Ce înseamnă achiziția Shopify a Deliverr pentru onorarea comenzii?

Comerțul electronic este un sector de afaceri de miliarde de dolari. Se estimează că va reprezenta aproape 25% din toate vânzările globale cu amănuntul până în 2025, iar concurența continuă să se intensifice.

Shopify, un jucător important în soluții de comerț electronic, a achiziționat recent Deliverr. Această achiziție ar trebui să facă Shopify mai competitiv cu alte soluții majore de realizare, cum ar fi Amazon - cel puțin, acesta este pariul.

Pentru a înțelege mai bine cum achiziția Deliverr întărește capacitățile Shopify de îndeplinire, trebuie să luăm în considerare ce aduce fiecare la masă și modul în care noua lor unitate îmbunătățește experiența comerciantului.

Ingrediente cheie pentru îndeplinirea comenzii

Onorarea comenzii este procesul prin care cumpărătorii primesc articolele pe care le-au achiziționat. Acest lucru poate părea simplu la suprafață, dar este nevoie de o anumită coordonare.

Primirea și stocarea inventarului

Onorarea cu succes a comenzilor prin Shopify sau orice altă platformă începe cu locul în care sunt stocate produsele și cum este gestionat acel inventar. Orice locație de la garajul unui vânzător eBay până la un centru de distribuție regional Amazon trebuie să fie sigură, organizată și bine dotată cu personal. Gestionarea stocurilor este adesea cel mai mare factor de eficiență. Fiecare articol din inventar trebuie numărat, verificat pentru acuratețe, etichetat și stocat în mod logic.

Comenzi de ridicare și ambalare

După ce un articol este comandat, acesta trebuie să fie localizat și ambalat pentru livrare. Nodurile de transport maritim pot fi complexe mari cu sisteme complexe de inventar. Un om, o mașină sau o combinație a celor două trebuie să localizeze articolele cu promptitudine și să le împacheteze. Cu cât aceste faze pot fi realizate mai repede, cu atât este mai probabil ca livrarea să se desfășoare fără probleme.

Transport

Fără procesul de expediere, onorarea comenzii nu ar fi completă. Shopify și alte platforme de comerț electronic se bazează de obicei pe operatori precum FedEx, UPS și USPS.

Fie pe calea aerului, pe uscat sau pe mare, costurile de transport sunt bazate pe greutate - cea mai mare dintre greutatea reală sau dimensională. Costurile pot varia, de asemenea, în funcție de variabile precum distanța și metoda.

În timp ce majoritatea consumatorilor consideră acești pași de la sine înțeles, înțelegerea tuturor părților mobile pentru ceea ce își dorește o platformă precum Shopify într-o înțelegere cu Deliverr. Există multe care pot merge prost în logistica onorării comenzilor, iar o achiziție puternică poate atenua unele dintre aceste puncte dure.

Provocări implicate în îndeplinirea comenzilor

Shopify este bine versat în ceea ce constituie un proces eficient de îndeplinire. Comenzile trebuie tratate cu acuratețe pentru a menține satisfacția clienților. Costurile trebuie reduse prin acorduri cu transportatorii majori. Sistemul care controlează acest proces trebuie să fie capabil să se extindă cu afacerea. Viteza și precizia sunt totul pentru a concura pe o piață aglomerată.

Platformele majore, cum ar fi Shopify, se confruntă cu provocări în crearea unei soluții de împlinire remarcabile, mai ales pe măsură ce se extind. Între 2020 și 2021, Shopify și-a triplat veniturile, în mare parte din cauza comercianților care au nevoie de canale eficiente de vânzare direct către consumatori. Dar, cu mai mulți comercianți care vin online într-un ritm atât de rapid, îndeplinirea nu poate ține întotdeauna pasul.

Costul transportului

62% dintre cumpărătorii online se așteaptă ca expedierile lor să ajungă în decurs de 3 zile lucrătoare. Iar plata pentru expedierea rapidă nu este o opțiune pentru mulți consumatori — o altă statistică care merită remarcată este că 73% dintre cei care au început procesul de cumpărare s-au răzgândit (abandonarea coșului) din cauza prețului de transport.

Shopify fulfillment se confruntă cu costuri în creștere, dar riscă să afecteze modelul lor de afaceri dacă transferă prea rapid aceste costuri către consumatori.

Nevoia de tehnologie avansată

Există și alte puncte dureroase de luat în considerare. Îndeplinirea așteptărilor clienților cu privire la costul de transport poate atrage noi cumpărători. Menținerea afacerii acestor clienți necesită un sistem care să onoreze comenzile în timp util, să evite trimiterea unui produs greșit și să permită urmărirea comenzilor. Acest lucru necesită o abordare modernă a livrării pentru Shopify și concurenții săi.

