6 strategii eficiente pentru creșterea ratelor de conversie

Nu aruncați prosopul încă! Aceste șase sfaturi de optimizare a conversiilor ar putea fi exact ceea ce aveți nevoie.

Nu există nici un agent de marketing online care să merite astăzi să creadă căoptimizarea conversiilor (CO) nu este importantă.Crede-ne pe noi.

Acest lucru se datorează faptului că, în era digitală, CO este ceea ce face diferența între site-urile web care au doar trafic mare, dar fără clienți potențiali și site-urile care primesc clienți potențiali în ciuda traficului mai scăzut. De fapt, s-a dovedit că optimizarea conversiilor oferă una dintre cele mai rapide și mai eficiente metode de a transforma traficul site-ului dvs. în clienți plătitori. Mai critic, este ceea ce diferențiază companiile care se extind în cinci ani (sau mai puțin) de cele care închid în același timp.

CITEȘTE MAI MULTE: Optimizarea ratei de conversie – 4 semnale roșii care spun că ai nevoie

Și totuși, în ciuda importanței sale urgente, doar jumătate dintre voi acordați cu adevărat atenție CO. Ceea ce este corect. Există multe bariere în calea adopției; la urma urmei, a cărui principală este bariera de cunoaștere determinată de complexitatea CO.

Dar dacă îl dezbrăcați până în oase, complexitatea se reduce într-un singur beneficiu simplu al CO: este să vă asigurați că banii pe care îi puneți în achiziția de lead-uri nu se irosesc. Cu CO, vă puteți asigura că toată munca grea de a atrage atenția publicului și de a-i determina să vă viziteze site-ul web se termină în cele din urmă cu o vânzare.

Până acum, ați fost în călătoria dvs. de auto-învățare a CO, suficient de mult pentru a ști ce este optimizarea conversiilor. Deci, să trecem la urmă: cum o faci ușor și eficient?

Sfaturi simple de optimizare a conversiilor site-ului web

Din tot ce ați citit despre CO, poate ați observat că este o practică destul de complicată. Deoarece optimizarea conversiilor sintetizează diverse strategii de marketing digital, vă cere să acordați atenție la 10, 15 sau 20 de lucruri de pe site-ul dvs. deodată.

Iată câteva sfaturi pentru a simplifica lista, împreună cu câteva ghiduri însoțitoare pentru a vă ajuta să exersați elementele de bază ale optimizării conversiilor.

Sfat 1: optimizați câte o pagină de destinație odată.

Am stabilit deja acest lucru. În optimizarea conversiilor, există mulți factori care trebuie luați în considerare, ceea ce face ca sarcina să fie destul de confuză. Prin urmare, pentru a face totul mai simplu, încercați să nu optimizați prea multe pagini în același timp când începeți.

În timp ce cele mai bune practici generale recomandă crearea mai multor pagini de destinație și testarea a 10 până la 15 dintre ele odată, mulți dintre voi pur și simplu nu au capacitatea de a face acest lucru. Și asta e în regulă. Lucrul important aici este că începem cu o practică simplă de a testa doar unul.

Făcând acest lucru, vă va ajuta să: 1) să obțineți o senzație a fluxului de lucru și să dezvoltați o practică constantă a acestuia, fără a fi copleșit și 2) să vă concentrați pe un singur proiect de optimizare, astfel încât să puteți urmări cu ușurință rezultatele.

CITIRE ÎN COMPANIE: O listă de verificare completă a paginii de destinație pentru rate de conversie mai bune

Pentru acest sfat, este, de asemenea, important să rețineți că modificați și testați o singură variabilă la un moment dat. Și subliniem acest lucru pentru că existămulteaspecte pe care le puteți schimba despre o pagină de destinație. Puteți testa modificările în butoanele de îndemn – ar funcționa mai bine rostirea „CUMPĂRĂ ACUM” decât „VERIFICAȚI ACUM”? Sau puteți testa imagini de utilizat – ar funcționa mai bine imaginile de stil de viață decât fotografiile cu produse sau ar trebui să încercați videoclipurile cu totul?

Știm că aveți o mulțime de idei despre ce să schimbați. Doar nu vă lăsați prea implicați în a dori să schimbați și să testați totul simultan, deoarece, credeți-ne, vă va fi greu să urmăriți rezultatele mai târziu.

Vă ajută să utilizați un cadru de prioritizare a ipotezelor pentru a vă determina prioritățile de testare și pentru a urmări progresul experimentelor în desfășurare.

