Ce este Growth Marketing? Strategii și tactici de creștere

Publicat: 2019-01-23

Marketing de creștere. Doar un alt cuvânt la modă pe care ar trebui să-l folosești în întâlniri și online, sau există mai multe?

Cuprins

Ce este marketingul de creștere?

growth marketing canvas

Marketingul de creștere este definit ca strategiile, tacticile și tehnicile utilizate pentru a se concentra pe dezvoltarea unei afaceri, a unui produs sau a unui serviciu. Spre deosebire de activitățile obișnuite de marketing, accentul și activitățile se concentrează pe accelerarea creșterii.

Growth marketing sau growth hacking sunt cuvinte care au devenit populare în mass-media. Aceste cuvinte la modă sunt adesea asociate cu startup-urile. Noile întreprinderi au timp și buget limitat pentru a obține tracțiune pe piață.

În special, companiile cu platforme trebuie să se extindă rapid pentru a beneficia de efectele de rețea. Cu alte cuvinte, obținerea suficienților utilizatori pentru a-l face util și atractiv. Nu e bine să ai o platformă precum Linkedin dacă o folosesc doar 200 sau chiar 2000 de oameni! Ai nevoie de milioane.

Indiferent dacă vă place sau nu, marketingul de creștere a devenit o parte majoră a peisajului de marketing.

Confuz sau util? Vă voi spune ce este marketingul de creștere și vă voi oferi câteva exemple și idei despre cum puteți adopta unele dintre părțile de bază.

Dacă vrei să crești, atunci trebuie să ai un mod sistematic de a face acest lucru. Multe companii abordează marketingul într-un mod aleatoriu – încercând câteva lucruri ici și acolo, dar fără a avea o modalitate clară de a evalua progresul sau chiar de a schimba cursul dacă este necesar.

Marketingul de creștere este mai mult proactiv decât reactiv – nu este vorba despre soluții rapide. Adoptă o abordare mai metodică a creșterii.

diagrama tehnicilor de marketing de creștere
Growth Marketing și Design Thinking

Marketing de creștere: o definiție

Este ușor să rămâi blocat făcând aceleași lucruri în marketing, încercând să te gândești la următoarea mare vânzare, concurs sau promovare care poate atrage vânzări valoroase spre cota trimestrului tău.

Dar acele soluții pe termen scurt și remedieri rapide nu rezolvă problemele de bază pe care le aveți.

Marketing de creștere = o concentrare nebună asupra clienților + practici de marketing adaptative + un sistem de planificare și optimizare a marketingului.

Growth hacking este o metodologie de marketing agilă și adaptivă, care se concentrează pe cum să obțineți, să creșteți și să păstrați clienți.

Înseamnă să dezvoltați un set de bază de ipoteze despre clienții dvs., să le testați și să scalați lucrurile care funcționează și să renunțe la și cele care nu funcționează. Cele mai multe companii pur și simplu se răspândesc prea subțire și nu înțeleg unde să-și plaseze banii și timpul pentru a obține cele mai bune rezultate .

Încearcă prea multe lucruri și adesea le fac prost. Marketingul de creștere înseamnă reducerea și concentrarea asupra lucrurilor care stimulează creșterea – fără încetare .

De ce abilități aveți nevoie pentru a fi un marketer de creștere?

growth marketing skills

Un marketer în creștere trebuie să aibă abilități și experiență în marketing, analiză, psihologie, generare de LED-uri, testare AB, precum și tehnologii web.

Voi intra în mai multe detalii mai jos în această postare, dar, în esență, iată o listă și câteva dintre abilitățile de bază de marketing digital.

Ce este Growth Marketing? Strategii și tactici de creștere 1
Creștere abilități de marketing

De unde a venit marketingul de creștere

hacking growth sean ellis book

Sean Ellis, care conduce în prezent Qualaroo, a inventat termenul „growth hacking” în articolul său, „Find a Growth Hacker pentru startup-ul tău”.

