Utilizați instrumente de măsurare pentru o mai bună optimizare a ratei de conversie

Am asistat la progresul rapid al tehnologiei în ultimii ani, nu? Acest lucru ne-a permis, de asemenea, să automatizăm multe sarcini de marketing și optimizare. Dar nu este vorba doar de marketing; ne referim și la instrumente de măsurare, care, atunci când sunt bine folosite, pot oferi beneficii incredibile! Deci, dacă încercați să economisiți timp, instrumentele de măsurare vor fi cel mai bun aliat al dvs. pentru a obține rezultate mai bune pentru optimizarea ratei de conversie (CRO)! Haideți să vă arătăm cum:

Autor: Martin Greif

12 minute de citit

Acest articol va acoperi următoarele:

1. Folosirea tehnologiei pentru măsurare!

2. Web Analytics

3. Ierarhia instrumentelor

Utilizarea tehnologiei pentru măsurare!

Este atat de simplu; dacă nu poți măsura ceva, nu te poți aștepta să-l gestionezi sau să-l îmbunătățești. Deci, în marketingul digital, există două lucruri de măsurat: performanța site-ului și experiența utilizatorului.

Optimizarea ratei de conversie (CRO) este un proces continuu care se bazează în mare măsură pe valorile de urmărire. Primul pas către un program CRO bun este definirea clară a parametrilor cheie sau a indicatorilor de performanță (KPI). Folosind KPI, puteți urmări și măsura rezultatele rezultatelor eforturilor dvs., puteți afla dacă vă apropiați de atingerea obiectivelor dvs. CRO și puteți măsura valoarea activităților dvs. pentru afacere.

În CRO, KPI-urile pot fi împărțite în două categorii:

• Macroconversii: acestea sunt acțiunile finale pe care doriți să le întreprindă vizitatorii pe site-ul dvs. web;acestea pot varia în funcție de natura afacerii dvs.
• Microconversii: Acestea sunt acțiunile pe care vizitatorii le fac înainte de a ajunge la acțiunea finală de conversie, adică pașii care îi duc mai adânc în canal (clic pe e-mail, descărcarea unei documente gratuite, abonarea la blogul dvs. etc.)

Iată o descriere mai detaliată a unei conversii macro și micro. Deci, aici ne uităm la modul în care puteți utiliza diferite tehnologii și instrumente pentru a urmări și măsura performanța site-ului dvs. web și a campaniilor de marketing online în raport cu KPI-urile dvs. La rândul lor, KPI-urile vă vor arăta cât de aproape sunteți de obiectivele dvs. sau unde ar trebui să vă concentrați eforturile de optimizare pentru a le atinge. Foarte util, nu?

Să ne uităm la un exemplu; în Google Analytics, puteți monitoriza valorile cheie ale site-ului web în funcție de tipul de dispozitiv și de sursă:

• Rata de respingere: procentul de vizitatori care părăsesc site-ul web după ce au vizualizat o singură pagină.
• Rata de ieșire: procentul de vizitatori care părăsesc site-ul web după ce au răsfoit mai mult de o pagină.

• Timp petrecut pe site: timpul total petrecut de un vizitator pe un site web.Oferă o indicație clară a nivelului de interes.

• Pagini pe sesiune: numărul mediu de pagini pe care un utilizator le vizitează pe un site web în timpul unei sesiuni.

• Obiective: trebuie să aveți obiective SMART clare (specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp).
• Comerț electronic: Tranzacțiile comerciale care au loc pe un site web.

Obțineți noțiunile de bază Google Analytics în doar 60 de minute

Web Analytics

Sunt multe de măsurat, dar vestea bună este că există mai multe instrumente pentru a vă îmbunătăți site-ul web și experiența online a utilizatorilor. Mai jos vom enumera unele dintre cele mai utilizate și cele mai performante. Aruncă o privire și vezi care se potrivește cel mai bine nevoilor tale!

Analiza web este colectarea, organizarea și raportarea comportamentului vizitatorilor dvs. Vă permite să analizați câți vizitatori aveți, să îi rețineți și să vă îmbunătățiți rata de conversie.

Dar pentru ce este de fapt? Ei bine, aceste instrumente pot fi folosite pentru a planifica o strategie de marketing, pentru a măsura schimbările în performanța site-ului web după o nouă campanie de marketing și vă permit să estimați aceste modificări înainte de lansarea campaniei.

Unele dintre cele mai populare instrumente de analiză web:

• Google Analytics: Oferă date și instrumente analitice pentru a ajuta la optimizarea motoarelor de căutare (SEO) și pentru a îmbunătăți strategiile de marketing digital.

• Adobe Analytics: Oferă informații utile bazate pe date legate de activitatea vizitatorilor de pe site.

Ce ar trebui să căutați în rapoartele de analiză web?

