nu mai este atât de ușor să vizitezi magazine. Chiar și un pickup pe marginea terenului pare periculos.

Mai multe magazine fizice s-au închis din cauza lipsei cererii și a vânzărilor.

Drept urmare, consumatorii s-au orientat către comerțul electronic. Comerțul digital a câștigat popularitate.

Și de ce nu ar face-o? Proprietarii de afaceri nu aveau opțiune. Cumpărăturile fără contact și trecerea la comerțul electronic au avut loc aproape peste noapte... doar pentru a rămâne pe linia de plutire.

După câțiva ani, aceasta a devenit noua normalitate. Chiar și după ce restaurantele, sălile de sport, cinematografele și alte afaceri s-au redeschis.

Cu toate acestea, în ciuda relaxării treptate a restricțiilor, aceeași întrebare planează asupra noastră...

Cum arată viitorul comerțului electronic după pandemie?

Afacerile care se redeschid încă impun distanțarea socială și masca. Și limitează, de asemenea, numărul de clienți dintr-un singur loc la un moment dat.

Există multe dintre aceste întreprinderi mici care se confruntă cu o lipsă de personal. Și copiii încă nu mai sunt la școală (fie din preferințele părinților, fie din ordinea școlii).

Mulți lucrători se luptă să se întoarcă la muncă în timp ce virusul este încă o problemă. Sau să-și părăsească locurile de muncă pentru una mai prietenoasă la distanță.

Și veștile bune pentru comerțul electronic...

Din ce în ce mai mulți oameni sunt din ce în ce mai înclinați să cumpere online. Pentru că cumpărăturile tradiționale sunt dificile sau chiar înspăimântătoare.

Așa că cumpărăturile online nu vor dispărea odată ce magazinele de cărămidă și mortar se redeschid complet.

Prin urmare, acum este un moment grozav pentru a începe sau a stimula eforturile de comerț electronic... și vânzările online!

Iată câteva dintre motivele pentru care comerțul electronic va crește semnificativ după pandemie...

Factorii care determină creșterea comerțului electronic în viitor

Noul mod de a face cumpărături

Obiceiurile de cumpărare ale oamenilor s-au schimbat din cauza blocării. COVID-19 a persistat suficient de mult. De aceea a început să înrădăcineze tipare în comportamentul oamenilor.

Nu există nicio îndoială că atunci când magazinele de vânzare cu amănuntul s-au deschis, consumatorii au început să se aventureze. Dar asta nu înseamnă că vor înceta să se bucure de confortul cumpărăturilor online.

Cu noul mod de gândire și comportament al clienților...

Cumpărăturile online sunt aici pentru a rămâne.

Temerile legate de COVID-19 nu vor dispărea peste noapte

Este probabil ca chiar și atunci când pandemia se va termina, oamenii vor fi în continuare precauți. Și mulți vor încă cumpără online din confortul casei lor.

Dacă crezi că totul va reveni la normal... nu este cazul afacerilor de comerț electronic.

Deoarece este mai sigur și mai convenabil să faci cumpărături online... vom vedea mai multe cumpărături online în viitor.

Dispozitivele mobile au făcut cumpărăturile online mai ușoare

Clienții dvs. își pot plasa comenzile cu o singură mână folosind dispozitivele lor mobile. Acest lucru este ușor, deoarece își poartă dispozitivele cu ei tot timpul.

Cu siguranță, piața comerțului mobil va oferi un avantaj competitiv în lumea post-pandemie.

Și...

Mai multe articole sunt disponibile online

Da, chiar și cele care sunt greu de găsit articole.

Odată mi-am rupt mânerul interior drept al portierei mașinii. O căutare rapidă pe Shopify mi-a găsit înlocuitorul perfect.

Ușor face asta. Așa că chiar și atunci când unele articole se epuizează în stoc în magazinele fizice... le poți căuta online.

Nu există nicio îndoială... comerțul electronic este condus de varietatea comoditate și de economii! Și va continua să crească pe măsură ce va deveni mai popular... și chiar mai competitiv.

Următoarea parte este captivantă, așa că stai acolo...

Aruncă o privire la cele mai așteptate schimbări în ceea ce privește comerțul electronic în viitorul post-pandemie... iată-le:

Tendințele post-pandemice pe care să le urmăriți

Cumpărături pe rețelele de socializare

Trăim într-o perioadă în care rețelele sociale joacă un rol important în viața noastră de zi cu zi.

Ai grijă!

Platforme precum Facebook, TikTok și Instagram vor deveni și mai importante ca instrument de marketing.

Magazinele offline și online sunt conștiente de acest lucru. Deci, nu există nicio îndoială că aceste platforme vor deveni mai populare în viitorul apropiat.

Tot mai mulți oameni vor cumpăra online. Mai mulți oameni vor folosi rețelele sociale atunci când cumpără online.

De aceea, o serie de mărci își mută marketingul către rețelele sociale... pentru a ajunge la un public mai larg în era post-pandemie.

Statista a arătat că postările sponsorizate de Instagram sunt în creștere în fiecare an.

Care sunt implicațiile acestor statistici pentru comerțul electronic?

