Utilizarea oportunităților digitale după pandemie: Plan de redresare a afacerii – Flux de numerar

Datorită epidemiei globale de coronavirus, 2020 a fost un an fără precedent pentru companii. A schimbat brusc peisajul economic în mod dramatic. Corporațiile micro, mici, mijlocii și mari, toate au suferit de pe urma impactului COVID-19. Multe afaceri chiar au eșuat. Potrivit unui raport , 140.104 de afaceri din SUA au încetat activitatea în timpul pandemiei (Sursa: Fortune ) .

Sursa: Market Watch

Acum, după doi ani, unii încă se luptă să-și revină și să mențină un flux de numerar sănătos. Deci, cum cresc aceste afaceri?

Astăzi, vom vorbi despre un plan de redresare a afacerii pentru a supraviețui oricărei crize și a menține un flux de numerar constant.

Ce este un plan de redresare a afacerii?

Un plan de redresare a afacerii este un proces de creare a unui sistem de prevenire și recuperare pentru a atenua impactul unei amenințări sau dezastre asupra companiei. Planul asigură protecția angajaților, a activelor, a inventarului și a altor resurse necesare pentru ca afacerea să funcționeze corect. Se mai numește și un plan de continuitate a afacerii (BCP) și un plan de dezastru de afaceri (BDP).

De ce aveți nevoie de un plan de redresare a afacerii?

Afacerile sunt predispuse la multiple riscuri și dezastre de diferite grade – de la minor la catastrofale. Cu toate acestea, conform statisticilor, 75% dintre companii nu au un plan de redresare a afacerii.

Sursa: CompTIA

Planificarea redresării afacerii este menită să mențină o afacere să funcționeze în circumstanțe dificile. Puteți lua mai multe acțiuni fundamentale pentru a vă pregăti pentru revenirea la stabilitate. Această planificare vă va ajuta să vă poziționați afacerea și angajații pe calea către o recuperare mai rapidă. Un plan de redresare a afacerii vă poate ajuta compania:

• Implementează procese pentru menținerea fluxului de numerar
• Restructurați și stabilizați bilanţul
• Modificați modelele de afaceri, structurile de costuri și sursele de venituri în timpul unei crize
• Planificați și pregătiți-vă pentru opțiunile de ieșire și problemele legate de faliment
• Facilitați finanțarea prin implementarea îmbunătățirilor tehnologice, rafinarea strategiilor și evaluarea riscului întreprinderii
• Gestionați și comunicați eficient cu angajații

Cum să creezi un plan de redresare a afacerii?

Există mai multe lucruri pe care o companie trebuie să ia în considerare pentru a crea un plan de redresare a afacerii. Acestea includ:

Sursa: Impact

1. Analiza impactului asupra afacerii : trebuie să identificați funcțiile și resursele sensibile la timp.
2. Recuperare : Identificați și implementați pașii necesari pentru a recupera operațiunile și funcțiile critice.
3. Organizare : Stabilirea unei echipe de continuitate pentru a concepe un plan de redresare pentru a gestiona criza/întreruperea.
4. Instruire : Personalul trebuie să fie instruit și testat pentru a gestiona noile operațiuni incluse în plan și strategii.
5. Luați în considerare riscurile: înțelegeți riscul și cum va afecta afacerea dvs. Aflați cum puteți atenua aceste riscuri.
6. Identificarea furnizorilor critici: identificați furnizorii, furnizorii, expeditorii și toate astfel de resurse care mențin afacerea în funcțiune. Găsiți furnizori și distribuitori de rezervă.
7. Plan de comunicare în criză: creați un plan pentru a comunica cu angajații, clienții și furnizorii dvs. Creați o listă de contacte de urgență și stocați-o într-o locație sigură.
8. Copiere de rezervă: aveți copii pe hârtie și electronice ale tuturor datelor și documentelor esențiale ale companiei dvs. Acestea includ documente juridice, polițe de asigurare, contracte de credit, facturare, baze de date de salarizare și liste de clienți.
9. Verificați acoperirea asigurării: asigurați-vă că afacerea dvs. este asigurată și are acoperire pentru pierderi fizice, dezastre și întrerupere a activității. Înțelegeți politica, ce acoperă și ce nu.
10. Dezvoltarea strategiilor pentru fluxul de numerar: Iată trei strategii principale ale unui plan de redresare a afacerii cu fluxuri de numerar:

