Cum să utilizați rețelele sociale pentru a genera mai multe clienți potențiali pentru afacerea dvs

Uneori, generarea de lead-uri se poate simți ca o vânătoare de ouă de Paște. S-ar putea să aveți cel mai ușor canal de vânzări, dar, dacă clienții potențiali se dovedesc evazivi, totul se oprește.

Orice formă de marketing digital – fie că este SEO sau PPC tradițional – este concepută în cele din urmă pentru a genera clienți potențiali de calitate și pentru a crește numărul care intră în pâlnie (și în celălalt capăt). Unele sunt mai eficiente decât altele – iar unele chiar trebuie să fie executate ca parte a unei strategii de marketing mai cuprinzătoare pentru a da roade. Marketingul pe rețelele de socializare, cu toate acestea, are o mare greutate de unul singur.

Cu alte cuvinte, dacă doriți să generați mai mulți clienți potențiali cu o capacitate și un buget limitat, atunci publicarea pe rețelele sociale este punctul ideal pentru eforturile echipei dvs. și cea mai bună modalitate de a maximiza rentabilitatea investiției.

Iată cum să faci asta.

Salt la secțiune

• În primul rând, (re)evaluează-ți percepția asupra rețelelor sociale
• Apoi, descompuneți abordarea propusă în părțile sale constitutive
• În cele din urmă, știți ce metode și tehnici puteți utiliza pentru o generare mai bună de lead-uri
• Punând totul împreună

În primul rând, (re)evaluează-ți percepția asupra rețelelor sociale

Multe mărci încă tratează rețelele sociale ca pe o platformă suplimentară pentru serviciul clienți, punând accent pe managementul comunității pentru a oferi clienților un punct de contact mai convenabil pentru întrebări, întrebări și feedback. Nu este nimic în neregulă în acest lucru – de fapt, oferirea de servicii excelente pentru clienți pe platforme destinate publicului este o modalitate excelentă de a crește reputația mărcii dvs. și de a construi relații mai puternice cu clienții fideli.

În plus, după unele estimări, este de până la 12 ori mai ieftin decât gestionarea interogărilor de la serviciile clienților prin telefon - și mai mult de două treimi dintre utilizatorii Twitter preferă să trimită mesaje de asistență a unei mărci decât să ridice telefonul și să le sune, potrivit Twitter .

Dar problemele apar atunci când te limitezi la managementul comunității și uiți să investești timp în generarea de clienți potențiali în rețelele sociale.

Acesta este nucleul marketingului pe rețelele sociale – ajungerea la noi audiențe prin cultivarea valorii pe care canalele tale sociale o dețin pentru public. Acest lucru este adesea denumit „leader prin gândire” și este de neegalat în ceea ce privește rentabilitatea investiției pe care o aduce echipelor de marketing. Este deosebit de puternic pentru a maximiza generarea de lead-uri B2B pe LinkedIn

Dar totul depinde de o schimbare a percepției. Trebuie să încetați să vă uitați în interior – adică să vă concentrați pe adepții dvs. existenți și să direcționați fiecare postare de pe socializare către oameni care văcunoscdeja afacerea. În schimb, priviți în afară. Rețelele sociale sunt o lume mare, dar puteți capta atenția cu strategia potrivită de generare de clienți potențiali.

Apoi, descompuneți abordarea propusă în părțile sale constitutive

Deci, care este strategia corectă? Este suma mai multor părți. Nu puteți debloca un ROI ridicat cu o abordare cu o singură fațetă. Vestea bună este că gestionarea tuturor acestor părți este perfect posibilă, cu condiția să centralizați totul pe o platformă intuitivă și integrativă de gestionare a rețelelor sociale.

Dar care sunt acele părți?

• • Ascultarea socială
    De ce sunt interesați clienții tăi? Ce le lipsește clienților concurenților tăi? Ce atrage publicul-cheie în acest moment și cum puteți profita de asta pentru a genera un interes mai puternic pentru propriile postări sociale? Ascultarea socială se referă la extragerea de răspunsuri la întrebări cheie – răspunsuri care vă vor defini întreaga strategie pe termen lung și scurt și modul în care creați conținut pentru generarea de clienți potențiali .
  • Analiza sentimentelor
    Știați că puteți genera informații cheie despre reputația, punctele forte și punctele slabe ale mărcii dvs. din rețelele sociale? Cu instrumentele potrivite, poți. Odată ce începi să te uiți la asta, sentimentul este una dintre acele valori cheie de care te vei întreba cum te-ai descurcat atât de mult timp. Platforma de socializare Oktopost automatizează analiza sentimentelor, revizuind mențiunile mărcii pentru a vă oferi o imagine clară a reputației dvs. în rândul urmăritorilor și clienților potențiali.

• Editura Socială
  Postările sociale sunt ca niște cărămizi într-un zid fără sfârșit, în care fiecare este la fel de importantă ca și ultima (și vitală dacă vrei să le construiești din ce în ce mai sus).Desigur, un zid se va prăbuși dacă începi să-i pui cărămizi slabe sau defecte și același lucru se poate spune despre strategia ta de socializare.În loc de un zid, construiești un lider de gândire.
  Publicarea pe rețelele sociale vă aduce numele în cel mai bun mod posibil.Postările sociale sunt mai interactive decât anunțurile statice și asta le poate face mult mai motivante pentru clienții potențiali și existenți.
  Dacă vrei să reușești pe rețelele sociale, trebuie să publicați în mod regulat și la un standard înalt.
• Management comunitar
  Doar pentru că vă concentrați mai mult eforturile pe captarea clienților potențiali pe rețelele sociale, nu înseamnă că ar trebui să uitați de importanța unui management puternic al comunității. Nu-l lăsa să alunece pe margine. În schimb, gestionați-l de pe platforma dvs. centralizată, împreună cu orice alt aspect al marketingului pe rețelele sociale.
• Social Analytics
  Clicuri, conversii, afișări – măsurarea impactului pe care fiecare dintre postările tale sociale îl are asupra publicului este o parte cheie a marketingului pe rețelele sociale. Fără aceste perspective, trăiești doar dintr-o rugăciune cu fiecare postare pe care o creezi, sperând că va ajunge așa cum vrei tu.Cuaceste informații, vă informați, ajustați și reelaborați în mod constant strategia de marketing pe rețelele sociale pentru a răspunde publicului rețelelor sociale care se deplasează mereu la următorul lucru important.

