Website vs Social Media – Care este mai bine pentru compania ta?

Una dintre cele mai mari dezbateri care au loc în cadrul unei echipe de marketing este dacă să se concentreze eforturile pe site-ul unei companii sau pe canalele lor de socializare.

Ce va genera mai multe lead-uri? Care canal oferă cea mai mare rentabilitate a investiției? Ce opțiune va accelera creșterea companiei?

Care este câștigătorul clar? Website vs Social Media

Când discutați despre site-ul web și rețelele sociale și despre cum este legat de strategia dvs. de afaceri, un lucru este clar: niciunul nu trebuie trecut cu vederea sau neglijat.

Există multe în care să vă aprofundați atunci când discutați despre modul în care rețelele sociale și site-urile web generează clienți potențiali viabil pentru o afacere. Atunci când dezbatem site-ul web față de rețelele sociale, există zece lucruri cheie de luat în considerare:

Site-urile sunt excelente pentru:

1. Ajutați-vă compania să fie găsită online
2. Promovarea serviciilor dvs. În spațiul digital
3. Integrarea în pâlnia dvs. de vânzări
4. Stabilirea credibilității și a dovezii sociale
5. Furnizarea de date cheie pentru compania dvs

În timp ce rețelele sociale sunt excelente pentru:

1. Te ajută să te conectezi cu publicul tău
2. Construiește-ți brandul și reputația
3. Partajarea conținutului dvs
4. Atingerea unor noi audiențe
5. Încurajarea interacțiunii cu marca dvs

Website – Spațiul digital de acces al companiei dvs

Când dezbateți rolul site-ului dvs. în eforturile de generare de clienți potențiali, țineți cont de aceste cinci lucruri importante.

1. Un site web vă ajută compania să fie găsită online

Când discutăm despre site-ul web versus rețelele sociale și impactul acestuia asupra generării de clienți potențiali, unul dintre cele mai importante concepte de reținut este că un site web este modul în care compania dvs. este găsită online.

Dacă nu aveți un site web și îl întrețineți în mod corespunzător, pierdeți oportunități critice de a fi găsit.

A avea un site web înseamnă că afacerea ta poate utiliza o strategie de optimizare pentru motoarele de căutare (alias SEO) pentru a-și crește prezența online. Statisticile arată că 53,3% din tot traficul site-ului provine din căutarea organică, așa că dacă companiile își dublează strategia SEO și de căutare organică, pot observa o creștere incredibilă în eforturile lor de generare de clienți potențiali.

Strategiile pe care le puteți utiliza pentru creșterea organică includ:

• Crearea unui blog care oferă informații valoroase pentru publicul dvs
• Direcționarea unui public local prin strategii SEO locale
• Câștigarea unui public național prin utilizarea strategiilor naționale de SEO
• Alegerea cuvintelor cheie relevante pentru care să se claseze în rezultatele căutării

Dacă vă concentrați pe construirea unui site web curat, valoros și care poate fi găsit cu ușurință, veți obține clienți potențiali de calitate care vă vor inunda site-ul înainte de a vă da seama.

2. Un site web vă promovează serviciile în spațiul digital

Un alt aspect crucial al unui site web este capacitatea acestuia de a-ți promova serviciile în spațiul digital. Fundera raportează că 1,79 miliarde de oameni au făcut cumpărături online anul trecut, ceea ce înseamnă că au fost 1,79 miliarde de oameni care ar fi putut să vă găsească site-ul web și să vă uite serviciile.

Internetul este un instrument incredibil de puternic pentru generarea de clienți potențiali, motiv pentru care serviciile dumneavoastră trebuie să fie subliniate și promovate corespunzător pe site-ul dvs.

Vă puteți promova serviciile în mai multe moduri, dar una dintre cele mai eficiente moduri este să aveți o pagină de destinație țintită.

O pagină de destinație este o pagină web pe care aterizează clienții potențiali după ce aceștia dau clic pe un link, fie că provine dintr-o campanie de marketing sau dintr-o căutare organică. Puteți crea pagini de destinație care vizează anumite locații (denumite și pagini de destinație specifice geografice), în cazul în care afacerea dvs. are mai multe locații răspândite în toată țara.

