Ce este Google Business Profile (fost Google My Business)? Un ghid simplu pentru întreprinderile mici

Google Business Profile (fost Google My Business) este o modalitate simplă și gratuită pentru întreprinderile mici de a-și spori vizibilitatea și de a ajunge la mai mulți clienți. Dar ce este mai exact un profil Compania mea pe Google? Ar trebui să utilizați Google pentru afacerea dvs. și, dacă da, cum puteți începe?

Suntem aici pentru a răspunde la aceste întrebări și pentru a vă ajuta să utilizați acest instrument gratuit. Să începem cu elementele de bază.

Ce este Google Business Profile (fost Google My Business)?

Google Business Profile este un instrument gratuit de la Google care le permite proprietarilor de afaceri mici să controleze modul în care compania lor apare în căutările Google și Google Maps.

Profilul de afaceri Google este unul dintre multele instrumente Google gratuite pentru afacerea dvs. Dacă nu utilizați deja Google pentru afacerea dvs., Google Business Profile este o modalitate excelentă de a începe.

8 moduri în care Profilul de afaceri Google ajută întreprinderile mici

Conform celor mai recente date, căutările Google reprezintă 82,95% din căutările online din SUA. Google procesează peste 40.000 de interogări de căutare uluitoare în fiecare secundă. Aceasta reprezintă o piață uriașă pentru afacerea dvs. mică.

Dar dacă nu folosiți instrumentele oferite de Google pentru afacerea dvs., nu vă reprezentați afacerea și nu faceți tot posibilul pentru a atrage acei căutatori și a-i transforma în clienți plătitori.

Crearea unui profil de companie Google vă permite să vă reprezentați afacerea în căutările Google așa cum doriți să fiți văzut. Iată opt moduri prin care poți folosi instrumentele Google pentru afaceri după ce ți-ai configurat profilul de afaceri Google:

1) Verificați-vă afacerea

Nu oricine poate revendica un profil. Google va lua măsuri pentru a confirma că sunteți de fapt proprietarul companiei înainte de a obține permisiunea de a vă gestiona profilul de companie. Verificarea poate avea loc prin telefon, SMS sau o carte poștală trimisă de Google la adresa fizică a companiei dvs.

Asigurați-vă că conectați site-ul web al companiei dvs. și la profilul dvs. de companie Google.

2) Răspundeți la recenziile clienților

După ce v-ați conectat la profilul dvs. de companie Google, puteți răspunde la recenziile companiei dvs. postate de clienți în Căutarea Google și pe Hărți. Răspunsul dvs. va fi etichetat „Răspuns de la proprietar”, oferindu-vă un instrument fantastic pentru activități gratuite de relații publice.

3) Setați orele pentru servicii specifice

Afacerea dvs. limitează anumite tipuri de servicii la anumite ore? Un exemplu ar putea fi serviciul de mic dejun versus serviciul de prânz pentru un restaurant sau un birou profesional care preferă să limiteze vizitele noilor clienți la anumite zile ale săptămânii. Puteți folosi profilul dvs. de companie Google pentru a seta Mai multe ore pentru a clarifica disponibilitatea companiei dvs.

4) Afișați serviciile oferite de afacerea dvs

Oferiți ridicare la bord? Ce zici de Wi-Fi gratuit? Cazare specială pentru accesibilitate?

Indiferent de ceea ce vă diferențiază afacerea de concurență, doriți să o evidențiați. Puteți selecta atribute care să apară în profilul dvs. de afaceri Google, iar clienții pot adăuga, de asemenea, informații.

5) Actualizați-vă meniul și acceptați comenzi

Proprietarii de restaurante din șase țări, inclusiv SUA, pot afișa opțiuni de livrare și de livrare în profilul lor de companie Google. Dacă aceasta este o opțiune care vă interesează, asigurați-vă că furnizorul dvs. de comenzi online lucrează deja cu Google.

De asemenea, puteți să vă actualizați meniul pentru a afișa modificările aduse preparatelor pe care le furnizați, să vă conectați meniul complet sau să evidențiați oferte speciale pentru a atrage interesul clienților.

De asemenea, veți putea semnala fotografii cu preparate pentru a fi examinate dacă observați probleme care necesită atenție. De exemplu, dacă un client postează o fotografie a unui fel de mâncare pe care nu îl serviți sau vă etichetează incorect preparatul, puteți sugera o modificare.

