Ce este Web Copywriting? (Plus 11 sfaturi pentru redactarea site-ului web)

Una dintre multele părți interesante ale construirii afacerii dvs. online este stabilirea prezenței dvs. online.

Ți-ai făcut cercetarea de piață. Ți-ai construit și pilotat oferta și știi că o piață este pregătită pentru tine să-ți împărtășești darul.

Tot ce trebuie să faceți acum este să începeți să vă construiți prezența online.

Una dintre multele componente esențiale ale prezenței tale online este modul în care comunicați cu baza dvs. de clienți prin copywriting-ul dvs. web. Vocea, oferta și autoritatea mărcii dvs. sunt toate exprimate prin copia de pe site-ul dvs.

Poate părea simplu să scrieți o copie pentru site-ul dvs. de afaceri, dar, în realitate, necesită o gândire considerabilă și un anumit grad de abilitate.

Și miza este mare, deoarece cititorii care nu rezonează cu copia dvs. web vor trece peste site-ul dvs. și vor ieși.

În acest articol, veți afla despre diferitele fațete ale copywriting-ului web și cum să întăriți copia site-ului dvs.

Să sărim direct înăuntru!

Ce este copywriting site-ului?

Scrierea pentru site-uri web se referă la procesul de creare a conținutului scris pentru site-ul dvs. care îi determină pe cititori să vă cumpere produsul sau serviciul.

Copia dvs. este concepută pentru a informa cititorul cu privire la următoarele lucruri:

• Cine ești și de ce ar trebui să te asculte.
• Ce oferiți și de ce îi avantajează.

Deci, având în vedere asta, unde vedeți copywritingul site-ului? Iată cele mai comune locuri:

• Pagina de pornire Web Copy
• Pagina Despre Noi
• Pagini de vânzări cu răspuns direct
• Îndemn la acțiune pe un buton
• Pagini de contact
• Pagini de prețuri
• Descrieri de produse
• Pagini de întrebări frecvente
• Infografice
• Redacție în rețelele sociale
• Comunicate de presă
• Hartii albe
• Buletine informative prin e-mail

De ce este atât de importantă redactarea web?

Unul dintre cele mai bune locuri de vizitat pentru a afla despre marca, produsele și serviciile unei companii este site-ul său web.

Site-ul web servește ca un hub central pentru a canaliza traficul, astfel încât să puteți închide mai multe vânzări. Și asta înseamnă că trebuie să luați în considerare toate etapele din călătoria clientului cu copia dvs. web.

În caz contrar, riști să-i lași confuzi și să-ți părăsești site-ul.

Acest lucru înseamnă că copywriting excelent pentru site-uri web are următoarele funcții:

• Stabilește autoritatea: copia site-ului va fi adaptată publicului țintă pentru a arăta că marca dvs. înțelege nevoile acestora și oferă o soluție dezirabilă.

• Construiește încredere: Odată ce cititorul știe că brandul tău are autoritate, trebuie să știe că compania ta este cea la care ar trebui să apeleze pentru problemele lor. Prin urmare, copia site-ului dvs. va oferi informații adecvate despre produsele și serviciile dvs. Scrierea dvs. va reflecta, de asemenea, beneficiile unice ale produselor și serviciilor dvs. pentru a motiva cititorul să cumpere de la dvs.

• Determină oamenii să ia măsuri: copia site-ului dvs. va determina cititorii interesați să ia măsuri specifice pentru a-i muta pe parcursul călătoriei clientului. Această acțiune poate include descărcarea unui magnet potențial, rezervarea unui apel de consultanță sau introducerea detaliilor de plată pentru a achiziționa un produs sau serviciu.

Acum că știți ce este copywriting-ul pentru site-uri web și de ce aveți nevoie de el, haideți să aprofundăm cum să vă creați o copie web pentru afacerea dvs.

11 sfaturi de redactare web

1. Înțelegeți-vă publicul țintă

Ca întotdeauna, începeți cu elementele fundamentale – publicul țintă.

Publicul dvs. țintă va informa deciziile dvs. majore, inclusiv, dar fără a se limita la, vocea mărcii dvs., modul în care vă poziționați oferta și tipurile de conținut pe care le veți produce pentru site-ul dvs. web.

Începeți prin a examina datele demografice și psihografice țintă ale publicului țintă. Identificați cine sunt, temerile și dorințele lor și ce atribute au care îi fac cumpărători probabili.

Puteți găsi informații despre publicul țintă prin recenzii de produse, sondaje, analize competitive și mărturii ale clienților.