IMAGINEA 1. PRIORITIZAREA BAZAT PE PROFIT. Acesta este un exemplu de cadru de prioritizare a ipotezelor care ne ajută să stabilim ce aspecte specifice ale unei pagini de destinație ar trebui să testăm mai întâi. Dar adevărata importanță a acestui document constă în modul în care ne ajută să facem acest lucru într-un mod concentrat pe impact. Fotografie de Propelrr.

Sfatul 2: testul A/B pentru a-ți regla pâlnia de conversie.

Acest sfat merge împreună cu cel anterior, deoarece vă spune cum să testați modificările aduse paginilor dvs. de destinație.

Odată ce ați determinat ce aspecte specifice trebuie modificate mai întâi, puteți trece la compararea vechii iterații (variabila de control) cu cea nouă (variabila challenger) pentru a vedea care dintre ele are mai bune performanțe.

Iată un eșantion de rezultate ale acestor comparații:

IMAGINEA 2. CHALLENGER CÂȘTIGE . În această imagine, puteți vedea că pagina challenger a câștigat împotriva controlului. Odată ce adversarul câștigă, puteți opta să implementați acest lucru deja ca pagină finală sau să testați și să testați din nou, astfel încât să puteți maximiza rezultatele pe care le poate produce o pagină de destinație. Fotografie de Propelrr.

Testarea A/B este una dintre cele mai elementare moduri prin care puteți începe testarea și, prin urmare, puteți practica optimizarea conversiilor. Deși există instrumente mai sofisticate online, acestea sunt adesea costisitoare. Prin urmare, acestea sunt mai bine rezervate pentru atunci când ați absorbit o rutină pentru testare și ați exersat suficient pentru a crește eforturile de CO.

Însoțitorul nostru citit mai jos vă oferă o listă de instrumente esențiale utilizate în optimizarea conversiilor. Acestea conțin instrumentele de bază de testare A/B și apoi câteva.

CITEȘTE ÎN COMPANIE: 4 instrumente esențiale de optimizare a ratei de conversie de care are nevoie fiecare CO

Sfat 3: îmbunătățiți viteza paginii, îmbunătățiți conversiile.

Aștepți vreodată ca o pagină web să se încarce mai mult de 10 secunde? Fara drept? Și nici clienții tăi nu o vor face. Acesta este motivul pentru care timpul de încărcare a paginii are unul dintre cele mai puternice efecte asupra profitului tău.

De fapt, Forbes Advisor a raportat că un venit estimat la 2,6 miliarde de dolari se pierd în fiecare an din cauza site-urilor web lente.

O pagină lentă este cel mai puternic anulator al oricărei campanii de marketing și publicitate online. Indiferent cât de captivante din punct de vedere vizual sunt reclamele dvs. sau cât de convingător este conținutul dvs. stimulat generat de utilizatori sau câte reclame ați difuzat acolo. Dacă pagina dvs. de destinație nu se încarcă, nu veți primi o conversie.

Prin urmare, nu trebuie subestimată importanța optimizării timpului de încărcare a paginii. Încărcați-l cât mai repede posibil - în mai puțin de cinci secunde, dacă puteți. În însoțitorul nostru citit mai jos, vă vom arăta cum să o faceți.

CITIȚI ÎN COMPANIE: Sfaturi ale experților despre cum să optimizați viteza paginii de la 18 la 2 secunde

Pentru a vedea cât de repede sau de încet se încarcă pagina dvs., puteți utiliza instrumente gratuite precum GTmetrix și nu uitați să verificați viteza de încărcare atât pentru browserele desktop, cât și pentru cele mobile.

Sfat 4: Creați formulare ușor de utilizat.

Spunem ușor de utilizat deoarece, spre deosebire de cele mai bune practici obișnuite, formularele mai scurte nu garantează întotdeauna mai multe conversii. În unele cazuri, formele mai lungi sunt de fapt mai bune la captarea clienților potențiali decât cele mai scurte.

Acest lucru a fost repetat de Venture Harbor, în articolul lor, citând cinci studii de caz diferite privind impactul formularelor asupra conversiilor. În ea, editorul senior de la Venture Harbor a subliniat că, deși formularele scurte le bat adesea pe cele mai lungi, rămâne un fapt, este mai bine să nu presupuneți că aceeași logică se aplică și pentru afacerea dvs.

El explică în continuare că „cum formatați aceste formulare pentru a reduce frecarea și a crea stimulente pentru utilizatori” este mai important decât să vă concentrați pe lungime. Pe lângă stimulente, aici intervine designul experienței utilizatorului (UX). Deoarece scopul său inerent este de a elimina orice frecare din paginile de destinație web și/sau mobile, aplicarea principiilor de design UX pentru formularele dvs. este mai probabil să vă ajute să îmbunătățiți conversiile decât să experimentați cu lungimea.

