Renovarea vânzărilor: ce este gamificarea vânzărilor?

V-ați simțit vreodată că echipa dvs. de vânzări este blocată într-o rută, măcinand apel după apel, dar nu simte cu adevărat fiorul victoriei? Este timpul să zdruncinam lucrurile. Introduceți gamification de vânzări . Dar ce este gamificarea vânzărilor, vă întrebați?

Imaginează-ți asta: este un mediu în care sarcinile de rutină se transformă în provocări exaltante. Acolo unde atingerea obiectivelor se simte mai mult ca trecerea liniilor de sosire și mai puțin despre bifarea casetelor. Transformă îndatoririle de zi cu zi într-o căutare a gloriei care poate alimenta productivitatea.

Aceasta nu este o idee fantezică; este o strategie dovedită folosită de companiile cu cele mai bune performanțe din întreaga lume pentru a crea echipe implicate gata să-și atingă obiectivele cu plăcere! Rămâneți dacă doriți să aflați cum elementele asemănătoare jocurilor vă pot condimenta procesul de vânzare sau descoperiți modalități de implementare eficientă a acestor strategii în cadrul organizației dvs.!

Cuprins:

• Înțelegerea conceptului de gamificare a vânzărilor
  • Psihologia din spatele gamificării vânzărilor
  • Folosirea elementelor de design de joc în contexte non-jocuri
• Implementarea strategiilor de gamificare a vânzărilor
  • Alegerea instrumentelor gamificate potrivite
• Idei creative de gamification pentru echipele de vânzări
  • Încorporarea concurenței în gamificarea vânzărilor
  • Recompensează munca grea cu premii aleatorii
  • A face team building distractiv prin jocuri de colaborare
  • Gamificarea învățării cu chestionare interactive
• Măsurarea eficienței gamificării vânzărilor
  • Utilizarea datelor pentru optimizare
  • Găsirea instrumentelor potrivite pentru a măsura succesul
• Povești de succes ale gamificării vânzărilor
  • Zoho Motivator revitalizează o echipă de vânzări suprasolicitată
  • Leveleleven stimulează munca în echipă pentru firma de producție
  • Everstage crește implicarea clienților pentru afacerile de comerț electronic
  • Ambiția alimentează performanța vânzărilor pentru telecom giant
• Crearea unui mediu de vânzări gamificat
  • Motivarea angajaților prin mecanisme de joc
  • Cultivarea unei atmosfere competitive, dar de colaborare
• Utilizarea gamification pentru atingerea obiectivelor de vânzări
  • Motivarea angajaților prin mecanisme de joc
• Întrebări frecvente în legătură cu Ce este gamificarea vânzărilor
  • De ce este importantă gamification în vânzări?
  • Ce este gamification și exemplu?
  • Cum crește gamification vânzările?
  • Cum explici gamification?
• Concluzie

Înțelegerea conceptului de gamificare a vânzărilor

Gamificarea vânzărilor, în esență, este o mișcare strategică pentru a face munca distractivă. Totul este să adăugați mecanisme bazate pe joc la sarcinile de vânzări, făcându-le astfel mai atractive pentru echipa dvs. de vânzări.

Gândiți-vă la asta ca și cum vă transformați munca zilnică în jocuri video; doar aici, fiecare realizare înseamnă rezultate mai bune în afaceri și nu doar recompense virtuale. Vedeți sarcina aceea banală? Cu tacticile de gamification în vigoare, se transformă într-o provocare interesantă. Acest lucru face ca chiar și apelurile de vânzări de rutină să pară mai puțin ca niște treburi și mai mult ca niște misiuni care așteaptă să fie finalizate.

Un aspect-cheie în care gamification strălucește este atunci când ai de-a face cu obiectivele – da acele numere pe care ar trebui să le atingi în fiecare trimestru. Adesea percepem țintele ca pe ceva serios sau stresant, dar ne imaginăm dacă ne-am putea transforma în distracție atingerea acestor obiective?

Cu elemente împrumutate din distracțiile noastre preferate – bare de progres care indică nivelurile de finalizare sau premii aleatorii care apar după anumite etape – atingerea obiectivelor poate deveni mai degrabă exaltantă decât epuizantă. În esență: munca grea capătă un sens cu totul nou.