El a definit un „growth hacker” ca „[…] o persoană al cărei nord adevărat este creșterea . Tot ceea ce fac ei este analizat de impactul său potențial asupra creșterii scalabile. Este importantă poziționarea? Doar dacă se poate dovedi că este important pentru stimularea creșterii durabile (FWIW, în general se poate face un caz).”

Andrew Chen, care în prezent face creștere la Uber, a scris în 2012 Growth Hacker este noul VP Marketing, care apoi a devenit viral (2,4 mii de acțiuni) și astfel termenul „growth hacking” a devenit mainstream.

Scenariul este că o întreprindere în curs de dezvoltare (de obicei un software ca serviciu – o companie SaaS) trebuie să demonstreze că se potrivește pe piață și se extinde rapid . Având în vedere că investitorii mari și-au riscat banii în pornire, este presiunea pentru a arăta că au luat decizia corectă!

S-ar putea să fi auzit despre metodele Lean Startup și despre astfel de termeni. Ei bine, marketingul de creștere este un amestec de diferite metode de marketing, dar adoptă multe dintre principiile de bază găsite în metodologia lean.

Dacă luăm două abordări – care nu sunt incompatibile, atunci vă puteți face o idee despre unele dintre metodele și abordările utilizate pe care le-au adoptat specialiștii de marketing în creștere.

Diagrama de mai jos nu este perfectă și ratează câteva puncte, dar se apropie de amestecul de metode utilizate.

marketing de creștere - lean startup și design thinking
Growth Marketing – Metodologia Lean Startup și Design Thinking

În acest ghid despre marketing de creștere, voi vorbi despre cercetare, voi elimina o parte din hype și vă voi oferi o metodă dovedită de a adopta marketingul de creștere pentru afacerea dvs.

De ce este popular marketingul de creștere?

Marketingul de creștere există doar de câțiva ani. Dar motivul principal este evident: toată lumea vrea să crească ridicol de repede și să obțină milioane de utilizatori și venituri de dolari.

Peste 500.000 de noi afaceri încep în SUA în fiecare an, iar peste 200 de miliarde de dolari sunt cheltuite colectiv pentru marketing în fiecare an.

Investitorii de capital de risc au cheltuit aproape 131 de miliarde de dolari în 8.949 de tranzacții anul trecut , conform noilor date de la PitchBook și National Venture Capital Association.

  • Majoritatea fondurilor de capital de risc au o durată de viață de aproximativ zece ani .
  • Aceasta înseamnă că o firmă de capital de risc trebuie să aprovizioneze, să verifice și să investească în companii bune, iar aceleași companii trebuie să aibă un eveniment de lichiditate în termen de zece ani, altfel fondul nu va putea returna capitalul partenerilor săi comanditari.
  • Cu acest temporizator pentru startup-urile susținute de riscuri, companiile trebuie să accelereze creșterea cu orice preț .

Avem doar puțină atenție și timp în fiecare zi. Nu este surprinzător atunci că devine din ce în ce mai competitiv pe majoritatea piețelor și mai greu de a obține mai mulți clienți.

Dacă vrei să-ți dezvolți afacerea, trebuie să concurezi și să faci lucrurile mai bine și la un cost mai mic decât concurenții tăi. Trebuie să aveți o abordare care să vă ajute în mod sistematic să:

  • învață cum să te concentrezi pe clienții potriviți (nu pe orice client)
  • identificați ce doresc clienții
  • știu la ce răspund
  • determina de ce cumpără
  • oferindu-le relevanță și valoare
  • oferiți declanșatorii și motivele potrivite pentru a cumpăra
  • hrăniți-i, astfel încât să rămână loiali

Exemple de marketing de creștere

Este bine să înțelegeți câteva dintre modalitățile prin care alții au folosit diferite tactici de marketing pentru a stimula creșterea la scară.

