Ce este Marketo și cum funcționează?

Conţinut

Înainte de a discuta despre ce este Marketo, trebuie să înțelegeți de ce automatizarea proceselor de relație cu clienții și în cadrul companiei a devenit atât de importantă în afaceri în ultimul deceniu. 75% dintre liderii companiei intervievați au declarat că folosesc în mod activ automatizarea în marketing.

Adevărul este că automatizarea ucide două păsări dintr-o singură piatră: ajută la economisirea timpului angajaților și a banilor companiei. În plus, automatizarea ajută la creșterea loialității clienților, a performanței campaniilor publicitare și a proceselor de scalare.

Vorbind despre automatizarea marketingului

Automatizarea marketingului se realizează prin utilizarea unui software care vă permite să reduceți timpul și să economisiți resursele umane prin integrarea diverselor platforme precum Marketo cu pâlnia de vânzări și nu numai. În ultimul deceniu, funcționalitatea platformelor de automatizare a marketingului a crescut semnificativ, iar beneficiile nu mai sunt atât de ușor de numărat. Citiți mai multe despre motivele pentru a integra automatizarea de marketing. Aici sunt câțiva dintre ei:

• Scăderea factorului uman

Până acum, nu există modalități eficiente de a schimba rolul decizional către algoritmi, dar există o oportunitate de a simplifica calculul datelor pentru marketer. În această etapă, greșelile de calcul și greșelile sunt inevitabile; o persoană nu poate lua în considerare toți factorii necesari. Cu ajutorul automatizării, devine posibilă simplificarea luării deciziilor pentru angajat, eliberându-i de sarcinile manuale obositoare de colectare și calculare a datelor.

• Integrarea platformelor

Adobe Marketo poate fi integrat atât cu CRM, cât și cu alte sisteme de afaceri (de exemplu, HubSpot). Acesta este un detaliu important, integrarea poate fi necesară atât pentru sincronizarea cu companiile partenere, cât și între diferite departamente ale aceleiași companii, rețelele sociale și alte platforme. Flexibilitatea sistemului este prima cerință pe care ar trebui să o aveți pentru platformele moderne.

• Centrală de date

Aceasta este o sarcină majoră a platformei de automatizare a marketingului și unul dintre principalele avantaje ale oricărui CRM față de introducerea manuală a datelor. Acest lucru necesită integrare și personal instruit. Pentru a ilustra de ce centralizarea datelor este atât de importantă, gândiți-vă la un grup de clienți - clienți inactivi. Datorită CRM, compania are posibilitatea de a-și combina datele într-o singură bază de date, ceea ce este foarte greu de făcut fără automatizare.

• Optimizarea performantelor marketerilor

Prin reducerea numărului de ore de lucru, agentul de marketing se poate concentra pe strategii, analiză atentă a datelor și conținut. Peste 80% dintre liderii companiilor spun că automatizarea a dus la fluxuri de lucru mai rapide și a permis mai multor lucrători să migreze la munca la distanță.

• Relații interne extinse

Datorită CRM, precum 365 Dynamics, devine posibilă conectarea, de exemplu, a departamentelor de vânzări și marketing (sau vânzări și logistică etc.). Aceasta va oferi cea mai completă imagine și va răspunde la întrebarea dacă soluțiile de marketing funcționează în direcția corectă.

• Personalizare

Deoarece obțineți analize de date folosind algoritmi software (Marketo și Magento), devine posibilă personalizarea relației dintre client și companie. Pentru aceasta, participarea unui marketer cu experiență nici măcar nu este necesară, promovarea lead-ului de-a lungul canalului poate fi automatizată. Am văzut acest lucru pe când dezvoltam site-uri web în Shopware și Magento.

• Creșterea fidelității clienților

Clienții primesc informații mai relevante, oferte speciale și tratament special, ceea ce crește loialitatea clienților tăi. Ei pot contacta asistența în orice moment. Suportul, grație CRM, poate împărți clienții pe categorii și poate avea informații în avans despre pașii unuia sau aceluia client, ceea ce va grăbi soluționarea problemelor aflate la îndemână.