Psihologia din spatele gamificării vânzărilor

Săpând mai profund de ce această strategie funcționează atât de bine, descoperă câteva fapte interesante înrădăcinate în psihologie. Oamenii sunt creaturi în mod inerent competitive, care iubesc provocările și recompensele deopotrivă. Dar există și o altă latură: ne dorim și recunoașterea realizărilor noastre.

Încorporarea competiției amicale între membrii echipei stimulează motivația, în timp ce satisface nevoia lor înnăscută de recunoaștere. (Cercetare 1)

.

Folosirea elementelor de design de joc în contexte non-jocuri

Mediile gamificate măresc atingerea cotelor prin valorificarea eficientă a elementelor de design de joc în contexte non-jocuri. (Cercetare 2) Nu este vorba despre a vă transforma reprezentanții de vânzări în jucători. În loc să-ți transformi reprezentanții de vânzări în jucători, este vorba despre a-i ademeni să se implice în joc – un stimulent puternic.

Fie că este vorba de finalizarea sarcinilor pentru puncte sau de încheiere de oferte pentru a urca în clasamente, ideile de gamification pot lua diferite forme, în funcție de ceea ce funcționează cel mai bine pentru echipa ta. Dar amintiți-vă: în esență, totul este despre distracție.

Implementarea strategiilor de gamificare a vânzărilor

Porniți într-o călătorie de gamification în vânzări? Mișcarea inițială este să alegeți instrumentele potrivite. Aceste platforme, cum ar fi Soluția de gamification de la Ambition sau Instrumentul de urmărire a muncii în echipă de la Leveleleven, vă permit să încorporați elemente asemănătoare jocurilor în procesul de vânzare.

S-ar putea să vă întrebați de ce aceste instrumente sunt esențiale. Ei bine, ele ajută la crearea unui mediu de lucru captivant și la creșterea performanței echipei tale. De asemenea, pot transforma sarcinile banale distractive și pot face munca grea plină de satisfacții adăugând bare de progres, premii aleatorii și multe altele.

Alegerea instrumentelor gamificate potrivite

Echipe diferite au nevoie de lucruri diferite. Unii s-ar putea bucura de competiția inspirată de jocuri video, în timp ce alții preferă programul de recompense pentru încheierea cu succes a ofertelor. Pentru a satisface aceste nevoi variate ale reprezentanților de vânzări, există multe platforme de gamification pe piață.

Zoho Motivator pentru agenți de vânzări suprasolicitați, așa cum sugerează și numele, ajută la menținerea motivației membrilor echipei în timpul acestor apeluri lungi de vânzări, oferind valori de urmărire în timp real, ceea ce aduce un angajament mai mare în rândul angajaților.

SalesScreen Reward System, un alt instrument popular oferă opțiuni pentru a configura obiective personalizate, făcându-l ideal pentru îndeplinirea obiectivelor individuale într-un mediu competitiv.

În mod similar, Everstage pentru echipe orientate către clienți face ca finalizarea sarcinilor să fie plăcută cu interfața interactivă și funcțiile concepute pentru a implica mai bine angajații.

Găsirea a ceea ce funcționează cel mai bine pentru echipa ta:

• Evaluați ce tip de competiție funcționează cel mai bine: individual sau în echipă?
• Înțelegeți tipul de recompense care v-ar motiva echipa de vânzări. Bani gheata? Recunoaştere? O zi liberă în plus?
• Solicitați feedback de la echipa dvs. pentru a vedea ce elemente le consideră distractive și motivante.

Pe scurt, realizarea unei strategii de gamification de succes înseamnă să cunoști cum funcționează echipa ta de vânzări și ce preferă. Apoi, le împerechezi cu potrivirea perfectă.