Majoritatea companiilor urmează canalele majore tradiționale pentru majoritatea campaniilor de lansare a aplicațiilor:

Crestere organica

  • Trafic organic: SEO, ASO, trafic redirecționat
  • Marketing de conținut și prezență online
  • Implicarea comunității
  • Creștere naturală / Recomandări / Viralitate
  • Hack-uri de trafic și Growth Hacking

Pâlnii tradiționale:

  • Lansați platforme (vânătoare de produse, magazin de aplicații etc...)
  • Comunicat de presa
  • Reclame plătite
  • Platforme terțe
  • Parteneriate

Cu toate acestea, când aruncați o privire la unele dintre cele mai importante povești de succes în marketingul de creștere, observați câteva abordări noi și creative ale problemelor.

Exemplul 1. Airbnb

studiu de caz de marketing de creștere airbnb
Exemplu de marketing de creștere Airbnb

S-ar putea să fiți familiarizat acum cu celebra companie de conectare pentru navigarea pe canapea, dar știați că Airbnb a început pe Craigslist? Aceasta este ceea ce vreau să spun prin atragerea atenției ca Gary Vee. Airbnb și-a dat seama că cea mai mare parte a publicului său țintă căuta locuri de cazare pe Craigslist.

Compania și-a dovedit deja capacitatea de a fi creativă, mai ales în timpul alegerilor Obama-McCain, dar a început să câștige teren în mare măsură când a început să-și posteze listele pe Craigslist.

Folosind hack-ul Craigslist, Airbnb a crescut de la 50.000 de înregistrări la 550.000 de înregistrări.

Câteva mecanisme fundamentale:

  1. Fiind o piață cu două fețe, AirBnb a trebuit să optimizeze mai întâi o parte, pentru a alimenta creșterea pe de altă parte.
  2. Strategia de creștere poate fi împărțită în - Sticky, Viral și Plătit. De obicei, companiile adoptă o combinație a tuturor celor trei, dar unul jucând un rol dominant.
  3. Ei și-au verificat deja Problem Solution Fit prin primele închirieri (aveau nevoie și au fost plătiți) și au validat modelele de afaceri/economicitatea unității (flux de numerar pozitiv).

Pe scurt, optimizarea unei valori sau a unei calități pentru a stimula alte valori corelate, este esența „Marketingului de creștere”.

Deși „momentul Craiglist” a fost important, fotografia a jucat și ea un rol important.

Ca rezultat al conținutului de înaltă calitate legat de călătorii și al programului de recomandare stimulat (credite de călătorie de 25 USD/75 USD pentru chiriași și gazde), creșterea lor a luat amploare.

Exemplul 2. Dropbox

marketing de creștere dropbox
Exemplu de marketing de creștere Dropbox

Dropbox este o altă companie cunoscută pentru hack-uri creative de creștere, motiv pentru care este menționată în turul nostru de strategii de growth hacking.

Dropbox și-a jucat procesul de integrare , oferind utilizatorilor existenți mai mult spațiu de stocare gratuit pentru a-și conecta contul Dropbox la Twitter și Facebook și pentru a partaja informații despre Dropbox pe acele site-uri sociale.

Aceasta a fost o modalitate gratuită de a obține noi utilizatori și de a crește exponențial.

Ceea ce a făcut Dropbox a fost să adauge stimulente pentru persoanele care finalizează sarcini pe Dropbox.

De exemplu, prin partajarea unui fișier, a primit oamenilor o recompensă. Dropbox are acum 500 de milioane de utilizatori, așa că acest hack de creștere a funcționat cu siguranță!

Exemplul 3. Slack

Ce este Growth Marketing? Strategii și tactici de creștere 2
Exemplu de marketing de creștere Slack

Marketing vs. Marketing de creștere

Majoritatea agenților de marketing pun prea mult accent pe tacticile de marketing în partea de sus a pâlniei. 88% dintre specialiști în marketing folosesc în prezent marketingul de conținut pentru a atrage un public definit și apoi se orientează spre o conversie.

85% dintre specialiști în marketing afirmă că generarea de lead-uri este cel mai important obiectiv al eforturilor lor de marketing.

Problema este că există segmente ale pâlniei care sunt ratate. Dincolo de achiziționarea clientului, există un întreg ciclu de viață pe care mulți nu îl folosesc pentru creștere.