CITIRE ÎN COMPANIE: Principii de proiectare a formularelor ușor de utilizat pentru creșterea clienților potențiali

Sfatul 5: câștigați încredere prin intermediul dovezilor sociale pentru a încuraja conversiile.

Diverse studii care investighează impactul încrederii consumatorilor asupra conversiilor demonstrează importanța încorporării dovezilor sociale în site-urile de comerț electronic și paginile de destinație.

Motivat în principal de creșterea neîncrederii în comerțul electronic și de prevalența înșelătoriilor online, publicul caută mai mult buy-in (denumit și motive pentru a avea încredere în marca dvs.) înainte de a finaliza o achiziție. Pentru a face acest lucru pe site-ul dvs. de comerț electronic și pe paginile tranzacționale relevante, puteți încorpora următoarele:

1. Mărturiile clienților – Acestea sunt fragmente de recenzii ale clienților, de obicei de la factorii de decizie din organizațiile cu care ați lucrat.Ele sunt adesea afișate în paginile tranzacționale sub formă de citate cu identificarea corespunzătoare și fotografii pentru a dovedi autenticitatea. Acest lucru este util în special pentru oamenii din marketingul business-to-business.
   

   IMAGINEA 3. MĂRTURII CLIENȚI . Demonstrați cât de eficienți și de încredere suntem ca agenție de marketing digital în Filipine. Aceste mărturii pe care le-am adunat de la directorii executivi ai mărcilor cu care am lucrat ne ajută să ne întărească credibilitatea și să-i ajute pe clienți să-și formeze o impresie de încredere. Fotografie de Propelrr.

   Când aveți clienți cu care ați avut o relație bună de lucru, nu ezitați să solicitați o mărturie despre munca dvs. și contribuții la organizația lor.

2. Conținut generat de utilizatori -.Acest tip de conținut vine de la clienții dvs. mulțumiți. Acestea sunt adesea obținute prin intermediul rețelelor sociale sub formă de recenzii video sau chiar postări de lungă durată însoțite. Pentru a le incorpora în paginile dvs. de destinație, puteți contacta clienții care au postat organic și puteți solicita permisiunea de a le folosi - cu creditele corespunzătoare, desigur. Un alt lucru pe care îl puteți face este să le adăugați produse sau perioade de probă pentru serviciile dvs., astfel încât să poată crea recenzii sincere pe care atât dvs., cât și ei le puteți publica pe paginile dvs.

   prin fotografii și alte mijloace media.

3. Studii de caz -.Acestea sunt documente albe care detaliază dovezile rezultatelor produsului și/sau serviciului dvs. La fel ca și celelalte tipuri de dovezi sociale pe care le-am prezentat, acestea sunt publicate pe paginile dvs. tranzacționale în speranța de a câștiga încrederea publicului dvs. Singura diferență este că acestea sunt autopublicate.

Dacă aveți o muncă care are un impact semnificativ și/sau de durată pentru clienții dvs., acordați-vă timp pentru a scrie procesul pe care l-ați luat pentru a obține sau depăși rezultatele scontate. De exemplu, iată un studiu de caz de optimizare a conversiilor în care am detaliat eforturile noastre pentru unul dintre clienții noștri care, ei înșiși, se luptă cu îmbunătățirea conversiilor site-ului. Puteți descărca gratuit studiul de caz și îl puteți utiliza ca referință pentru dezvoltarea propriului dvs.

Sfatul 6: Creați butoane de îndemn (CTA) personalizate și vizibile.

Știți că îndemnurile (CTA) sunt importante în orice campanie, deoarece generează acțiuni și conversii pe cont propriu. Dar dacă doriți să vă îmbunătățiți jocul pentru conversii, personalizarea acelor CTA este o modalitate ușoară de a face acest lucru.

O nevoie din ce în ce mai mare de relevanță contextuală care semnalează înțelegerea dvs. despre publicul dvs. a determinat eficacitatea CTA-urilor personalizate. De fapt, conform statisticilor privind îndemnurile de la HubSpot, ei au descoperit că acestea au rezultate cu 202% mai bune decât CTA-urile de bază, generice.

