Ce este analiza produsului și de ce este importantă?

Nu traficăm, dar există motive întemeiate pentru care ei spun că datele sunt puternice. Cererea pentru acesta a crescut atât de mult în ultimele două decenii încât unii cred că în cele din urmă va depăși combustibilii fosili din punct de vedere al valorii – dacă nu a făcut-o deja. Și pe măsură ce continuăm să trăim într-o era digitală, unele industrii sunt mai afectate de date decât altele.

Gândiți-vă la B2B, tehnologia de consum, comerțul electronic, media și industria bancară - aceste industrii se bazează atât de mult pe date, deoarece le ajută să-și stăpânească profilurile clienților și să-și îmbunătățească produsele, serviciile și alte oferte în consecință. Și pentru a valorifica datele, companiile și firmele din aceste industrii folosesc analiza produselor pentru a aduna informații care, în cele din urmă, își mută clienții de-a lungul călătoriei clienților.

În acest articol, vom vorbi despre analiza produselor și vă vom prezenta o discuție punct cu punct despre motivul pentru care este important. Să începem.

Ce este Product Analytics

Pentru a spune simplu, analiza produselor este un proces. Aceasta implică colectarea și analizarea datelor de la utilizatorii de produse pentru a genera informații valoroase. Mai exact, datele despre care vorbim aici se referă la comportamentele și implicarea clientului în timpul utilizării sau interacțiunii cu un anumit produs.

În funcție de nevoile tale unice și de obiectivele de afaceri, aceste date ar putea fi o grămadă de lucruri. De exemplu, analiza produselor vă poate oferi o imagine generală asupra timpului petrecut cu un produs în fiecare zi, a acțiunilor pe care utilizatorii le fac în mod obișnuit sau a caracteristicilor utilizate cel mai mult. Și aceste date pot fi colectate în diferite perioade: zilnic, săptămânal, anual sau orice perioadă care se potrivește cel mai bine obiectivelor dvs.

Pentru a fi clar, datele și perspectivele sunt diferite.

Datele sunt o unitate de materii prime, cum ar fi numerele sau răspunsurile la un sondaj. În mod colectiv, datele sunt informații care au sens; pe de altă parte, înțelegerea rezultă din analiza datelor și informațiilor. Vă ajută să trageți concluzii pe care le puteți utiliza pentru a lua decizii pentru afacerea dvs.

Cu analiza produselor, aveți acces la informații valoroase. Dar nu este sfârşitul tuturor. Ceea ce face diferența în traiectoria afacerii tale este percepția pe care o obții din ea.

Acum că știți ce este analiza produsului, haideți să vedem beneficiile acesteia.

Luare a deciziilor calibrate

Nu colectăm date de dragul datelor. După cum am menționat mai devreme, nu este sfârșitul tuturor. Carnea este în perspectivă și se datorează faptului că această perspectivă ajută la reglarea fină și eficientizarea procesului decizional în cadrul unei organizații.

Cu analiza produselor, deveniți mai încrezător în deciziile dvs., deoarece aveți informații și înțelegeți standardele actuale cu care lucrați. În loc să te bazezi pe superstiții, sentimente sau intuiție, poți conduce afacerea către rezultate dezirabile cu fapte, logică și rezultate.

De asemenea, devii mai proactiv. Cu suficient tipul și cantitatea potrivită de date, puteți obține informații despre oportunitățile sau amenințările de afaceri. Acest lucru vă ajută să formulați planuri sau inițiative pentru a merge mai departe, cum ar fi aderarea la piețe cu mai puțină concurență sau evitarea întreprinderilor care pot dăuna afacerii.

Perspectivele sunt fundamentul deciziilor bazate pe date, cum ar fi:

1. Ajustarea mesajului dvs. de marketing, cum ar fi modul în care Coca-cola a creat și a difuzat reclamele potrivite publicului potrivit;
2. Îmbunătățirea managementului prin manageri de o calitate mai bună, analizând valorile lor și formulând un program eficient în consecință, așa cum a făcut Google cu analiza oamenilor;
3. Identificarea tendințelor și valorificarea acestora așa cum a făcut Uber prin analizarea numărului de solicitări de călătorie în funcție de timp și loc;
4. Încetarea producției pentru că provoca mai multe pierderi decât câștiguri, ca atunci când Google a întrerupt Google Glass în 2015.