Idei creative de gamification pentru echipele de vânzări

Transformarea muncii în joc este o strategie pe care o folosesc multe echipe de vânzări de succes pentru a crește performanța și implicarea. Dar cum introduci elemente asemănătoare jocurilor care fac ca atingerea obiectivelor de vânzări să fie distractivă? Iată câteva idei creative de gamification:

Încorporarea concurenței în gamificarea vânzărilor

Competiția amicală poate fi o modalitate eficientă de a motiva atât indivizii, cât și echipele. Începeți prin a crea concursuri de vânzări în care echipa sau individul cel mai performant câștigă premii la sfârșitul fiecărei luni.

Această idee împrumută de la jocurile video, oferind recompense pentru îndeplinirea sarcinilor la fel ca atunci când treci de nivel într-un joc. Este vorba despre a face sarcinile banale distractive, încurajând în același timp bunele practici de vânzări în rândul reprezentanților tăi.

De asemenea, puteți lua în considerare implementarea barelor de progres sau a clasamentelor pe platforma dvs. gamificată. Urmărirea valorilor individuale și compararea acestora cu ale colegilor lor poate crea o atmosferă competitivă.

Recompensează munca grea cu premii aleatorii

Un element de surpriză poate adăuga entuziasm oricărei experiențe de joc – inclusiv munca. Includeți extrageri aleatorii de premii în procesul dvs. de vânzare.

Reprezentanții de vânzări care ating anumite etape – de exemplu, încheierea de oferte sau apelurile cu succes – ar putea fi înscriși la aceste extrageri. Acest lucru nu numai că recompensează munca grea, dar face și atingerea obiectivelor mai palpitante.

A face team building distractiv prin jocuri de colaborare

O modalitate excelentă de a stimula munca în echipă este prin jocurile de colaborare care implică toți membrii echipei care lucrează împreună pentru obiective comune. S-ar putea să-i cereți să colaboreze la proiecte mari, să se concureze împotriva altor echipe din cadrul departamentului, sporind productivitatea generală.

Amintiți-vă, gamification nu este doar despre competiție. De asemenea, este vorba de a face mediul de lucru mai plăcut și de a motiva angajații să obțină cele mai bune rezultate.

Gamificarea învățării cu chestionare interactive

fi comparat. Acest lucru nu numai că menține procesul de învățare captivant, dar alimentează și un pic de competiție amicală între membrii echipei, împingându-i să rămână la curent cu detaliile produsului.

Măsurarea eficienței gamificării vânzărilor

Pentru a măsura succesul strategiei dvs. de gamification în vânzări, trebuie să urmăriți și să măsurați valorile cheie. Aceste cifre vă permit să înțelegeți cât de bine se descurcă echipa dvs. în acest mediu nou, asemănător unui joc.

Prima măsură de monitorizat este implicarea . Nivelurile ridicate de implicare înseamnă că reprezentanții dvs. de vânzări participă activ la sarcinile gamificate. Dar nu este suficient doar să joace, ci și ei trebuie să-și atingă obiectivele. Asta ne duce la a doua noastră măsură crucială: realizarea cotei .

Dacă o bună parte a echipei tale își atinge sau depășește în mod constant obiectivele, atunci este sigur să spunem că elementele de joc îi motivează eficient. Este posibil să observați o creștere a ofertelor încheiate și a sarcinilor finalizate, ceea ce se traduce în venituri mai mari pentru compania dvs.

Utilizarea datelor pentru optimizare

Datele nu sunt folosite doar pentru urmărirea progresului; poate fi folosit și ca instrument de optimizare. Analizând tiparele din performanța trecută, managerii pot identifica ce funcționează cel mai bine cu echipele lor și pot face ajustări în consecință.

Această abordare bazată pe date permite companiilor nu numai să obțină vânzări mai mari, ci și să promoveze un mediu de lucru competitiv, dar distractiv, în care angajații se simt motivați atât de barele de progres individuale, cât și de realizările colective.

Găsirea instrumentelor potrivite pentru a măsura succesul

Atingerea tuturor acestor lucruri nu trebuie să fie descurajantă, deoarece există o mulțime de software concepute special pentru măsurarea eficienței într-un sistem gamificat, cum ar fi Gainsight PX sau Totango - două platforme de analiză a utilizatorilor de top care oferă tablouri de bord perspicace cu statistici detaliate despre comportamentul utilizatorilor.