Acest lucru este aplicabil în special campaniilor dvs. de marketing prin e-mail. Deci, în afară de plasare, vizibilitate și de a le avea în primul rând, luați în considerare personalizarea CTA-urilor. Mai jos sunt câțiva pași pentru a face acest lucru:

1. Adresați-vă destinatarului după nume.Indiferent dacă îi folosiți numele complet pentru formalitate sau doar prenumele lor pentru a le menține ușor și casual, folosirea unui nume este un prim pas pentru a deveni personal cu CTA. Le puteți adresa după nume în linia de subiect al e-mailului sau în mesajul de întâmpinare prin automatizări programate oferite de platformele dvs. de marketing prin e-mail.
2. Utilizați analiza datelor pentru a vă înțelege publicul.Acest lucru este esențial pentru a crea un mesaj relevant din punct de vedere contextual pentru campaniile dvs. de e-mail. Cu ajutorul unor instrumente precum Google Analytics, puteți înțelege interesele publicului vizat, unde se află acesta în călătoria lor de cumpărare și/sau pe ce platforme și dispozitive interacționează cu dvs. Odată ce ați adunat aceste informații, puteți crea o mesaj personalizat, de exemplu, menționând că ar putea fi interesați de reducerile dvs. pentru prima dată pentru clienți dacă sunt un nou vizitator pe site-ul dvs. (conform analizelor).
3. Oferă o ofertă pe care nu o pot refuza.În cele din urmă, odată ce ți-ai construit povestea, oferă-le o ofertă pe care nu o pot refuza, de exemplu. o ofertă care se potrivește cu acuratețe nevoilor lor. Folosind aceleași informații pe care le-ați adunat din analiticele dvs., puteți dezvolta și prezenta o ofertă pentru reduceri, încercări gratuite sau altele, în funcție de ceea ce le va satisface nevoile cu instantaneu.

Să presupunem că ați aflat prin analiză că aveți o mulțime de evenimente sub formă de clicuri pe o ofertă pentru achiziții en-gros de la un anumit set de clienți repetă. Printr-o campanie de email poți comunica o ofertă printr-un mesaj personalizat precum:

Hei Ana!

Se pare că ați cumpărat o mulțime din cutiile noastre de șervețele moi cu două straturi în ultima vreme. Suntem foarte recunoscători pentru sprijin și, prin urmare, am dori să vă oferim oreducere de 20% pentru achiziția cu ridicata a aceleiași cutii de șervețele moi cu două straturi.

Doar folosiți codul SUPPLEWHOLESALE20 când ajungeți pe pagina de finalizare a comenzii și reducerea ar trebui să se aplice automat.

Întotdeauna recunoscător pentru sprijin,

Jenny Dawson

Ofițer de produs

Produse sanitare pentru îngrijirea suplelor

Se pare că va fi o conversie de succes după ce Ana citește acel e-mail.

Recomandări cheie

Nu se pune sub semnul întrebării necesitatea optimizării conversiilor în peisajul actual. Odată cu creșterea concurenței și scăderea nivelului de atenție a clienților, costurile de achiziție de noi clienți și de păstrare a celor existenți distrug afacerile. Optimizarea campaniilor pentru conversii este, în acest moment, cea mai bună strategie pentru a profita la maximum de fiecare ban pe care îl investiți în campanii.

Cu sfaturile oferite mai sus, ar trebui să poți face un pas către practicarea CO într-un mod cât mai similar cu cei mai mari jucători din verticala ta. În afară de sfaturile de mai sus, amintiți-vă că CO:

• Este un proces de învățare continuă.Nu se termină doar cu o campanie de succes. De fapt, am susține că efortul dvs. anterior de CO ar trebui să servească în continuare ca o sursă de informații despre cum vă puteți îmbunătăți următorul.
• Oferă o cale pentru a vă înțelege mai bine clienții.Acesta este de fapt scopul său inerent. Pentru că cel mai bun lucru pe care îl va învăța CO este că clienții dvs. sunt cea mai bună sursă de informații atunci când aflați cum vă puteți îmbunătăți produsele și/sau eforturile de marketing. Prin practica dvs. de CO, diverse tehnici vă vor aduce mai aproape de o adevărată înțelegere a clientului dvs.; Folosește-l nu doar pentru a-ți crește afacerea în termeni financiari, ci și într-un brand pe care oamenii îl pot iubi.
• Îți agravează creșterea.Deoarece se bazează pe campaniile optimizate anterior, CO sporește eficient creșterea. Deci, deși este cu siguranță un proces obositor, răsplătește efortul de a dubla continuu recompensele. Asigurați-vă că nu îl utilizați doar pentru campanii unice și luați în considerare scalarea acestuia pentru integrarea în operațiunile dvs. de afaceri.

Ați considerat aceste sfaturi utile pentru a înțelege optimizarea conversiilor? Dacă nu, atunci nu ezitați să ne contactați cu întrebările dvs., astfel încât să le putem clarifica cât mai bine.

Pentru mai multe sfaturi și actualizări despre proiectele noastre de optimizare a conversiilor, asigurați-vă că vă abonați la buletinul informativ Propelrr.