Modalități prin care modelele direct către consumator pot obține mai multe clienți potențiali

Pe măsură ce întreprinderile caută noi modalități de a atrage clienți, iar consumatorii urmăresc tranzacții directe rentabile, modelele direct-to-consumer (D2C) devin norma. În special în lumea extrem de digitală de astăzi, comerțul electronic și vânzările directe către consumatori cresc vertiginos. Consumatorii și companiile deopotrivă realizează că pot economisi timp și bani prin eliminarea comercianților cu amănuntul terți.

Tendințele de vânzări online post-COVID favorizează și modelele direct către consumator. În 2020, piața a atins 111,5 miliarde de dolari SUA, iar „vânzările în 2021 se estimează că vor depăși 129 de miliarde de dolari.”

Cum funcționează marketingul D2C

Deci, ce este exact modelul de marketing direct către consumator și cum funcționează?

În trecut, companiile aveau doar cuvântul în gură pe care să se bazeze ca publicitate. Astăzi, publicitatea a devenit o industrie de milioane de dolari, iar tehnicile de generare de clienți potențiali sunt nesfârșite, variind de la marketing prin e-mail la marketing pe rețelele sociale până la reinventarea cuvântului în gură.

Când afacerea dvs. renunță la intermediar, va trebui să vă bazați mai mult pe generarea de clienți potențiali pentru a găsi clienți potențiali. Generarea de clienți potențiali B2B poate ajuta companiile să-și identifice piața țintă și să interacționeze cu clienții interesați. Cele mai eficiente tipuri de generare de lead-uri vor depinde de industria și obiectivele dvs.

Să ne aprofundăm în unele dintre tehnicile de top de generare de clienți potențiali care pot crește gradul de cunoaștere a mărcii și vă pot conduce la o rentabilitate pozitivă a investiției (ROI).

Programe de loialitate

După izbucnirea epidemiei de COVID-19, încrederea între întreprinderi și consumatori este acum mai importantă decât oricând. Construirea de relații reciproc avantajoase cu clienții dvs. este cheia pentru asigurarea unui flux constant de venituri și creșterea companiei dvs.

Programele de loialitate pot fi trecute cu vederea atunci când vine vorba de experiența clienților, dar sunt o componentă esențială în construirea și menținerea relațiilor cu clienții tăi. Începând cu 2020, există 3,3 miliarde de membri de loialitate numai în America. De fapt, 71% dintre consumatori spun că „programele de loialitate reprezintă o parte semnificativă a relațiilor lor de marcă”. Membrii programului de loialitate sunt mult mai probabil să se implice în marca dvs. și să o recomande prietenilor și familiei.

Recompense de recomandare

Stimulentele sunt motivatoare importante atunci când vine vorba de comerțul electronic și de vânzări în general. Există o mulțime de stiluri de recompense din care să alegeți, care vin sub formă de reduceri, puncte rambursabile și chiar cadouri în numerar.

Aflați cum să vă diferențiați de concurenții dvs. analizând datele campaniei, luând în considerare feedback-ul clienților și adoptând programe de recomandare care reflectă misiunea companiei dvs. De exemplu, multe companii aeriene și companii de închiriere de mașini folosesc un sistem de puncte bazat pe kilometraj. Dacă produsul sau serviciul dvs. este prietenos cu mediul, vă puteți gândi să oferiți donații caritabile organizațiilor de protecție a mediului.

Cerul este limita atunci când vine vorba de recompense de recomandare, iar clienții tăi vor fi siguri că vor răspândi vestea odată ce știu că pot culege beneficiile.

Cuvântul în gură

Poate că ați auzit de gura în gură, dar ați auzit de marketingul de gura în gură? Concurența poate fi acerbă în industria B2B, ceea ce înseamnă că este esențial pentru companiile B2B să urmărească strategii de marketing inovatoare pentru a-și dezvolta mărcile.

