UX Design Psihologie Infografică

Psihologia designului Infografic.

Psihologia designului Infografic

1. Oamenii fac minimumul necesar

• Oamenii vor face cea mai mică cantitate de muncă posibilă pentru a îndeplini o sarcină.
• Este mai bine să le arătați oamenilor puțină informație și să le lăsați să aleagă dacă doresc mai multe detalii. Termenul elegant pentru aceasta este dezvăluirea progresivă , despre care am scris recent o postare pe blog.
• În loc să descrii doar lucruri, arată-le oamenilor un exemplu .
• Fiți atenți la accesibilitatea obiectelor de pe ecran, pagină sau dispozitiv pe care îl proiectați. Dacă se poate face clic pe ceva, asigurați-vă că arată că se poate face clic.
• Oferiți doar caracteristicile de care oamenii au nevoie cu adevărat . Nu te baza pe opinia ta despre ceea ce crezi că au nevoie; faceți cercetări despre utilizatori pentru a afla de fapt. A oferi oamenilor mai mult decât au nevoie, doar aglomera experiența.
• Furnizați valori implicite. Valorile implicite le permit oamenilor să lucreze mai puțin pentru a-și îndeplini treaba.

2. Oamenii sunt limitati

• Oamenii pot doar să se uite la atâtea informații sau să citească atât de mult text pe un ecran fără a-și pierde interesul . Furnizați doar informațiile necesare în acest moment (vezi dezvăluirea progresivă mai sus).
• Faceți ca informațiile să fie ușor de scanat .
• Utilizați anteturi și blocuri scurte de informații sau text.
• Oamenii nu pot face mai multe sarcini . Cercetarea este foarte clară în acest sens, așa că nu vă așteptați să o facă.
• Oamenii preferă linii scurte , dar citesc mai bine cu cele mai lungi ! Este o enigmă, așa că decideți dacă preferința sau performanța este mai importantă în cazul dvs., dar să știți că oamenii vor cere lucruri care de fapt nu sunt cele mai bune pentru ei .

3. Oamenii fac greșeli

• Să presupunem că oamenii vor face greșeli. Anticipați ce vor fi și încercați să le preveniți.
• Dacă rezultatele unei erori sunt severe, atunci utilizați o confirmare înainte de a acționa asupra acțiunii utilizatorului.
• Ușurează „ anularea ”.
• Prevenirea erorilor este întotdeauna mai bună decât a ajuta oamenii să le corecteze odată ce apar. Cel mai bun mesaj de eroare este nici un mesaj .
• Dacă o sarcină este predispusă la erori, împărțiți-o în bucăți mai mici .
• Dacă utilizatorul face o eroare și o puteți corecta , atunci faceți acest lucru și arătați ce ați făcut.
• Oricine proiectează UX face și erori, așa că asigurați-vă că aveți timp și energie pentru iterare, feedback-ul utilizatorilor și testare.

4. Memoria umană nu este simplă

• Oamenii reconstruiesc amintirile, ceea ce înseamnă că se schimbă mereu. Puteți avea încredere doar puțin în ceea ce spun utilizatorii ca adevăr. Este mai bine să -i observați în acțiune decât să le credeți pe cuvânt.
• Memoria este fragilă. Se degradează rapid și este supus multor erori. Nu-i face pe oameni să-și amintească lucruri de la o sarcină la alta sau de la o pagină la alta.
• Oamenii își pot aminti doar aproximativ 3-4 articole la un moment dat. Regula „7 plus sau minus 2” este o legendă urbană . Cercetările arată că numărul real este 3-4.

5. Oamenii sunt influențați social

• Oamenii vor încerca întotdeauna să folosească tehnologia pentru a fi sociali . Acest lucru este adevărat de mii de ani.
• Oamenii caută îndrumare la alții cu privire la ceea ce ar trebui să facă , mai ales dacă sunt nesiguri. Aceasta se numește validare socială . Acesta este motivul pentru care, de exemplu, evaluările și recenziile sunt atât de puternice pe site-uri web.
• Dacă oamenii fac ceva împreună în același timp ( comportament sincron ) , îi leagă împreună - există de fapt reacții chimice în creier. Râsul leagă și oamenii.
• Dacă îmi faci o favoare, atunci mă voi simți îndatorat să-ți dau o favoare înapoi (reciprocitate). Cercetările arată că, dacă doriți ca oamenii să completeze un formular, oferiți-le ceva ce doresc și apoi cereți-i să completeze formularul , nu invers.
• Când privești pe cineva făcând ceva, aceleași părți ale creierului tău se luminează ca și cum ai fi făcut-o singur (numite neuroni oglindă). Suntem programați cu biologia noastră să imităm. Dacă vrei ca oamenii să facă ceva, atunci arată-i altcuiva care o face.
• Nu poți avea legături puternice decât cu 150 de persoane. Legăturile puternice sunt definite ca legături cu oamenii de care vă aflați în apropiere fizică. Dar legăturile slabe pot fi de mii și sunt foarte influente (a la Facebook).