• O direcționare mai bună

Cu date analitice perspicace, obțineți cunoștințe nu numai despre utilizatorii care trebuie incluși în strategia de direcționare, ci și despre cei care trebuie excluși pentru cel mai bun efect publicitar. Acest lucru este cu atât mai important dacă scalarea reclamei a dus la o creștere a costurilor de publicitate, este necesar să se caute cel mai potrivit software pentru categorizare.

Acum, să aruncăm o privire la caracteristicile care oferă toate beneficiile enumerate ale marketingului automatizat.

Creare/promovare de conținut

În primul rând, automatizarea marketingului implică utilizarea de soluții software și tehnologice pentru a crea și promova conținut. Trimițând oferte sau oferind reclame utilizatorilor, aveți posibilitatea de a studia reacțiile acestora.

Astfel, poți vedea clar defectele promoțiilor tale și poți observa modelele care stimulează cel mai mult interes în rândul utilizatorilor. Pe baza acestor cunoștințe, puteți crea modele de campanii publicitare care vor accelera și scala performanța departamentului dvs. de marketing. O mare parte din muncă poate fi gestionată perfect de automatizarea de marketing Marketo.

În același timp, prin posibilitatea de a analiza comportamentul utilizatorilor tăi, poți personaliza profund relația dintre client și companie. Să aruncăm o privire mai atentă.

Automatizarea generarii de lead-uri

În acest domeniu, CRM are un mare potențial, sarcina principală fiind obținerea informațiilor de contact. Contactarea suportului, feedback despre companie, abonament, reduceri - toate acestea ar trebui să conducă la faptul că clientul lasă date care să permită conversia lor dintr-un lead rece în unul cald prin publicitate și personalizare. Toate aceste date pot fi stocate într-un singur sistem care ajută la motivarea clienților în cel mai rezonabil și original mod.

Conduce implicarea și managementul

Al doilea aspect important al marketingului automatizat este capacitatea de a evalua un client potențial după interacțiunile acestuia cu conținutul tău. Puteți determina dacă un client potențial este pregătit pentru o ofertă specială sau un apel, puteți analiza nivelul de încredere față de compania dvs. O astfel de abordare bazată pe cont face posibilă să nu se stropească atenția asupra tuturor clienților posibili, ci să se concentreze asupra celor care au trecut automat de pâlnia potențială și sunt gata pentru oferte speciale. Aici apare un câmp imens pentru interacțiunile cu clienții:

• Selectarea conținutului de pe site în funcție de acțiunile anterioare
• Reduceri si cadouri
• Mailing-uri și publicitate contextuală
• Apeluri și SMS-uri

Încă o dată, vedem cum optimizarea proceselor manuale ne permite să îmbunătățim semnificativ calitatea serviciilor datorită CRM. Acum să trecem la practică.

Automatizare de marketing Marketo

Software-ul Marketo este conceput în principal pentru întreprinderile mijlocii. Marketo este o platformă software ca serviciu (SaaS) creată special pentru a răspunde nevoilor de marketing. Adobe Marketo este capabil de toate funcțiile de mai sus, dar funcționalitatea sa nu se limitează la aceea, deoarece Marketo poate ajuta și la explorarea:

• Durata vizitei pe site
• Clicuri și vizualizări
• E-mailul utilizatorului, numele, adresa, compania și titlul
• Deduplicarea datelor

Putem vedea că Marketo este mai concentrat pe interacțiunile B2B (Business-to-Business) decât pe B2C (Business-to-Consumer).

Este Marketo suficient de fiabil?

Întrebarea primordială este: Cât de sigur este Adobe Marketo de utilizat? Serviciile de marketing oferă unei companii o cantitate imensă de date, iar clienții depind foarte mult de stocarea în siguranță a acestora.

Prima amenințare de temut este lipsa de experiență a utilizatorilor înșiși. Vă rugăm să rețineți că atunci când utilizați automatizarea de marketing Marketo, compania folosește și serviciile Google prin care oferă permisiuni și date altor organizații. De fiecare dată când o companie introduce diferite e-mailuri și acordă permisiuni, compania pune în pericol securitatea sistemului său, scăzând nivelul de fiabilitate. De asemenea, trebuie să rămâneți vigilenți atunci când permiteți ca categoriile să fie folosite de utilizatori și să vă asigurați că categoriile care sunt expuse publicului nu vor dăuna organizației dvs.