O modalitate de a face acest lucru este prin reinventarea clasicului cuvânt din gură. În trecut, cuvântul în gură era limitat la cercul apropiat de prieteni și familie al unei persoane. Și cu un motiv întemeiat - aproximativ „92% dintre oameni au încredere în recomandările prietenilor și familiei față de orice alt tip de publicitate”.

Modernitatea secolului 21, însă, a introdus o nouă fază pentru marketingul cuvânt-în-gura. Acum, celebritățile pot afișa un produs în fluxurile lor Instagram și se va epuiza imediat. Cercurile sociale ale tuturor s-au extins pe măsură ce lumea noastră devine din ce în ce mai conectată prin rețelele sociale și platformele de mesagerie instantanee. Drept urmare, mai mult de jumătate din toate deciziile de cumpărare sunt stimulate de marketingul din gură, ceea ce o face o investiție utilă pentru afacerea dvs. B2B.

Magazin de cărămidă și mortar

Lumea devine din ce în ce mai digitală, dar există încă o valoare unică pentru a avea un magazin concret. Este nevoie doar de câteva tactici de inovare în afaceri pentru a vă menține afacerea fizică relevantă într-o lume digitală.

Pentru început, nu toți consumatorii sunt cunoscători de tehnologie. Dacă piața dvs. țintă este cetățenii în vârstă, ar putea fi o idee bună să luați în considerare deschiderea unui magazin de vânzare cu amănuntul pentru a construi recunoașterea mărcii și pentru a introduce noi clienți în produsele dvs. Clienții vor putea vedea din cât de bine este păstrat magazinul dvs. că sunteți la curent cu tendințele din industrie și aveți un serviciu excelent pentru clienți.

Acest lucru nu implică în niciun caz că ar trebui să vă eliminați prezența online, dar vă crește probabilitatea de a implica clienți relevanți prin evenimente în magazin și programe de fidelizare a clienților. În același timp, vitrinele și serviciile dvs. online vor oferi clienților dumneavoastră flexibilitate și opțiuni, două lucruri foarte importante pentru consumatorii pretențioși de astăzi.

Model de preț pentru abonament

Din ce în ce mai mult software este lansat în fiecare an și, ca urmare, serviciile de abonament au început să revoluționeze comerțul. Cu toate acestea, serviciile de abonament nu sunt doar pentru companiile SaaS. Sunt o modalitate excelentă de a gestiona procesele de producție descentralizate, afaceri și chiar divertisment, de la servicii de semnare de contracte online la platforme de streaming video precum Netflix.

În ultimii ani, modelul de preț prin abonament a fost adoptat și de companiile care au un produs fizic de vândut. De exemplu, unele companii vă vor livra o selecție lunară de ceaiuri din plante la ușă, în timp ce eforturi precum Dollar Shave Club fac mai ușor ca niciodată să obțineți elementele esențiale de igienă fără bătăi de cap. Atunci când sunt respectate protocoalele de marketing adecvate, companiile D2C pot beneficia foarte mult de serviciile de abonament.

Profitați din plin de D2C folosind aceste strategii de generare de clienți potențiali

Dacă compania dumneavoastră are nevoie de clienți potențiali de înaltă calitate și relevanți, luați în considerare ce puteți face pentru a construi relația client-afacere. Consumatorii din ziua de azi realizează rapid că companiile care nu le prețuiesc nu își merită afacerea. De asemenea, ca afacere, vrei să-ți investești timpul și energia în acei clienți care pot beneficia cu adevărat de produsul tău și care se aliniază cu valorile tale.

Strategiile de generare de clienți potențiali, cum ar fi adoptarea unui model de preț prin abonament și revoluționarea marketingului din gură în gură, pot ajuta la atragerea tipului de clienți pe care îi căutați, totul fără ajutorul unor retaileri terți. Modelele D2C câștigă rapid în popularitate și promit să fie calea viitorului. Este esențial să adoptați un model de marketing D2C personalizat și modern pentru a trece înaintea curbei și a asigura un ROI solid, recâștigând în același timp controlul asupra tuturor proceselor dvs. de afaceri.