Folosind un software specific, cum ar fi Gainsight PX și Totango, puteți urmări îndeaproape valorile cheie și puteți utiliza informațiile obținute pentru a vă perfecționa abordarea de gamification. Amintiți-vă, nu este vorba despre a transforma munca într-un joc video; este vorba de a face sarcinile de vânzări mai antrenante, astfel încât reprezentanții să fie motivați să își atingă obiectivele.

Lecție importantă:

Nu uitați să urmăriți valorile cheie pentru a evalua succesul strategiei dvs. de gamification de vânzări. Verificați nivelurile de implicare și de atingere a cotei; acestea vă pot spune dacă sarcinile de tip joc vă motivează cu adevărat echipa. Folosiți aceste date cu înțelepciune – identificați ceea ce este eficient, modificați acolo unde este necesar și urmăriți cum cifrele dvs. de vânzări cresc vertiginos. Și nu uitați, instrumente precum Gainsight PX sau Totango sunt acolo pentru a da o mână de ajutor.

Povești de succes ale gamificării vânzărilor

Gamificarea vânzărilor și-a dovedit valoarea în multe companii, aducând rezultate impresionante. Să explorăm câteva realizări reale.

Zoho Motivator revitalizează o echipă de vânzări suprasolicitată

Zoho Motivator, o platformă populară de gamification pentru vânzări, a fost utilizată de o firmă de tehnologie de dimensiuni medii care se luptă cu obiectivele de vânzări și cu motivația echipei. Compania a introdus elemente asemănătoare jocurilor, cum ar fi clasamentele și barele de progres, în sarcinile lor zilnice, transformând mediul de lucru.

Rezultatul? O creștere semnificativă a valorilor de performanță la nivel general – un angajament mai mare din partea membrilor echipei a dus la mai multe tranzacții încheiate și, în cele din urmă, la creșterea numărului de vânzări.

Leveleleven stimulează munca în echipă pentru firma de producție

O firmă de producție a decis să folosească instrumentul de urmărire a muncii în echipă de la Levelevelen. Scopul lor a fost să transforme sarcinile banale distractive, creând în același timp o competiție amicală între echipele care lucrează la încheierea de tranzacții. Ei au folosit funcția inovatoare de scorecards de la Levelevelen, care a transformat KPI-urile individuale într-un efort colectiv.

Această strategie eficientă de gamification a dus la o mai bună colaborare în cadrul echipelor – au început să lucreze împreună mai eficient pentru îndeplinirea obiectivelor. Rezultatul final: creșterea productivității și creșterea veniturilor din vânzări.

Everstage crește implicarea clienților pentru afacerile de comerț electronic

O companie de comerț electronic a dorit să îmbunătățească interacțiunile cu clienții ale reprezentanților lor, așa că a implementat Everstage, un alt furnizor de top de soluții gamificate. Prin încorporarea programului de recompense Everstage, care include premii aleatorii pentru îndeplinirea cu succes a țintelor stabilite, această sarcină cândva tristă a devenit interesantă.

Cu acest supliment de gamification, reprezentanții au început să se bucure mai mult de munca lor, iar clienții au început să experimenteze un serviciu mai bun. Compania a înregistrat o creștere a ratelor de satisfacție a clienților, care s-a tradus în achiziții repetate – o situație de câștig pentru toate.

Ambiția alimentează performanța vânzărilor pentru telecom giant

Într-un scenariu diferit, o greutate grea din telecomunicații a folosit Gamification de la Ambition pentru a-și impulsiona operațiunile.

Crearea unui mediu de vânzări gamificat

Gamificarea vânzărilor nu este doar despre distracție și jocuri. Este o strategie dovedită care face munca grea mai plăcută, stimulând implicarea reprezentanților de vânzări, sporind în același timp performanța vânzărilor.

În lumea vânzărilor, închiderea ofertelor poate fi adesea considerată ca a câștiga puncte într-un joc video. Dacă am putea transforma procesul de vânzare într-un joc adevărat? Încorporând tactici de gamification în mediul dvs. de lucru, puteți transforma sarcinile banale în provocări interesante pe care să le cucerească membrii echipei.