Este un avantaj pentru proprietarii de afaceri online să știe că milioane de oameni folosesc aplicațiile Social Media.

Social media este un instrument puternic pentru marketing și vânzare. De aceea, nu există momentul perfect pentru a investi în el decât ACUM !

Următoarea tendință...

Experiență online personalizată de comerț electronic

Contactul fizic este o nevoie umană de bază. Știi... cumpărăturile sunt o experiență. Deci, majoritatea clienților preferă să vadă, să atingă și să simtă articolele pe care doresc să le cumpere.

Deci nu este o surpriză... consumatorii percep comerțul electronic ca fiind mai puțin intim. Și mai puțin personal decât cumpărăturile cu amănuntul.

Pentru că magazinele online nu au un magazin. Nimeni nu îi poate ajuta cu navigarea și recomandarea directă a produselor.

De aceea, proprietarii de afaceri de comerț electronic ar trebui să imite această experiență. Puteți crea un magazin online mai personal și mai atractiv... și mai plăcut simțurilor.

Există o modalitate de a face magazinele online mai personale pentru clienții tăi. Acest lucru se face prin urmărirea preferințelor lor. Și adaptându-și experiența de cumpărături în funcție de gusturile și interesele lor.

Acest lucru va oferi experiențe grozave pentru clienții dvs.

Următorul este în afara lumii...

Drones pentru livrarea comerțului electronic

Poti sa crezi asta? S-ar putea să vă întrebați care este relația dintre drone și comerțul electronic.

Dronele sunt mașini zburătoare cu capacitatea de a fi controlate fie manual. Sau pot fi programați să zboare singuri.

Ce este în el pentru proprietarii de afaceri de comerț electronic și clienții?

Se prevede că, în viitor, dronele vor putea livra comenzi clienților. Va înlocui serviciile de livrare.

Dronele pentru livrare vor deveni o tendință de comerț electronic în era post-pandemie.

După cum vă puteți imagina, în comparație cu oamenii, dronele sunt mai rapide. Iar livrările vor fi mult mai rapide decât înainte, așa că comenzile vor ajunge mult mai devreme.

Iar confortul pe care îl va aduce este de neprețuit.

Multe companii de comerț electronic sunt încântate de acest lucru. Pentru că va beneficia atât retailerilor, cât și consumatorilor.

În plus, companiile vor economisi mulți bani, iar oamenii vor primi mai repede ceea ce au nevoie. Nu simți emoția?

Trecând peste...

Căutare vocală pentru comerț electronic

Există mai mulți asistenți de căutare activați vocal, cum ar fi Siri și Bixby. Sunt sigur că ești familiarizat cu acestea.

Nu fi atât de surprins. Cele mai multe dintre aceste tehnologii vor fi folosite în comerțul electronic în mare parte de generațiile mai tinere... și de cei mai puțin tineri. (Ma auzi? ?)

De fapt, căutarea vocală a fost folosită de 58% dintre consumatori pentru a găsi afaceri locale. Deci, cum se conectează acest lucru la comerțul electronic?

Ei bine, atunci când cumpără online... tot mai mulți oameni se vor baza pe Siri, Google Assistant, Alexa sau aplicații similare.

Magazinele online vor trebui să adapteze tehnologia mai devreme. Este inevitabil.

Aceasta înseamnă că poate fi necesar să vă modificați cuvintele cheie în timp, astfel încât acestea să fie bazate pe voce.

Pentru că în viitorul foarte apropiat, comerțul electronic vocal va domina.

Să trecem la următorul...

Sisteme AI pentru comerțul electronic

Se vorbește mult despre inteligența artificială în zilele noastre.

AI poate beneficia de multe tipuri diferite de întreprinderi mici. Poate îmbunătăți productivitatea angajaților și gestionarea timpului. Și poate chiar crea o experiență client mai plăcută.

În viitorul post-pandemie, asistenții AI vor fi disponibili pe scară largă. Ei vor putea să se ocupe de o gamă largă de sarcini. Câteva dintre acestea răspund la întrebări și preocupări sau se ocupă de inventar, comenzi și servicii.

AI în industria comerțului electronic pare o idee solidă și profitabilă. Dar, pe de altă parte, costul poate fi o problemă.

Prin urmare, necesită o analiză atentă. Deci ce crezi?

Să trecem la următorul punct...

Site-uri de comerț electronic minimaliste

Cei care fac cumpărături online doresc un site de comerț electronic care se încarcă rapid și este ușor de navigat.

Clienții comerțului electronic au tendința de a prefera modelele simple, minimaliste. Pentru că site-urile de magazine online prea complexe necesită timp pentru a naviga.

De exemplu, în vremuri ca aceasta... Estetica devine mai puțin importantă, iar funcționalitatea devine mai crucială.

Deci ACUM este momentul perfect pentru a vă optimiza site-ul de comerț electronic. Treceți la un design mai minimalist.

Prioritizează aspectul magazinului tău, oferindu-i un lifting. Puteți face acest lucru cu teme personalizabile de la Debutify.

Și încă o tendință după pandemie...

Diversificarea lanțurilor de aprovizionare

În 2020, restricțiile de izolare au avut un efect profund asupra lanțurilor de aprovizionare.