6) Arată-ți inventarul

Un instrument Google numit Pointy vă permite să le arătați clienților ce este disponibil pe rafturile sau rafturile locației dvs. fizice ale magazinului. Clienții locali care caută anumite articole vor putea vedea ce este în stoc în apropiere. Puteți chiar să adăugați fotografii.

Pointy este o aplicație descărcabilă gratuită care funcționează cu unele sisteme POS, cum ar fi Clover, Square și Lightspeed. Dacă utilizați un alt sistem, puteți primi gratuit o cutie Pointy.

7) Accesați kitul de marketing Google

Google are câteva instrumente de marketing utile disponibile într-un kit gratuit pentru utilizatorii Google Business Profile. Acest kit vă ajută să vă promovați afacerea atât online, cât și off. Șabloanele sunt disponibile pentru postere, autocolante pentru ferestre, postări sociale și multe altele.

8) Atingeți Sfaturi personalizate

Acesta nu este gratuit, dar dacă sunteți un proprietar de afaceri mici din SUA și care doriți să primiți îndrumări personale de la un consilier Google instruit, este posibil să găsiți că costul merită.

Pentru o taxă de 39,99 USD, veți primi o sesiune individuală de 50 de minute cu un consilier pentru afaceri mici. Subiectele disponibile includ Profilul companiei, Google Domains, Google Ads, Google Merchant Center, Google Workspace, Google Analytics, YouTube și alte produse Google destinate întreprinderilor mici.

Veți putea să vă partajați ecranul în timpul sesiunii și să primiți îndrumări cu privire la configurarea și utilizarea produsului, cum să interpretați rapoartele și rezultatele și recomandări despre cum să beneficiați la maximum de serviciile și produsele Google.

Cât costă Google Business Profile?

Configurarea și utilizarea unui profil de afaceri Google costă 0 USD. Acest instrument Google gratuit pentru întreprinderile mici vă permite să gestionați modul în care compania dvs. apare clienților în rezultatele Căutării Google și pe Hărți.

Datorită valorii pe care Profilul de afaceri Google o poate oferi întreprinderii dvs. mici, neutilizarea acestor instrumente poate fi o alegere costisitoare.

Cum să utilizați profilul de afaceri Google

Sunteți convins de valoarea pe care Profilul de afaceri Google o poate oferi și sunteți gata să utilizați acest instrument pentru a îmbunătăți reputația online a companiei dvs. și pentru a atrage mai mulți clienți? Dacă da, s-ar putea să vă întrebați cum să începeți.

Din fericire, este ușor să vă înscrieți pentru un profil de afaceri Google. Începeți prin a căuta numele companiei și orașul dvs. Selectați Vizualizare profil în continuare.

Dacă afacerea dvs. nu este deja verificată cu Google, va trebui să vă verificați profilul de companie pentru prima dată. Procesul de verificare este ușor, dar poate dura câteva săptămâni pentru a finaliza, în funcție de metodele de verificare pe care le alegeți dintre aceste opțiuni:

• Telefon/text
• E-mail
• Apel video live
• Înregistrare video
• Carte poștală trimisă prin poștă

Vi se poate cere să vă verificați din nou afacerea în viitor, în special după ce ați schimbat informațiile cheie ale companiei.

Vă puteți gestiona profilul Google Business prin aplicația Google Maps de pe dispozitivul dvs. mobil. Dacă preferați să utilizați un computer desktop, vă puteți accesa profilul prin Căutarea Google a browserului dvs.

Gânduri finale despre profilul companiei Google

Proprietarii de afaceri mici se confruntă cu nenumărate decizii în fiecare zi, atât mici, cât și mari. Uneori, când te confrunți cu o alegere, este greu să știi care este decizia corectă.

Acesta nu este unul dintre acele cazuri. Dacă dețineți o afacere mică care are o adresă fizică și implică contact direct cu clienții, cu siguranță ar trebui să activați și să gestionați profilul companiei dvs. Google.

Profilul de afaceri Google este ușor de utilizat, le ajută clienților să vă găsească și să învețe despre ceea ce aveți de oferit și vă poate îmbunătăți experiența și relațiile cu clienții.

Chiar nu există niciun motiv să nu folosiți Google pentru afaceri, așa că începeți!

Întrebări frecvente: Compania mea pe Google