Trecerea lui Venmo către comerțul cu amănuntul: de ce ar trebui să acceptați o altă opțiune de plată mobilă

Transformând Venmo într-o putere de plată mobilă

Spre deosebire de fratele său mai mare PayPal, care a început ca o plată online sigură în scopuri comerciale, Venmo are rădăcini doar ca opțiune de plată mobilă peer-to-peer . Persoanele fizice, majoritatea mileniali, folosesc aplicația pentru a împărți factura pentru cină, pentru rezervările AirBnB și pentru a se stabili după happy hour. Utilizările lui Venmo în cadrul pieței peer-to-peer au fost variate, iar mulți oameni au uitat cum era viața înainte de plățile instant peer-to-peer. Dacă cecurile nu erau învechite înainte de Venmo, atunci această opțiune de plată mobilă a înlocuit ultima lor utilizare adevărată.

Venmo a lăsat, de asemenea, serviciile bancare online în praf. Instituțiile bancare tradiționale sunt incredibil de precaute cu privire la plățile peer-to-peer, multe dintre ele necesită încă o introducere îndelungată de informații și depozite „de testare” înainte ca o plată peer-to-peer să poată procesa. Este un proces care necesită zile de așteptare pentru a adăuga un alt cont. Venmo trebuie să fie conectat la un cont bancar o singură dată, iar apoi trimiterea către alt utilizator durează mai puțin de un minut. Abia acum băncile realizează utilitatea de a permite titularilor de cont să transfere fonduri fără probleme într-o aplicație mobilă.

Venmo a devenit cea mai populară opțiune de plată mobilă peer-to-peer din Statele Unite, toate în timp ce majoritatea utilizatorilor nu și-au dat seama că face parte din familia PayPal. Puteți chiar să faceți plăți Venmo prin Facebook Messenger. Înainte de a exista Venmo, transferurile între două persoane reprezentau o piață de nișă necucerită, iar acea nișă a devenit locul în care Venmo locuia fericit. Pana acum.

Ce va face noul (și îmbunătățit) Venmo?

Ieri, compania-mamă PayPal a anunțat planurile de a implementa Venmo pentru comercianții cu amănuntul din SUA.

Știrea face tranziția afacerii Venmo de la opțiunea de plată mobilă peer-to-peer la un portofel digital. Schimbarea strategică a conceptului de bază al Venmo evidențiază creșterea constantă a cumpărăturilor mobile și dorința corespunzătoare a retailerilor de a ajunge la mai mulți cumpărători mobili. Vestea ar putea fi o mare afacere pentru cei șapte milioane de utilizatori activi ai Venmo și este un semn grozav pentru companiile de comerț electronic care s-au concentrat pe vânzările mobile.

Pe baza anunțului recent al PayPal, Venmo este acum acceptat de aproape fiecare vânzător din SUA care acceptă PayPal ca opțiune de plată mobilă. După numărul companiei, este de peste două milioane de întreprinderi cu capacitatea de a accepta plăți prin Venmo, iar acest număr include unii dintre cei mai mari comercianți cu amănuntul din țară. De asemenea, include un număr mare de comercianți independenți online, întreprinderi mici și startup-uri.

Companiile de comerț electronic nu sunt singurii beneficiari ai expansiunii comerciale a Venmo; aplicația mobilă poate fi folosită și pentru a face donații caritabile. Acceptarea plății fie în aplicație, fie prin procesarea plăților mobile este o modalitate bună pentru organizațiile de caritate de a accesa donații mai mici, dar mai frecvente, de la persoane sub 35 de ani.

Mulți oameni din categoria de vârstă 25 – 35 de ani (demograficul lui Venmo) se confruntă cu primul gust de venit disponibil și au ceva bani de răspândit. Cu toate acestea, acești cheltuitori nu sunt disponibili pentru o donație substanțială sau recurentă. În plus, sunt incredibil de implicați și parțiali față de cauzele „de moment” sau virale. Sumele mai mici trimise pe Venmo sunt compromisul perfect, iar organizațiile caritabile din SUA ar trebui să fie la fel de entuziasmate de o metodă mai ușoară de a trimite donații.