Adobe Marketo este software-ul cu toate elementele de securitate necesare care sunt utilizate pe piața modernă. Dar ele trebuie folosite cu înțelepciune, suportul tehnic cu experiență trebuie să fie implicat în acest lucru. Specialiștii de marketing nu sunt administratori de sistem și trebuie luate în considerare următoarele aspecte tehnice pentru a minimiza riscurile:

• SSO : Marketo poate fi integrat cu un sistem de conectare unică care va proteja afacerea de lucrătorii plecați. Astfel, angajatul nu poate primi date care ar putea distruge organizația din exterior.
• HTTPS : Marketo are toate puterile pentru a converti paginile web în SSL pentru o securitate sporită.
• Criptarea datelor : Aceasta este o funcție necesară în cazul în care un utilizator neautorizat a reușit să intre în sistem. Marketo respectă GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor).

Certificare Marketo

Trebuie să fiți certificat pentru a utiliza Marketo. Utilizatorii au 150 de minute pe test (75 de întrebări), care le vor testa cunoștințele de bază de marketing. Certificarea Marketo va fi valabilă doi ani după promovarea examenului. Testul poate fi susținut atât online, cât și la centru. Certificarea costă 225 USD. Adobe vă recomandă să aveți cel puțin unul sau doi ani de practică de marketing și cursuri plătite sub centură dacă doriți să susțineți testul.

Beneficiile utilizării Marketo

1. Interfață de utilizare intuitivă cu oportunități extinse de personalizare.

2. Flexibilitatea sistemului: puteți scăpa cu ușurință de toate analizele inutile sau îl puteți porni din nou atunci când aveți nevoie.

3. Prețuri Marketo: puteți alege cel mai bun plan preț/calitate pentru compania dvs. Acest lucru se datorează faptului că Marketo se bazează pe 7 module care pot funcționa individual.

4. Integrarea datelor și exportul/importul: De exemplu, CRM Salesforce sau 365 Dynamics rulează pe aceeași platformă, simplificând integrarea Marketo sau tranziția de la o platformă la alta.

5. Analiză aprofundată: Analizorul de traseu al succesului oferă o bună oportunitate de a construi și de a consolida relația dintre strategia dvs. de marketing și veniturile cheltuite pentru aceasta.

Este indicat să te uiți la concurenții Marketo pentru o imagine de ansamblu mai obiectivă, cel mai apropiat concurent al său este HubSpot.

HubSpot vs Marketo

HubSpot este un CRM de marketing bazat pe stocare în cloud, conceput pentru a automatiza marketingul inbound și vânzările. 125 de mii de site-uri au fost construite pe baza HubSpot, în timp ce pe Marketo - 20 de mii.

După cum am menționat mai sus, Marketo este mai orientat către afacerile B2B. În timp ce HubSpot oferă capacitatea de a influența în detaliu fiecare etapă a pâlniei de vânzări, Marketo se concentrează mai mult pe analiză și automatizare. Aceasta este ideea cea mai generală a diferențelor, acum să trecem la detalii.

Accesibilitate

Personalizarea Adobe Marketo este avantajul său absolut, dar este și un dezavantaj în același timp. Toate elementele personalizate trebuie să fie acceptate, spre deosebire de HubSpot - interfața sa este mai intuitivă și mai coerentă, ceea ce permite ca HubSpot să fie utilizat la fel de bine în diverse industrii. Acest lucru este important deoarece reducerea timpului de instruire înseamnă economisirea de bani, timpul personalului și reducerea posibilelor erori.

La rândul său, Marketo oferă un sistem modular, care este bun pentru economii, dar poate complica munca viitoare.

Sprijin și educație

Universitatea Marketo oferă cursuri plătite. HubSpot Academy face acest lucru gratuit, iar cursurile sale merg dincolo de formarea de marketing. Dacă ne amintim punctul anterior, atunci acest lucru este de două ori mai rău pentru Marketo - complexitatea utilizării și pregătirea mai slabă a personalului.