Marketingul de creștere se concentrează pe valoarea totală de viață a clientului .

Scopul principal este de a proiecta creșterea de la adaptarea inițială la piață la achiziție până la păstrarea clienților și recomandări.

Etape de marketing de creștere

aaarrr pâlnie de marketing
Marketing de creștere – AAARRR

Cel mai obișnuit cadru la care se referă agenții de marketing în creștere este AAARRR (uneori denumit indicatori pirat).

Etapele de marketing de creștere

De peste 3 ani folosesc o pânză pentru a ajuta oamenii să-și planifice și să-și dezvolte planul de marketing de creștere. În esență, raportându-l la experiența clientului.

Planul de marketing de creștere este mai jos.

plan de marketing de creștere
Planul de pânză de marketing pentru creștere

Pasul 1. Conștientizare

Conștientizarea reprezintă eforturile de construire a mărcii care educă clienții potențiali despre marca și soluția dvs.

Aici utilizați tactici cum ar fi rețelele sociale, SEO, marketingul/distribuția de conținut cu anunțuri plătite și marketingul cu influențe (vezi statisticile de marketing cu influență).

Experimentarea anunțurilor plătite, împreună cu paginile de destinație, este cea mai eficientă modalitate de a genera trafic și de a testa propunerile dvs. de valoare.

Pasul 2. Achiziție

Ce este Growth Marketing? Strategii și tactici de creștere 3
Canale de marketing de creștere

Achiziția este modul în care dezvoltați un proces pentru a genera clienți potențiali și pentru a obține clienți noi. Există o mulțime de tactici de marketing diferite pentru asta.

Amintiți-vă că specialiștii în marketing în creștere își rafinează și își concentrează cheltuielile de marketing și aleg canalele potrivite pe care să se concentreze.

Pasul 3. Activare

Activarea înseamnă ca oamenii să folosească produsul sau serviciul pe care îl achiziționează cât mai mult sau cât mai repede posibil. O strategie și un plan de integrare sunt esențiale pentru ca acest lucru să reușească.

Pasul 4. Venituri

Veniturile implică înțelegerea pârghiilor financiare cheie care afectează costurile și veniturile. În cele din urmă, scopul este de a minimiza costurile, de exemplu, costul achiziției și de a maximiza profiturile, de exemplu, păstrarea clienților mai mult timp.

Retenţie

Păstrarea înseamnă menținerea clienților încântați.

Creșterea ratelor de reținere a clienților cu doar 5% poate îmbunătăți profiturile cu până la 95% . Dacă doriți o creștere masivă, trebuie să vă schimbați mentalitatea pentru a vă concentra pe mai mult decât doar achiziție.

Pentru a îmbunătăți reținerea, agenții de marketing în creștere oferă suport personalizat clienților și conținut educațional care îi ajută pe oameni să câștige valoare din produs sau serviciu.

De exemplu, Slack a observat că folosesc comanda rapidă „comandă + K” în loc de bara de căutare „sări la” și mi-a oferit opțiunea de a ascunde bara de căutare.

Personalizarea este esențială în această etapă, de exemplu, permițând utilizatorilor să găsească noi modalități de a vă folosi produsul sau serviciile.

Pasul 5. Reținere

Fiecare afacere are o rată de abandon. Unele sunt însă mult mai mici decât altele. În special, pentru unele modele de afaceri au o rată de pierdere mult mai mică.

Cele mai multe activități de marketing și bugete intră în partea de sus a pâlniei. Cu toate acestea, pierderea cât mai mulți clienți pe care îi cheltuiți pentru a-i pune în afacere înseamnă că rămâneți nemișcat.

Accentul pe retenție are două scopuri:

  1. Clienții tăi sunt cel mai bun test și feedback al tău cu privire la ceea ce trebuie să îmbunătățești. Au folosit produsul sau serviciul dvs. și, prin urmare, vă pot informa și despre experiența lor generală. Cu alte cuvinte, cum era de cumpărat și folosit. De ce sprijin aveau nevoie și cum a oferit acest brand.
  2. Menținerea mai multor clienți face creșterea mult mai ușoară. În plus, o bază de clienți în creștere înseamnă mai mulți clienți care pot genera recomandări.