Întârzieri de livrare

Apoi, există mutarea efectivă a produselor. Întârzierile de expediere la nivel mondial au devenit un punct de durere comun. De fapt, 43% dintre companii își modifică strategiile pentru a compensa impactul întârzierilor de expediere.

Provocările comune ale comerțului electronic din această zonă pot include vremea, locația depozitului, distanța până la călătorie și alte probleme legate de rută. Experiența de realizare Shopify trebuie să continue să abordeze multe dintre aceste probleme pentru a concura în mod eficient.

Beneficiile ofertei Shopify-Deliverr

Introduceți Deliverr. Acordul Shopify-Deliverr permite uneia dintre cele mai mari platforme de pe piață să profite de expertiza logistică a uneia dintre startup-urile remarcabile din țară.

Cum funcționează Shopify este una dintre cheile succesului său. Spre deosebire de Fulfillment by Amazon (FBA), care dezactivează efectiv un comerciant de identitatea și brandingul unic, Shopify permite vânzătorilor să-și folosească propriile vitrine digitale și să vândă pe mai multe canale. Shopify Markets face posibil ca comercianții să vândă oriunde în lume cu traducere în limbi, conversie valutară și SEO specific regiunii.

Din 2017, livrarea de 2 zile a Deliverr a făcut serviciile lor competitive – și complementare – față de alte mărci mari. Livrarea lor rapidă a fost posibilă prin combinarea unui sistem software avansat și hub-uri de depozite distribuite.

Tehnologia de ultimă oră a Deliverr, cu analiza sa predictivă, poate ajuta la prognozarea cererii de produse într-o anumită regiune. Aceasta poate fi folosită pentru a-și poziționa inventarul într-o rețea extinsă de depozite care să fie disponibile acolo unde există cerere pentru el. Efectul net înseamnă că există o distanță mai mică pentru a muta produsele de la depozit la client.

Impactul potențial al achiziției Shopify-Deliverr

Din analiza soluțiilor de onorare Shopify și Deliverr, este ușor să vedem cum achiziția aduce beneficii serviciului lor de livrare.

Managementul inventarului

Tehnologia Deliverr, cu învățarea automată și analiza sa, îmbunătățește capacitățile de realizare ale Shopify. Una dintre aceste domenii este gestionarea stocurilor. Oferă comercianților un loc central pentru a merge și a expedia produse prin mai multe canale.

De asemenea, tehnologia poziționează inventarul să fie aproape de cerere, oferind astfel o distanță mai scurtă până la destinație. De asemenea, companiile pot combina și potrivi servicii în jurul stocării, transportului și așa mai departe pentru o soluție mai personalizată și mai scalabilă.

Promisiunea magazinului

Această ofertă finalizată permite integrarea Shopify Fulfillment Network (SFN) și software-ul de logistică Deliverr. Noua caracteristică, numită Shop Promise, va fi susținută de acest sistem analitic și adaptiv.

Shop Promise este, în esență, o insignă pe care comercianții o pot afișa, care reflectă acest angajament pentru livrarea rapidă, prețuri simple și o politică de returnare ușoară. Pentru clienți, această insignă este menită să insufle încredere. Pentru comercianți, ar trebui să servească drept mijloc de a crește vânzările. Iar pentru Shopify, promovează capacitatea de a concura cu livrarea Amazon în două zile și în ziua următoare.

Capacitate competitivă sporită

Capacitatea Shopify de îndeplinire este îmbunătățită prin oferirea comercianților o soluție logistică de la capăt la capăt. De obicei, o astfel de soluție completă ar necesita serviciile mai mult decât o singură companie, așa cum era înainte de achiziție. Capacitățile extinse din achiziționarea acestor soluții oferă cu siguranță un avantaj față de unele platforme, reducând în același timp decalajul cu altele.

Concurența necesită strategie

Achiziția Deliverr oferă o oarecare putere de foc pe o piață competitivă. În ce măsură acest lucru sporește capacitatea Shopify în livrarea sa, doar timpul ne va spune. Cu siguranță vom urmări.

Afacerea comerțului electronic este în plină expansiune. Odată cu această creștere, este mai important ca niciodată să avem strategii clare și capacitatea de a se adapta la o piață în schimbare rapidă. Alegerea platformei de comerț electronic potrivite este o parte importantă a acestei strategii.

Dacă vitrina Shopify și soluția de realizare par a fi alegerea potrivită, atunci Coalition Technologies vă poate ajuta. Am colaborat cu mai multe mărci pentru a oferi servicii care funcționează.

Contactați-ne astăzi și experimentați experiența noastră în comerțul electronic.