Ce este fluiditatea datelor și ce înseamnă aceasta pentru afacerea dvs.?

Fluiditatea datelor este o strategie care asigură fluxul de date liber în întreaga organizație de marketing și este disponibilă oricând și oriunde este nevoie. Acest lucru este important pentru că atunci când datele sunt sânul vital al afacerii dvs., a avea capacitatea de a accesa, analiza și exploata acele informații în orice punct de expunere poate oferi un avantaj competitiv incredibil.

Îmbunătățirea fluidității datelor poate fi o călătorie destul de complicată. Acest lucru se datorează faptului că datele organizației dvs. sunt expuse, interogate și manipulate la numeroase intersecții. În plus, orice număr de angajamente de marketing ar putea influența acțiunile specifice ale clienților și modificările ulterioare ale acestor date în acele mai multe puncte de expunere. Prin urmare, a avea o înțelegere completă a stării setului dvs. de date actual este esențială dacă veți lua vreodată decizii inteligente cu privire la modul în care vă implicați publicul prin diversele canale de marketing.

Fluiditatea datelor impune ca informațiile să fie actualizate în întregul peisaj de marketing în timp real. Aceasta înseamnă să vă scoateți datele din silozurile tradiționale de marketing și să investiți într-o stivă Martech complet integrată.

Cum arată o stivă Martech complet integrată?

O stivă Martech complet integrată va include multe sisteme „vitale”. Acestea vor varia în funcție de nevoile imediate ale organizației dvs., dar cel mai probabil vor include:

• Platformă de depozit de date: conectarea tuturor seturilor dvs. de date într-o sursă consolidată de date poate ajuta la îmbunătățirea vizibilității depline în toate domeniile stivei dvs. de marketing. Un depozit de date vă va permite să combinați date și să creați povești de date unice în întregul mix de marketing.
• Platformă de vizualizare și raportare a datelor: Fiecare componentă a stivei dvs. Martech colectează puncte cheie de informații relevante într-o vizualizare separată și într-o poveste agregată pe mai multe canale. Conectarea acestor surse de date într-un singur depozit de date creează sinergii fluide de date care vă vor permite să creați seturi de date complexe. O platformă de vizualizare a datelor, cum ar fi Power BI, Tableau sau chiar Google Data Studio, vă permite să creați rapoarte vizuale acționabile folosind seturi combinate de date care oferă o imagine reală a atribuirii canalului și a călătoriei clienților.
• Sistem CRM: Deține toate datele despre clienți și oferă o imagine unică a adevărului tuturor din organizația ta, de la vânzări, marketing, servicii pentru clienți, conturi și echipa de management superior.
• Platformă de marketing prin e-mail: tehnologia de marketing care transformă datele clienților în angajament și vânzări pe termen lung.
• Platformă de analiză: vă ajută să înțelegeți de unde vine traficul dvs. și diferiții pași de-a lungul călătoriei clienților care duc la atingerea obiectivelor organizației dvs. Amintiți-vă, dacă nu vă stabiliți cu atenție obiectivele și nu vă monitorizați angajamentul, nu veți ști niciodată dacă ați avut succes sau nu.
• Platformă CDP: o platformă de date despre clienți agregează date din mai multe surse, cum ar fi tehnologiile de marketing SaaS și motoarele de comerț electronic. Apoi pune aceste date la dispoziția altor sisteme și le permite marketerilor să creeze profiluri de clienți într-o locație centralizată și să utilizeze acele profiluri în cadrul operațiunilor de servicii pentru clienți, vânzări și marketing ale unei organizații.
• Platformă CMS: O tehnologie de publicare online ușor de utilizat pentru a gestiona și actualiza conținutul site-ului și blogul dvs. . Orice departament de marketing care nu are control asupra propriului conținut va fi întotdeauna într-un dezavantaj serios.
• Platformă de comerț electronic: vă ajută să enumerați și să vindeți produse și servicii fizice și digitale într-un mediu online fără fricțiuni.
• Gateway de plată: crearea unui mecanism sigur și de încredere pentru acceptarea și procesarea plăților online.
• Tehnologie de automatizare a marketingului: un pas evolutiv uriaș înainte pentru marketingul prin e-mail, combinându-l cu rețelele sociale și analiza site-urilor. Tehnologia de automatizare a marketingului ajută organizația dvs. să ia decizii inteligente cu privire la trimiterea mesajului potrivit persoanei potrivite la momentul potrivit. În multe privințe, un sistem de automatizare a marketingului atent configurat este creierul care alimentează o mare parte din producția dvs. de marketing. Cu toate acestea, este important să ne amintim că un „creier” este la fel de bun ca și informațiile pe care îl hrănești.