• • Reducerea fluxului de numerar Cel mai simplu mod de a menține un flux de numerar sănătos este reducerea fluxului de numerar. Gândiți-vă cu atenție cum și unde să reduceți bugetul de cheltuieli. Întârziați proiectele inutile sau cheltuielile de capital, negociați plăți parțiale sau creditare către creditorii dvs., eliminați unele obligații financiare, reduceți costurile generale și stocurile dacă cererea este scăzută.
  • Mențineți fluxul de numerar Asigurați-vă că clienții dvs. plătesc integral și la timp. Evaluați-vă conturile acum, astfel încât să puteți fi gata să propuneți un plan de plată redus sau parțial care vă permite să mențineți fluxul de numerar.

Strategii pentru redresarea afacerii în 2022

Acum că am discutat despre ce este un plan de redresare a afacerii și cum să creați unul, iată care sunt elementele esențiale pe care trebuie să le includeți în planul dvs. de redresare a afacerii 2022. Aceste componente vă vor ajuta afacerea să revină pe drumul cel bun, să sporească recunoașterea mărcii, să genereze mai multe conduce și crește vânzările!

Strategia #1: Generarea de lead-uri

Sursa: Prima pagină Sage

Ce este Lead Generation? Generarea de lead-uri este unul dintre cei mai critici factori pentru creșterea afacerii. Generarea de clienți potențiali înseamnă crearea, cultivarea și gestionarea unui client potențial. În termeni simpli, un client potențial este un potențial cumpărător – oricine este interesat de produsul/serviciul tău. 61% dintre specialiști în marketing consideră generarea de clienți potențiali drept principala provocare, iar 53% cheltuiesc cel puțin jumătate din bugetul de marketing pe generarea de clienți potențiali.

Generarea de lead-uri îmbunătățește ratele de conversie, crește recunoașterea mărcii, răspândește gradul de conștientizare, crește vânzările, crește rentabilitatea investiției și crește afacerea.

Cum se generează clienți potențiali?

• Pâlnie de plumb

Pentru a genera clienți potențiali, trebuie să creați o pâlnie de clienți potențiali. Pâlnia de clienți potențiali reprezintă călătoria pe care o trăiește un client potențial pentru a deveni un client potențial – și mai târziu un client. Canalul de clienți potențiali analizează publicul țintă, stabilește cele mai bune canale de comunicare, identifică orice strategii ineficiente, vă eficientizează eforturile de marketing și, în cele din urmă, transformă clienții potențiali în clienți plătitori.

Sursa: TREW Marketing

Deci, cum funcționează o pâlnie de lead-uri? Companiile fac publicitate oamenilor/serviciilor, dar unele se transformă într-un prospect. Dintre aceștia, doar o fracțiune devine clienți. Conform statisticilor, doar 10-15% din toate clienții potențiali se transformă în vânzări (Sursa: Belkins ). În pâlnia potențială, canalizați potențialele. Bazinul vast de audiență se află în partea de sus a pâlniei, iar în partea de jos sunt puținele clienți potențiali implicați.

O pâlnie de clienți potențiali are 4 pași principali:

1. Conștientizarea
2. Captarea interesului/clientului potențial
3. Decizie/Ofertă
4. Acțiune

• Magnet de plumb

50% dintre agenții de marketing care încep să folosească magneți potențiali raportează rate de conversie mai mari (Sursa: wpforms ).

Un magnet de plumb oferă clienților potențiali în schimbul unor informații personale, cum ar fi numele, adresa de e-mail și numărul de telefon. Un magnet de lead-uri dobândește clienți online, crește generarea de lead-uri și construiește un canal de comunicare eficient cu clienții potențiali. Lead Magnet ar trebui să fie suficient de valoros pentru a-i face pe clienții potențiali să-și împărtășească adresele de e-mail sau alte informații personale pentru a le primi. În plus: magnetii de plumb ar trebui să atragă imediat atenția cumpărătorilor tăi.