Asistența Marketo nu răspunde de obicei mai mult timp decât asistența HubSpot. Și chiar și HubSpot răspunde doar după câteva ore. Feedback-ul de la G2 demonstrează același lucru:

Utilizare corporativă

Multă vreme, Marketo a fost considerat cel mai bun sistem pentru uz corporativ, acum HubSpot s-a apropiat de el, dar nu a câștigat. De exemplu, la HubSpot a fost adăugată o partițiune robustă, dar încă se concentrează mai mult pe marketing end-to-end decât pe automatizarea proceselor.

Set de scule

Ambele servicii din discuție au un set comun de instrumente:

• Pentru analiză și raportare
• Pentru blogging
• Pentru monitorizarea rețelelor sociale
• Pentru SEO și optimizare
• Pentru integrare cu CRM

Automatizare . Aici, HubSpot și Marketo sunt la fel de bune, dar în direcții diferite. HubSpot ajută la realizarea unui flux de lucru bine automatizat care duce la o mai bună înțelegere a potențialilor clienți. În HubSpot, acestea pot fi structurate convenabil în funcție de intențiile și strategia dvs. de generare de clienți potențiali.

Automatizarea de marketing Marketo, pe de altă parte, vă permite să creați un mod automat adecvat de a desfășura dialoguri, ceea ce, din nou, este mai ușor de realizat pentru o afacere corporativă cu un public țintă mai ușor de înțeles. În caz contrar, acestea sunt două piese software de automatizare a marketingului la fel de bune.

Marketing bazat pe cont . Din punct de vedere istoric, Adobe Marketo a avut cele mai bune oferte pentru Account-Driven Marketing (ABM), HubSpot avea nevoie de integrări suplimentare. Acum HubSpot are un singur instrument încorporat care îl pune la egalitate cu Marketo.

Personalizarea calificativelor . Odată cu creșterea unei companii, există întotdeauna o mizerie cu un număr mare de cumpărători și cu dificultatea de a le distribui de-a lungul pâlniei de vânzări. Un software bun de marketing automat ar trebui să poată ajuta la rezolvarea acestei probleme.

Marketo este capabil să producă un singur număr care să indice eficacitatea conținutului campaniei de marketing, iar în acest sens, Marketo pierde în fața HubSpot.

HubSpot are numeroase valori care indică profitabilitatea, performanța de la caz la caz și așa mai departe.

Conversie de lead-uri . Software-ul Marketo ajută la transformarea vizitatorilor în cumpărători prin CTA, promoții pe site și alte capacități de marketing automatizate inerente. Dar HubSpot este cu siguranță liderul principal. HubSpot este capabil să interacționeze mai profund cu CRM și, în unele privințe, face o treabă mai bună cu marketingul automatizat prin e-mail și branding. Cu HubSpot, este mai ușor să atragi utilizatori noi pe un site cu granularitatea sa de comerț electronic.

Filtrarea . Filtrarea presupune vizualizarea numărului total de clienți și apoi clasificarea acestora după etichete și etichete, ceea ce ajută la simplificarea personalizării relațiilor cu clienții și la îmbunătățirea succesului de direcționare.

HubSpot nu se poate lăuda cu nimic special aici, care l-ar deosebi de alte alternative, în timp ce Adobe Marketo permite personalizarea chiar pe pagină, cu condiția ca filtrele să fie create corect. Adică, cu ajutorul Marketo este posibil nu numai filtrarea utilizatorilor (prin recunoașterea locației, măsurarea duratei vizitei etc.), dar și trimiterea simultană a informațiilor relevante pe site. Pe de altă parte, folosirea HubSpot în acest sens este mai ușoară pentru profani, dar îi lipsește și de beneficii.

Reținerea clienților . Clienții noi sunt întotdeauna scumpi. Odată cu apariția CRM, a devenit posibilă simplificarea reținerii clienților, deoarece acum există baze de date unificate. Datorită automatizării, poți obține cu ușurință toate informațiile necesare despre un client și este mai ușor să-i menții loialitatea cu oferte speciale, memento-uri pentru coș și așa mai departe.

Sub acest aspect, Marketo CRM, cu accent pe B2B, nu putea pierde. Până la urmă, pierderea mai multor clienți din acest sector echivalează cu colapsul. Într-adevăr, Marketo face o treabă mai bună de personalizare a relațiilor. Software-ul ajută la publicarea mai bună a blogului sau a aceluiași e-mail la momentul potrivit. Deși HubSpot pierde în acest criteriu, are o altă preferință. HubSpot este capabil să creeze campanii publicitare și să trimită conținut automat, eliminând problemele de filtrare, ceea ce este important pentru păstrarea clienților.