6. Atenție

• Încep să cred că întreaga idee de atenție este cheia pentru proiectarea unei interfețe de utilizare captivante . Voi scrie mai multe în articolele viitoare despre asta. Prinderea și menținerea atenției și nu distragerea atenției cuiva atunci când acordă atenție la ceva, sunt preocupări esențiale.
• Oamenii sunt programați să acorde atenție la orice este diferit sau nou . Dacă faci ceva diferit, va ieși în evidență.
• Acestea fiind spuse, oamenii pot rata schimbări în câmpul lor vizual. Aceasta se numește orbire la schimbare . Sunt niște videoclipuri destul de pline de umor cu oameni care încep să vorbească cu cineva pe stradă (care i-a oprit și le-a cerut indicații) și apoi nu observă când persoana se schimbă de fapt!
• Puteți folosi simțurile pentru a atrage atenția. Culorile strălucitoare, fonturile mari, bipurile și tonurile vor capta atenția.
• Oamenii sunt ușor distrași . Dacă nu doriți ca ei să fie distrași, nu afișați elemente pe pagină și nu începeți redarea videoclipurilor. Dacă, totuși, doriți să le atrageți atenția, faceți acele lucruri.

7. Oamenii tânjesc la informații

• Dopamina este o substanță chimică care îi face pe oameni să caute... hrană, sex, informații . Învățarea este dopaminergică – nu ne putem abține să nu vrem mai multe informații.
• Oamenii vor dori adesea mai multe informații decât pot procesa de fapt . Având mai multe informații, oamenii simt că au mai multe opțiuni. Având mai multe alegeri, oamenii se simt în control. A simți controlul îi face pe oameni să simtă că vor supraviețui mai bine.
• Oamenii au nevoie de feedback. Computerul nu trebuie să-i spună omului că încarcă fișierul. Omul trebuie să știe ce se întâmplă .

8. Procesarea inconștientă

• Majoritatea procesării mentale au loc inconștient .
• Dacă puteți determina oamenii să se angajeze într-o acțiune mică (înscrieți-vă pentru un abonament gratuit), atunci este mult mai probabil ca ulterior să se angajeze la o acțiune mai mare (de exemplu, trecerea la un cont premium).
• Vechiul creier face sau cel puțin are contribuții în majoritatea deciziilor noastre. Bătrânului creier îi pasă de supraviețuire și propagare: hrană, sex și pericol . De aceea, aceste trei mesaje ne pot atrage atenția.
• Creierul emoțional este afectat de imagini , în special de imagini cu oameni, precum și de povești . Creierul emoțional are un impact uriaș asupra deciziilor noastre.
• Comportamentul oamenilor este foarte afectat de factori de care nici măcar nu sunt conștienți. Cuvintele „pensionat”, „Florida” și „obosit” pot face chiar și tinerii să meargă pe hol mai încet (numit încadrare ).
• Atat creierul vechi cat si creierul emotional actioneaza fara cunostinta noastra constienta . Vom atribui întotdeauna un motiv rațional, conștient al creierului deciziei noastre, dar nu este niciodată motivul pentru care luăm o acțiune și, de multe ori, motivul rațional nici măcar nu face parte din motiv.

9. Oamenii creează modele mentale

• Oamenii au întotdeauna un model mental despre un anumit obiect sau sarcină (a plăti facturile, a citi o carte, a folosi o telecomandă).
• Modelul mental pe care îl au oamenii cu privire la o anumită sarcină poate face ușoară sau dificilă utilizarea unei interfețe pe care ați proiectat-o.
• Pentru a crea un UX pozitiv, puteți fie să potriviți modelul conceptual al produsului sau al site-ului dvs. web cu modelul mental al utilizatorilor , fie vă puteți da seama cum să „învățați” utilizatorii să aibă un model mental diferit.
• Metaforele ajută utilizatorii să „obțină” un model conceptual. De exemplu, „Este ca și cum ai citi o carte”.
• Cel mai important motiv pentru a face cercetarea utilizatorilor este acela de a obține informații despre modelele mentale ale utilizatorilor.

10. Sistem vizual

• Dacă paginile sunt aglomerate, oamenii nu pot găsi informații. Folosiți gruparea pentru a vă ajuta să vă concentrați unde ar trebui să privească ochiul.
• Lucrurile care sunt apropiate se crede că „merg” împreună .
• Faceți fonturile suficient de mari . Folosiți fonturi care nu sunt prea decorative, astfel încât să fie ușor de citit.
• Cercetările arată că oamenii folosesc vederea periferică pentru a obține „esenta” a ceea ce se uită . Studiile de urmărire a ochilor sunt interesante, dar doar pentru că cineva se uită direct la ceva nu înseamnă că îi acordă atenție.
• Cele mai greu culori de privit împreună sunt roșul și albastrul. Încercați să evitați textul roșu pe fundal albastru sau invers.
• Oamenii pot recunoaște cel mai bine obiectele de pe un ecran atunci când sunt ușor înclinate și au perspectiva de a fi ușor deasupra ( perspectivă canonică ).
• Culoarea poate fi folosită pentru a arăta dacă lucrurile merg împreună . Asigurați-vă că utilizați o altă modalitate de a afișa aceleași informații, deoarece unele persoane sunt daltoniste.

UX Design Psihologie Infografică