Recenzii video: de ce trebuie să le colectați

Indiferent de ce cumpără consumatorii, ei au multe de luat în considerare înainte de a face o achiziție. De la cercetare la recomandări, cumpărătorii vor aduna toate informațiile disponibile pentru a lua cea mai informată decizie.

În calitate de vânzător, recenziile video sunt unul dintre cele mai eficiente instrumente de recomandare pe care le puteți folosi pentru a vă adresa clienților.

Un client actual sau trecut postează o recenzie video și atrage atenția pozitivă asupra produsului sau serviciului tău. Deoarece clientul și-a luat timp să încerce produsul și să facă recenzia, acesta are, de asemenea, mai multă greutate și influență.

Acest articol va analiza recenzii video și modul în care acestea vă pot ajuta afacerea să se dezvolte.

Exemplul de mai jos este un caz de utilizare bun pentru ceea ce trebuie să faceți după ce le primiți o recenzie bună și chiar și recenziile nu atât de bune pot ajuta cauza.

De ce aveți nevoie de recenzii video?

Să fim sinceri – consumatorii nu au deseori încredere în companiile care vând greu. Mai puțin de jumătate din publicul larg consideră că companiile se prezintă în mod onest în anunțurile lor. Aici intră în joc recenziile video și de ce trebuie să le colectați.

Recenziile video de la clienți oferă reprezentări oneste ale unei companii sau ale unui produs. Dacă vrei ca oamenii să știe cât de bun este produsul tău, ai nevoie de această dovadă. Atunci când clienții reali postează videoclipuri cu aceștia folosind produsele dvs., există o probabilitate mai mare să obțineți mai multe vânzări. Acest lucru se datorează faptului că oamenii sunt mai dispuși să investească în ceva ce pot vedea că este folosit direct, fără fum sau oglinzi.

Așadar, cum să-ți faci clienții să posteze videoclipuri încântătoare despre calitatea produsului tău? Iată câteva sfaturi rapide.

Obținerea de recenzii video

Având în vedere că rețelele de socializare sunt atât de răspândite pe multe forumuri, sunt sigur că vor fi recenzii video pozitive ale produsului sau serviciului dvs. postate pe Facebook, YouTube, Twitter, TikTok etc. Căutați compania dvs. pentru a găsi cele mai sincere și pozitive recenzii video pe care le puteți posta către site-ul dvs. web. Partajând recenzii video despre produsul dvs., fie că sunt bijuterii, machiaj sau un produs de curățare, le permiteți oamenilor să fie mai bine informați despre acesta. Ei pot urmări produsul în acțiune și pot obține o vizualizare completă a modului în care funcționează.

O altă modalitate de a urmări recenziile video este să le ceri clienților tăi să te informeze dacă postează una despre produsul tău. Apoi arată-le că apreciezi recenzia oferindu-le o reducere de 5% sau un alt bonus mic. Totuși, aveți grijă să nu implicați că cumpărați o recenzie bună.

De asemenea, este o idee bună să contactați clienții repetenți pentru a vedea dacă ar fi dispuși să posteze un videoclip despre produsul dvs. S-ar putea chiar să doriți ca ei să se înregistreze singuri despachetând un articol nou pe care îl oferiți. Reacția lor autentică la articol va atrage în mare măsură pe alții să încerce sau să investească în produsul dvs.

O recenzie sinceră este cea mai bună reclamă a ta

Când un client iubește cu adevărat un produs, nu există o reclamă mai bună decât un videoclip pe care îl postează pentru a spune acest lucru. Recenziile video sunt o modalitate bună pentru consumator de a decide dacă un produs merită să investească banii câștigați cu greu. Când vezi că o cremă antirid se dovedește eficientă de-a lungul timpului sau vezi pe cineva care demonstrează puterea super-cleiului, este mai probabil să o cumperi pentru tine.

Această formă de comerț vizual a fost un impuls pentru companii precum Cluse, Sephora, Funko și multe altele. Videoclipurile pe care le postează permit consumatorului să vadă clienții reali care își folosesc produsele.

Afișarea recenziilor clienților

Postați câteva recenzii video pozitive pe site-ul dvs. pentru ca toată lumea să le vadă. Acest lucru îi va ajuta pe vizitatori să știe că a ta este o companie sau un produs pe care merită să-ți pui o șansă.