Motivarea angajaților prin mecanisme de joc

Esența creării unui spațiu de lucru captivant constă în înțelegerea modului în care mecanica jocului stimulează motivația în rândul angajaților. Cu toții iubim recompensele – este natura umană. Când introducem aceste elemente în responsabilitățile noastre de zi cu zi, ele ajută la creșterea satisfacției angajaților și a angajamentului față de îndeplinirea obiectivelor.

O modalitate obișnuită de a face acest lucru este prin bare de progres sau prin premii aleatorii acordate la finalizarea sarcinilor. Aceste instrumente oferă o mulțumire instantanee, ceea ce îi determină pe oameni să aibă performanțe mai bune, deoarece cui nu îi place să fie recompensat pentru eforturile lor?

Platforma Ambition, de exemplu, oferă tabele de punctaj personalizabile și concursuri concepute în jurul unor KPI-uri (indicatori cheie de performanță) care motivează echipele menținându-le implicate în sarcinile lor zilnice.

Acest tip de competiție prietenoasă alimentează creșterea nu numai la nivel individual, ci stimulează și munca în echipă, deoarece fiecare membru se străduiește mai mult pentru a obține succesul colectiv. Această atmosferă competitivă, dar de colaborare, duce în cele din urmă la cifre bune de vânzări în general.

Cultivarea unei atmosfere competitive, dar de colaborare

Magia se întâmplă atunci când există un echilibru între competitivitate și colaborare în cadrul echipelor care lucrează împreună pentru obiective comune. Încurajarea unei astfel de camaraderii înseamnă elaborarea unor reguli în care fiecare jucător are șanse corecte de a câștiga, indiferent de rolul sau nivelul de experiență.
Instrumentul de urmărire a muncii în echipă de la Leveleleven , de exemplu, oferă funcții de clasament care permit tuturor să-și vadă clasamentul în timp real. Această vizibilitate alimentează dorința de a face mai bine și, de asemenea, ajută la urmărirea unor valori importante pentru procesul dvs. de vânzări.

angajatul poate prospera. Este creată o cultură care încurajează lucrul împreună, revigorează spiritele și în cele din urmă duce la un mediu de lucru mai productiv și mai eficient.

Utilizarea gamification pentru atingerea obiectivelor de vânzări

Cum puteți folosi gamification pentru a vă ajuta echipa de vânzări să-și atingă obiectivele? Să simplificăm conceptul. Imaginați-vă că jucați un joc video în care finalizarea sarcinilor sau încheierea ofertelor vă recompensează cu puncte, barele de progres se umplu pe măsură ce se efectuează apeluri de vânzări și apar premii aleatorii pentru performanțe bune de vânzări. Sună distractiv, nu? Acesta este modul în care mediile gamificate funcționează în mediile de afaceri din viața reală.

Platforma Ambition, de exemplu, face posibilă urmărirea valorilor fiecărei acțiuni care contribuie la atingerea obiectivelor de vânzări – fie că este vorba de efectuarea de apeluri telefonice sau de asigurarea contractelor. Adaugă elemente asemănătoare unui joc în activitățile obișnuite de zi cu zi, ceea ce ajută la motivarea angajaților făcând munca grea plăcută și plină de satisfacții.

Un element cheie în valorificarea eficientă a gamificării implică crearea unei competiții prietenoase între membrii echipei. Stimulente precum recunoașterea în clasamente sau câștigarea de insigne creează un mediu competitiv care îi motivează pe toată lumea să dea cea mai bună șansă la atingerea obiectivelor.

Concursurile de vânzări joacă, de asemenea, un rol esențial aici – dar au nevoie de o planificare atentă. Un concurs prost conceput ar putea promova concurența nesănătoasă în loc să stimuleze munca în echipă în cadrul organizației. Instrumentul de urmărire a muncii în echipă de la Leveleleven ar putea fi folosit pentru a evita acest scenariu, asigurându-se că echipele colaborează, menținând în același timp spiritul competiției.

Motivarea angajaților prin mecanisme de joc

Scopul nu este doar încorporarea mecanicilor de joc; mai degrabă folosindu-le strategic, astfel încât angajații să se simtă apreciați și implicați în ceea ce fac zilnic, deoarece motivația provine din sentimentul de recunoaștere și apreciare pentru eforturile proprii.