Sursa: Teme elegante

Iată câteva caracteristici ale unui bun magnet de plumb:

• • Valoare mare – Un bun magnet de plumb oferă o revenire valoroasă audienței. În funcție de tipul de piață și de preferințele publicului, ar trebui să creați un magnet căruia publicul dvs. să nu-l reziste.
  • Gratificare instantanee: un bun magnet lead oferă soluții rapide și acționabile la problemele publicului pentru a genera un răspuns real.
  • Punct de vânzare unic: un magnet principal ar trebui să convingă publicul să cumpere de la tine în loc de concurenții tăi.

Sursa: Gill Andrews

Cum se creează un magnet de plumb?

Magneții de plumb necesită gândire și efort adecvat pentru a fi proiectați pentru a viza oricine are nevoie și dorință pentru produsul/serviciul dvs. Urmați acești pași simpli pentru a crea un magnet de plumb eficient.

1. Alegeți-vă persoana cumpărător – Un magnet lead nu ar trebui să atragă cât mai mulți oameni posibil, dar ar trebui să vizeze publicul dvs. Ar trebui să fie ultra-specific persoanelor care vă vor cumpăra produsul/serviciul. 24% dintre companii au obținut mai multe clienți potențiali folosind personaje, iar 36% au realizat cicluri de vânzări mai scurte folosind personaje.
2. Identificați propunerea de valoare – După ce v-ați determinat publicul țintă, decideți ce să le oferiți. Oferă-le un motiv convingător să acționeze. Cea mai bună propunere de valoare se potrivește persoanei cumpărătorului și îi satisface dorințele.
3. Denumiți-vă magnetul potențial – Titlul magnetului dvs. potențial va aduce o schimbare drastică în ratele dvs. de conversie. Ar trebui să fie convingător, unic și clar declarat.
4. Alegeți tipul de magnet de plumb pe care îl oferiți – Aici decideți ce tip de magnet de plumb doriți să oferiți. Dacă aveți mai multe opțiuni, determinați care dintre acestea vă va oferi cel mai eficient propunerea de valoare. Tipurile de magneți de plumb includ CTA, cărți electronice, articole, link-uri, postări pe blog, reduceri, vouchere, cupoane etc.

Sursa: Diagrame de marketing

Strategia # 2: Marketing online

Sursa: EDKENT

Marketingul digital este cel mai mare atu de care aveți la dispoziție pentru redresarea afacerii. Când ați experimentat o scădere dramatică a afacerilor, marketingul digital vă va ajuta să vă dezvoltați din nou afacerea, vă va permite să identificați oportunități de creștere și să obțineți mai multe vânzări.

Strategia de marketing online vă ajută să ajungeți la publicul dvs. mai rapid și mai rapid, chiar și atunci când afacerea dvs. nu își poate îndeplini funcția de bază. Prin urmare, piața globală de cumpărături online a atins 4 trilioane în 2020 .

Iată câteva strategii de marketing digital de adoptat în planul de recuperare:

• Marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail continuă să fie una dintre cele mai bune modalități de a interacționa cu publicul. Are potențialul pentru cea mai mare rentabilitate a investiției dintre orice canal de marketing digital. Astfel, 89% dintre marketeri folosesc e-mailul ca principal canal pentru generarea de clienți potențiali.

Lista dvs. de email marketing este unul dintre cele mai valoroase bunuri pentru afacerea dvs. Este o listă a tuturor celor care au arătat că sunt interesați de ceea ce face afacerea dvs., așa că sunt deja încântați de perspectiva de a se converti. 99% dintre utilizatorii de e-mail își verifică căsuța de e-mail în fiecare zi, iar unii verifică de 20 de ori pe zi. Dintre acești oameni, 58% dintre consumatori își verifică e-mailul la prima oră dimineața (Sursa: HubSpot ).