Prețuri

Una peste alta, HubSpot este mai ieftin decât prețul obișnuit Marketo, să începem cu instalarea software-ului .

Adaptarea unei întreprinderi la HubSpot va costa 6.000 USD, în timp ce pentru Marketo acesta este doar prețul de pornire, costul final variind între 6.000 USD și 19.500 USD.

Pret pe luna de utilizare . Prețul de pornire pentru Marketo este de 895 USD, în timp ce pentru HubSpot este de numai 45 USD. Spre deosebire de Marketo, HubSpot are prețuri fixe pentru servicii:

Integrare: Marketo sau HubSpot?

Software-ul Marketo poate fi integrat cu CRM-uri precum 365 Dynamics, Netsuite, Salesforce, Zoho și alte CRM-uri mai puțin populare. Pe de altă parte, HubSpot are un CRM gratuit încorporat. Astfel, Marketo și HubSpot se încadrează din nou în categorii diferite: HubSpot este mai bun pentru întreprinderile mici, Marketo pentru cele mijlocii cu un CRM existent. Aceasta explică de ce aceste două servicii au primit aproape același număr de puncte pe G2:

HubSpot are, de asemenea, o bună integrare cu CRM-uri precum Salesforce, Pipedrive, Freshoffice și așa mai departe. HubSpot are și o integrare (gratuită!) cu Magento sau Shopware dezvoltat de Dinarys.

Integrarea Marketo cu HubSpot . Integrarea este posibilă între aceste soluții software. Acesta permite într-un fel să combinați ceea ce este mai bun din ambele lumi. Sincronizarea între sisteme este convenabilă și vă permite să sincronizați datele atunci când este necesar și să selectați datele necesare pentru sincronizare folosind filtre. Nu veți avea probleme cu deduplicarea și sincronizarea bidirecțională a datelor.

Pardot vs Marketo

Salesforce Pardot este o soluție de automatizare a marketingului B2B. Acesta servește ca o opțiune excelentă de software de comparație, deoarece îndeplinește cerințele aceluiași segment. Mulți oameni aleg Pardot tocmai pentru că este conectat la Salesforce CRM și se poate sincroniza în câteva secunde.

Accesibilitate

Pardot's Engagement Studio este o interfață ușor de utilizat, care, totuși, necesită o experiență semnificativă pentru utilizare. În același timp, ca și în cazul HubSpot, Marketo pierde în uzabilitate din aceleași motive.

Pe de altă parte, dacă intenționați să efectuați funcții atât de simple, cum ar fi trimiterea de e-mailuri, modificarea și introducerea datelor - Marketo și Pardot sunt egale. Din nou, se dovedește că Adobe Marketo pierde din ușurința de utilizare pentru un utilizator neexperimentat, dar satisface pe deplin așteptările prin personalizare și este potrivit pentru utilizatorii experimentați.

Sprijin și educație

În ceea ce privește suportul, este posibil să observați că Marketo și Pardot diferă mai puțin unul de celălalt decât Marketo și HubSpot:

Spre deosebire de HubSpot, unde poți suna, e-mail, chat, chiar și în weekend, asistența Pardot și Marketo au funcții mai limitate.

Baza de cunoștințe Pardot oferă acces nelimitat tuturor utilizatorilor Pardot. Acolo, puteți citi prelegeri, articole, puteți studia module întregi și puteți urmări seminarii web. După cum am aflat deja, Marketo percepe o taxă de școlarizare și nu se poate lăuda că același volum de cunoștințe este disponibil cu ușurință.

Caracteristici

Automatizare . Automatizarea de marketing Marketo oferă o gamă largă de instrumente de automatizare. „Campaniile inteligente” Marketo vă permit să controlați toate procesele necesare. Principalele ingrediente ale campaniilor inteligente sunt listele inteligente, programarea și fluxul.

Pardot oferă reguli de automatizare și segmentare care urmăresc variabilele în același mod ca și campaniile inteligente. Dar regulile de automatizare Pardot implică combinarea lor complexă și integrări suplimentare, în timp ce campaniile inteligente ale Marketo CRM sunt autosuficiente, deși mai puțin flexibile.