Paginile dvs. de destinație ar trebui să descrie în mod eficient care sunt serviciile dvs. și cum rezolvă problemele publicului dvs. Puteți, de asemenea, să vă îmbunătățiți paginile de destinație și să vă recompensați în continuare vizitatorii site-ului dvs. prin afișarea de oferte speciale.

De exemplu, puteți crea o pagină de destinație care să descrie serviciile dvs. și să încurajeze clienții potențiali să furnizeze adresele lor de e-mail pentru a primi o ofertă specială, cum ar fi:

• 15% reducere la prima lor comandă
• O demonstrație gratuită cu un reprezentant de vânzări
• O descărcare gratuită PDF atunci când rezervă un apel de vânzări

Cu cât pagina dvs. de destinație este mai eficientă, cu atât veți vedea mai multe conversii. Cu cât vedeți mai multe conversii, cu atât sunt mai mari șansele dvs. de a câștiga noi clienți.

3. Un site web este o parte esențială a pâlniei dvs. de vânzări

Când dezbateți site-ul web și rețelele sociale pentru afacerea dvs., rețineți că un site web joacă un rol important în canalul dvs. de vânzări. Site-ul dvs. web ghidează oamenii din partea de sus a pâlniei de vânzări (unde învață despre afacerea și serviciile dvs.) până la mijlocul și sfârșitul pâlniei dvs. de vânzări, unde convertesc și devin clienți.

Un site web ajută la eficiența canalului dvs. de vânzări făcând următoarele:

• Trecerea utilizatorilor de la etapa de conștientizare (partea de sus a pâlniei) la etapa de interes (la mijlocul pâlniei).
• Oferirea de resurse gratuite pentru publicul dvs. în schimbul captării e-mailurilor.
• Crearea unei experiențe unice de utilizator care lasă o impresie pozitivă asupra clienților potențiali.

Un site web servește și ca un instrument excelent de automatizare a vânzărilor pentru afacerea dvs.

Este un spațiu în care clienții potențiali pot afla despre serviciile dvs. 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână, 365 de zile pe an. Asta îl face incredibil de valoros pentru procesul tău de vânzare.

Puteți automatiza părți ale procesului dvs. de vânzare prin:

• Instalarea unei funcții de chat live 24/7.
• Crearea de formulare pe care clienții potențiali le pot folosi pentru a programa întâlniri și demonstrații.
• Oferirea clienților potențiali să completeze chestionare pentru a-și identifica punctele dureroase și pentru a simplifica procesul de stabilire a domeniului.

Site-ul web al companiei dvs. este un instrument de vânzări de zi cu zi pe care îl puteți valorifica. Dacă nu utilizați aceste strategii, lăsați clienți potențiali de vânzări pe masă.

4. Un site web vă ajută compania să-și stabilească credibilitatea

Credibilitatea înseamnă foarte mult pentru consumatori în peisajul digital de astăzi.

Dacă o afacere pare credibilă online, este mai probabil ca vizitatorii site-ului lor să aibă încredere în ei și să se transforme în clienți. De fapt, Raportul special din 2019 Edelman Trust Barometer arată că 81% dintre consumatori au spus că trebuie să aibă încredere într-o marcă pentru a cumpăra de la ei.

O modalitate fundamentală de a construi încrederea cu publicul dvs. este de a stabili credibilitatea prin intermediul site-ului dvs. web.

Modalitățile de a stabili credibilitatea online includ:

• Postarea de conținut, cum ar fi bloguri utile și videoclipuri cu instrucțiuni.
• Crearea de resurse gratuite disponibile pentru a descărca clienții potențiali.
• Încurajați clienții potențiali să vă urmărească marca pe rețelele sociale pentru a obține mai multe sfaturi utile.

O parte a creșterii vizibilității motorului dvs. de căutare este furnizarea de informații valoroase utilizatorilor dvs.

