Utilizarea rețelelor sociale pentru a îmbunătăți calitatea clienților potențiali: sfaturi și trucuri pentru agenții de marketing B2B

Folosirea rețelelor sociale pentru generarea de clienți potențiali și, prin urmare, obținerea de clienți potențiali de calitate mai bună în pâlnia dvs. va reprezenta un șir major pentru arcul dvs. Adică, cu condiția să-l faci eficient, consistent și să merite investiția suplimentară de timp și resurse.

Dacă reușiți să gestionați toate acestea, atunci stăpânirea marketingului pe rețelele sociale B2B vă va transforma ratele de conversie și, prin urmare, rezultatul final. Cine a spus că rețelele de socializare nu ar putea oferi un ROI clar (și, pentru campaniile de generație de lideri, convingător) care să fie afișat în fața directorilor?

Nu noi! Ei bine, cu condiția să aveți instrumentele potrivite de publicare pe rețelele sociale...

Iată ce trebuie să faceți dacă doriți să îmbunătățiți calitatea clienților potențiali și, ca urmare, să obțineți o rată de conversie mai mare, prin publicarea pe rețelele sociale.

Salt la secțiune

• Scrieți pentru cititorul dvs. ideal
• Punctează-ți clienții potențiali
• Utilizați CTA
• Faceți ascultare socială în timp real
• Completați-vă eforturile cu susținerea angajaților
• Păstrați conținutul variat, dar adaptați-l la punctele forte ale canalului
• Apropo de croitorie, investiți puțin timp suplimentar în personalizarea conținutului

Scrieți pentru cititorul dvs. ideal

Cunoaște-ți publicul. Este principiul cheie învățat dacă doriți să știți cum să creați conținut captivant pe rețelele de socializare sau cum să scrieți pentru Lista celor mai bine vândute din New York Times, dar deseori se pierde în nebunia de a crea conținut bun mai des decât ațicrede. .

Cu toții suntem vinovați că ne-am îndepărtat puțin de drum – sentimentul „nu pot vedea lemnul pentru copaci”. Uneori, se manifestă ca blocaj al scriitorului; la altele, se transformă într-un conținut despre care credem că va funcționa bine cu publicul, dar nu.

În momente ca acestea, cel mai bine este să reveniți la elementele de bază. Cine este cititorul tău ideal?

Rețelele sociale sunt un loc mare și este posibil să creați o rețea largă și să captați o mulțime de date demografice și „tipuri” diferite de clienți simultan. Așa se face că cele mai mari tendințe virale devin tendințe virale în primul rând. Gândiți-vă la videoclipuri cu pisici, fotografii cu ouă ... lucruri pe care le place tuturor (aparent) să le vadă.

Când vine vorba de valorificarea beneficiilor unice ale rețelelor sociale pentru marketing B2B, nu doriți să aruncați o plasă largă. Când vine vorba de atingere, este vorba de calitate mai mult decât de cantitate. Nu scriipentrurețelele sociale, ci pentru clienți potențiali de calitateperețelele de socializare, iar acești clienți potențiali ar trebui să fie relativ ușor de descris din punct de vedere al personalității cumpărătorului.

Conținutul trebuie să fie foarte direcționat pentru a oferi cel mai mare ROI posibil. Luați în considerare valoarea micro influențelor B2B. Deși nu au nicăieri aproape aceeași acoperire ca Top Voices de pe LinkedIn, publicul lor este extrem de concentrat și, doar din acest motiv, extrem de valoros pentru tine.

În plus, dacă scrii mereu pentru cititorul tău ideal, atunci programarea postărilor pe rețelele de socializare nu trebuie să-ți scoată pofta strategiei de publicare pe rețelele sociale.

Punctează-ți clienții potențiali

Nu toate pistele merită urmate. X marchează întotdeauna locul, dar de ce să pierzi timpul săpând după ghinde, când ai putea folosi acel timp pentru a săpa după aur? Nenumărați agenți de vânzări au ajuns în acel moment în care un client potențial care și-a absorbit partea echitabilă de timp, resurse și efort se transformă într-o fundătură. Așa este sfâșierea inimii nutriției de plumb în B2B .