Cu alte cuvinte, informațiile valoroase pe care le obțineți din analiza produselor nu ajută doar la mutarea organizației către acțiuni pozitive acolo unde fac sau creează, ci și către omologul negativ unde se opresc sau renunță. Procesul de luare a deciziilor calibrat este într-adevăr doar un termen fantezist pentru decizii mai bune care se adaptează în mod constant nevoilor și obiectivelor dvs. specifice de afaceri.

Produse și servicii personalizate

Potrivit unei recenzii a consumatorilor realizate de Deloitte , cel puțin 1 din 5 clienți va plăti cu 20% mai mult pentru produse personalizate. Și multe motive joacă în această decizie de cumpărare. De exemplu, unora le place să cumpere sau să investească în ceva unic sau special pentru a se distinge în rândul maselor. Factorul decisiv ar putea fi, de asemenea, la fel de simplu ca preferințele sau comportamentul planificat. Și nu numai că unii oameni sunt mai înclinați să plătească pentru produse sau servicii personalizate, dar au și mai multe șanse să le aștepte.

Iată câteva dintre modalitățile prin care analiza produselor vă ajută să creați produsele și serviciile potrivite pentru consumatorul potrivit:

1. Adoptă o mentalitate centrată pe client;
2. Efectuează analize de comportament și;
3. Preziceți perspectivele clienților (de exemplu, nevoile și dorințele acestora).

O mentalitate centrată pe client vă ajută să știți cine sunt clienții dvs. și ce îi face să fie bine. Puteți efectua sondaje, puteți efectua apeluri directe sau puteți investi într-un instrument de analiză a produselor precum Trymata. Această mentalitate vă ajută să vă adaptați ofertele clienților ideali. Un astfel de instrument vă poate ajuta, de asemenea, să efectuați analize de comportament, permițându-vă să înțelegeți cum decid clienții asupra unui produs sau serviciu. Și prin această analiză, obțineți informații valoroase despre clienți. Poti sa prezici ce se lipeste si ce nu.

Personalizarea ofertelor vă ajută să vă evidențiați față de concurență și să economisiți costurile de inventar. De asemenea, ajută la creșterea loialității clienților și la îmbunătățirea mărcii dvs. În cele din urmă, personalizarea ofertelor dvs. generează mai multe vânzări și vă crește marjele de profit.

Risc redus

Riscul este mai devastator pentru unele industrii decât pentru altele. De aceea, companiile din domeniul tehnologiei și finanțelor acordă o atenție deosebită protejării de amenințările interne și externe. Din fericire pentru aceste organizații, analiza produselor face o treabă excelentă în protejarea activelor fizice, financiare și intelectuale. Poate ajuta:

1. Furnizați alerte în timp real și istorice
2. Preveniți și descurajați frauda
3. Îmbunătățiți securitatea organizațională
4. Prevăd riscurile
5. Asigurați detectarea rapidă a riscurilor
6. Formulați răspunsuri rapide și cuprinzătoare
7. Respectați reglementările guvernamentale și ale industriei

În general, a investi în analiza produselor înseamnă a beneficia de o combinație de linii de apărare proactive și pasive. Și dacă ratați, puteți cădea în situații similare cu unele dintre cele mai semnificative atacuri cibernetice din istorie. Amintiți-vă deci ce s-a întâmplat cu Yahoo în 2014, după ce a pierdut cel puțin 500 de milioane de conturi sau expunerea a peste 885 de milioane de cereri de card de credit cu The First American Corporation.

Deci, poate că puterea nu este deloc în date, ci în schimb, este în perspectivele pe care le puteți obține din analiza produselor. Acest proces este crucial, deoarece vă poate ajuta să reușiți prin valorificarea datelor pentru a lua decizii mai bune, pentru a vă satisface clienții ideali și pentru a vă proteja afacerea. Și acesta este motivul pentru care analiza produselor poate fi foarte bine egalizator în lumea noastră de date.