Timp de încărcare a site-ului, experiență perfectă și scalabilitate pentru comerțul electronic

Viteza și universalitatea sunt mai importante decât credeți

Pare sigur să spunem că suntem cu toții conștienți de cât de mult s-a „accelerat” viața modernă. Totul, de la restaurante, la apeluri telefonice, la site-uri web, la transport maritim, a fost supus unei cereri din ce în ce mai mari de a se mișca mai repede. În timp ce unii oameni văd acest lucru ca pe o trăsătură negativă a erei moderne, este într-adevăr mai mult un fapt neutru despre lumea din jurul nostru. În timp ce nevoia crescută de servicii rapide poate crește stresul nostru, ne oferă simultan mai mult timp pentru a petrece alte lucruri, mai valoroase. Dacă vă gândiți la viitorul afacerii dvs., este important să înțelegeți unele dintre cele mai importante baze ale scalabilității comerțului electronic, inclusiv cât de importantă este viteza pentru utilizatorul mediu online.

În același mod, universalitatea experienței a fost o cerere în creștere în rândul tuturor tipurilor de utilizatori online, dar mai ales a cumpărătorilor de magazine online. Acest lucru poate fi comparat cu succesul concret al unor mărci precum McDonald's, care a fost multă vreme lăudată pentru fiabilitatea experienței clienților între două locații îndepărtate. În timp ce mărcile au adesea un singur magazin online central din cauza naturii cumpărăturilor online, utilizatorii vor experimenta în continuare diferite „magazine” pe măsură ce trec de la dispozitiv la dispozitiv. Dacă ați comparat vreodată experiența dintre un magazin web de pe iPhone și un magazin web de pe computerul personal, este posibil să înțelegeți cum se aplică concepte similare.

Când luăm în considerare scalabilitatea comerțului electronic și viitorul unei afaceri, ambii acești factori vor fi remarcabil de importanți. De fapt, cercetarea întreprinsă de furnizorul de servicii de internet CenturyLink estimează că comercianții online au pierdut un venit potențial de 44 de miliarde de dolari din cauza experiențelor negative cu disponibilitatea și viteza site-ului lor. Dacă ne luăm un moment pentru a ne pune în situația unui client care navighează pe mobil în timpul navetei, de exemplu, putem vedea cât de frustrant ar fi să ne uităm la un articol acasă înainte de o navetă doar pentru a avea site-ul mobil blocat. sau să fie confuz de diferiți atunci când merg să cumpere de pe telefon în timpul navetei.

Tehnici concrete pentru îmbunătățirea scalabilității comerțului electronic

Să luăm în considerare mai întâi viteza. „Viteza” cu care se încarcă un site web depinde de fapt de câțiva factori de bază: back-end, imagini/plugin-uri și serviciul de internet al utilizatorului. Din păcate, nu există o modalitate realistă ca o companie de comerț electronic să planifice fiecare diferență în serviciul de internet sau celular al unui utilizator; cu toate acestea, companiile pot analiza cu atenție designul general al site-ului lor web și îl pot face cât mai eficient și, prin urmare, cât mai rapid posibil.

Primul pas pentru optimizarea vitezei este analiza back-end-ului. Aveți nevoie de o gazdă de încredere, cu un server care să corespundă nevoilor dvs. de trafic și cod competent pentru a avea un site optimizat. Servicii precum AWS (Amazon Web Service) și Microsoft Azure sunt ambele opțiuni viabile pentru scalabilitate fiabilă pentru comerțul electronic; atât AWS, cât și Azure utilizează tehnologie de ultimă oră pentru a echilibra în mod dinamic site-ul dvs. web pentru a face față creșterilor de trafic fără a costa mai mult în orele de vârf (sau zilele).

Pe lângă faptul că are un serviciu web de calitate, site-ul tău trebuie să fie scris eficient și cu tehnici moderne. Acest lucru se rezumă la atragerea de angajați talentați pentru dezvoltatori web, fie printr-o agenție, oferindu-vă valoarea unei echipe dedicate, fie printr-un angajat intern (aducându-vă confortul unei soluții interne.)

Celălalt factor pe care companiile îl pot controla în eficiența și viteza site-urilor lor web este în deciziile de proiectare. Există o zicală veche în scris care spune „scrie mai puțin, spune mai mult”. Acest adagiu poate fi aplicat și designului web. Elementele vizuale, videoclipurile, caracteristicile spectaculoase și pluginurile adaugă stres la lățimea de bandă a site-ului dvs. Alege cu înțelepciune. Dacă un plugin sau un element nu aduce suficient pe site-ul dvs. pentru a justifica încetinirea potențială (sau costul, în cazul serviciilor dinamice precum AWS/Azure), ar fi cel mai bine ca scalabilitatea companiei dvs. să reducă acel element.

Trecând la ideea de universalitate a experienței, asigurarea acestui factor pentru afacerea dvs. se reduce în mare parte la a avea o strategie solidă pentru dispozitivele mobile și browsere. Dacă nu aveți dezvoltatori de telefonie mobilă calificați care lucrează pentru dvs., compania dvs. va rămâne fără îndoială în următorii ani. Din ce în ce mai mulți utilizatori fac cumpărături în principal de pe mobil și aproape toți cumpărătorii acum cel puțin își completează cumpărăturile online cu navigarea pe mobil sau utilizarea aplicațiilor din magazin.

Companiile care optează pentru a-și face site-ul direct accesibil prin intermediul browserelor web mobile ar trebui să se asigure că cercetează pe larg incompatibilitățile dintre navigarea pe computer și navigarea pe mobil. Pentru un exemplu rapid în acest sens, Adobe Flash player, un plugin folosit în mod obișnuit pe computere, nu este disponibil deloc pe dispozitivele iPhone, ceea ce înseamnă că magazinele care utilizează media bazate pe Flash vor apărea incomplete sau nu se vor încărca corect pe browserele iPhone.

Pentru a evita incompatibilitățile browserului, multe companii optează pentru a crea o aplicație mobilă de sine stătătoare. Cel mai notabil exemplu în acest sens este aplicația magazinului Amazon. Când vizitatorii accesează site-ul Amazon pe browserele mobile, aceștia sunt încurajați să obțină versiunea de aplicație a magazinului, care face publicitate unor funcții bonus destul de fantastice. Aplicația Amazon este rapidă, sincronizează conturile de utilizator între site-ul web și aplicație și permite comanda cu un singur clic. Aceste caracteristici, cel puțin în prezent, par să compenseze inconvenientul de a trebui să descărcați o aplicație.

Gânduri finale

Construirea unui plan de scalabilitate a comerțului electronic într-o eră de creștere rapidă a dispozitivelor mobile este cu siguranță o provocare, dar este o provocare pe care companiile trebuie să o depășească mai devreme decât mai târziu. Companiile înființate, care nu au făcut încă trecerea în vânzarea omnicanal, au lăsat un profit cumulat de 65 de miliarde de dolari nerevendicat, conform cercetării Retail Information Systems. Această constatare face o cifră uimitoare, iar companiile chiar nu își pot permite să rateze astfel de profituri cu concurența atât de în creștere.

Cheia pentru a prelua cu pasiș provocările de scalabilitate constă în a avea experți care cunosc nuanțele și complexitățile strategiei și designului comerțului electronic. Dacă nu ați trecut încă în vânzarea omnicanal, sunați-ne astăzi la 888.982.8269 sau vizitați pagina noastră de pornire la www.1digitalagency.com. Vă putem ajuta compania să construiască imediat un site web scalabil, prietenos cu dispozitivele mobile.