Remarketing și retargeting: ce este și pentru ce este

Ai căutat vreodată un articol pe un magazin online, care până la urmă nu cumpără și apoi vine constant la tine în timp ce navighezi pe internet? Acest anunț că tu „gălești” nu este rezultatul întâmplării. Se datorează remarketingului și retargetingului , tehnici care sunt adesea folosite în marketingul digital.

Aceste strategii sunt folosite pentru a reaminti continuu acelor utilizatori care au vizitat site-ul web care nu au ajuns să cumpere produsul sau să angajeze serviciul pe care l-au căutat. Dar pot servi și cu acei clienți care au achiziționat deja și care ar putea fi interesați de un alt produs. Ceea ce se urmărește este să impacteze din nou asupra utilizatorului, să te 'ajute' să iei decizia de cumpărare odată ce știi ce îți place și de ce produsele sunt interesate, profitând că cu siguranță vei fi dispus să convertești.

Să începem prin a înțelege acești termeni: ce este retargeting-ul, ce este remarketing-ul, care sunt asemănările și diferențele dintre ei și pentru a le servi.

Retargeting: ce este?

Dicționarul de terminologie IAB definește retargeting ca „utilizarea unei etichete, a unui pixel și a unui alt cod pentru a permite unei terțe părți să recunoască anumiți utilizatori din afara domeniului în care a fost compilată activitatea”.

În general, retargeting se referă la publicitatea digitală pe care o realizăm ținând cont de interesele manifestate de utilizatori atunci când efectuează căutări sau navighează pe anumite site-uri web.

Dar retargetingul nu servește doar pentru a face publicitate digitală către alte site-uri web pe care utilizatorul să le viziteze din nou, ci este, de asemenea, foarte eficientă prin alte tehnici precum marketingul prin e-mail , memento-uri de cărucioare abandonate în magazinul online și publicitate pe rețelele sociale .

Remarketing: ce este?

Remarketingul constă în cunoașterea interesului unui utilizator (să faceți clic pe o anumită pagină de pe un site web) și să re-afișați produsul, serviciul sau alte informații conexe care vă pot interesa prin diverse canale de comunicare, atât în ​​sfera digitală. și în sfera offline.

Remarquetin G își propune să obțină o rentabilitate mai bună a investiției (ROI), deoarece vă permite să creați anunțuri personalizate sau personalizate pentru utilizatorii care au vizitat anterior o pagină Web.

Adevărul este că conceptele de remarketing și retargeting capătă din ce în ce mai multă importanță în domeniul publicității digitale de ani de zile. Apariția pixelului Facebook a contribuit la ca acești termeni să devină mai populari ca niciodată, dar acum există o oarecare confuzie cu privire la ce să se facă referire la fiecare dintre cei doi termeni. (Vom defini ulterior pixelul Facebook mai detaliat.)

Prin împărtășirea scopului comun de re-impact asupra unui consumator care și-a manifestat interes pentru o marcă, un produs sau un serviciu, poate părea că remarketing și retargeting sunt două nume pentru același concept sau că acestea sunt două tehnici de marketing foarte asemănătoare, dar adevărul este că există anumite diferențe între remarketing și retargeting.

În acest articol dorim să vă ajutăm să înțelegeți ambii termeni: remarketing și retargeting, asemănările și diferențele acestora, precum și avantajele utilizării lor în orice strategie de marketing digital.

Diferențele dintre remarketing și retargeting:

• Remarketingul este un concept mai larg de retargeting. Acesta ia în considerare mai multe canale de impact, în timp ce retargeting-ul se concentrează exclusiv pe platformele digitale.
• Remarketingul are loc și în termeni offline, în timp ce retargeting-ul își concentrează activitatea exclusiv la nivel digital.

Am putea afirma vârfuri, că retargeting-ul este un fel de remarketing.

Asemănări între remarketing și retargeting:

• Ambele servesc la identificarea intereselor utilizatorilor și le folosesc pentru a îmbunătăți vânzările.
• Ambele formate permit clienților să segmenteze oferindu-le produse și servicii în funcție de interesul lor

Modalități de a face retargeting

Mai jos, definim cele mai utilizate tipuri de retargeting:

Retargeting site

Site retargeting este cel mai cunoscut, dar și cel mai detestat format de mulți utilizatori. Când un utilizator vizitează un site web, i se oferă un cookie și ulterior utilizatorul primește reclame despre produs pentru o perioadă lungă de timp.

Acest tip de retargeting funcționează foarte bine pentru branding, dar dacă vrem să obținem o vânzare și, în același timp, să câștigăm încrederea utilizatorului, trebuie să fim mai subtili.

Retargeting dinamic

Retargetingul dinamic este o variantă a precedentului. Permite crearea de mai multe reclame dinamice bazate pe un catalog larg de produse. Marile companii de comerț electronic precum Amazon folosesc mult acest tip de retargeting.

Retargeting social

Retargetingul social constă în realizarea de publicitate digitală prin intermediul rețelelor sociale. Cel mai folosit retargeting social folosește reclamele dinamice Facebook și pixeli.

Retargeting pentru căutare

Search retargeting consta in publicitatea pe care o putem realiza in functie de cautarile pe care le fac utilizatorii.

Retargeting prin e-mail

Retargeting-ul de email consta in trimiterea de email-uri personalizate in functie de navigarea pe web sau alte informatii pe care le avem un utilizator.

Retargeting CRM

Retargeting CRM vă permite să comparați listele de corespondență cu module cookie enorme care au platforme grozave de retargeting. Acest tip de retargeting face posibilă impactul foarte discret pe utilizatori.

Cum funcționează redirecționarea în Rețeaua de display?