Cu ajutorul Marketo, devine posibil să creați șabloane de marketing și să încorporați reclame în ele. Apoi, acestea pot fi copiate și utilizate în mai multe fluxuri de lucru. Pardot poate centraliza toate rețelele sociale și site-urile pentru o campanie publicitară, dar nu poate replica campania automat.

Scor de plumb . Pardot are două moduri de a măsura succesul unei campanii de marketing: scor (număr de clienți potențiali, clicuri) și nota (cât de aproape este un potențial lead de un profil ideal de client). Aceste două criterii indică clar dacă direcționarea este corectă, deoarece reflectă date demografice.

Scorul Marketo poate arăta cât de implicat este un utilizator și cum se încadrează în profilul ideal al clientului. Marketo colectează toate datele într-un singur număr.

Analytics . Ce face Marketo în ceea ce privește analiza datelor? Scoate la lumină cele mai profitabile și eficiente strategii prin modele de analiză aprofundată. De asemenea, puteți partaja rezultatele cu alte companii pentru cooperare folosind Marketo. Pardot este mai limitat în ceea ce privește funcționalitatea analitică, dar oferă informații despre cele mai esențiale valori de afaceri. Testele A/B de la Pardot fac de asemenea posibilă alegerea celor mai bune strategii de marketing.

Integrari

După cum sa menționat deja, Pardot are un mare avantaj în capacitatea de a se integra cu ușurință cu tipurile de înregistrare Salesforce CRM și Salesforce Person Account, ceea ce asigură o sincronizare rapidă. Salesforce este unul dintre cele mai bune CRM-uri de pe piață astăzi.

Acestea fiind spuse, opțiunile de integrare ale Pardot nu se limitează la Salesforce. Pardot se integrează bine cu Google Analytics în cazul în care instrumentele încorporate ale lui Pardot nu sunt suficiente. Alte programe ușor de integrat includ Sender Score, Email On Acid și SurveyMonkey.

Am atins deja posibilitățile de integrare cu Marketo, dar există câteva integrări mai interesante, inclusiv Dropbox, Magento, Amazon, toate rețelele sociale binecunoscute și așa mai departe.

Prețuri

Pardot pierde aici - planul inițial Pardot costă 1200 USD, în timp ce prețul pentru Marketo este de ~895 USD. În același timp, Pardot are prețuri fixe, ceea ce nu este cazul pentru Marketo. Iată planurile lui Pardot:

Marketo vs Eloqua

Oracle Eloqua este o altă soluție software de automatizare a marketingului B2B remarcabilă, care poate rezista concurenței cu Salesforces Pardot sau Adobe Marketo. Fără să ne oprim asupra istoriei acestui furnizor, să trecem la funcționalitatea acestuia.

Caracteristici

Segmentare și conturi. Eloqua vă permite să încorporați direcționarea și filtrarea în întregul canal de vânzări. Astfel, agentul de marketing poate urmări toate acțiunile clienților de pe mai multe canale și poate înțelege disponibilitatea utilizatorului de a cumpăra. Este un instrument indispensabil de comerț electronic și un avantaj evident pentru personalizare.

În același timp, Eloqua poate fi conectat la Oracle Data Cloud, ceea ce va crește și mai mult volumul de date și va îmbunătăți identitatea clienților. De asemenea, în cazul unei tranziții sau al integrării către/cu o altă platformă (de exemplu, Magento), nu vă puteți face nicio grijă cu privire la siguranța datelor dvs.

La rândul său, Marketo are și instrumente de marketing țintite de succes, dar într-o altă ordine de idei. De exemplu, software-ul Marketo este capabil să cerceteze eficient un site web pentru a optimiza căutarea prin selectarea celor mai relevante cuvinte cheie. De asemenea, Marketo ajută la colectarea datelor în așa fel încât să selecteze cel mai bine informațiile despre clienți pentru direcționarea ulterioară în servicii terțe: LinkedIn, Twitter și așa mai departe.

Trebuie să spunem că segmentarea Marketo funcționează mai bine decât Eloqua, deoarece oferă mai multe opțiuni. Marketo poate folosi valorile pe care le alegeți pentru a determina ce conturi ar putea fi interesat un utilizator. Marketo câștigă în acest moment, datorită capacităților sale de personalizare.