2. Clarificați-vă obiectivul principal pentru fiecare parte de conținut

Copia paginii dvs. de pornire va avea o intenție diferită de pagina Despre noi. Acesta este motivul pentru care trebuie să fii clar cu privire la obiectivul tău principal pentru fiecare parte din copywriting-ul site-ului tău.

Fiecare parte a site-ului dvs. va aborda un anumit punct din călătoria clientului.

Călătoria clientului poate fi rezumată în următorii pași:

1. Descoperire: Unde clientul află pentru prima dată despre marca dvs.
2. Hrănirea: clientul devine intim cu marca dvs.
3. Implicare: În cazul în care clientul începe să interacționeze cu marca dvs. și să cumpere produse.
4. Excitare: clienții sunt cufundați în marca dvs. și încântați să se implice mai mult.
5. Avocatul mărcii: clientul dvs. nu este doar un client repetat, ci și un avocat al mărcii dvs.

Deși probabil va trebui să adaptați această călătorie a clienților la nevoile mărcii dvs., cadrul de bază există. Va trebui să identificați ce parte a călătoriei corespunde intenției copiei dvs. web.

De exemplu, pagina dvs. de contact va face probabil parte din faza de implicare, deoarece doriți ca clientul să interacționeze cu compania dvs. Copia paginii dvs. de pornire, pe de altă parte, va fi mai probabil să fie în faza de descoperire sau de cultivare.

3. Scrieți titluri convingătoare

Una dintre abilitățile esențiale de copywriting pe care trebuie să le stăpânești este să scrii titluri convingătoare.

Titlul dvs. ar trebui să articuleze cu precizie despre ce este vorba și de ce este important pentru cititor. Titlul dvs. va fi mai proeminent decât corpul textului. Prin urmare, ar trebui să aibă cea mai mare greutate.

O regulă generală atunci când scrieți titlul este să vă amintiți regula principiului Pareto (80/20). Aproximativ 80% din audiența dvs. va citi doar 20% din copia dvs. web. Și 20% dvs. vor fi titlurile dvs.!

4. Fii concis și la obiect

Cele mai multe copii web au spațiu limitat. De aceea este atât de important să fii concis și la obiect.

Iată câteva motive pentru care este important să fii concis atunci când scrii o copie web:

• Dacă vă completați copia cu prea mult material de umplere, veți pierde oportunitatea de a transmite informații valoroase publicului dvs. și de a crește probabilitatea ca cititorii dvs. să renunțe.
• A trece direct la obiect îi ajută pe vizitatori să înțeleagă punctele principale ale mesajului tău și să evite confuzia.
• O copie clară și concisă face mai ușor pentru vizitatori să înțeleagă ce oferiți și ce măsuri ar trebui să întreprindă.

Este important să rețineți că a fi concis nu înseamnă eliminarea informațiilor, ci mai degrabă implică exprimarea informațiilor cheie într-o manieră clară și în cât mai puține cuvinte posibil.

5. Țintește-te pentru un ton conversațional

Spre deosebire de scrierea academică, copywriting-ul este scris conversațional. Cititorul ar trebui să simtă că stai vizavi de ei. Ca regulă generală, scrierea conversațională folosește un vocabular simplu, este scrisă la nivelul clasei a 7-a și reflectă modul în care oamenii vorbesc.

Scrierea pe un ton conversațional are mai multe avantaje.

Primul avantaj este că este mai ușor de citit. Pe măsură ce lumea continuă să se globalizeze, este posibil să atrageți clienți care nu vă vorbesc limba maternă. Scriind conversațional, cititorii vă pot urmări cu ușurință mesajul. Cu cât cititorul are mai multă tensiune în timp ce citește copia dvs. web, cu atât este mai probabil să nu vă cumpere produsul sau serviciul, deoarece îi lipsește claritatea.

Al doilea avantaj este că vocea mărcii dvs. va părea mai demnă de încredere. Când comunici prea formal, creezi un sentiment de ierarhie în loc de încredere. De aceea, limbajul tău ar trebui să se desprindă de formalitate (în limita rațiunii) și să citească ca pe cineva accesibil și prietenos.

6. Stick With Active Voice

Vocea activă este locul în care subiectul realizează acțiunea, în timp ce vocea pasivă este locul în care subiectul primește acțiunea.

Iată un exemplu rapid.

Voce activă: dacă îți place să citești cărți, atunci înscrie-te la atelierul de literatură

Voce pasivă: înscrieți-vă la atelierul de literatură dacă vă place să citiți cărți.