Pasul 6. Recomandări

Clienții mulțumiți de produsul sau serviciile dvs. vă vor îndruma către alți clienți.

Tesla oferă mile de supraalimentare gratuite în schimbul recomandărilor. Un agent de marketing în creștere ar putea experimenta diferite stimulente sau metode promoționale în jurul programului de recomandare pentru a crește rezultatele.

Recomandările sunt de 5 ori mai multe șanse să cumpere decât proiectele reci.

Ce fac marketerii în creștere?

Ce este Growth Marketing? Strategii și tactici de creștere 4
Citat de marketing pentru creștere – Cele patru domenii

Prima și cea mai importantă parte a tot ceea ce are legătură cu marketingul este clientul.

Ce este Growth Marketing? Strategii și tactici de creștere 5
Marketing de creștere – Citat Steve Jobs

Specialiștii de marketing în creștere au o combinație de abilități, dar o obsesie pentru testare și o concentrare ascuțită pe găsirea lucrurilor care stimulează creșterea. Asta înseamnă experimentare și testare .

Dar acea buclă de ipoteze – experiment – ​​validare, nu se află doar în partea de sus a pâlniei .

Specialiștii de marketing în creștere caută să facă produsul lipicios și să dezvolte loialitatea clienților. Aceasta înseamnă să rafinați produsul și marketingul și să căutați modalități de a adăuga în mod continuu valoare.

Dar întregul proces începe mai devreme. Începe cu înțelegerea clientului și obținerea potrivirii corecte din timp între client și produs.

Ce inseamna asta? Ei bine, trei lucruri:

Produsul este ceva pe care clienții își doresc cu adevărat – rezolvă o problemă/oferă valoare.

  1. Ei o înțeleg – găsești clienți care înțeleg care este oferta ta și comunici valoarea în mod clar – clienții înțeleg ce este aceasta și cum îi avantajează – rapid și ușor .
  2. dovedesti ca vor plati pentru asta .
  3. Îl folosesc și îl folosesc în continuare .
Ce este Growth Marketing? Strategii și tactici de creștere 6
Citat de marketing pentru creștere

Pasul 1. Creați produse pe care oamenii le doresc cu adevărat

Sună prea evident, nu-i așa?

Câți agenți de marketing (și, adesea, management) nu ies niciodată și urmăresc clienții? Sau vorbește cu ei. Sau vedeți cum folosesc clienții produsele concurenților lor.

Rapoartele de piață sunt grozave – puteți înțelege tendințele pieței

Rapoartele clienților sunt valoroase – vă ajută să înțelegeți comportamentul și tendințele în schimbare.

Dar, vorbind cu clienții , observând cum se comportă, de exemplu, hărți termice pe site-uri web, urmărind cum fac cumpărături într-un magazin (unde merg/nu merg, uite...) aici contează.

Scriu despre asta în e-mailurile mele – cum să obțin informații despre ideile de produse .

Pasul 2. Marketing bazat pe date

Luați decizii cu privire la date, nu bănuieli.

Gama și amploarea instrumentelor de marketing sunt acum incredibile. Multe dintre ele oferă date care pot fi folosite pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți.

Câteva exemple de date sunt :

  • AB și testare multivariată pentru anunțuri
  • Titluri despre testarea AB
  • AB testează e-mailuri
  • rate de înscriere din pagini
  • tarife deschise în e-mailuri
  • trafic pe post/pagină și clasament SERP
  • hărți termice pentru a arăta pe ce fac clic clienții
  • Valoarea de viață a clientului (CLV)
  • Ratele de abandonare a coșului

Trucul este să te concentrezi pe valorile potrivite, nu pe toate valorile . Planificați-vă valorile pe baza modului în care vă proiectați afacerea și creșterea.