În cele din urmă, știți ce metode și tehnici puteți utiliza pentru o generare mai bună de lead-uri

Nu este vorba doar de a crea conținut de calitate și de a spera că oamenii potriviți îl vor vedea. Rețelele sociale înseamnă să te expui în toate modurile corecte.

• Advocacy angajaților
  Aceasta este practica de a vă diversifica prezența în rețelele sociale dincolo de propriile canale – folosind poziția angajatului în cadrul unor audiențe relevante pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii și pentru a îmbunătăți sentimentul și, în mod ideal, pentru a identifica noi clienți potențiali care ar putea să nu fi fost identificați printr-o abordare mai liniară a rețelelor sociale. marketing de conținut.
  Aceasta este o modalitate foarte bună de a vă face strategia de social media să pară mai organică. Se adresează unei dorințe larg răspândite în rândul publicului B2B modern pentru o mai bună umanizare a mărcilor – ca o campanie de marketing puternică să fie susținută de dovezi sociale, mai degrabă decât de o autopromovare veche.
• Marketing de influență B2B
  Dacă doriți să obțineți acces la cele mai bogate și mai valoroase audiențe de acolo, atunci marketingul de influență B2B ar trebui să devină o parte esențială a strategiei dvs. de social media. Multe companii trec cu vederea beneficiile marketingului cu influențe, deoarece tind să fie împărțite în două tabere: influențatorii mari, de top și prevalenți, cu care doar cele mai mari mărci își permit să lucreze și cei „micro” influenceri.
  Dar nu lăsați termenul de micro să vă arunce. În timp ce acești influenți pot fi mai mici și mai puțin „cunoscuți” decât cei cu urmăritori de sute de mii (sau milioane), ei tind să ofere afacerilor care lucrează cu ei mult mai multă valoare. De ce? Deoarece microstatutul lor tinde să decurgă din relevanța lor de nișă, ceea ce înseamnă că publicul lor este foarte concentrat. Dacă puteți găsi un micro influencer relevant, veți găsi o audiență mult mai potrivită pentru brandul dvs. decât audiența unei voci mari. Pentru cei dintâi, raportul dintre clienții potențiali calificați și clienții potențiali necalificați va fi mult, mult mai mare.
  LinkedIn este locul evident pentru identificarea influențelor din nișa ta, dar, în prezent, toate cele mai bune platforme de social media pentru generarea de clienți potențiali, chiar și în B2B, dețin o mulțime de potențial.
• UGC și Social Proof
  Am atins acest lucru mai sus - puterea pe care o deține produsele sau serviciile dvs. o voce umană atunci când doriți să câștigați clienții potențiali din rețelele sociale. Conținutul generat de utilizatori urmează o filă similară. Crește gradul de conștientizare într-un mod care se simte mult mai organic decât multe dintre cele mai populare forme de marketing digital, la fel cum o recomandare din gură din gură a unui prieten pare mai organică decât, să zicem, un panou publicitar sau un pop-up. anunț pe un site web.
  UGC – ca și mărturiile și postările pe rețelele sociale – lucrează mult pe cont propriu, dar, din ce în ce mai mult, mărcile folosesc acel UGC interacționând cu el sau republicându-l pe propriile rețele sociale. Acest lucru îl expune unui public mai larg, fără a dilua puterea inițială stabilită atunci când un client a decis, din proprie voință, să posteze despre marca ta.
• Evenimente live
  Transmisiunile live au câștigat multă acțiune în ultimii ani, în special de la începutul anilor 2020.Mediul oferă multă versatilitate, ceea ce l-a făcut ideal pentru reinventarea unor evenimente atât de diverse precum seminarii, prezentări de modă, evenimente muzicale și paneluri.Nu toate aceste formate sunt utile pentru B2B, dar puterea pe care o deține un eveniment live rămâne la fel de valoroasă.
  

Punând totul împreună

Relația dintre social media și generarea de lead-uri este fascinantă și, în unele aspecte, încă evoluează. Totuși, un lucru de care putem fi siguri este valoarea pe termen lung a reorientării strategiei tale de marketing digital către generarea de clienți potențiali pe rețelele de socializare și cât de bogate vor fi rezervele de public extrem de relevante și extrem de implicate dacă poți învăța să ținești cea potrivită. zone prin strategia ta.

Altceva de care putem fi siguri? Faptul că, fără instrumentele potrivite pentru ascultarea socială, publicarea de conținut și managementul comunității, companiile se vor confrunta cu o luptă continuă pentru a valorifica cu adevărat puterea pe care o dețin canalele lor sociale. Acesta este locul în care Oktopost prosperă - în sprijinul companiilor care înțeleg bogăția de informații de acolo, dar știu că alocarea echipelor de marketing cu ascultare socială în timp real (și așteptarea de la ele să acționeze aceste informații) nu este doar ineficientă, ci aproape imposibilă.