Sursa: Oberlo

Unele dintre modalitățile prin care vă puteți crește lista sunt:

• 1. Oferind o descărcare pe site-ul dvs. în schimbul unei adrese de e-mail
  2. Faceți cadouri în jurul produsului sau serviciului dvs., încurajați destinatarii de e-mail să partajeze și să redirecționeze conținutul dvs
  3. Găzduiește evenimente online
  4. Adăugați o înregistrare la lista dvs. de marketing prin e-mail în semnătura dvs. de e-mail pentru e-mailurile standard pe care le trimiteți.
  5. Adăugați o fereastră pop-up vizitatorilor site-ului dvs. pentru a se alătura rapid listei dvs

• Anunțuri direcționate geografic

Acum că oamenii se mișcă și călătoresc mai puțin, vrei să te concentrezi pe a ajunge la publicul tău acolo unde se află. Desfășurarea de campanii de anunțuri Google axate pe direcționare geografică vă va permite să vă adresați publicului acolo unde se află și să vă maximizați bugetul. Folosirea datelor despre locație face campaniile de marketing cu 80% mai eficiente .

Sursa: Thunder Tech

Pentru a vă asigura că vizați oamenii potriviți la locul potrivit, există două moduri de a utiliza direcționarea geografică în avantajul dvs.:

Puteți viza persoane dintr-o locație – Afișarea anunțurilor dvs. persoanelor dintr-o locație este mai mult o abordare generală care vizează pe oricine dintr-o anumită locație.

Puteți viza comportamentul sau interesele – Direcționarea în funcție de interese vă permite să afișați anunțuri persoanelor care manifestă interes într-o anumită locație.

• Interacțiunea cu influenței

Influențele sunt mai importante acum decât au fost vreodată. 49% dintre consumatori se bazează pe recomandările influencerilor. Oamenii rămânând blocați în casele lor în ultimii doi ani, incapabili să iasă, au căutat noi distrageri și surse de divertisment online, găsind noi creatori pe care îi place să-i urmărească și cu care interacționează. Prin urmare, industria de marketing de influență va atinge 13,8 miliarde de dolari până în 2022 .

Sursa: Koo Marketing

Găsirea influenței potrivite pentru a lucra alături de afacerea dvs. este o provocare. Cu toate acestea, odată ce găsiți persoana potrivită cu care să lucrați, aceasta vă va transforma afacerea. Trebuie să fie cineva cu urmăritori online care să se potrivească cu valorile și principiile de bază ale afacerii tale. Trebuie să înțelegi de cine urmărește, admira și este influențat publicul tău. Lucrul cu un influencer vă va ajuta să vă puneți afacerea în fața publicului și să vă creați încredere.

• Social Media Marketing

Peste 3,96 miliarde de oameni folosesc rețelele sociale în întreaga lume. Aceasta înseamnă că miliarde de oameni din întreaga lume vă pot accesa afacerea. Rețelele de socializare au fost un instrument de marketing digital și SEO care a schimbat jocul pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii, a crește vânzările și a crește veniturile. 73% dintre consumatori au fost afectați de prezența unui brand în rețelele sociale atunci când iau o decizie de cumpărare.

Sursa: Smart Image Insights

Huda Kattan, alias Huda Beauty, un blogger celebru de frumusețe și influență, a înființat un imperiu al frumuseții de un miliard de dolari în doar 2-3 ani prin puterea rețelelor sociale. Ea a introdus hashtagul de bază al mărcii, #hudabeauty, în 2016, iar în puțin peste un an, Instagram a avut 1 milion de postări asociate cu acel hashtag. Astăzi, ea este una dintre cele mai influente persoane din industria frumuseții, cu peste 48,8 milioane de urmăritori pe Instagram. Potrivit Forbes , averea ei netă este de peste 600 de milioane de dolari!

Sursa: Slideshare

Huda este doar unul dintre numeroșii antreprenori de succes care au creat și înființat afaceri de mega milioane de dolari prin influența rețelelor sociale. Mai mult decât atât, astfel de afaceri online nu au avut de suferit în timpul blocării, deoarece au un sediu online solid. Prin urmare, s-au confruntat efectiv cu vânzări online crescute, deoarece oamenii nu puteau accesa magazinele fizice.