Pasul 3. Comparați și găsiți-vă punctele slabe

Înainte de a investi în creștere, trebuie să aflați unde sunt blocajele în marketingul dvs.: achiziția de clienți, ratarea clienților, ratele deschise (construirea relației cu clienții).

Partea de sus a pâlniei

Având în vedere diagrama tipică a unei pâlnii, nu ați crede că cea mai largă parte a pâlniei dvs. ar fi un blocaj. Dar aceasta este faza în care veți pierde majoritatea traficului din cauza calificării.

Nu vorbesc despre tine sau echipa ta care califică traficul pentru a determina cei mai buni clienți potențiali; este vorba despre traficul dvs. care califică marca dvs. Topul conținutului canalului este acel punct în care se face o primă impresie.

Marca și propunerea dvs. de valoare sunt elementele cruciale care vă influențează momentul wow.

Pe baza mesajului de conținut, calitate și poziționare. În primul rând, acest lucru va determina dacă publicul țintă crede că are de-a face cu oamenii/expertii potriviți pentru a-și rezolva problema. În al doilea rând, trebuie să câștige un nivel de încredere, altfel nu se vor înscrie niciodată.

Mijlocul Pâlniei

Deși nu este cel mai frecvent blocaj, veți pierde clienți în acest moment.

Aceasta este faza de analiză. Este punctul de construire și de cultivare a relațiilor, dar este și locul în care un client determină dacă nevoia lor este suficient de urgentă pentru a justifica acțiune și dacă ești alegerea potrivită.

65% dintre specialiști în marketing nu au un proces stabilit pentru creșterea lead-urilor. Dacă lucrurile nu se potrivesc, fie vor renunța, fie vor deveni obținute în cadrul pâlniei, ceea ce duce la un blocaj uriaș pe linie.

Partea de jos a pâlniei

Acesta este pasul „final” în care se face o conversie pentru a transforma un client potențial într-un client. Este, de asemenea, al doilea cel mai frecvent blocaj. Dacă pâlnia și educația dvs. nu sunt pe măsură, nu le veți face niciodată să treacă linia de sosire.

79% dintre clienții potențiali nu se transformă niciodată în vânzări din cauza performanței slabe, a îngrijirii și a implicării.

Pasul 4. Fii la curent cu tehnicile

Marketingul este fluid. Clienții reacționează și se schimbă la practicile de marketing.

În plus, tehnologia de marketing avansează și oferă noi modalități de a ajunge, de a converti și de a crește baza de clienți.

Tehnologiile care sunt din ce în ce mai importante sunt:

  1. Inteligenţă artificială
tehnologie de marketing ai pentru creștere

Cu doar câțiva ani în urmă, analiștii Gartner prezic că tehnologiile AI vor deveni parte din fiecare produs și serviciu software nou în scurt timp - o predicție pe care Harvard Business Review a spus-o cu puțin timp în urmă.

What is Growth Marketing? Growth Strategies and Tactics 7

2. Chatbots

Ce este Growth Marketing? Strategii și tactici de creștere 8

Chatboții sunt deja o parte importantă a marketingului de creștere, deoarece tehnologia bazată pe inteligență artificială îmbunătățește mesageria instantanee.

Sondajele arată că:

  • 63% dintre respondenți preferă să trimită mesaje unui chatbot online pentru a comunica cu o companie sau o marcă.
  • Chatbot-urile vor alimenta 85% din serviciile pentru clienți până în 2020.
  • Principalele beneficii ale chatbot-urilor sunt serviciul 24 de ore pe zi (64%), răspunsurile instantanee la întrebări (55%) și răspunsurile la întrebări simple (55%).
  • Până în 2022, chatboții vor ajuta companiile să economisească peste 8 miliarde de dolari pe an.
  • 80% dintre companii vor chatbot până în 2020.

Punctul important este că schimbările în tehnologie și marketing sunt rapide. Specialiștii de marketing în creștere trebuie să fie la curent cu aceste schimbări și să își adapteze strategiile și tacticile pentru a culege beneficiile pe care le aduc aceste schimbări.