Nu există o apărare sigură împotriva clienților potențiali care se acru, dar există modalități de a minimiza timpul și munca pe care le depunem. Îmbunătățirea calității clienților potențiali înseamnă îmbunătățirea acelor filtre timpurii – captarea clienților potențiali care sunt pur și simplu o potrivire proastă pentru dvs., fie din cauza dimensiunii, obiectivelor, industriei, relevanței sau a oricărei alte combinații de factori.

Calificarea clienților potențiali înseamnă revizuirea automată a indicatorilor cheie și atribuirea unui scor fiecăruia înainte de a începe să puneți în joc. Nu aveți nevoie de multe informații – este posibil săexagerațicu scorul de clienți potențiali, așa că rămâneți la 4 sau 5 indicatori. Sunt afaceri de dimensiunea potrivită pentru tine? Dacă sunt prea mici, nu vor avea buget; prea mari, iar cerințele lor pot intra în conflict cu tipul de serviciu pe care îl oferiți.

Alături de un factor cheie, cum ar fi dimensiunea sau industria, utilizați informații despre rețelele sociale pentru a îmbunătăți calitatea clienților potențiali. Au interacționat deja cu afacerea? In ce fel? Ți-au urmărit conturile sociale, au comentat o postare sau pur și simplu au dat clic printr-un anunț direcționat și au petrecut doar câteva secunde pe pagina ta de destinație?

Un sistem de punctare a clienților potențiali care ia în considerare o combinație atentă de trăsături și comportamente vă va economisi mult timp pentru clienții potențiali neadecvați și va face echipa dvs. de vânzări cu atât mai disponibilă pentru a investi în acești clienți potențiali calificați.

Cum ajută acest lucru la îmbunătățirea calității clienților potențiali?Înseamnă că cei mai buni clienți potențiali – cei mai demni de timpul și atenția ta pe măsură ce se deplasează în și prin pâlnia de vânzări – se vor ridica în fruntea listei echipei tale de vânzări.

Utilizați CTA

Funcționează CTA-urile? Încearcă și află.

Îmbunătățirea postărilor tale sociale cu îndemnuri trezitoare la acțiune poate părea o mică schimbare, dar poate fi doar biletul atunci când vine vorba de a împinge clienții potențiali prin acea parte finală a pâlniei. Unul dintre cele mai valoroase criterii de scorare a clienților potențiali pe care le puteți utiliza este clicurile. Clientii potențiali care citesc o postare și apoi accesează site-ul dvs. web merită să primească un punctaj ridicat, deoarece foarte puține dintre acele comportamente timpurii, de vârf, semnifică interes atât de clar.

Adevărul este că CTA funcționează . În marketingul prin e-mail, CTA-urile cresc conversiile cu aproximativ 3-5%; la fața locului, chiar și simpla mutare a CTA la sfârșitul paginii poate mai mult decât tripla rata de conversie.

Cum ajută acest lucru la îmbunătățirea calității clienților potențiali?Chiar și cei mai buni clienți potențiali de înaltă calitate au nevoie de un impuls în direcția corectă, iar chiar și cele mai bune echipe de vânzări au nevoie de ajutor pentru a obține acești clienți potențiali de calitate pe radar.Utilizarea clicurilor ca un criteriu cheie pentru scorul potențial este cu siguranță calea de urmat.

Faceți ascultare socială în timp real

Deși nu există niciodată un lucru rău pentru a începe să urmărești un lider de calitate, unele momente sunt cu siguranță mai bune decât altele. Când un client potențial semnifică interes – chiar dacă acel semnal nu este altceva decât un tweet care conține un cuvânt cheie pe care îl urmărește echipa ta de marketing pe rețelele sociale – vei dori să acționezi mai devreme decât mai târziu.

Acest lucru nu este niciodată mai important decât este pe rețelele de socializare, unde interesul este în continuă schimbare și totul este să-l valorificăm suficient de mult pentru a face impresie. Tweeturile sunt aproape instantaneu îngropate sub tweet-uri noi, postările LinkedIn sunt împinse în jos în flux din momentul în care sunt postate... Dacă vrei să surprinzi acele momente de interes, atunci va trebui să fii atent non-stop.

Cum ajută acest lucru la îmbunătățirea calității clienților potențiali?Înseamnă că clienții potențiali de înaltă calitate nu trec pe lângă tine în rafala de activitate care are loc mereu pe rețelele sociale.Dacă concurenții dvs. folosesc cele mai bune instrumente de ascultare socială pentru a rămâne la curent cu această fluctuație constantă, atunci ei au puterea de a intercepta clienții de calitate înainte ca acestea să apară pe radar.