Pe măsură ce criza a atins apogeul, perturbările au evidențiat amenințarea reprezentată de bazarea pe o singură sursă de inventar.

Într-o perioadă în care comercianții cu amănuntul mai au puține opțiuni, diversificarea lanțurilor de aprovizionare a forțat o regândire la nivel de industrie.

Perturbarea, însă, nu este nimic nou. Și una dintre cele mai mari greșeli pe care le fac mulți proprietari de afaceri de comerț electronic este să treacă cu vederea planificarea riscurilor.

O lecție învățată este... nu presupuneți că nu vor exista întreruperi într-un singur lanț de aprovizionare. În schimb, explorați alte opțiuni. Și fii gata.

Serviciile globale de onorare, consolidare a coletelor și plată le permit proprietarilor de afaceri să se extindă la nivel internațional... și ar trebui să faceți acest lucru.

Acum, ultima parte a acestui blog este importantă... Este să vă mențineți afacerea competitivă.

Iată 4 cele mai bune idei pentru strategiile de comerț electronic post-pandemie...

1. Pregătește-ți afacerea pentru o interacțiune sporită offline

Profitați de creșterea anticipată a interacțiunilor cu amănuntul offline. Așteptați-vă la mai mulți consumatori noi. Și trebuie să vă diferențiați marca de concurenți.

Deci, ar trebui să țineți cont de următoarele:

• Utilizați diferite canale digitale. Este ideal pentru a descoperi produse. Cumpărătorii online vor aprecia acest lucru.
• Datorită lipsei de vizibilitate la fața locului, faceți paginile de produse mai detaliate și mai atractive din punct de vedere vizual. Cumpărătorii online nu au luxul de a atinge, de a simți articolele pe care doresc să le cumpere. Deci experiența vizuală este extrem de importantă.

Continuați să citiți și...

2. Asigurați-vă că site-ul dvs. de comerț electronic se extinde bine

Rămâneți înaintea jocului ținând cont de acestea.

• Creșteți-vă capacitățile de realizare.
• Redresarea economică va avea un impact puternic asupra multor afaceri. Asigurați-vă că canalele dvs. digitale sunt optimizate pentru consumatorii moderni.
• Aplicațiile de cumpărături mobile și chatboții pot ajuta companiile să rămână la curent cu tendințele pieței.

Trecând peste...

3. Planificați pe termen lung

În timpul epidemiei de COVID-19, a fost imposibil să se dezvolte o strategie de comerț electronic pe termen lung. Dar acum te poți pregăti pentru succes.

Aveți un plan solid de afaceri, vânzări și marketing post-pandemie.

Acest lucru vă va pregăti pentru lucrurile care vor urma - în special pentru suișuri și coborâșuri. Și te va face dovada pandemiei.

Și pe măsură ce tendințele post-pandemie se dezvoltă, asigurați-vă că se bazează pe cunoștințele consumatorilor. Acest lucru vă va oferi o imagine mai bună asupra a ceea ce se întâmplă și a ceea ce se va întâmpla în continuare.

Și aveți o cunoaștere cuprinzătoare a tendințelor. Vă va ține informat și pregătit în orice moment

Ultimul, dar nu cel din urmă...

4. Învățați din lecțiile pandemiei

Este timpul pentru vindecare și recuperare. Dar lecțiile învățate în timpul pandemiei nu trebuie uitate.

Dacă afacerea dvs. nu a reușit să capteze traficul online crescut... este timpul să vă întrebați de ce.

Dacă stocurile s-au epuizat în timpul pandemiei... aruncați o privire la ce ați fi putut face.

Este un lucru bun că consumatorii au beneficiat de opțiuni de cumpărături online fără precedent... pe măsură ce întreprinderile trec la servicii digitale.

Dar țineți cont de nemulțumirea clienților dvs. Cunoașteți experiența lor online în timpul pandemiei. Este vorba despre stocuri? Opțiuni de livrare și execuție?

Ce poți face pentru a îmbunătăți progresul?

Deci, este o idee bună să înveți din aceste probleme. Asigurați-vă că nu se va mai întâmpla. Și mai bine fii pregătit pentru problemele viitoare.

Deci iată-l. Sper că aveți o privire de...

Viitorul comerțului electronic într-o lume post-pandemică

Am învățat un lucru din această epocă a pandemiei. Este să fii pregătit în orice moment.

Pregătirea este cheia. Și nu există o modalitate mai bună de a vă pregăti pentru boom-ul comerțului electronic post-pandemie... decât optimizarea site-ului dvs. de comerț electronic cu Debutify.

Nu poți greși niciodată cu Debutify...

Debutify poate optimiza mai mult decât „aspectul și senzația” magazinului dvs. Și cu peste 50 de suplimente, Debutify poate ajuta la creșterea conversiilor, la creșterea AOV și la creșterea profiturilor.

Ce mai astepti?

Fiți pregătiți pentru viitorul post-pandemie... Optimizați-vă site-ul de comerț electronic ACUM!

Probă de 14 zile. 1 Faceți clic pe Instalare. Nu este nevoie de card de credit.