Pasul 5. Construiește relația – rămâne relevant

Marketingul prin e-mail este încă cel mai bun mod de a comunica cu clienții și de a vă personaliza comunicările.

Folosind etichete și canale, puteți despărți cu ușurință grupuri de oameni și le puteți viza după interese, comportamente și multe altele.

În timp ce e-mailul generic este acceptabil în unele cazuri, clienții cer mai multă relevanță în modul în care compania comunică cu ei.

În plus, după cum ați văzut, dacă colectați adrese de e-mail, puteți chiar să construiți o audiență de urmăritori dornici și loiali, care abia așteptă până când lansați efectiv un produs.

Pasul 6. Povești, conținut și media

Îmbinați strategia de conținut cu călătoria clienților – fiți oportun și relevant.

Indiferent ce faceți sau vindeți online, clienții cer calitate. Consumatorii văd știri și bloguri în fiecare zi. CBS News susține că vedem aproximativ 5.000 de anunțuri pe săptămână și vedem o mulțime de gunoi.

Poate ați mai auzit-o înainte, dar vedem aproximativ 5000 de afișări ale mărcii pe zi – și gândiți-vă câte vă amintiți – foarte puține!

Veți reuși online doar cu conținut grozav. Fiți centrat pe client și faceți ceva grozav pe care să îl împărtășească și să consume alții.

Pasul 7. Extindeți-vă piața

Marketingul de creștere este despre focalizare, concentrare și da – focalizare.

Nu viza pe toți.

Pentru a ajunge la majoritatea oamenilor, produsul dvs. trebuie mai întâi să treacă cu succes prin inovatori și primitori.

Acestea sunt grupuri mici și comunități pe care trebuie să le vizați în mod explicit. Geoffrey Moore a scris o carte întreagă numită „Crossing the Chasm” care vorbește despre acest fenomen.

Produsele fie captivează primii 15% din piață, fie mor acolo.

Pasul 8. Fii creativ

Dacă sunteți un cititor obișnuit al blogului meu sau al e-mailurilor mele, știți deja că sunt pasionat de creativitate.

Creativitatea este ceva ce putem învăța cu toții și, prin practică, putem îmbunătăți.

Dezvoltarea unei afaceri presupune abordarea unei multitudini de probleme și rezolvarea lor creativ.

Marketingul de creștere se concentrează pe găsirea creativă de noi modalități de a adăuga valoare clientului.

Pasul 9. Dezvoltați-vă managementul experienței clienților (CXM)

Designul experienței clienților este un element esențial al reținerii clienților. Cu toate acestea, puține companii se concentrează pe întreaga călătorie și mai puțin pe etapa post-achiziție. Este aproape ca și cum s-ar spune „pf, te-am prins” și uită să se gândească la cum să segmentezi, să personalizezi și să dezvolti relația.

Marketingul de creștere necesită o înțelegere la 360 de grade a clientului și livrarea valorii.

Managementul experienței clienților se referă la proiectarea acestui lucru în avans și la construirea de comunicări, conținut și relații relevante cu clienții dvs.

Pasul 10. Marketing agil

Există două moduri de a stabili prioritățile pentru marketingul de creștere:

Startup -uri: prioritizează și implementează în funcție de ceea ce va avea cel mai mare impact cu cel mai mic efort. Acest lucru vă va ajuta să vă reduceți costurile.

Toți ceilalți : stabiliți priorități și implementați în funcție de ceea ce va aduce cele mai mari câștiguri potențiale cu cel mai mic timp de implementare.

Creșterea se referă la testare de mare viteză și ritm ridicat. Această frecvență mare de implementare în lista dvs. de idei vă permite să implementați rapid experimente pentru a scutura informațiile și a determina ce este gunoi și care este un proces repetabil pe care doriți să-l utilizați în continuare.

Growth Marketing Aflați mai multe

Dacă doriți să aflați mai multe despre cele mai recente strategii, tactici și instrumente de marketing de creștere, continuați cu acest ghid. Alternativ, începeți să vă planificați marketingul de creștere utilizând planul de marketing pentru creștere (pânză).