Deci, cum ajută rețelele sociale o afacere să se înființeze și să se recupereze?

Sursa: Barfton

1. Cel mai bun instrument de marketing digital – rețelele sociale servesc ca un instrument excelent de marketing digital. Deschide uși pentru mai multe strategii de marketing, cum ar fi marketingul cu influențe, PPC și marketingul video.
2. Conștientizarea mărcii – rețelele sociale vă oferă acces la milioane de oameni cu care să ajungeți și să vă conectați.
3. Baza de clienți loiali – rețelele sociale oferă acces clienților din întreaga lume. Îți poți învăța comportamentul clienților și le poți oferi exact ceea ce își doresc; aceasta creează o bază de clienți loiali.
4. Costuri reduse de pornire și de marketing – platformele de social media sunt gratuite. Vă puteți promova produsele și serviciile pe platformele de social media la un preț mic.
5. Instrumente online – Facebook și Instagram au introdus algoritmi avansați pentru a ajuta afacerea să crească și să monetizeze.
6. Prezența digitală – marketingul pe rețelele sociale vă ajută să îmbunătățiți prezența digitală generală și clasarea SERP-urilor.
7. Implicare – rețelele sociale sunt captivante și interactive și vă permit să interacționați direct cu clienții. Oferă o comunicare directă și de impact prin elemente vizuale puternice.
8. Analiza concurenței – puteți observa, învăța și adapta tactica concurenței. Astfel, puteți oferi promoții, soluții și un conținut dragut mai bun decât concurenții dvs.

Strategia # 3: Concentrați-vă pe conținut

2020 este anul care a schimbat comportamentul tuturor – inclusiv publicul tău. Acum este momentul potrivit să te întorci la personajele tale și să înțelegi cum s-a schimbat publicul tău și unde ar putea fi cel mai bun loc pentru a le ajunge. 67% dintre consumatori spun că cumpărăturile lor online au crescut de la începutul pandemiei, iar 27% spun că cumpărăturile lor online au crescut foarte mult (Sursa: McKinsey ).

Sursa: Sala de redacție

Trebuie să vă asigurați că adoptați obiceiurile și mentalitatea consumatorului de astăzi. Așadar, trebuie să vă puneți în locul cumpărătorului, în loc să vă lăsați orbit de cât de grozave crezi că sunt produsele și serviciile tale. Mentalitatea pe care trebuie să o adopti este să ajuți oamenii mai degrabă decât să le vinzi la rece.

Când îi ajuți pe oameni să rezolve probleme prin conținut gratuit și valoros relevant pentru afacerea ta, ajungi la un public mai mare și construiești încredere. În plus, atunci când vorbești cu publicul tău, trebuie să fii înțelegător față de faptul că publicul tău este diferit și să știi că abordarea ta trebuie să se potrivească cu atitudinile lor în schimbare.

Sursa: i0WP

Iată câteva statistici despre comportamentul consumatorilor de care trebuie să rețineți:

1. 59% dintre cumpărători au o așteptare mai mare față de serviciul clienți decât în ​​urmă cu un an.
2. Consumatorii preferă conținutul generat de utilizatori (UGC) în comparație cu conținutul creat de marcă și au șanse de 5,9 ori mai mari să spună că este cu atât mai autentic.

73% dintre consumatori au un nivel ridicat de confort când cumpără online de la o nouă marcă, dintre care 75% spun că probabil că vor continua să cumpere de la acele mărci noi în viitor.

Încheierea

Cu un plan de redresare a afacerii, vă puteți asigura că afacerea dvs. supraviețuiește oricărei crize neașteptate. Cu ajutorul celor trei strategii menționate mai sus, creați un plan puternic de redresare a afacerii pentru a vă stimula afacerea în 2022.

Introduceți e-mailul dvs. pentru a vă abona la buletinul nostru informativ prin e-mail