Conținutul dintre cele două propoziții este exact același. Cu toate acestea, impactul este destul de diferit. Subiectul este cititorul, iar acțiunea este înscrierea la atelierul de literatură.

Cu o voce activă, vă puteți califica cititorii înainte de a-i încuraja să ia măsuri. Cititorii tăi se simt obligați să continue și să se înscrie pentru că știu că vorbești cu ei.

Cu toate acestea, vocea pasivă creează un apel la acțiune mai slab. Accentul se pune pe atelier, nu pe cititor. Drept urmare, este mai puțin probabil ca cititorul să se înscrie, deoarece limbajul nu este la fel de convingător.

De obicei, veți dori ca copywriting-ul site-ului dvs. să fie cât mai mult posibil.

7. Concentrați-vă pe beneficiile pe care le oferiți

În vânzări, există caracteristici și beneficii.

Caracteristicile sunt atribute ale produsului sau serviciului dvs. Beneficiile reflectă impactul pe care funcțiile dumneavoastră îl vor avea asupra clientului. De exemplu, să presupunem că ești antrenor de afaceri.

Caracteristicile programului dvs. de coaching ar fi lucruri precum:

• Sesiuni săptămânale de coaching
• O comunitate cu care să faci relații
• Un curs online pentru a completa învățarea

Cu toate acestea, dacă vă concentrați doar pe caracteristici, nu vă puteți convinge publicul să vă cumpere produsul sau serviciul. De aceea trebuie să vă concentrați asupra beneficiilor.

O modalitate excelentă de a aprofunda ce beneficii oferă caracteristicile tale clienților tăi este să folosești tehnica numită „Și ce?”

În acest exercițiu, luați una dintre caracteristicile dvs. și întrebați-vă: „Și ce?” Repetați exercițiul de 5 ori.

Iată un exemplu în joc.

Programul nostru are sesiuni săptămânale de coaching.

Şi ce dacă?

În aceste apeluri, studenții pot veni și pot primi răspunsuri la întrebările lor și pot afla mai multe despre ce trebuie să facă în continuare.

Şi ce dacă?

Cu acest feedback imediat, ei se pot bloca în afacerea lor.

Şi ce dacă?

Deblocarea acum înseamnă că își pot dezvolta afacerea mai rapid. Aceasta înseamnă mai multe venituri.

Şi ce dacă?

Studenții își pot atinge obiectivele de afaceri, financiare și personale cu mai multe venituri.

Şi ce dacă?

Când elevul își atinge obiectivele, ei vor crea un impact pozitiv asupra lumii și asupra lor înșiși. Vor fi împuterniciți și se vor simți grozav cu ei înșiși.

În acest exercițiu de practică, puteți vedea cum să explorați în profunzime beneficiile ofertei dvs. Cu cât poți evidenția mai multe beneficii în produsul sau serviciul tău, cu atât este mai convingător pentru publicul tău.

Beneficiile reflectă triumful emoțional și transformarea clientului atunci când vă folosiți produsul sau serviciul. Cu toate acestea, de multe ori le este frică de eșec, așa că trebuie să le arătați că își sabotează în mod intenționat șansa de a primi toate aceste beneficii fără a face nimic.

8. Oferiți dovezi sociale

Puteți spune unui client toate beneficiile produsului sau serviciului dvs., iar acesta s-ar putea gândi în continuare: „Dar va funcționa pentru mine?”

Aici intervine dovada ta socială.

Dovada dvs. socială vine sub formă de recenzii, mărturii, recomandări, media câștigate, aprobări și distribuiri pe rețelele sociale.

Clienții se tem de ceea ce nu știu. Le este frică de eșec sau de lucruri care nu merg prost. Adesea au îndoieli de sine și sunt confuzi cu privire la ce să facă. Când publicul dvs. poate vedea că mulți alții au avut experiențe similare și au avut succes cu marca dvs., se vor simți mai în siguranță cumpărând produsul sau serviciul dvs.

Cu cât împărtășiți dovada socială mai pozitivă, cu atât impactul acesteia asupra audienței dvs. este mai mare. De aceea, două recenzii de 5 stele nu arată la fel de bine ca 250 de recenzii cu o medie de 4,9 stele.

Puteți plasa dovada socială în copia dvs. web în mai multe locuri pentru a determina oamenii să vă achiziționeze produsul sau serviciul.