Cu cât furnizați informații mai valoroase, cu atât sunt mai mari șansele dvs. de a vă clasa bine online și de a vă stabili o bună reputație în rândul publicului dvs.

O altă modalitate de a stabili credibilitatea companiei dvs. este să prezentați mărturiile și recenziile clienților. Recenziile pozitive ale produselor și serviciilor dvs. arată că alți oameni au făcut afaceri cu dvs. și au fost mulțumiți de rezultate. Această tactică vă poate valida serviciile și vă poate arăta că brandul dvs. poate fi de încredere.

5. Un site web oferă date cheie pentru compania dvs

Când vă uitați la tacticile legate de site-ul web și de rețelele sociale pentru compania dvs., amintiți-vă că un site web oferă date importante care sunt importante pentru echipele de web, vânzări și marketing ale companiei dvs. Forbes raportează că 64% dintre directorii de marketing „sunt profund de acord” că marketingul bazat pe date este crucial pentru succesul într-o economie globală hipercompetitivă.

Cu cât ai mai multe date, cu atât poți reuni mai multe elemente care funcționează pentru prezența pe web a companiei tale.

Echipa dvs. poate folosi instrumente precum Google Analytics pentru a urmări comportamentul utilizatorilor pe site-ul dvs. web.

Datele de urmărit includ:

• Numărul de vizitatori ai site-ului web
• Timpul petrecut de vizitatori pe site
• Numărul de conversii de pe site
• Rata de respingere pentru paginile web importante

Echipa web și de marketing a companiei dvs. poate instala, de asemenea, instrumente precum hărțile termice pentru a determina unde fac clic pe clienții potențiali și unde scad.

Site-ul companiei dvs. poate oferi o mulțime de date valoroase care, atunci când sunt analizate corect, pot spune o poveste clară despre modul în care clienții potențiali interacționează cu marca dvs.

Social Media – Unde marca ta strălucește

În timp ce site-ul dvs. web oferă o mulțime de valoare pentru compania dvs., rețelele sociale ajută la răspândirea veștii despre această valoare. Iată cinci lucruri de reținut atunci când te gândești la rețelele sociale și la marca ta.

1. Rețelele sociale vă ajută să vă conectați cu publicul

Ceva esențial de luat în considerare atunci când discutăm despre site-ul web și rețelele sociale în generarea de clienți potențiali este faptul că rețelele sociale ajută companiile să se conecteze cu publicul lor la nivel personal.

Digital Information World raportează că utilizatorii de internet petrec acum, în medie, 142 de minute pe zi pe rețelele sociale și platformele de mesagerie.

Companiile trebuie să se asigure că conturile de rețele sociale ale mărcii lor sunt văzute în acest interval de timp.

O modalitate de a face acest lucru este să creați o comunitate la care publicul dvs. va dori să participe și să o urmărească pe rețelele sociale. Acest lucru permite, de asemenea, mărcii dvs. să ajungă la noi audiențe și să dezvolte cunoașterea mărcii.

Tacticile de conectare cu publicul pe rețelele sociale includ:

• Răspuns la întrebări și comentarii
• Distribuiți citate inspiraționale pentru a vă motiva publicul
• Oferă strigări adepților sociali loiali și sărbătorind câștigurile lor

Aceste tactici încurajează, de asemenea, oamenii să afle mai multe despre marca dvs. și să acceseze site-ul dvs. web pentru a o verifica. Este posibil ca acești clienți potențiali să nu fi găsit site-ul dvs. singuri, dar au găsit mai multe informații despre compania dvs. datorită a ceea ce au văzut pe rețelele sociale.

2. Social Media este locul în care îți construiești marca

Rețelele de socializare sunt, de asemenea, un canal vital de utilizat atunci când construiești brandul companiei tale. Cu cât publicul social este mai conectat cu marca dvs., cu atât este mai probabil ca aceștia să devină clienți și susținători ai mărcii.