Completați-vă eforturile cu Advocacy angajaților

Tot ceea ce postați va contribui la conducerea dvs. de gândire și la cota vocii pe rețelele sociale. Puțin câte puțin, vă va îmbunătăți vizibilitatea, proeminența și, în termeni mai concreti, numărul de urmăritori, clicurile și acoperirea postărilor.

Dar există modalități de a completa impactul postării tale pe rețelele sociale asupra rentabilității investiției pe rețelele sociale. Întotdeauna vor exista membri ai publicului la care nu ajungi cu o postare, fie ca urmare a unui algoritm complicat, a lipsei de cuvinte cheie și hashtag-uri relevante sau a unui simplu ghinion.

Susținerea angajaților duce conținutul dvs. de calitate dincolo de propriile conturi și expune audiențe noi (încă relevante) prin intermediul celui mai puternic talent al companiei. Acesta este motivul pentru care merită să o faceți o parte cheie a oricărei strategii sociale pentru clienți potențiali – gestionând-o prin intermediul platformei dvs. de publicare pe rețelele sociale și oferind oricui dorește să discute despre companie conținutul perfect cu care să o facă.

Cum ajută acest lucru la îmbunătățirea calității clienților potențiali?Pentru acei clienți potențiali de calitate care nu ajung pe unul dintre conturile dvs. de socializare, captarea interesului lor (și a face o primă impresie stelară) prin susținerea angajaților îl face o parte neprețuită a oricărei strategii de marketing pe social media.

Păstrați conținutul variat, dar adaptați-l la punctele forte ale canalului

Firul comun care se desfășoară între o strategie de conținut de succes și următoarea este variația, dar nu cu prețul relevanței.

Ce vrem să spunem prin asta? Un echilibru delicat. Adepții tăi de pe rețelele sociale nu vor fi implicați de același conținut, reutilizați din nou și din nou. Mai devreme sau mai târziu, ei vor începe să simtă că îți îndoiești problema, transformându-te într-un ponei cu un singur truc sau, pentru a spune foarte simplu, plictisitor.

Diferitele canale de social media se potrivesc diferitelor tipuri de conținut, dar asta nu înseamnă că nu ar trebui să zdruncinați lucrurile. LinkedIn este perfect pentru conținut scris, de formă mai lungă, dar videoclipurile, infograficele și imaginilenuvor fi niciodată eficiente în a atrage atenția. Instagram este cunoscut pentru accentul pus pe imagini, dar bobinele și poveștile îl fac destinația perfectă pentru videoclipuri de scurtă durată – un clip al unui seminar mai lung sau un clip promoțional, de exemplu.

Intercalați conținutul dvs. produs intern cu conținut generat de utilizatori, deoarece dovada socială este ingredientul magic pentru orice strategie de marketing.

Cum ajută acest lucru la îmbunătățirea calității clienților potențiali?Cu cât strategia dvs. de publicare în socializare va atinge mai mult unghiul în ceea ce privește relevanța, atractivitatea și originalitatea, cu atât va fi mai eficientă în stabilirea unui public puternic, de bază, care să cuprindă clienți potențiali calificați în care merită să vă investiți timpul și resursele.

Apropo de croitorie, investiți puțin timp suplimentar în personalizarea conținutului

Acum, știm la ce te gândești... vrei să investimmai multtimp în asta? Cât timp mai trebuie să consume înainte ca pur și simplu să nu merite?

Ai răbdare. Personalizarea conținutului pentru clienți potențiali mai buni este o practică de neprețuit și, cu instrumentele potrivite de publicare socială B2B pentru diversificarea conținutului și reformularea acestuia pentru răspunsuri și mesaje noi, nu trebuie să reprezinte o pierdere de timp. Inteligența artificială este un instrument puternic și aceasta este rațiunea sa de a fi - modificarea conținutului suficient pentru ca acesta să fie unic și să poată construi relații mai semnificative cu clienții potențiali.

La Oktopost, ne place să credem că avem cea mai bună suită de instrumente de publicare pe rețelele sociale, așa că permiteți-ne să vă arătăm exact cum ați putea rula rețelele sociale.