În esență, implementarea strategiilor de gamification de succes nu numai că crește productivitatea, dar creează o atmosferă pozitivă, care să conducă și pentru niveluri mai ridicate de implicare.

Gamificarea sarcinilor banale poate determina angajații să își îndeplinească obiectivele de vânzări cu mai mult entuziasm. De exemplu, o platformă de gamification precum SalesScreen ar putea fi folosită pentru a recompensa finalizarea sarcinilor și încheierea de oferte cu puncte sau insigne. Acest lucru îi încurajează pe membrii echipei să facă tot posibilul în fiecare sarcină pe care o îndeplinesc.

Crearea amestecului potrivit de competiție și colaborare în cadrul echipelor, împreună cu un joc antrenant, este crucială. Stimulează creativitatea și favorizează un mediu de lucru pozitiv.

Întrebări frecvente în legătură cu Ce este gamificarea vânzărilor

De ce este importantă gamification în vânzări?

Gamificarea stârnește competiția, încurajează spiritul de echipă și face sarcinile banale distractive. Îmbunătățește angajamentul, crește performanța și menține motivația.

Ce este gamification și exemplu?

Gamificarea implică adăugarea de elemente de joc la activitățile non-jocuri. De exemplu, echipele de vânzări pot câștiga puncte pentru îndeplinirea obiectivelor sau pentru încheierea de oferte care pot fi schimbate cu recompense.

Cum crește gamification vânzările?

Transformând munca în joc, gamification stimulează productivitatea. Motivează reprezentanții să atingă obiectivele mai repede, menținându-și moralul ridicat, ceea ce duce la un număr mai mare de vânzări.

Cum explici gamification?

Experiențele gamificate aplică concepte de design de joc, cum ar fi notarea punctelor sau concurența cu alții în zone de obicei lipsite de o astfel de dinamică - totul este să facă ca sarcinile de zi cu zi să pară mai mult ca un joc decât ca munca.

Concluzie

Gamificarea vânzărilor, așa cum am învățat, nu înseamnă doar a face munca distractivă. Este o strategie puternică pentru a stimula implicarea și a crește performanța vânzărilor.

De la alegerea instrumentelor potrivite pentru echipa ta, implementarea elementelor asemănătoare jocului în sarcinile de zi cu zi sau stabilirea de obiective eficiente într-un mediu gamificat... Fiecare pas contează!

Cheia este înțelegerea modului în care aceste strategii vă pot transforma procesul de vânzare. De la apeluri banale la provocări incitante. Închiderea ofertelor devine mai puțin o casetă de bifare și mai mult ca trecerea liniilor de sosire.

Includerea competiției amicale? Să trecem la lucrurile bune! Dar amintiți-vă: succesul nu constă doar în a juca jocul, ci și în urmărirea impactului acestuia asupra atingerii obiectivelor.

Deci, ce este gamificarea vânzărilor? Transformă sarcinile de zi cu zi în căutări pentru glorie care alimentează productivitatea! Acum mergeți mai departe și creșteți-vă echipa cu această abordare revoluționară!

Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?

LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.

Treceți printr-o varietate de filtre pentru a concentra clienții potențiali pe care doriți să îi ajungeți. Acest lucru este nebunesc specific, dar puteți găsi toate persoanele care se potrivesc cu următoarele:

• O companie din domeniul serviciilor financiare sau bancar
• Care au mai mult de 10 angajați
• Care cheltuiesc bani pe AdWords
• Cine folosește Hubspot
• Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
• Cu rolul de HR Manager
• Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an

Doar ca să-ți faci o idee.

Sau găsiți anumite conturi sau clienți potențiali

LeadFuze vă permite să găsiți informații de contact pentru anumite persoane sau chiar să găsiți informații de contact pentru toți angajații unei companii.


Puteți chiar să încărcați o listă întreagă de companii și să găsiți pe toți cei din anumite departamente ale companiilor respective. Consultați LeadFuze pentru a vedea cum vă puteți automatiza generarea de clienți potențiali.