Deși există și alte soluții de retargeting, un instrument popular pentru crearea campaniilor de retargeting este Google Ads. O listă de remarketing specifică poate fi creată pe această platformă pentru a vă face campaniile mai eficiente.

Retargeting-ul este foarte util și eficient în unele faze ale procesului de vânzare a unui produs online deoarece funcționează cu clienți foarte potențiali. Prin imagini și texte atractive se atrage atenția utilizatorului care, făcând clic pe link, va merge direct la o pagină pentru a finaliza achiziția, evitând câteva click-uri.

Tehnica de remarketing din Google Ads poate fi rezumată în 4 pași simpli:

Utilizatorul accesează o pagină Web care este interesată de un motiv anume.
Identifică utilizatorul prin cookie-uri.
Acest utilizator va fi adăugat la o anumită listă de redirecționare în Google Ads.
Campania de redirecționare este configurată să reapară din nou și să creeze o nouă oportunitate de conversie.

1. Utilizatorul accesează o pagină Web care este interesată de un motiv anume.
2. Identifică utilizatorul prin cookie-uri.
3. Acest utilizator va fi adăugat la o anumită listă de redirecționare în Google Ads.
4. Campania de redirecționare este configurată să reapară din nou și să creeze o nouă oportunitate de conversie

Apoi, produsul returnează utilizatorul sub forma unei reclame pentru a interacționa din nou cu site-ul web și pentru a ajunge la conversie. Astfel, utilizatorul pune din nou dilema „cumpără sau nu cumpără” și are o nouă posibilitate de conversie. Dacă te uiți la metoda de marketing AIDA (Awareness, Interest, desire, action), poți afirma că există interes, dar trebuie să creezi dorința (prin retargeting) de a avea acțiune.

Avantaje

• Personalizați Aspectul anunțurilor cu direcționare către public
• Mărește capacitatea de conversie
• Versiunea publicitară din Google Ads este mai viabilă
• Urmărește interese reale: clientul a vizitat deja site-ul anterior

Cum se efectuează campanii publicitare de retargeting/remarketing?

Vom defini apoi cele mai relevante articole pentru acest tip de campanie:

Anuntul:

Vă recomandăm să faceți mai multe anunțuri pentru diferitele segmente și interese detectate.

Cu cât reclamele dvs. sunt mai dinamice, cu atât mai rapid ne dorim să obosim utilizatorul, arătându-i același produs în orice moment.

Pagina de destinație:

Este important să păstrați utilizatorul dacă vă interesează produsul făcând clic. Pentru unele produse și servicii, puteți utiliza paginile de destinație pentru a oferi ceva gratuit pentru a obține e-mailul sau alte informații care vă vor permite să vă continuați campania de remarketing în cel mai apropiat mod.

Segmentare:

Cu cât mai multe segmente, vor avea mai multe posibilități de optimizare a CTR .

Cunoscând bine interesele utilizatorilor, vă recomandăm să luați în considerare aceste canale, furnizori și instrumente:

• Campanii de remarketing în Rețeaua de display cu Google Ads
• Campanii de publicitate cu Facebook Ads și pixelul Facebook .

• Retargeting web
  • Detectează interesele utilizatorului de a afișa reclame pe alte pagini.

• Retargeting prin poștă:
  • E-mail de la coș de cumpărături.
  • E-mail de up selling și cross selling (produs complementar sau valoare de top)
  • Reducere prin e-mail pentru produsul vizitat.

Pe parcursul acestui articol, am denumit în mod repetat pixelul Facebook, apoi vrem să vă lămurim îndoielile: Care este celebrul pixel al Facebook?

Ce este Facebook Pixel?

Facebook Pixel este un instrument care ne ajută să măsurăm și să optimizăm campaniile noastre de publicitate pe această platformă.

Permite monitorizarea și analizarea acțiunilor pe care utilizatorii le efectuează pe site-ul nostru web și ulterior afișarea postării noastre pe Facebook. Acest cod urmărește conversia și oferă date pentru calcularea rentabilității investiției, facilitând astfel optimizarea reclamelor prin afișarea tuturor anunțurilor utilizatorilor care au șanse mai mari să efectueze o acțiune.

Pixelul Facebook este un fragment de cod JavaScript pe care îl inserăm pe pagina noastră web pentru a urmări conversiile.

Măsurătorile pixelilor

• Vizite pe site-ul nostru
• Căutări pe site
• Conținut afișat
• Produse agregate în coșul de cumpărături
• Produse agregate la lista de dorințe
• Jurnal complet
• Informatii de plata
• Plata inițiată
• Achiziționarea produsului
• Conduce

Pixelul Facebook permite măsurarea conversiilor campaniilor noastre de publicitate pe Facebook și a costului fiecăreia.

Pe baza rezultatelor pixelului putem crea publicuri personalizate de pe site-ul și produsele noastre, adaptam reclamele pentru a le afișa celor cu cele mai mari șanse de a atinge obiectivul, definim caracteristicile utilizatorilor care vizitează site-ul nostru și creăm acțiuni specifice pentru creșterea conversiilor clienților potențiali.

Facebook Pixel permite doar un pixel pe cont. Această unificare facilitează instalarea, funcționalitatea sporită și interpretarea rezultatelor.

Sunt mulți utilizatori care vizitează magazinul online și îl abandonează fără să cumpere nimic? Sau lăsați coșul de cumpărături plin și uitați? Trebuie să le reamintești că acest produs sau serviciu este încă disponibil și poate fi achiziționat. Utilizați această strategie în compania dvs. pentru a obține mai mulți clienți contactând KIWOP, iar Profesioniștii noștri cu înaltă calificare în remarketing și retargeting vă vor ajuta să obțineți rezultate bune și conversii.