Invitați recenzenții să posteze recenzii video pe paginile dvs. de Facebook și apoi să le încarce pe alte platforme de socializare pentru ca toți să le vadă. Dacă întâlniți comentarii, chiar și nefavorabile, asigurați-vă că le răspundeți și oferiți mulțumiri sau regrete, deoarece acest lucru le permite clienților potențiali să vadă că prețuiți toate opiniile clienților, nu doar pe cele bune.

Când un client își face timp pentru a face un videoclip și a-l posta pe rețelele sociale, asigurați-vă că îi mulțumiți pentru el în comentariile de pe pagina respectivă. Spune-le cât de mult apreciezi feedback-ul și personalizați-l prin recunoașterea unui punct sau două care le-a plăcut sau ar dori să le vadă schimbat. Dacă clienții dvs. și potențialii clienți văd că sunteți implicați și apreciați, ei vor fi mai probabil să fii loial sau să încerci afacerea ta.

Faceți un videoclip

Dacă nu aveți deja recenzii video de la clienții dvs., puteți oricând să vă creați propria dvs. și să întrebați clienții dacă ar fi dispuși să apară într-una. Ușurează-l pentru client, oferind un ghid sau un scenariu general cu ceea ce ați dori să acopere, dar asigurați-vă că le permite să fie sincere cu privire la experiența lor. Nu doriți ca recenzia să sune prea repetată, deoarece aceasta va avea un efect negativ asupra spectatorilor.

Asigurați-vă că investiți într-un videograf profesionist și aveți iluminare adecvată și spațiu pentru a emite profesionalism. Cel mai important, permiteți clienților să fie sinceri și sinceri cu experiențele lor. Apoi postați videoclipul pe site-ul dvs. web și pe toate platformele de social media.

De ce sunt recenziile video atât de eficiente?

Oamenii sunt ființe emoționale și este mai probabil să cumpărăm ceva care a evocat o reacție pozitivă de la altcineva.

Un videoclip este o modalitate optimă de a arăta ce simte cineva despre ceva, fie că este un produs, o carte, un film sau un alt articol. Un videoclip ajunge la un nivel care poate trage stringurile inimii sau poate excita spectatorul, făcându-i mai probabil să cumpere produsul.

Un videoclip trezește emoții

În timp ce recenziile scrise au cu siguranță efecte pozitive asupra clienților potențiali, ele nu pot emite întotdeauna atât de multă emoție cât poate o recenzie video. Există ceva puternic în a vedea pe cineva vorbind direct cu tine.

Când cineva își exprimă fericirea printr-o experiență, privitorul nu poate să nu se simtă plin de speranță sau inspirat. Aceste emoții vor încuraja probabil persoana să încerce singur produsul.

Acesta spune multe pentru produsul dvs. dacă cultivați un răspuns emoțional din partea unui consumator sau potențial cumpărător.

Un spectator are mai multe șanse să rețină informațiile dintr-un videoclip

Un uluitor de 90% din informațiile transmise creierului sunt vizuale. Reținem 95% din ceea ce urmărim, comparativ cu doar 12% din ceea ce citim. Aproximativ 92% din videoclipurile vizionate pe un dispozitiv mobil sunt partajate. Acestea și mai multe statistici prin Virtues reprezintă un argument convingător că recenziile video vă vor stimula afacerea.

Pe lângă faptul că videoclipurile sunt mai emoționante, așa cum am menționat mai sus, ele sunt mai mult ca ascultarea unei povești. Pentru că sunt mai distractive, este mai probabil să fie amintite.

Videoclipul este preferat față de text

Oamenii devin din ce în ce mai obișnuiți să vizioneze videoclipuri în loc să citească ceva pe același subiect. Unele universități chiar solicită potențialilor studenți să trimită videoclipuri cu ei înșiși pentru a-și face o imagine mai clară despre cine sunt.

Vizionarea unui videoclip implică mai puțin efort decât citirea și poate fi adesea mai convingătoare. Un videoclip va atrage atenția consumatorului mai repede și îl va menține implicat.

Concluzia

Toate recenziile pozitive sunt recenzii bune, dar dacă doriți ca oamenii să vă observe produsul, este important să includeți recenzii video. Fă-ți timp pentru a găsi recenzii video grozave ale companiei tale sau investește în crearea propriei tale. Ultima opțiune poate costa mai mult, dar va merita pe termen lung.

Recenziile video pot spori considerabil notorietatea unei afaceri sau a unui produs și pot introduce o întreagă gamă de potențiali clienți în compania dvs.

Iată un exemplu distractiv de recenzie video a unui produs.