Deși aceste tehnologii vitale sunt toate foarte diferite, toate funcționează cel mai bine atunci când sunt interconectate și se bazează una pe cealaltă pentru a maximiza execuția cu succes a campaniilor dvs. de marketing, indiferent de originea lor.

Defalcarea silozurilor nu reduce nevoia de experți

Deși vor exista multe puncte de contact similare în stiva dvs. Martech, fluiditatea datelor nu elimină nevoia de expertiză specifică canalului de marketing. De exemplu, setul de aptitudini necesare pentru a fi un mare agent de marketing prin e -mail este foarte diferit de cel al unui manager de căutare plătit . Cu toate acestea, punerea la dispoziție a datelor în organizația dvs. va permite experților dvs. să își maximizeze potențialul și să ia decizii mai bune, bazate pe cele mai recente informații.

Această informație partajată nu înseamnă doar că organizațiile pot dezvolta o înțelegere precisă a rentabilității investiției lor din eforturile lor de marketing combinate, învățând cum canalele individuale se ajută reciproc. De asemenea, reduce risipa în producția dvs. de marketing. De exemplu, dacă un client a achiziționat recent un articol sau un serviciu printr-o campanie de căutare plătită, este posibil să nu doriți să-l lovești cu o campanie de e-mail promoțională care promovează același produs. În mod similar, dacă aceluiași client i s-a cerut să verifice un produs sau un serviciu printr-un anumit canal de marketing, dar nu a făcut o achiziție, un e-mail bine programat sau un ghiont pe rețelele sociale ar putea înclina balanța în favoarea dvs.

Fluiditatea datelor: luarea deciziilor corecte de afaceri la momentul potrivit

Fluiditatea datelor preia vechea mantră de marketing de a trimite mesajul potrivit persoanei potrivite la momentul potrivit și o îmbunătățește. Face acest lucru asigurându-vă că întreaga organizație are acces la datele potrivite pentru a lua acele decizii critice de marketing la momentul potrivit.

Timpul în afaceri a fost întotdeauna important. Cu toate acestea, într-o epocă în care deciziile sunt luate din ce în ce mai mult de tehnologii automatizate și chiar de inteligență artificială (AI), fiecare secundă câștigată prin îmbunătățirea fluidității datelor în organizația dvs. oferă un avantaj competitiv real.

Fluiditatea datelor: gestionarea fluxului

Gestionarea fluidității datelor nu înseamnă doar să vă asigurați că toate sistemele dvs. vorbesc între ele și partajează date. Este, de asemenea, despre înțelegerea modului în care aceste date circulă prin organizația ta. În plus, fluiditatea datelor necesită o gestionare atentă, deoarece natura foarte fluidă a datelor dvs. înseamnă că acestea pot fi susceptibile la:

• Schimbarea fluxului de maree: impactul asupra mediului al campaniilor dvs. de marketing și al pieței concurente mai largi pot schimba direcția fluxului dvs. de date într-o clipă. Trebuie să fii pregătit să te adaptezi la această schimbare.
• Secetă: atunci când campaniile dvs. de marketing nu sunt complet optimizate și aliniate, fluxul dvs. de date riscă să fie întrerupt de la sursă și să se usuce sau să devină stagnant.
• Inundație: potențial la fel de devastatoare ca o secetă. Oportunitățile vor fi eliminate atunci când organizația dvs. nu vă poate gestiona fluxul de date. Acest adevăr incomod este evident mai ales atunci când angajamentul uman preia tehnologia. De exemplu, echipa dvs. de vânzări ar putea să nu poată profita de fiecare client potențial, dacă se îneacă în date.

Prin urmare, fluiditatea strategică a datelor necesită o implementare atentă bazată pe reguli de afaceri solide construite în jurul resurselor de afaceri disponibile.

Ia lichid

Cât de multă încredere ai în datele tale? Este întotdeauna exact și întotdeauna disponibil pentru oricine din organizația dvs. atunci când are nevoie de el? Dacă nu, poate fi timpul să investiți în fluiditatea datelor.

Aveți nevoie de ajutor pentru gestionarea fluidității datelor dvs. ? Contactați-ne astăzi la [email protected] .