Email . Software-ul Eloqua vă permite să faceți e-mailuri personalizate către diferite categorii de utilizatori simultan, folosind generatorul de conținut dinamic. În comparație cu munca manuală, aceasta este mult mai convenabilă, dar această funcționalitate este mai slabă decât Marketo.

În primul rând, software-ul Marketo în acest caz oferă ușurință în utilizare, deoarece are un editor vizual și capacitatea de a crea șabloane. Instrumentele încorporate ale Marketo sugerează trimiterea de e-mailuri pe baza acțiunilor utilizatorului sau a inactivității (cum este cazul clienților inactivi). Eloqua nu are o astfel de funcționalitate, ceea ce este ciudat, deoarece trimiterea de e-mailuri este una dintre cele mai importante sarcini de automatizare.

Un mare plus pentru Marketo este integrarea Magento. Integrarea Marketo oferă sincronizare profundă, automatizare mai bună a declanșatorului și analize avansate. Integrațiile Marketo Magento sunt dezvoltate cu succes de Dinarys.

Analytics . Sistemul Eloqua în buclă închisă este conceput pentru a înțelege comportamentul și declanșatoarele pentru clienți, ceea ce ajută să răspundă rapid la schimbări și să influențeze procesul de selecție. Acest sistem este capabil să afișeze valori de implicare pentru diferite canale, astfel încât utilizatorul să poată vedea care campanii trebuie îmbunătățite și care sunt de succes. Eloqua este legat de sistemul de analiză Eloqua, care permite o comparație mai profundă cu sectorul financiar, pentru a obține o mai bună înțelegere a vânzărilor în comparație.

Adobe Marketo explorează călătoria clientului de la conectare la achiziție și se pare că învățarea campaniilor de marketing individuale nu va fi la fel de ușoară pentru tine ca în Eloqua, deoarece implică multă muncă manuală. În același timp, conform recenziilor din G2, acestea se dovedesc a fi egale (rețineți numărul nervos de recenzii):

Integrari

La fel ca toate celelalte platforme revizuite, Eloqua are un potențial imens de integrare cu alte servicii, dar calitatea integrării este importantă. Eloqua se integrează bine cu rețelele sociale, chiar și WeChat chinezesc a fost integrat cu Eloqua pentru a interacționa cu piața chineză. Totuși, cea mai bună integrare pe care Eloqua o oferă este integrarea Oracle CRM. Cel puțin pentru că toate celelalte integrări vor fi dificil de instalat și poate fi nevoie de ajutorul dezvoltatorilor - această proprietate a lui Eloqua trebuie reținută.

Integrarea Marketo oferă oportunități vaste de integrare cu servicii cunoscute și acest număr depășește o mie. În acest domeniu, experiența utilizării integrărilor este importantă, iar Marketo are mai mult.

Prețuri

Versiunea de bază a Eloqua costă 2000 USD pe lună. Standard - 4000 USD și Corporate vor depinde de numărul de contacte. Prețul Marketo are cel mai bun preț în medie, deși prețul său este personalizat și incert. Versiunea de bază va ieși, în medie, la jumătate din prețul versiunii de bază a Eloqua.

Este important să înțelegeți că, alegând Eloqua, vă confruntați și cu o anumită incertitudine în ceea ce privește prețul, acest lucru se întâmplă cu toate platformele pe care le-am revizuit în acest articol. De asemenea, merită menționat costul de integrare, utilizarea CRM și așa mai departe.

rezumat

Cu toate acestea spuse și făcute, concluzia finală nu ar trebui trasă doar pe baza prețului și a popularității. Vedeți o listă completă de servicii oferite și juxtapuneți-le cu cerințele și nevoile dvs. majore și minore de afaceri. Sper că aceste perspective Marketo și recenzii ale platformelor de automatizare a marketingului vă vor ajuta să obțineți un avans.

Pentru ajutorul și consultanța experților în comerț electronic, trebuie doar să contactați echipa Dinarys. În calitate de partener de soluții Adobe și Shopware, am construit și susținut sute de proiecte de comerț electronic pe drumul spre succes.