• La începutul paginii dvs. de pornire pentru a construi autoritate instantanee
• După ce explicați beneficiile produsului sau serviciului dvs
• Înainte și după apelul la acțiune
• La finalul studiilor de caz
• Pe paginile de produse sau servicii
• Pagini de contact
• În scrisorile de vânzare cu răspuns direct

9. Folosiți CTA-uri puternice care motivează acțiunea

Ați creat încredere și entuziasm prin copywriting-ul site-ului dvs. Acum este timpul să trecem cititorul la următoarea etapă a călătoriei clientului. Îndemnurile puternice la acțiune împing publicul să ia măsuri imediat.

Există mai multe locuri în care este posibil să aveți un CTA:

• Cereri pentru demonstrații
• Formulare de abonare la newsletter
• Formulare de contact
• Videoclipuri redabile
• Butoane
• Distribuire pe Social Media
• Înregistrare la eveniment
• Susținerea unui test
• Citirea conținutului relevant

Pentru a crea un îndemn la acțiune care să determine oamenii să ia măsuri, trebuie să combinați mai multe dintre sfaturile menționate anterior.

În primul rând, vrei să fii clar ce vrei să facă publicul. Dacă doriți ca ei să solicite o demonstrație, copia butonului dvs. ar trebui să spună asta. Copia dvs. ar trebui să fie concisă și scrisă cu voce activă.

De aceea, un buton care spune „Aflați mai multe” are mai puțin impact decât „Solicitați o demonstrație”.

Dacă sunteți antrenor, este posibil să aveți un îndemn la acțiune care spune „Înscrieți-mă pentru coaching”. Cititorul va ști exact ce se întâmplă când face clic pe buton.

Un alt lucru pe care îl puteți face este să scrieți copia butonului pentru a reflecta beneficiile sau transformarea pe care le promiteți audienței dvs. De exemplu, dacă promovați un program de fitness, ați putea avea un CTA de genul „Da! Vreau să fiu în formă grozavă!”

Din nou, atunci când cititorul face clic pe CTA, se angajează mental la transformarea pe care ați promis-o.

10. Amintiți-vă să vă spargeți copia

Pe măsură ce tehnologia continuă să evolueze, la fel evoluează și dispozitivele pe care le folosim pentru a naviga pe web.

Astăzi, utilizatorii de internet s-au îndepărtat de la utilizarea desktop-urilor ca singur dispozitiv. Ei pot folosi tablete, smartphone-uri, laptop-uri sau chiar ecrane la fel de mici ca un Apple Watch.

Acesta este motivul pentru care redactarea web s-a îndepărtat de blocurile mari de text. Un bloc mare de text este mai greu de citit și este ușor să-ți pierzi locul. Cititorul s-ar putea deconecta de la marca dvs. deoarece consideră că este prea obositor să vă citească conținutul.

De aceea, este important să împărțiți copia site-ului dvs. în secțiuni mai mici prin utilizarea titlurilor, fotografiilor, graficelor și a altor elemente.

În plus, veți dori să vă împărțiți conținutul în paragrafe mai scurte, de obicei nu mai mult de 3-4 propoziții. În acest fel, atunci când vizualizați același conținut pe un dispozitiv mai mic, conținutul nu se va simți la fel de compact.

Experiența utilizatorului este esențială pentru a vă asigura că cititorul rămâne implicat cu site-ul dvs. Ori de câte ori simt că își pierd timpul și efortul, vor pleca, ceea ce vă poate afecta vânzările și interacțiunile cu marca.

11. Ține cont de SEO

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) este o componentă critică a copywriting-ului site-ului web. Când optimizați SEO site-ului dvs., vă creșteți căutarea organică.

Există mai multe moduri în care vă puteți optimiza redactarea web pentru SEO, inclusiv:

• Includeți cuvinte cheie relevante în copie și titluri
• Utilizarea strategică a backlink-urilor și a link-urilor interne
• Asigurați-vă că utilizați link-uri „dofollow”.
• Actualizați-vă titlul SEO și meta descrierea
• Eliminați orice link rupt de pe site-ul dvs
• Evitați practicile SEO dăunătoare, cum ar fi umplutura de cuvinte cheie și umplutura de linkuri

Optimizați-vă redarea web pentru afacerea dvs

Acum că aveți o bază pentru un copywriting puternic web, este timpul să puneți aceste sfaturi în practică. Pe măsură ce vă revizuiți copia web, căutați oportunități de a vă optimiza tonul și CTA pentru a evita pierderea potențialilor potențiali și a vânzărilor.

Web copywriting este un proces iterativ. Aceasta înseamnă că veți continua să vă optimizați copia în mod repetat, pe măsură ce afacerea dvs. crește și evoluează.

Așadar, începeți călătoria astăzi și creați un copywriting convingător, care vă va permite să continuați să împărtășiți cadoul dvs. cu publicul dvs.!