O modalitate cheie de a vă construi brandul pe rețelele sociale este să vă umanizați compania. Unele modalități de a face acest lucru includ:

• Prezentarea membrilor echipei tale și sărbătorirea victoriilor lor
• Filmare scurte interviuri video cu echipa de conducere
• Împărtășirea pilonilor cheie ai culturii companiei

O altă modalitate de a construi un brand de încredere cu care oamenii se conectează, oferind suport pentru produse și servicii pe rețelele sociale. Cu cât oamenii știu că există o ființă umană reală de cealaltă parte dispusă să-i ajute, cu atât este mai probabil să aibă încredere în marca pe care o construiești.

3. Social Media vă ajută să vă împărtășiți conținutul

Pe măsură ce dezbateți site-ul web vs rețelele sociale și modul în care acestea vă ajută compania, amintiți-vă că rețelele sociale vă ajută să vă împărtășiți conținutul cu masele.

Tot ce este nevoie este o singură bucată de conținut valoros pentru a ajunge la persoana potrivită la momentul potrivit pentru a crea un client fidel.

Utilizatorilor rețelelor sociale le place să consume conținut în moduri diferite pe diferite platforme, așa că țineți cont de acest lucru atunci când vă distribuiți conținutul.

Dacă sunteți pe Facebook sau Twitter, puteți distribui un link către blogul dvs. Dacă sunteți pe Instagram sau TikTok, creați conținut care este în principal imagini și videoclipuri.

Când sunteți pe YouTube, faceți videoclipuri despre postările de pe blog sau despre resursele dvs. gratuite.

Partajarea conținutului pe mai multe platforme poate crește, de asemenea, statutul companiei dvs. de lider în industrie. Cu cât împărtășești mai mult, cu atât îți îmbunătățești gravitatea, ceea ce poate influența oamenii să te urmărească în continuare pentru a obține informații valoroase.

4. Social Media vă permite să ajungeți la noi audiențe

Un alt lucru de luat în considerare atunci când discutați despre site-ul web versus rețelele sociale este că rețelele sociale vă permit să ajungeți la noi audiențe în moduri în care nu le puteți face doar prin intermediul site-ului dvs. Platformele de social media precum Twitter, LinkedIn și Instagram vă permit să utilizați hashtag-uri pentru a urmări anumite subiecte.

Dacă postezi conținut pe aceste platforme și folosești hashtag-uri, conținutul tău poate fi văzut de persoanele care urmăresc acele hashtag-uri.

Folosirea strategiei de hashtag vă poate ajuta să ajungeți organic la publicul vizat pe rețelele sociale. De asemenea, puteți ajunge la publicul vizat prin marketingul pe rețelele sociale plătit, dar asta va veni cu un preț.

5. Social Media încurajează interacțiunea cu marca dvs

Ceva unic pentru utilizarea rețelelor sociale este că încurajează interacțiunea și implicarea dintre mărci și publicul lor. Gândiți-vă: fiecare like, comentariu sau distribuire este o validare cu care merită să interacționați marca dvs. Este o formă de dovadă socială pe care toată lumea de pe platformele sociale o poate vedea.

Cu cât te implici mai mult pe rețelele sociale, cu atât brandul tău va fi văzut mai mult.

De asemenea, poți să studiezi când oamenii interacționează cel mai mult cu postările tale sociale și să-ți ajustezi strategia socială pentru a o valorifica. Distribuirea unui conținut pe care oamenii vor dori să o partajeze la momentul potrivit poate aduce numele mărcii dvs. în fața a sute (sau chiar mii) de oameni noi .

Studiați datele și valorificați când sunt perioadele de vârf de implicare pentru a vă crește șansele ca o postare să devină virală.

Website vs Social Media – Care este mai bine pentru compania ta?

Când sunt asociate împreună, site-ul dvs. web și canalele de socializare sunt părți complementare ale aceleiași mașini bine unse. Ei au același scop: să-ți expui brandul în lume și să transformi clienții potențiali.

Când sunt făcute corect, site-ul dvs. web și strategia de rețele sociale vor fi piloni fundamentali în strategiile dvs. de generare de clienți potențiali și de creștere.