Pentru a utiliza aceste instrumente de analiză, trebuie să fiți clar ce informații sunt importante pentru afacerea dvs. De exemplu, dacă aveți un site de comerț electronic, veți dori să urmăriți conversiile reale ale vânzărilor, mai degrabă decât vizualizările de pagină.

Alte elemente pot fi urmărite în tabloul de bord de analiză pentru a obține informații semnificative despre comportamentul utilizatorilor și performanța site-ului dvs.:

Acțiunile vizitatorilor pe mobil

Instrumentul dvs. de analiză web poate indica prin ce dispozitive utilizatorii dvs. vă vizitează site-ul. De aici, veți dori să vedeți ce fac atunci când sunt pe site-ul dvs.:

• Ei caută ceva anume?
• Aveți multă navigare pe paginile cu detalii despre produse, dar puține conversii?
• Se adaugă în coș, dar nu finalizează niciodată achiziția?

Aflați unde se ridică vizitatorii dvs

Pentru a urmări ratele de respingere, puteți urmări paginile de ieșire în Google Analytics, dar majoritatea celorlalte instrumente ar trebui să aibă și această capacitate. Două lucruri sunt importante de reținut:

• Să știi ce pagini accesează vizitatorii tăi pentru a determina dacă paginile necesită îmbunătățiri în ceea ce privește conținutul, gradul de utilizare sau relevanța pentru publicul țintă.
• Cunoașteți punctele de retragere pentru a rezolva problemele comune pe care vizitatorii le întâmpină pe site-ul dvs. și, astfel, evitați scurgerile în canalul de conversie.

Cunoașteți cei mai căutați termeni

A ști ce termeni introduc oamenii în caseta de căutare este una dintre cele mai bune surse pentru a descoperi ceea ce îi interesează; știați că 20% dintre vizitatorii dvs. folosesc funcția de căutare de pe site-ul dvs. Câteva modalități de a utiliza datele de căutare pe site pentru a vă îmbunătăți site-ul:

• Descoperiți cele mai populare articole sau produse pe baza termenilor pe care oamenii îi folosesc cel mai mult. Odată ce aveți aceste date, puteți rula un test pentru a găsi mai ușor aceste produse.
• Cunoașteți termenii introduși de oameni și apoi părăsiți fără să dați clic pe niciun rezultat. Acest lucru indică faptul că nu sunt mulțumiți de rezultatele căutării.

Zone cu trafic ridicat și sărituri

Ar trebui să verificați ratele de respingere dacă generați mult trafic pe unele dintre paginile dvs. În acest fel, veți ști dacă unele dintre aceste pagini sunt sparte și trebuie remediate.

Remedierea sau îmbunătățirea acestor pagini deteriorate cu trafic ridicat este unul dintre cele mai ușoare lucruri de făcut în ceea ce privește optimizarea ratei de conversie. A face acest lucru este timp și energie bine cheltuită, deoarece aduce multă valoare site-ului și experienței utilizatorului .

Rata de recuperare a erorilor

Ce se întâmplă când un utilizator întâlnește eroarea 404 – Pagina nu a fost găsită pe site-ul tău? Părăsesc imediat site-ul după pagina de eroare sau sunt dispuși să rămână și să exploreze alte părți ale site-ului? Dacă nu știți răspunsul, ar trebui să măsurați rata de ieșire a paginilor de eroare. O rată mare de ieșire indică în mod clar că nu ați reușit să ajutați vizitatorul să se recupereze din pagina de eroare.

Aflați cum să proiectați pagina 404 perfectă

Ceea ce aveți nevoie este o pagină de eroare utilă. Oferă o atingere umană explicând pe scurt ce s-a întâmplat și apoi oferi-le suficiente sugestii pentru a-i determina să continue explorarea. Ușurința de utilizare vă va face să vedeți o scădere severă a ratei de ieșire!

Adâncimea Căutării

Câte niveluri de căutare merg vizitatorii pentru a găsi ceea ce au nevoie? O analiză mai atentă a acestei valori și a ratei de respingere va permite să apară modele cu privire la căutările care contribuie la o experiență slabă a utilizatorului pe site.

Ierarhia instrumentelor

Pentru a înțelege mai bine acest concept, următorul infografic prezintă câteva instrumente într-o ierarhie generală. Instrumentele oferite sunt doar cu explicație, așa că dacă ai preferatele tale sau folosești deja altele, le poți înlocui atâta timp cât respectă ierarhia.

Progresele tehnologice sunt un aliat incredibil în măsurarea site-ului dvs. și îmbunătățirea optimizării ratei de conversie. Aceasta este o fereastră de oportunitate de care trebuie să profitați! De aceea este important să cunoașteți noile și diferite instrumente de măsurare pentru a vă optimiza site-ul și a oferi cea mai bună experiență de utilizare.

Dorim să vă ajutăm să vă creșteți Rata de Conversie și să obțineți rezultate mai bune! Programează o întâlnire cu unul dintre experții noștri în conversie și lucrează împreună pentru a obține succesul afacerii tale!