Aducerea în atenție a capacității mobile a lui Venmo

Desigur, Venmo poate fi accesat și utilizat printr-un computer desktop sau laptop, dar datele companiei indică faptul că aproape toate plățile Venmo sunt trimise și primite prin aplicația sa mobilă. Compania a procesat 6,8 miliarde de dolari în plăți mobile în primul trimestru al anului 2017, un record pentru afacere și un mare impuls pentru câștigurile globale ale PayPal. Aceste cifre reprezintă o creștere cu 126% a sumei în dolari față de același trimestru din 2016. Se preconizează că cifrele vor fi și mai mari pentru mai târziu în cursul anului.

Creșterea continuă a plăților peer-to-peer prin Venmo este un bun indiciu al confortului în creștere cu plățile digitale. Utilizatorii Venmo nu ezită să ofere plăți prietenilor, familiei și cunoscuților în format digital, iar măsurile de securitate Venmo oferă o asigurare adecvată că informațiile personale nu sunt compromise în acest proces. Acest confort se poate traduce cu ușurință pentru comercianți, deoarece compania-mamă a promis că toate plățile prin Venmo vor fi susținute de aceeași protecție a plăților ca și PayPal. Companiile de comerț electronic pot utiliza securitatea Venmo și protecția plăților sale ca puncte de vânzare de top pentru cumpărătorii de pe mobil.

Un alt motiv pentru care companiile de comerț electronic ar trebui să fie încântate să vadă că o altă opțiune de plată mobilă intră pe piață este capacitatea Venmo de a sparge ușa celor mai mari bariere ale cumpărăturilor mobile. Lipsa vitezei și eficiența sunt cele mai mari două motive pentru care clienții nu finalizează achizițiile de pe mobil. Orientarea Venmo pe mobil este atractivă pentru companiile de comerț electronic, deoarece opțiunile de plată mobilă fac și mai rapidă și mai ușoară finalizarea unei tranzacții.

Desigur, în schimbul acestui plus de confort și acces la cumpărătorii de telefoane mobile, Venmo va percepe companiilor o taxă pentru procesarea plăților.

Atingând Piața Millennial

Millennials sunt cumpărătorii mobili ideali. Aceștia sunt pricepuți să folosească aplicații mobile și site-uri web receptive pentru cumpărături, sunt confortabili cu plățile digitale și sunt mai implicați cu mărcile și vânzătorii online decât omologii lor mai vechi. De parcă aceste calități nu i-ar face pe cumpărătorii mileniali să fie suficient de atragatori, aceștia sunt mult mai confortabil să discute unde și cum cheltuiesc banii. Împărtășirea informațiilor despre obiceiurile lor de a cheltui, fie cu o afacere sau cu prieteni, nu este tabu, așa cum a fost văzut de obicei de generațiile anterioare. De fapt, milenii furnizează adesea aceste informații din obișnuință, nu din reticență.

Combinația dintre implicarea și partajarea informațiilor face ca cumpărătorul milenial să fie valoros pentru mărcile online dincolo de o achiziție inițială. Aceștia sunt consumatori care pot fi atrași să se întoarcă. Preferințele și obiceiurile lor de cumpărături sunt vizibile. Unde poate o companie de comerț electronic să găsească mai mulți dintre acești cumpărători? Interesant, prin alegerea lor în opțiunea de plată mobilă .

Forța motrice din spatele Venmo sunt utilizatorii săi milenari. Aceștia reprezintă marea majoritate a utilizatorilor aplicației și trimit mult mai multe plăți peer-to-peer decât orice alt grup demografic. În special, Venmo este popular printre milenialii urbani, care sunt, de asemenea, cei mai mari cheltuitori la startup-uri și micile companii de comerț electronic. Pe măsură ce capacitatea lui Venmo se extinde la cheltuielile comerciale, îi aduce pe acești mileniali la drum. Sperăm că această călătorie se termină la plata companiei dvs. de comerț electronic.

Sfaturi pentru plăți mobile și site-uri web mobile

Deciziile privind plățile mobile și cum să implementați cea mai recentă opțiune de plată mobilă în magazinul dvs. online necesită cunoștințe de marketing digital, design web centrat pe comerțul electronic și chiar dezvoltare web. Găsirea tuturor acestor abilități poate părea o sarcină imposibilă, până când ești prezentat în echipa incredibilă de la 1Digital Agency . Puneți întrebări din partea echipei noastre pentru dispozitive mobile aici .